Galaxy Note 5 se nemůže zaregistrovat do celulární sítě, další problémy

Přinášíme vám opět další seznam # GalaxyNote5 problémů z dotazů předložených naší komunitou. Pokud nenajdete tu svou vlastní publikaci, nezapomeňte navštívit dříve publikované články v tomto odkazu . Plánujeme zveřejnění dalších souvisejících materiálů v blízké budoucnosti, takže je stále pozorujte.

Jedná se o specifická témata, která jsou v tomto článku řešena dnes:

Galaxy Note 5 se nemůže zaregistrovat do celulární sítě
S Voice on Galaxy Poznámka 5 nefunguje správně
Aplikace Snapchat v Galaxii Poznámka 5 neustále havaruje
Galaxy Note 5 S Aplikace a funkce pera nefungují správně
Galaxy Note 5 Aktualizace Marshmallow vypne port micro-USB

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 5 se nemůže zaregistrovat do celulární sítě

Ahoj. Jsem z Filipín a nejsem si jistý, jestli znáte Smart. Je to nosič na Filipínách, kde má moje sestra tento telefon. No, v té době cestuje do Dubaje a musí tam používat telefon. Takže to, co udělala maminka, šla do technologického obchodu v obchodním centru a dostala zařízení jako "otevřenou linku" a nejsem si jistá, jestli o tom víte. ale pohyboval vpřed, jakmile byl telefon "otevřenou linkou", pokoušeli se dát jinou SIM kartou a mohli je použít. moje sestra byla schopna používat telefon v zahraničí a pak před několika dny nebo měsíci, nejsem si jistá, moje sestra nás opět poslala zpět.

Moje další sestra se ji pokusila použít vložením Globe SIM karty a nemohla posílat ani přijímat zprávy a hovory. A pak byl telefon (iPhone 5c) přerušený a potřebuji telefon tak, aby se moje máma zeptala, jestli moje sestra může jen mi dát tento telefon, Samsung Note 5 a také se stejným problémem. Nepodařilo se mi odesílat ani přijímat žádné texty ani hovory. pak jsem se snažil tvrdý restart a tovární reset, ale nic se nestalo. A pak jsem šel do Nastavení> Více sítí> Mobilní sítě> Provozovatel sítí a pokusil jsem se zaregistrovat svůj telefon (poznámka 5) do Globe. čekal jsem asi 5 minut, než bylo dokončeno načtení a poté se objevil chybové hlášení: "nelze připojit. Zkuste to později znovu."

A moje máma mi řekla, že má telefon hardwarový problém a opravdu nevím, co to je. Snažil jsem se dělat to několikrát, ale nic se neděje. Takže prosím .. pokud mi můžete pomoci s tím, pošlete mi nejrychleji. Opravdu potřebuji vaši pomoc.

Chtěl bych vám poskytnout své mobilní číslo, ale nebudete se k němu dostat, protože, jak jsem již řekl, nemůžete dostávat nebo vytvářet text nebo volání. Takže prosím, pošlete mi e-mail nejdříve. Děkuji a Bůh žehnej. - John Michael

Řešení: Ahoj John Michael. Především bychom vám chtěli připomenout, že naše rady neposíláme e-mailem. Chceme, aby naše návrhy a řešení byly přístupné všem uživatelům Androidu, takže od nás nemůžeme očekávat e-mail. Doufáme, že tento článek najdete při příštím návštěvě našeho webu.

Co se týká vašeho problému, první věc, kterou chcete udělat, je zjistit, zda se jedná o software nebo hardware v přírodě. Na základě toho, co říkáte, se domníváme, že problémem může být buď nesprávné nastavení sítě nebo neznámá chyba softwaru. Vzhledem k tomu, že tento telefon byl dříve odemčený, nemůžeme vidět žádný důvod, proč by se nepodařilo připojit k jiné síti ve vaší zemi, pokud se něco znovu nezmění, když ji vaše sestra použije v zahraničí. "Nemohu se připojit. Zkuste to znovu později. "Chyba je jasným indikátorem, že poznámka 5 se nemůže zaregistrovat do sítě Globe. Vzhledem k tomu, že je nemožné znát nastavení sítě vašeho zařízení, doporučujeme, abyste jej znovu zkontrolovali v obchodě, aby jej bylo možné znovu nakonfigurovat v případě potřeby.

Další možné důvody, proč se telefon Samsung nedaří zaregistrovat do sítě, jsou následující:

nesprávný IMEI . V minulosti jsme viděli některé telefony Samsung, které změní své číslo IMEI na neplatnou po aktualizaci systému Android. Jedná se o známou chybu a neměla by se stát v této době, protože byla stanovena před lety. Bude to dobré, pokud můžete zkontrolovat IMEI číslo vašeho telefonu tím, že přejdete do Nastavení> Informace o zařízení> Stav> Informace IMEI. Jakmile máte číslo IMEI, zavolejte svého operátora a požádejte ho, aby zkontroloval, zda je jeho zařízení zablokováno systémem.
nesprávné APN . Někdy může přepínání mezi různými SIM kartami způsobovat problémy se sítí. Ujistěte se, že váš telefon má správná nastavení APN. Pokud nemáte nastavení APN nebo pokud si nejste jisti, zavolejte svého operátora a požádejte ho, aby vám pomohl nastavit.
telefon byl na černé listině . Ačkoli se to nestává velmi často, některé země shromažďují informace o telefonech hlášených jako ukradené nebo ztracené. Přístrojům na černé listině je pak zabráněno připojit se k jakékoli síti v zemi, což je efektivně dělat nepoužitelný pro zloděje. Chcete-li zjistit, zda je telefon na černé listině, zavolejte svého operátora a zeptá se ho, jak zkontrolovat stav IMEI.

Problém # 2: S hlas na Galaxii Poznámka 5 nefunguje správně

Tentokrát jsem tohle potíže měl. S Voice funguje správně. Teď to přijde a řekne mi, že říká čtyři záznamy o kontaktu, který chci napsat. Tyto seznamy však obsahují jedno mobilní číslo a zbytek jsou e-maily nebo jiné způsoby, jak se s touto osobou obrátit. Jeden e-mail jsem označil za primární a textové číslo je primární. A přijde hlas a řekne mi, že mám všechno v mém adresáři a pak se vypne a neobtěžuje se mi dovolit říkat text mobilní, a když mi dovolí říkat text mobilní, ona jen říká, že jsem čtyři kontakty ve vašem adresáři a zobrazí všechny čtyři možnosti kontaktování této osoby. A oni jsou všichni pro stejnou osobu a ona se zvedne pouze na mobilní číslo. Aplikace byla aktuální. Dokonce jsem je odinstaloval a znovu ho nastavil. Zdá se, že mým jedinou možností je smazat všechny další způsoby kontaktování pouze jiné osoby než jen textové číslo. - duben

Řešení: Dobrý den. Existují pouze dvě možná řešení, která můžete v tomto případě zkusit - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

První řešení, které otírá mezipaměť, je zajistit, aby byla mezipaměť systému čerstvá. Někdy může poškozená nebo zastaralá mezipaměť systému způsobit, že se jiné aplikace chovají divně. Mazání oddílu mezipaměti je bezpečné a nebudete mazat obsah z úložiště telefonu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nezmění chování aplikace S Voice, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Nezapomeňte vytvořit zálohu vašich osobních údajů dříve, než to uděláte.

Problém č. 3: Aplikace Snapchat v Galaxii Poznámka 5 zůstává zhroucená

Přibližně 80% času, kdy otevřem Snapchat, způsobí, že telefon zmizí černě a nebude se znovu zapínat. To se děje již 6 měsíců a je to frustrující. Já někdy mohu otevřít Snapchat a to bude v pořádku, ale pokud budu tam příliš dlouho, bude to ještě havarovat. a většinu času se havaruje, jakmile ji otevře.

Kontaktoval jsem je s mým problémem a zdá se, že nemají tušení, co se může dělat. Neslyšeli žádné podobné stížnosti.

Snažil jsem se ji odinstalovat a znovu ji nainstalovat a stejný problém. Mám resetovat svůj telefon a stejné problémy.

Mohu použít fotoaparát v pohodě, takže nemyslím, že je to problém s kamerou. Já prostě nevím, co dělat, protože nejsem přesně tech důvtipný. Nemám ještě upgrade na svůj telefon a nemám peníze, aby si koupil nový, a tak doufám, že někdo dokáže něco vyřešit? ach a já jsem si nestal žádné nové aplikace v době, kdy to začal dělat, takže si nemyslím, že to je také příčina. - Megan

Řešení: Ahoj Megan. Snapchat pády je dobře zdokumentovaný problém v mnoha zařízeních Android, a to nejen na telefonech Samsung. Zadání fráze "Snapchat havaruje Android" v Google vám snadno dá obrázek. Vzhledem k všudypřítomnosti tohoto problému v mnoha zařízeních Android není opravdu těžké vyvodit, že jde o kódovací problém. Znamená to, že v telefonu neexistuje žádné množství obnovených továren, ukládání mezipaměti mezi ubrousky, které můžete vyřešit v telefonu. Neexistuje nic, co bychom mohli udělat, abychom to mohli opravit. Břemeno při řešení problému by mělo spadnout na ramena vývojáře aplikace, nikoliv na uživatele. Bohužel je to uživatel, který trpí. Je-li aplikace Snapchat v telefonu aktuální a momentálně pro ni není k dispozici žádná aktualizace, přestaňte ji používat, dokud nebude problém vyřešen aktualizací. Opět nemůžeme zdůraznit, že problém je způsoben chybou kódu. pokud chcete opravit, učinit veškerý hluk, který můžete přilákat pozornost vývojáře, aby se mohli podívat na problém. V opačném případě ji jednoduše vyjměte z telefonu a ušetříte si nějaké potíže.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 S Aplikace a funkce pera nefungují správně

Ahoj! Nedávno jsem koupil druhou rukou Galaxy Note 5 a po chvíli jsem si uvědomil, že pero S má podivné chování s určitými aplikacemi nebo funkcemi. Pokud používám pero k posouvání stránek nebo psaní textu, nemohu správně používat vyhrazené aplikace pro S Pen, jako je S Poznámka, ale také Air Command.

Například v poznámce S, pokud chci napsat poznámku, musím stisknout tlačítko stylusu před přiblížením k obrazovce, jinak vymaže pouze to, co se dotkne.

S Air Commandem musím také kliknout na tlačítko, abych se mohl dotknout tlačítka a otevřít Air Command nebo kliknout na jednu z ikon.

Je to vlastně totéž, když chci stisknout tlačítko Option a Return.

Máte nějaké záznamy uživatelů, kteří čelí stejnému problému? Snažil jsem se hledat odpovědi na podobné otázky, ale bez velkých výsledků.

Děkuji vám za Váš čas! - Julien

Řešení: Ahoj Julien. Jakýkoli problém nebo problém s aplikací v poznámce 5, bez ohledu na to, zda je či není použito pero S, musí být vyřešeno tím, že provedete stejnou sadu řešení problémů se softwarem. Takové odstraňování problémů zahrnuje řešení, jako je vymazání mezipaměti a dat aplikace, vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud nemůžete vyřešit problémy, které máte, tím, že provedete všechna tato řešení, problém může být na hardwaru telefonu nebo samotném S Pen. Zavolejte na Samsung a nechte zkontrolovat telefon i S Pen.

Nejčastěji jsou popsány kroky pro vymazání mezipaměti a dat aplikace:

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na položku Nastavení.
V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
Najděte a klepněte na aplikaci, která má problémy.
Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
Klepnutím na možnost Vymazat data a poté OK odstraníte stažené údaje, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Chcete-li provést resetování / obnovení továrního nastavení poznámky 5, postupujte takto:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 5 Aktualizace programu Marshmallow zakáže port micro-USB

Firmware 5.1.1 funguje dobře. pak OTA Firmware 6.0.1 byl stažen přes WiFi a má být nainstalován. Jakmile byla instalována a poznámka 5 byla restartována, vybíjení baterie bylo tak rychlé, že se baterie zahřívá.

nabíječka výstupních baterií připojená k mini USB portu Note 5 je zakázána, takže nabíjení poznámky5 nebylo možné.

Vyzkoušený režim obnovení a připojený kabel portu miniUSB do portu USB pro laptop, ODIN 3.11.01 nerozpoznal port, ale dokázal načíst poznámku 5 až na 58%.

Jakmile jsem se mohl normálně spustit do programu Marshmallow 6.0.1, šel rovnou do Nastavení> O softwaru Info> Vytvořit číslo a kliknutím na něj 7x povolil režim vývojáře. Klepněte na tlačítko Nastavení -> Možnosti vývojáře a povolte Ladění USB.

Nyní ODIN 3.11.01 detekoval port připojený k poznámce 5 v režimu obnovení (3 tlačítka: snížení hlasitosti, napájení, domácí)

Bleskovaný systém Android ROM 5.1.1.

Jakmile byl 5.1.1 Lollipop spuštěn, port miniUSB nyní pracuje a může být prohlížen aplikací Windows File Explorer.

Vyzkoušejte znovu nastavení poznámky 5 znovu do režimu obnovení a vyčistěte mezipaměť, data, dalvic atd. Před tím, než čistě blikáte Android 6.0.1 Marshmallow ROM znovu. Jakmile je 6.0.1 Marshmallow připraven a běží, port miniUSB nyní nefunguje, Windows File Explorer a ODIN 3.11.01 už nemohou detekovat poznámku5!

Také Samsung Oculus Gear VR pro Note5 nefunguje vůbec ... protože používá i miniUSB port ...

- Tak jsem se vrátil zpátky na Lollipop 5.1.1 ještě jednou přes ODIN 3.11.01 a port miniUSB note5 opět pracuje.

Co je špatné v systému Android 6.0.1 Marshmallow a Poznámka 5?

Jsem z Filipín a poskytovatel mobilních služeb je inteligentní. Prostě jsem se obrátil na Samsung Service Center, ale přesto jsem je nepřinesl, protože je nyní opět pracovat s Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Existuje nějaká oprava pro tento port miniUSB zakázaný stat?

Nejlepším řešením bylo použití bezdrátové nabíječky, protože nepoužívá port miniUSB. - Toch

Řešení: Ahoj Toch. Firmware poskytovaný vaším operátorem musí být chybný, takže je třeba obrátit na vaši otázku opravu problému. Aktualizace Android jsou modifikace základních souborů operačního systému. Pokud aktualizace soubory nejsou správně kódovány, obvykle to vede k problémům s funkcemi telefonů nebo s jinými aplikacemi.

V některých případech mohou být aktualizace firmwaru správně kódovány, ale aplikace třetí strany nemusí být. Může být aplikace, která není optimalizována pro práci s novým operačním systémem, což vede k problémům.

Jinými slovy, musíte zajistit, aby všechny instalované aplikace byly kompatibilní s aplikací Marshmallow, aby se minimalizovaly vývoje chyb.

Ve vašem případě si však myslíme, že problém spočívá na samotné aktualizaci poskytované dopravcem. Pokud vám v této chvíli nemohou pomoci, protože opravit i známou chybu, může chvíli trvat, jednoduše se zdržte aktualizace na Marshmallow, dokud nebude uvolněna oprava nebo náplast.