Galaxy Note 5 dotykový displej přestane reagovat po poklesu, další problémy

Problémy s dotykovým displejem mohou být způsobeny několika faktory, takže jsme se rozhodli zveřejnit v tomto příspěvku alespoň dva případy. Doufáme, že řešení, která dáváme v tomto příspěvku, mohou pomoci ostatním # uživatelům GalaxyNote5. Další informace o odstraňování potíží v poznámce 5 najdete na této stránce .

1. Galaxy Note 5 se restartuje sama
2. Galaxie Poznámka 5 nebude znovu zapnutá
3. Galaxy Note 5 přestane reagovat po poklesu
4. Obrazovka Galaxy Note 5 je přerušena
5. Mikrofon Galaxy Note 5 nefunguje správně
6. Galaxy Poznámka 5 Problém senzoru přiblížení

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Note 5 se restartuje sama

Ahoj! Můj telefon se vždy restartuje sám. Mohu zvláště určit, jaká aplikace je viníkem, ale restartuje, když používám svůj fotoaparát, galerii, Facebook, Instagram nebo dokonce Chrome. Obvykle bych vybral akumulátor a dal ho znovu a pak můj telefon znovu spustil. Dlouho jsem se o to zabývala a obávám se, že mám resetovat telefon.

Dnes jsem však narazil na závažnější chybu. Můj telefon se znovu restartoval. Navíc jsem byl upozorněn na chybu "služby Google Play, na které se některé vaše aplikace spoléhají, vaše zařízení nepodporuje." Nyní již svou aplikaci Obchod Google Play nemohu najít. Takže většina mých aplikací nefungovala správně.

Můžete mi s tím pomoci?

Kdybych kdykoli resetoval můj telefon, budou služby Obchod Play a služby Google Play zpátky jako normální? - Joangela

Řešení: Ahoj Joangela. Nevíme, jak můžete vytáhnout baterii na Galaxy Note 5 (pokud se rozhodnete zrušit záruku otevřením hardwaru), takže si nejsme jisti, jestli tento problém patří k problémům s poznámkou 5. Vzhledem k tomu, že se zdá, že máte problém s více aplikacemi, nebude to bolet, pokud provedete obnovení továrního nastavení jako první krok při odstraňování problémů. Pokud tak učiníte, problém může vyřešit a obnovit také všechna nastavení aplikace, včetně Obchodů Google Play a služeb Google ". Jakmile to uděláte, nechte telefon pracovat po dobu 24 hodin bez instalace žádných aplikací třetích stran, abyste věděli, zda je některá z dříve nainstalovaných aplikací vinná.

Pro snadnou orientaci uvádíme kroky, jak obnovit tovární nastavení:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 2: Galaxie Poznámka 5 nebude znovu zapnutá

Obrazovka byla při používání zařízení náhle prázdná bez varování. Byl jsem v procesu zpomalování oznámení na Google +, když to prostě zmizelo. Poklepal jsem na obrazovku, ale žádná odpověď pak nepotlačovala domovské tlačítko, ale bez změny a pokračovalo se stisknutím tlačítka napájení a nic. Také jsem si všiml, že ani jeden z kapacitních klíček se nerozsvítí. Zařízení bylo na 95% baterie v té době. Takže jsem spustil všechny tipy pro odstraňování problémů na vašem webu a žádné změny. Pak jsem se rozhodl účtovat to a ani to nefungovalo. Na obrazovce se nic nezobrazuje. Zdá se, že se zařízení úplně vypne.

Jakoukoli radu, kterou můžete nabídnout, pokorně čekám. - Mavericku

Řešení: Ahoj Maverick. Bylo zařízení spuštěno nebo vystaveno kapalině dříve? Tyto dvě věci jsou některé z nejčastějších důvodů, proč elektronické zařízení přestane fungovat najednou. Přestože mnoho chytrých telefonů může přežít několikkrát spuštěno, stále existuje šance, že šok generovaný kapkou může poškodit vnitřní součást nebo vytvořit přerušení v napájecím obvodu. Podobné poškození se může stát i po vystavení kapalině. Ujistěte se, že máte telefon diagnostikovaný společností Samsung, nebo jednoduše najděte způsob, jak zařízení vyměnit.

Problém # 3: dotykový displej Galaxy Poznámka 5 přestane reagovat po poklesu

Upustil jsem Samsung Galaxy Note z poměrně nízké výšky a můj ochranný kryt obrazovky byl prasklý, ale celulární obrazovka je docela v pořádku. Poté mobilní telefon pracoval v pohodě po dobu asi 2 týdnů, pak má problém s dotykovou obrazovkou. Mé pero bylo uvízlé, takže jsem nemohl použít pero, aby zjistil, zda funguje s perem. Ale neodpovídá na můj prst. Četl jsem tipy online a vyzkoušel jsem reboot současným stisknutím obou tlačítek napájení a tlačítka nízké hlasitosti. Byl jsem schopen restartovat buňku, pořád vidím modrou přihlašovací obrazovku s heslem, které mě čeká na zadání, ale nemohu zadat, protože dotyková obrazovka nerozpozná můj prst.

Informujte mě prosím, co mám dělat, aby se dotyková obrazovka telefonu opravila. Děkuji mnohokrát. - Van

Řešení: Dobrý vůz. Dotyková obrazovka, která nerozpozná vstup vašeho prstu, je dotčená dotyková obrazovka. Neexistuje žádný krok pro řešení potíží se softwarem, který se můžete pokusit opravit. Pokud nejste vybráni k výměně dotykové obrazovky sami, říkáme, že necháte odborníka udělat to pro vás. Protože existuje fyzická indikace, že jste ji vynechali, společnost Samsung zváží opravu telefonu za vás za poplatek. Odstranění zařízení představuje zneužití ze strany zákazníka, takže se záruka nevztahuje.

Problém # 4: obrazovka Galaxy Poznámka 5 je přerušena

Druhý den jsem byl na trati. Po skončení mé akce jsem se vydal k tašce a vytáhl telefon, který jsem oblékl do šatů, abych se ujistil, že nebyl kopnutý ani zasažen, když jsem byl pryč. Bylo to na stejném místě, jako když to bylo, ale když jsem stiskl tlačítko pro odemknutí, obrazovka zámku se zhroutila a obrovská jasně modrá čára vykročila z levého dolního rohu do levého horního rohu. Přemýšlel jsem o tom, že to byla jen závada, znovu jsem ji spustil. Po restartu obrazovky zůstala černá. Znovu se rozsvítí klávesa zpět a malý klíč složky, telefon vibruje jednou za čas, když mi říká, že mám zprávu a modré světlo stále pulzuje v levém horním rohu. O den později a telefon má tmavě zelené zabarvení na obrazovce, když jsem stiskl tlačítko pro odemknutí a zmizí, když telefon vypršel. Barva je dostupná pouze při zapnutém telefonu a stisknutí tlačítka napájení. Celá obrazovka není zelená, je to převážná většina. Prosím, pomozte, děkuji. - Riley

Řešení: Ahoj Riley. Jako obrazovka, která ztmavne sama o sobě, jako je ta, kterou zažíváte, je známkou možného selhání sestavy obrazovky. Sestava displeje nebo obrazovky má tři hlavní součásti - digitalizátor, LCD a flex kabel. Kterýkoli z těchto tří může být zdrojem problému (i když si myslíme, že LCD může být fyzicky poškozen). Digitizátor je tenká skleněná vrstva skrz LCD, která detekuje a konvertuje váš analogový dotek na digitální signál, tedy jméno. Samotný LCD displej nesmí být zaměňován s digitalizátorem. Jednoduše řečeno, je to tenký počítačový monitor, který zobrazuje to, co byste měli vidět. Flex kabel je připojen k digitizéru, který vede digitální signál k telefonu.

Obvykle poškozuje jeden z těchto tří součástí znamená nahrazení celé sestavy samotné. Zatímco tam jsou lidé, kteří mohou být schopni nahradit, řekněme, digitizer sám, mnohokrát úsilí nestojí za výstřel. Připojení flex kabelu k digitizátoru je křehké a je snadné ho přerušit, pokud nejste opatrní.

Stačí, když říkáte, že pokud nemáte schopnost elektroniky nahradit obrazovku, říkáme, že necháte někoho nahradit sestavu displeje pro vás.

Problém č. 5: Mikrofon Galaxy Note 5 nefunguje správně

Žiji v Louisianě a v současné době nemám žádnou službu, dokud se mi během několika dní nedostane moje SIM karta AT & T. Jen jsem koupil odemčené Samsung Galaxy Poznámka 5 z on-line. Můj mikrofon se chová divně a já jsem se podíval po celém webu a snažil se zjistit, co je špatně. Příchozí volání funguje dobře. Při odchodu to buď nefunguje vůbec, funguje dobře (často ne), nebo je sotva slyšet, dokud má ústa přímo v otvoru pro mikrofon. Mám všechna nastavení nastavena. Udělal jsem Měkký odpočinek, Kontrola nouzového režimu, Tvrdý odpočinek a zkontroloval, zda je otvor mikrofonu ucpaný. Měkké obnovení nezměnilo nic. Tvrdý reset nezměnil nic. Předtím, než jsem začal odstraňovat problémy, použil můj manžel pár týdnů před sebou a měl stejné problémy.

Přišel jsem tady //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones a dělal jsem nejdřív HR, protože jsem ještě neměl nic na telefonu. Pak jsem použil aplikaci Nextplus, abych zavolal a zjistil, že hlas vůbec nefunguje.

V nouzovém režimu jsem opakovaně používal můj hlasový záznamník, abych pomohl vyřešit problém. Hovořil bych třikrát ve stejném hlasitosti: v otvoru pro mikrofon, který je normální, a asi 6 centimetrů od otvoru pro mikrofon. V nouzovém režimu jsem připojil svůj telefon k počítači a nabíjel. Rozhodl jsem se zkontrolovat mikrofon a zjistil, že mikrofon pracoval dokonale s jasným rezonančním rozlišením mezi ostatními testy. Ostatní testy bez ohledu na to, jak hlasitě to všechno znělo tlumené. Poté jsem si ji vzal z USB a provedl další zkoušku a vyšel dokonalý. Pak jsem se nedotkl mého telefonu po dobu nejméně 5 minut a pak jsem udělal další test, abych zjistil, že je znovu tlumen. Pak jsem ho vložil zpět do nabíječky a zkoušel znovu, když jsem zjistil, že je tlumený. Měl jsem také zkontrolovat, zda je otvor v mikrofonu ucpaný v nouzovém režimu.

Vyndala jsem baterii a neužitečnou SIM kartu, kterou jsem měl v telefonu, a provedl další test a nenalezl vůbec žádný hlas. Opět jsem dal SIM a stále ještě žádný hlas. Připojil ho do USB a ještě žádný hlas.

A momentálně se snažím o aktualizaci, abych zjistil, zda to bude fungovat. Jenny

Řešení: Ahoj Jenny. Oceňujeme úsilí poskytnout co nejvíce detailů o problémech, ale podívejte se, existuje jen tolik, co můžete udělat při odstraňování elektronických gadgetů. Můžeme vidět, že jste zkusili vše, co lze udělat, s očividně žádným pozitivním výsledkem.

Existuje jedna věc, která nám ale není jasná. Při tvrdém resetu předpokládáme, že jste obnovili tovární nastavení, ale sledovali jste, jak telefon funguje bez aplikací třetích stran? Pokud je problém způsoben aplikací, obnovení továrního nastavení nemusí nutně pomoci. Nejprve musíte provést reset a pozorovat telefon bez instalace cokoliv, abyste vyloučili možné zapojení aplikace. Pokud jste to už udělali, pak to je všechno. Musíte mít citron. Většina problémů s mikrofonem je způsobena špatným softwarem, ale vypadá to, že váš hardware je v přírodě. Co teď můžete udělat, je buď opravit nebo vyměnit telefon.

Problém # 6: Galaxy Poznámka 5 mění systémový čas náhodně | Galaxy Note 5 problém senzoru přiblížení Galaxy Poznámka 5 přerušované připojení k internetu během hovoru

Mám 3 hlavní problémy:

1. V náhodných časech se čas změní na 2 hodiny mimo místní čas. Já jsem šel dovnitř a udělal "řešení" zrušením zaškrtnutí polí automaticky nastavených časových a časových pásem, ale stále se někdy vrátí.
2. Pokaždé, když používám telefon pro hovor a tvář se dotýká obrazovky, hodí telefon do nastavení a začne nastavovat věci. (někdy to zruší zaškrtávací políčko automatického času). Nevím, co se v těchto dobách nastavuje, když jsem na telefonu a mám tvář na telefonu. Snažil jsem se ji opatrně držet na tváři, ale je to velmi citlivé. Ujistila jsem se, než to drží u ucha, že je na náhlavní soupravě, ale stále jde do nastavení a začne kontrolovat věci.
3. Internet. Někdy můj internet funguje, ale v náhodných dobách telefon říká, že jsem "offline". Nemohu zjistit, kde ji nastavit zpět na "online".

Verizon mi pomohl jen jednou a musel jsem udělat něco v nastavení, jako je změna globálního nastavení nebo něco takového, ale teď je znovu vypnuto. Možná mi ta tvář narazila na něco, když jsem mluvil po telefonu ... nevím.

Chtěl bych pomoci, aby se tato nastavení důsledně udržovala "na".

Děkuji. - Patty

Řešení: Ahoj Patty. Tyto tři problémy mohou nebo nemusí být příbuzné, takže je dobré, pokud spustíte odstraňování problémů tím, že se ujistíte, že oddíl mezipaměti je v dobrém provozním stavu. Zkorumpovaná nebo vyřazená mezipaměť systému může někdy vést k nejrůznějším problémům, takže vidíme, že je potřeba udělat to nejprve. Chcete-li to provést, postupujte podle těchto kroků:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud se nic nezmění a všechny tři problémy se vrátí později nebo po nějaké době, nezapomeňte před obnovením továrního nastavení zálohovat své osobní údaje. Cílem obnovení továrního nastavení ve vašem případě je zjistit, zda resetování všech nastavení aplikace a firmwaru na výchozí problém vyřeší a zda může být obviněna nějaká aplikace. Po obnovení továrního nastavení neinstalujte své aplikace okamžitě. Počkejte nejméně 24 hodin a nejprve pozorujte telefon.

Pokud se druhý problém vrátí, i když není nainstalována žádná aplikace třetí strany, pokuste se zajistit, aby bylo v Nastavení hovorů povoleno nastavení bezdrátového senzoru. Můžete to udělat tak, že přejdete do aplikace Telefon> Menu> Nastavení volání. Ujistěte se, že obrazovka Vypnout během hovoru je povolena.