Galaxy Note 5 přilepená na typ sítě Edge po aktualizaci programu Marshmallow, další problémy

Přinášíme vám ještě další kolekci problémů a řešení GalaxyNote5. Dnes řešíme 7 různých témat, takže doufáme, že někteří z vás naleznou tento materiál užitečný.

Toto jsou konkrétní témata diskutovaná v tomto příspěvku dnes:

1. Obrazovka Galaxy Note 5 je popraskaná | Obraťte se na podporu společnosti Samsung pro popraskanou obrazovku Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 se po aktualizaci Marshmallow uvízla na typu sítě Edge
3. Třídenní Galaxy Note 5, která má bootovací problémy
4. Galaxy Note 5 nemůže najít novou SMS | Galaxy v Galaxii Pozn. 5 neposílá / přijímá správně | Vyhledávání Google na Galaxii Poznámka 5 nefunguje
5. Galaxy Note 5 je v režimu stahování
6. Galaxy Poznámka 5 Duo nepoužívá SIM 1 pro mobilní data | Galaxy Poznámka 5 Duo nelze přepnout na 3G nebo 4G
7. Galaxy Note 5 stále říká "dokončení aktualizace" po restartu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: obrazovka Galaxy Note 5 je popraskaná | Obraťte se na podporu společnosti Samsung pro popraskanou obrazovku Galaxy Note 5

HI, náhodou jsem upustil svou poznámku 5. Za prvé, všechno se zdálo v pořádku, když jsem to vyzvedl. Obrazovka nebyla vůbec popraskaná a mohu ji používat jako normální. Ale po několika minutách pravá strana obrazovky již nereaguje na dotyk. Pak se celá obrazovka stala nereagující a vidím, že na horní levé straně telefonu začíná vycházet něco, co vypadá jako fialová tekutina, a začala se objevovat iv ostatních oblastech. Stále můžu dostávat oznámení od svých sociálních médií a mohu si telefon nabít jako obvykle. Co bych měl dělat? Kolik stojí opravy? Právě jsem si koupil poznámku 5 v loňském září. Problém stále pokrývá záruka společnosti Samsung? - Nuraini

Řešení: Ahoj Nuraini. Obecně platí záruka Samsung pouze dvě věci:

• výrobní závady nebo problematické zpracování
• objevení chybných součástí

Abyste si ovšem byli jisti, musíte se obrátit na skutečnou záruku dodanou s telefonem, protože se mohou lišit podle oblasti.

Ve vašem případě společnost Samsung nezahrnuje bezplatnou náhradu obrazovky nebo opravu hardwaru, protože chyba je důsledkem nesprávného použití. Nemáme přesnou strukturu tvorby cen (protože pro společnost Samsung nepracujeme), ale z toho, co jsme slyšeli, budete více vyloučeni asi 200 dolarů za proceduru výměny obrazovky.

Chcete-li získat přesnější informace, navštivte tuto stránku podpory společnosti Samsung a ujistěte se, že vyberete správnou zemi.

Problém č. 2: Galaxie Poznámka 5 přilepená na typ sítě Edge po aktualizaci aplikace Marshmallow

Ahoj. DroidGuy, doufám, že můj e-mail vás shledá dobře. Mám problém s mobilním datovým připojením, který je slabý / přerušovaný a jen se zasekl na stav E (EDGE). Jen abych dal rychlý záběr, běžím na mém Lollipopu v poznámce 5, oblast AU. Udělal jsem tovární reset, protože je v mém telefonu nainstalováno tolik aplikací a chci ho vyčistit. Po mé reformě došlo k aktualizaci telefonu na 6.0.1 Marshmallow, takže jsem ho aktualizoval.

po aktualizaci jsem si všiml, že moje mobilní data nemohou získat H +, které obvykle mají vždy. dávám mu čas myslet na to, že v síti došlo k výpadku. po několika hodinách se to nezměnilo a došlo k pozdní zprávě, kterou dostávám. Snažil jsem se udělat jemný reset, ale bez úspěchu. pokusil se znovu vložit sim a čekal 20 vteřin, ale stále to neuskutečnil. Pokusil jsem se vymazat mezipaměť oddíl a stále nic dobrého. poslední věc, kterou jsem udělal, bylo vrátit se zpět na Lollipop, což je to, co právě teď používám ... ale stále se vyskytoval stejný problém. Doufám, že mi pomůžete na můj problém .. naučené ponaučení neaktualizovat telefon, když je aktualizace .. můžete se mi dostat přes můj e-mail. Pozdravy. - Daryl

Řešení: Ahoj Daryl. Za prvé, neposíláme naši odpověď na e-maily. Chceme, aby všechny odpovědi byly zveřejněny na našem blogu, takže ostatní čtenáři je mohou využít.

Zadruhé, tento problém se zdá být související se sítí, takže váš operátor by měl být ten, který vám pomůže, a ne nám. Upřímně řečeno, nemůžeme vám o tom nic víc říct, protože o vašem stavu sítě, konfiguraci sítě a dokonce o vašem účtu / fakturačním stavu s dopravcem nemáte žádné informace. Jediné, co můžete vyzkoušet, je vložit SIM kartu do jiného telefonu a pozorovat, zda k tomu dojde. To vám pomůže zjistit, zda je v síti problém s vaší oblastí nebo zda je něco v pořádku se SIM kartou / účtem.

A konečně, po instalaci aplikace Android Marshmallow se setkáváme s problémy ve všech typech telefonů, ale tato není ani jedna z nich. Tento problém může být izolován na vaší jednotce nebo do vaší sítě, takže neváhejte kontaktovat svého mobilního operátora.

Problém č. 3: Třídenní poznámka Galaxy 5, která má bootovací problémy

Ahoj. Tři dny poté, co jsem dostal telefon Samsung Galaxy Note 5, telefon stále svítí a svítí. Věřím, že je to bootování samo o sobě a to bude těžké a za to se stane, že budu telefonem a telefon se zhasne asi na 2, pak ho musím zapnout. ale přesto musím nabit telefon, abych ho mohl použít.

tak jsem šel na internetových stránkách pro Samsungs a na telefonu jsem napsal typ mobilního telefonu. Našel jsem pokyny a nic se nestalo. jiný telefon stále dělá totéž. Co mám dělat v tomto případě?

Snažil jsem se všechno nejlepší. Mám kódové číslo a doufejme, že mě můžete pomoci, a opravím tento problém. Já vám dám mobilní telefon ID číslo Kód: SM n910v zwe FCC: ID je a3l SM n910v číslo IMEI je 99000 481-253-9702 Chtěl bych, aby někdo mi prosím pošlete mi prosím okamžitě a poskytněte mi nějaké informace /Pomoc. home tel 310 Děkuji. - Martha

Řešení: Ahoj Martha. Stejně jako to, co říkáme Daryl výše, nekomunikujeme prostřednictvím e-mailu, takže doufáme, že tento příspěvek najde.

Dobře, tak jsme spustili IMEI číslo, které jste poskytli, a uvědomili jsme si, že nepatří k Galaxii 5, ale k Galaxy S5. Je možné, že jste dostali falešný telefon? Navrhujeme, abyste navštívili prodejce, od něhož jste zařízení dostali, a požádejte o jeho výměnu. Pokud se telefon začne chovat nepravděpodobné jen pár dní po jeho získání, nevidíme žádný důvod, jak vám poskytnout tipy pro odstraňování problémů, neboť na prvním místě nemusí fungovat. Ujistěte se, že nejprve dostanete originální telefon, abychom mohli poskytnout správnou podporu.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 nemůže najít nové SMS | Galaxy v Galaxii Pozn. 5 neposílá / přijímá správně | Vyhledávání Google na Galaxii Poznámka 5 nefunguje

Ahoj. 1) Oznámení / příjem textů je normální. Vidím zkrácenou textovou zprávu na mém uzamčené obrazovce, ale když přejdu obrazovkou k otevření domovské obrazovky a kliknutím na ikonu textové zprávy, textová zpráva tam není. Konverzní řetězec z dřívějších textů je zde, ale pouze před několika týdny.

2) Služba Gmail již neodesílá správně zprávy.

3) Moje mobilní data jsou zapnutá, ale pokud se pokouším provést vyhledávání Google, zpráva je, že není žádné spojení. Udělal jsem zkratky na obrazovkách na jiných webových stránkách a otevřou se dobře a připojují se. Historie prohlížeče Google je pravidelně smazána a nedávno byla vymazána, takže se nezdá, že by to byl problém. Také jsem instaloval velmi málo aplikací kromě těch, které byly instalovány v telefonu. - Britt

Řešení: Ahoj Britt.

1.) ujistěte se, že hodiny, datum a časové pásmo v telefonu jsou nastaveny správně. Tento problém se často objevuje, jakmile uživatel změní datum a čas zařízení z nějakého důvodu. Chcete-li zabránit opakování tohoto problému, dodržujte správně datum a čas.

2.) potřebujeme více informací o problému. Nejsme čtenáři mysli a potřebujeme funkční informace, abychom izolovali konkrétní problém. Řekněme nám, že služba Gmail neposílá správně, vůbec nepomůže.

3.) tento třetí bod může souviset s druhým, takže se ujistěte, že všechny aplikace a služby Google fungují. Můžete to udělat individuální aktualizací a aktivací všech aplikací Google nebo jednoduše provedením obnovení továrního nastavení. Prostudujte si pokyny, jak obnovit tovární nastavení:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 5 se uvízla v režimu stahování

Ahoj tam Droid Guy. Moje poznámka 5 se nezapne. Snažil jsem se všechno na stránce pro odstraňování problémů, ale nebude to v režimu bezpečného nebo obnovy, ale jde na obrazovku, která má velký zelený cizinec / robot s "Stahování .... Nevypínejte cíl! " pod ním. Prostě zůstává na této stránce bez ohledu na to, co stisknete. v levém horním rohu má následující: Nelze provést normální boot ddi: mmc_read se nezdařil ODIN MODE (VYSOKÁ RYCHLOST) NÁZEV PRODUKTU: SM-N910F SOUVISEJÍCÍ BINÁRNÍ: Samsung Oficiální systém STATUS: Vlastní REAKTIVACE LOCK: OFF ZNÁMKA ZÁRUKA VOID: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 ZABEZPEČÍ KE STAŽENÍ: ZAPOJTE UDC START Existuje něco, co mohu udělat? Děkuji a s pozdravem. - Ed

Řešení: Ahoj Ed. Pokud se telefon právě spouští do režimu stahování / Odin, právě první věc, kterou chcete vyzkoušet, je následující:

• stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti, poté
• stiskněte a podržte tlačítko Napájení
• Stiskněte tlačítka nejméně po dobu 10 sekund a počkejte, až se přístroj normálně spustí.

Pokud to nebude dělat trik, jediná cesta pro vás je blikat stock nebo vlastní ROM. Využijte Google k hledání spolehlivého průvodce, jak postupovat. Mějte na paměti, že ruční blikání firmwaru je riskantní a může potenciálně zkompletovat vaše zařízení. Udělej to na vlastní nebezpečí.

Problém # 6: Galaxy Poznámka 5 Duo nepoužívá SIM 1 pro mobilní data | Galaxy Poznámka 5 Duo nelze přepnout na 3G nebo 4G

Ve skutečnosti to není můj telefon, ale můj přítel Samsung Galaxy Note 5 duos. V podstatě SIM 1 je uzamčena síťovým nosičem. nyní nepoužívá kartu SIM 1 a používá SIM 2 pomocí nové sítě. Problém je nyní o mobilních datech. Jak může přepnout mobilní data na kartu SIM 2? Používá SIM 1, který se již nepoužívá.

A také nemůže přejít na 3G nebo 4G. Je to vždy 2G a šedá. Myslíte si, že potřebuje telefon k odemčení? Nebo existuje nějaký způsob, jak jen použít mobilní data pro kartu SIM 2? Dík. - Dj

Řešení: Ahoj Dj. Tento typ poznámky 5 nemáme v inventáři, takže si nemůžeme být jisti, zda existuje způsob, jak spravovat karty SIM stejně jako ve starší verzi systému Android dalšího zařízení Samsung. V každém případě zkuste jít do části Nastavení a vyhledejte volbu Správce SIM nebo podobně. Myslíme si, že tuto volbu budete mít k dispozici, protože máte duo. Nyní v části Správce SIM karty vyhledejte síť datových služeb a vyberte zásuvku karty SIM, kterou chcete použít pro datové připojení. Pokud ji nemůžete najít, kontaktujte svého operátora a požádejte o pomoc.

Druhé vydání se zdá být také související se sítí, takže ano, ujistěte se, že vaše zařízení je odemčeno jako první.

Problém # 7: Galaxy Poznámka 5 stále říká "dokončení aktualizace" po restartu

Pokaždé, když restartuji Galaxy Note 5, objeví se "finalizing update" a říká "aktualizace úspěšná", ale po několika minutách se zvukové stopy a musím znovu telefon restartovat a to se právě děje.

Telefon byl koupen z druhé ruky, ale v mátovém stavu mám resetovat telefon, protože je to telefon Sprint, ale byl odemčený. Nejsem si jistý, jestli předchozí majitel odemkl nebo si ji koupil odemčený. Potřebuji najít řešení, protože jsem silně spoléhala na zvuk a stále se přerušuje pokaždé, když se aktualizace objevuje. Nicméně nežiji v USA, jsem z Karibiku. - Ridge

Řešení: Hi Ridge. K tomuto problému dojde, pokud zařízení nemůže plně nainstalovat novou aktualizaci nebo je-li nainstalován firmware v nekompatibilní. Obraťte se na prodejce zařízení a požádejte jej o další informace. Pokud to již není možné, zvážte bliká správný firmware pro toto zařízení sami. Použijte Google k nalezení správného firmwaru pro váš konkrétní model. Buďte opatrní s blikáním, protože to může potenciálně vést ke komplikacím. Ujistěte se, že budete postupovat podle renomovaného průvodce.

Bleskem, který uživatel inicioval, společnost Samsung nikdy nedoporučuje, takže nenajdete žádný oficiální průvodce, jak to udělat. Díky tomu uděláte své zařízení v ohrožení, ale co je možné ztratit, pokud ho nemůžete vyměnit stejně, že? Přesto vám připomínáme, abyste se na to obezřeli.