Obrazovka Galaxy Note 5 neuznává dotyky prstů, dotyková obrazovka nereaguje, ostatní problémy

Dnes odpovídáme na některé problémy s obrazovkou na zařízení # GalaxyNote5. Obrazovka Note 5 má prokázanou kvalitu, ale někteří členové komunity Android by rádi nesouhlasili. Takže pro uživatele poznámky 5, kteří mohou mít podobné situace s třemi uživateli uvedenými níže, doufáme, že naše návrhy budou užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 nerozpozná dotyky prstů

Děkujeme za příležitost sdílet frustraci se zařízením Samsung. Dostal jsem to před pár měsíci a to fungovalo dokonale, dokud se sklenice nevytrhlo. Použil jsem to po několika týdnech a dotyk a S-Pen stále fungovaly, ale neměl jsem rád znamení rozbité obrazovky v pravém dolním rohu. Tak jsem se rozhodl, že si skleničky vymění, což jsem udělal. Dotyk začal fungovat po několika dnech po výměně skla. Teď mi nedokáže rozpoznat prsty. Rozpoznává pouze S-Pen. Jsem opravdu znepokojen a přemýšlel, co můžu udělat, abych tento problém vyřešil. Dík. - Kojo

Řešení: Ahoj Kojo. Zřídka slyšíme problémy s displejem Galaxy Note 5 v důsledku běžného opotřebení, tj. Monitor nebo digitalizátor nefunguje, když telefon nebyl spuštěn, fyzicky zasažen nebo vystaven prvkům (vlhkost / teplo / chlad). Pokud jste telefon nikdy nesprávně zneužili a obrazovka právě praskla sama, možná jste obdrželi špatnou poznámku 5. V takovém případě se ujistěte, že jste se obrátili na společnost Samsung nebo na prodejce, který vám prodal telefon, aby mohl být opraven nebo vyměněn.

Pokud však telefon spadl nebo byl vystaven vodě nebo prvkům, to samozřejmě není chybou společnosti Samsung. Neočekáváme, že jste zneužili svůj telefon, ale víme, že obrazovka Galaxy Note 5 je docela trvanlivý hardware. Neporuší se snadno, i když není naprosto imunní vůči fyzickým škodám. Stále se skládají hlavně ze skla, takže i malá kapka ji může poškodit.

Nyní, pokud se zdá, že monitor (součást, která zobrazuje obrázky) funguje správně (žádné řádky, změna barvy, blikání), ale telefon vypadá, že nerozpozná vaše dotyky, může dojít k potížím s digitalizátorem. Digitizátor je tenká vrstva přes monitor, která zachycuje dotyky prstů a přeměňuje je na signály, které jsou posílány přes flex kabel na základní desku. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, proveďte obnovení továrního nastavení a pozorujte, zda se nic nezmění. Pokud máte štěstí a chyba softwaru je ta, která způsobuje selhání digitizéru, problém by měl problém vyřešit. Pokud problém přetrvává po obnovení hlavního nastavení, je to jasný indikátor, že dochází k chybnému zobrazení. Chcete-li to opravit, musíte mít digitalizátor nebo celou obrazovku nahrazen.

Chcete-li obnovit poznámku 5, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Zeslabení hlasitosti zvýrazněte možnost Ano - odstraňte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém 2: Digitalizátor Galaxy Note 5 je přerušený, potřebuje výměnu, dotyková obrazovka nereaguje

Samsung Galaxy Note 5 s rodinou Mobile. Dotyková obrazovka nereaguje. S Pen funguje. Tlačítka Hlasitost, Napájení a Domácí. Nabídky Menu a Zpět pracují dotykem. Předtím se periodicky restartovala, zmrazovala a změnila se jas a další nastavení. Když dotyková obrazovka přestala reagovat, některé programy, soubory a soubory SD karty jsem smazala, protože někdy říkala, že je plná. Restartoval jsem, vyčistil oddíl mezipaměti, vynuloval, odstranil záda a stiskl telefon palcem a ukazováčkem, kde je monitor srdce. Všechno, co jsem dosáhl, ztrácí mé zálohovací informace, protože z počítače se neobnoví. Potřebuji digitalizátor, obrazovku nebo jsem omylem změnil nastavení? - Emily DeLozierová

Řešení: Ahoj Emily. V sestavě displeje telefonu - monitoru, digitizéru a flex kabelu jsou tři hlavní součásti. Jak již bylo uvedeno výše, monitor je částí, která zobrazuje obrázky, které vidíme na obrazovce. Na monitoru je digitalizátor. Myslíme si, že to je ta část, která nefunguje správně. To je způsobeno buď závadou softwaru (velmi vzácné, ale může být opraveno obnovením továrního nastavení) nebo poruchou hardwaru. Vzhledem k tomu, že váš problém je podobný výše uvedenému Kojo, nezapomeňte si pro něj přečíst naše návrhy. Nezapomeňte, že i když existuje mnoho videí a příruček, které vám pomohou vyměnit digitizér nebo sestavu obrazovky, můžete způsobit více problémů, než řešení, pokud to způsobíte. Pokud nemáte odborné znalosti a nástroje k výměně obrazovky (stále si kupujete náhradní díly a nástroje), nechte profesionální opravu pro vás.

Problém 3: Obrazovka Galaxy Note 5 je zmrzlá na obrazovce Samsung logo

Moje poznámka 5 je zmrazená na obrazovce otevírání Samsung. Jediné, co mohu dělat tak daleko, jsou:

• Stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti a napájení zobrazte obrazovku Údržba režimu spuštění. Můžu posunout volby nahoru a dolů, ale můžu pouze zvolit možnost 4 - Vypnout. Pokud zadám některou z ostatních 3 možností, obrazovka zamrzne a mou jedinou volbou je znovu stisknout tlačítko pro snížení hlasitosti, aby se tato obrazovka nezmrazila.

• Stisknutím tlačítek pro snížení hlasitosti nahoře vyvolejte obrazovku Upozornění na uživatelské OS. Mohu stisknout hlasitost a získat obrazovku pro stahování. Ale to tam jen zmrzne navždy. Tlačítko pro snížení hlasitosti vyvolá spouštěcí obrazovku Samsung Galaxy Note 5, ale stále se tam mrzne. Poznámka: Snažil jsem se dělat power-home-volume UP, ale nic se vůbec neděje.

• Také, když je "vypnuto" a zapojeno, ikona nabíjení se zobrazí jako prázdná baterie a nedosahuje plného výkonu. Když odpojím nabíječku, ikona zůstane.

Nedávno jsem provedl žádné aktualizace. Obrazovka původně zmrzla, když byla v mých aplikacích United Airlines. Neudělala mi žádné problémy, které by vedly k tomu. Místní opravna telefonů vyzkoušela 3 různé baterie, aby zjistila, zda se jedná o problém. Neměli štěstí. - Candrews

Řešení: Ahoj Candrews. Obvykle se setkáme s scénářem obrazovky zmrazení, v němž se právě nacházíte, když uživatel bliká softwarovým softwarem nebo když došlo k špatnému postupu. V některých případech se zařízení také nedaří spustit za normálních okolností kvůli hardwarovému problému, jako když je spuštěn nebo vystaven vodě / vlhkosti. V obou těchto situacích může nebo nemusí být třeba poslat telefon do společnosti Samsung.

Pokud jste software poškodili a pravděpodobně nezpůsobili žádné trvalé poškození úložného zařízení, měli byste problém vyřešit, pokud selžete původní obnovení, tím, že znovu načtete bootloader a / nebo firmware. To znamená, že přes Odin znovu nainstalujete bootloader a / nebo firmware. Pokud jste to ještě nezkusili, uvádíme obecné kroky, jak to udělat:

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Níže uvedené kroky předpokládají řadu věcí, mezi které patří:

• skutečnost, že jste již dříve zkoušeli blikat zařízení Samsung
• že jste obeznámeni s potřebnými nástroji operace, a to
• jste si vědomi možných rizik, včetně skutečnosti, že můžete telefon dobíjet

Blikání se doporučuje pouze pokročilým uživatelům, takže pokud je to poprvé, musíte udělat dostatek výzkumu na toto téma. Výše uvedené kroky nemusí být přesným způsobem, jak blikat konkrétní model telefonu. Znovu se ujistěte, že jste provedli náležitou péči při hledání návodů, jak to udělat správně, abyste předešli vážným problémům s přístrojem.

A nezapomeňte, blikající bootloader a / nebo firmware nejsou zaručená řešení. Pokud telefon utrpěl fyzické poškození, nepotřebujete k vylepšení softwaru. Musíte je nechat zkontrolovat společností Samsung, abyste věděli, zda je zařízení možné opravit nebo ne.