Galaxy Note 5 problém s odbarvováním obrazovky, po aktualizaci se nedostává úložného prostoru

Dobrý den, # uživatelé GalaxyNote5! Dnes pokrýváme tři problémy z poznámky 5, které obvykle vyústí v opravu nebo potřebu zásahu společnosti Samsung nebo třetího servisního střediska. Jak povaha problémů ukazuje, spousta průměrných uživatelů nebude schopna opravit je na jejich konci. Doufáme, že tento materiál bude dobrým světlem pro ty, kteří přemýšlejí o tom, co dělat s jejich zařízeními s podobnými potížemi.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 5 problém s odbarvováním obrazovky, obrazovka má purpurové zabarvení

Ahoj. Moje poznámka 5 vyvinula tuto "krvácející / fialovou" obrazovku. Telefon nebyl spuštěn nebo pod žádným tlakem a byl vždy držen v zabezpečeném pouzdře. Koupil jsem sluchátko z mobilního telefonu, který nabídl záruku na obchod, a nikoli záruku od společnosti Samsung, protože tento telefon nikdy nebyl vydán ve Velké Británii. Majitel obchodu také odmítl potvrdit "problémy s obrazovkou krvácení" poznámkou 5 a odmítl vyměnit obrazovku. Zpočátku na levé straně obrazovky bylo malé purpurové místo. Po zavření telefonu a opětovném zkontrolování dalšího rána se zvětšila a zvětšila purpurová skvrna a nyní je celá obrazovka pokryta tmavým odstínem fialové. Prosím poraďte. Dík. - Ahsane

Řešení: Ahoj Ahsan. Nejsme si jisti, jestli si představíme problém s "krvácející obrazovkou" správně, ale pokud to, co tím myslíte, je těžké nepřirozené zbarvení obrazovky, pak se obáváme, že jediným řešením je opravit. Zkuste zjistit, zda obrazovka pracuje normálně v alternativních režimech (režim obnovení nebo režim stahování). Pokud tento stav přetrvává v některém z těchto režimů, musíte obrazovku vyměnit. To je problém s obrazovkou a pokud nemáte elektronické znalosti, nástroje a náhradní komponenty, které byste si sami opravili, raději nechte profesionál udělat to pro vás. Změna nebo vylepšení softwaru neopraví poškozenou obrazovku, takže nemá smysl pokoušet se dělat nic na vaší úrovni, s výjimkou kroků, jak spustit střídání režimů níže.

Spuštění v režimu obnovení :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Problém 2: Jak odemknout Galaxy Poznámka 5 s ochranou před obnovením

AHOJ. NABÍDNĚNOU POZNÁMKU 5 GALAXY POZNÁMKU 5, KTERÁ BYLA PŘEDCHOZÍ VYŠŠÍ VYJÁDŘENÝM BROTHERM V PRÁCI. MÁ SISTER MÁ IPHONE A JSEM JEHO JEHO NEJLEPŠÍHO TELEFONNÍHO HUSBANDOVÉHO TELEFONU, KTERÝ NIKOLI JE JEDNA Z NÁS MŮŽE ZOBRAZIT JAK ZÍSKAT ZABEZPEČENÍ PŘÍSTROJE. NEBUDE JE VEČEJTE, K ČEMU JSOU S TÝMITÝM TELEFONICKÝMI SLUŽBAMI PŘIDÁVAJÍCÍ INFORMACE O GMAILU ÚČTU. Můj SISTER si uvědomil, že se jednalo o jeden e-mailový účet, a to jak společně? Sleduji tuto webovou stránku a dobře jsem si myslel, že jsem se nejspíš pokoušel. DĚKUJI VÁM ZA VÁŠ ČAS. - KIM FORD

Řešení: Ahoj Kim. Počínaje telefonem Android Lollipop (Android 5) byly telefony Galaxy dále opevněny neoprávněným přístupem společností Samsung a Google tím, že jej zamknou poté, co uživatel zadal několikrát nesprávné pověření účtu Google. Tato dodatečná bezpečnostní vrstva se nazývá Ochrana před obnovením sítě. V zásadě musí uživatel zadat uživatelské jméno a heslo účtu Google po obnovení továrního nastavení na zařízení, aby se k němu znovu dostal. Zatímco tato bezpečnostní funkce pomáhá odradit zloděje od přístupu k ukradeným zařízením, vytváří také bolesti hlavy pro oprávněné uživatele, kteří možná zapomněli na zaregistrovaný účet Google. Bohužel není snadné obcházet ochranu před obnovením. Chcete-li získat přístup k zařízení, musíte provést následující:

1. Obnovte heslo účtu Google. Může trvat až 24 hodin, než se obnovení hesla synchronizuje nebo se projeví v zařízení. Po 24 hodinách se můžete pokusit znovu přihlásit do zařízení. Pokud však v zařízení není povoleno připojení k internetu (mobilní datová nebo wifi), synchronizace se nemůže stát.
2. Pošlete přístroj spolu s dokladem o koupi na autorizované servisní středisko společnosti Samsung. Společnost Samsung má speciální nástroj k vynechání ochrany před obnovením.

Problém 3: Galaxie Poznámka 5 po aktualizaci vyčerpává úložný prostor

Ahoj! Mám poznámku 5, že z neznámých důvodů jsem vyčerpala téměř celou svou paměť, i když nemám mnoho aplikací nebo souborů, jako jsou fotografie, stahování, hudba atd. Říká, že "ostatní" používalo data o hodnotě 31, 72.

Zajímalo mě, jestli mám linky z webových stránek na mé hlavní domovské obrazovce, to využívá místa na mém telefonu? Pokud je odstraním, otevře více místa v telefonu? Od té doby, co jsem udělal poslední 2 aktualizace a v krátké době jsem vybral tunu místnosti. Mám 8 GB a 16 GB před tím, než nevyužijete celý prostor / paměť za 2 roky. Musím neustále vymazávat data z souborů, pokud se mi něco tak stane, takže telefon funguje. Mám pocit, jako by to způsobilo aktualizace většinu z toho. Zajímalo by mě, jestli odstraním všechny odkazy, které jsem přidal na plochu, uvolní místo. Dík! - Lisa

Řešení: Ahoj Lisa. Ani odkazy, ani aktualizace nemusejí zabrat několik GB z poznámky 5, aby vážně způsobily nedostatek místa. Soubory pod "ostatními" mohou být cokoli. Může to být také způsobeno závadou softwaru, takže pokud dojde k problému, že jste nainstalovali aktualizace, musíte provést dvě základní odstraňování problémů - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pro další informace prosím postupujte takto:

Vymažte mezipaměť oddílu

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Resetování z výroby

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud obě tato řešení problém nevyřeší, musí se vyskytnout problém s čipem eMMS Nand telefonu, známým také jako interní paměťové zařízení. Bohužel to také znamená, že může být nutné vyměnit za nejlepší. Obraťte se prosím na společnost Samsung, aby vám pomohla při opravě.