Galaxy Poznámka 5 restartuje sama o sobě, další problémy

Ahoj všichni! Vítejte v dalším článku # GalaxyNote5. V tomto příspěvku pokrýváme jednu důležitou otázku, která spouští mnoho uživatelů. Mnoho čtenářů nám oznámilo, že jejich poznámka 5 se restartuje sama o sobě, a proto věnujeme dostatek místa v tomto materiálu, abychom se jej pokusili opravit.

Zde jsou přesná témata diskutovaná dnes:

  1. Galaxy Note 5 se restartuje sama
  2. Galaxy Note 5 nainstaluje aktualizace Marshmallow samy
  3. Galaxy Note 5 má několik otázek
  4. "Galaxy Note 5" chybí v Galaxii
  5. Galaxie Poznámka 5 se po zapnutí a mokré nezapne

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Note 5 se restartuje sama

Můj telefon se vypne a restartuje sám v náhodném čase. Můžu nabít nebo ne, ve volání nebo ne, App otevřený nebo ne. Nelze najít vzorek, kdy to udělá. Během zadávání bylo restartováno dvakrát. Celulární signál i nadále jde nahoru a dolů. Jednou minutu mám plné bary (zatímco sedí na mém stole) a v další minutě to nemá nic. Někdy se při opětovném spuštění přístroje vrátí signál, jinak se to nezmění. Tento telefon je starší než 2 měsíce a nebyl vystaven vodě ani žádným škodám.

Vymazala jsem mezipaměť, dokončila tovární reset a odstranila jsem většinu aplikací. Všechny problémy stále existují. můžete pomoci nebo je to toast a čas se vrátit do továrny? Děkuji.

Dokončil jsem tovární reset v telefonu a problémy. - Scott

Řešení: Ahoj Scott. Problém náhodného restartu v zařízení Android může být způsoben jedním z mnoha faktorů. Obecné pravidlo palce při práci s tím však je nejprve zkontrolovat možné příčiny softwaru a pokud nic nefunguje, za předpokladu, že byste mohli mít hardware poruchu v ruce.

Průměrný uživatel je obvykle bezmocný, pokud jde o diagnostiku a řešení možného hardwarového problému, protože postupy jsou pokročilé a vyžadují znalosti a dovednosti v oblasti elektroniky. Tinkering s hardwarem vyžaduje i zkušenosti i specializované sestavy. To jsou některé z důvodů, proč se bráníme poskytovat tipy na to, co dělat s hardwarovými problémy v tomto blogu.

Jediné řešení, která poskytujeme při problémech s náhodným restartováním, jsou omezena na software. Udělali jste většinu z nich, takže už teď není nic moc, co byste mohli udělat. Myslíme si, že máte problém s hardwarem, přestože musíte odeslat telefon k prohlížení, takže může být provedena oprava nebo výměna .

Pro vzdělávací účely ostatním uživatelům, kteří se mohou setkat se stejným problémem, ale s jinou příčinou, poskytneme zde stejné řešení, ale s vysvětlením, proč každý z nich může pracovat.

Utřete oddíl mezipaměti

Aplikace Android ukládá důležité, dočasné systémové soubory na místo, které se nazývá mezipaměť, aby fungovaly efektivně. Tato mezipaměť způsobuje rychlejší načítání aplikací, stejně jako celkový výkon telefonu. Někdy se však uvedená vyrovnávací paměť může po aktualizaci aplikace nebo systému poškodit nebo dokonce jednoduše kvůli běžnému každodennímu provozu firmwaru. Špatná systémová vyrovnávací paměť, která není nutná, může vést k výkonu nebo k jiným formám problémů, včetně problémů s restartováním počítače. Chcete-li zachovat správnou mezipaměť systému, musí uživatel pravidelně obnovovat mezipaměť. To může být provedeno jednou za pár měsíců, aby se výkon telefonu udržoval v nejlepším tvaru. Chcete-li vymazat mezipaměť, jednoduše postupujte takto:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Spuštění v nouzovém režimu

Některé případy problému s náhodným restartováním jsou způsobeny špatnými nebo špatně kódovanými aplikacemi třetích stran. Uživatelé nejčastěji instalují aplikace, aniž by zkontrolovali, zda pocházejí od renomovaného vývojáře, který ne. Nekompatibilní aplikace mohou mít za následek problémy se stabilitou operačního systému, což může vést k dalším problémům, jako je například náhodné restartování některých uživatelů. Protože neexistuje způsob, jak určit, které z vašich aplikací mohou způsobovat problém, používá se metoda přizpůsobená osobní platformou společnosti Samsung ve formě bootování v nouzovém režimu. Zatímco v přístroji je povolen bezpečný režim, zabrání se spuštění všech aplikací třetích stran, tedy všech instalovaných aplikací, které nejsou od společností Google a Samsung. Pokud váš telefon funguje normálně a náhodné restartování se neuskuteční, když je zapnutý bezpečný režim, je to potvrzení, že se jedná o jednu z vašich aplikací. Nouzový režim umožňuje odesílat a přijímat textové zprávy, přijímat a přijímat hovory a používat předinstalované aplikace. Doporučujeme, abyste v tomto režimu sledovali telefon po dobu nejméně 48 hodin. To vám dává dostatek času na sledování, jak se chová váš telefon.

Chcete-li zavést systém v nouzovém režimu, postupujte podle následujících kroků:

  • Telefon zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte vypínač.
  • Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
  • Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Odinstalujte aplikace

Toto řešení je logické sledování, pokud zjistíte, že problému s náhodným restartováním nedojde při spuštění poznámky 5 v nouzovém režimu. Aplikace špatné kvality jsou obsaženy v Obchodě Google Play i v jiných depozitářích aplikací třetích stran, takže je vždy nepopsaným pravidlem, aby se uživatelé o ně obávali. Ve skutečnosti není snadný způsob, jak odlišit špatnou aplikaci od dobrých, takže existuje šance, že jste možná nainstalovali špatnou aplikaci právě teď. Protože neexistuje přesný způsob, jak určit, která z vašich aplikací by mohla vytvářet konflikt se systémem, jediným způsobem, jak posunout dopředu, je odstranění aplikací, dokud nebude problém vyloučen. Víme, že je to časově náročný proces, ale je to efektivní protiúčet opravit problém kvůli špatné aplikaci.

Zkontrolujte zakázané aplikace

Pokud jste typ, který chce zakázat aplikace a služby, které nerozpoznáte, existuje možnost, že jste neúmyslně vypnuli důležitou systémovou aplikaci. Chcete-li zkontrolovat, postupujte takto:

  • Jdi do nastavení.
  • Pokračujte v aplikaci Aplikace.
  • Zvolte možnost Správa aplikací.
  • Klepněte na kartu Zakázáno.
  • Zkontrolujte seznam všech zakázaných aplikací a zkuste všechno znovu zapnout.
  • Sledujte, jak se telefon chová v příštích 24 až 48 hodinách.

Zkontrolujte, zda nedošlo k přehřátí

Přehřátí a náhodné restartování často jde ruku v ruce. Zařízení se systémem Android, zejména Samsung, má být automaticky vypnuto, pokud teplota některých komponent na základní desce dosáhne určité úrovně. Toto chování je určeno k ochraně zařízení před dalším poškozením. Pokud jste si všimli, že se telefon v poslední době stává nepříjemně teplý, než se nakonec vypne, může to způsobit přehřátí.

Nyní přehřátí samo o sobě není problém, ale spíše jen známka toho, že je něco špatného s hardwarem nebo v některých výjimečných případech se softwarem. Opět, pokud máte podezření, že software je vinen, musíte udělat věci, které jsme zmínili výše, pro případné řešení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Konečně, pokud se zdá, že se nepracuje, může být jediným způsobem, jak změnit. Postupujte podle níže uvedených kroků.

Odeslat telefon k opravě nebo výměně

Pokud výše uvedené výše uvedené problémy při odstraňování problémů se softwarem nezmění, zavolejte společnosti Samsung nebo svého operátora, abyste mohli požádat o opravu nebo výměnu.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 5 nainstaluje aktualizace Marshmallow sama o sobě

Software Marshmallow se nyní třikrát stáhl do mého telefonu. Vymazala všechna mé osobní nastavení, odstranila jednu z oblíbených funkcí mého telefonu, odemknout efekty, moje volby, úplně pryč! Myslím, že aktualizace je hloupá a co je horší je to, že kdokoliv přišel s tímto nápadem, je to v pořádku, že se můžeme setkat s telefony zákazníků a jejich osobními nastaveními a nechat nás nikoho jiného, ​​nainstalovat nebo nainstalovat později? Nechtěla jsem ho instalovat vůbec, ale vybrala jste mi to! Vím, že o tohle nejsem jediný zákazník, chci, aby byl telefon zpátky tak, jak jsem to měl! Bylo to perfektní, než jste je zničili s takzvanými vylepšeními do svého telefonu! Chci, aby se mé jiskřivé bubliny zpátky! - Zázvor

Řešení: Ahoj Ginger. Pokud telefon obdrží aktualizace prostřednictvím bezdrátové sítě (OTA), musíte o tom informovat svého dopravce. Existují dva běžné způsoby, jak nainstalovat aktualizaci Android - OTA a manuální (pomocí režimu Odin). Aktualizace OTA se spustí po obdržení upozornění o dostupnosti aktualizace systému Android. Poté v závislosti na nastavení vašeho zařízení může nebo nemusí pokračovat stahování a instalace aktualizace s nebo bez vašeho výslovného svolení. Dostupnost pro možnost povolení instalace aktualizace OTA se liší podle firmwaru a operátora. Musíte zavolat bezdrátovému operátorovi, abyste věděli, jak jej povolit, nebo zda je k dispozici i pro vaše zařízení. Nemá tuto možnost NENÍ naše chyba, ani Samsung! Pokud ztratím "oblíbené funkce telefonu, efekty odemknutí, moje volba" transformuje váš digitální život do pekla, kontaktujte svého operátora a požádejte ho o řešení.

Nyní byste měli vědět důležitou věc o aktualizaci systému Android. Pokaždé, když aktualizujete z jedné verze Androidu na druhou, můžete očekávat, že ztratíte své úpravy, stejně jako některé funkce, které vás možná milují. Některé aktualizace systému Android jsou navrženy tak, aby přinesly kosmetické změny, takže se po instalaci výrazně změní vzhled vašeho telefonu. Pokud nechcete ztratit nastavení, nezapomeňte nainstalovat aktualizace systému Android. Opět platí, že pokud váš telefon nedává možnost odložit aktualizaci Android, dejte o tom svého operátora.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 5 má několik otázek

Existuje několik problémů:

  • Zařízení se pomalu nabíjí a vybíjí rychle.
  • Pokouší se stáhnout a nainstalovat aplikace ze služby Play Store, které nechci.
  • Běží velmi pomalu.
  • Pokusili jste se provést nucený restart, jak je doporučeno z vašich tipů pro odstraňování problémů, a obrazovka je v japonštině nebo jiném jiném jazyce.
  • Má problémy se stahováním a odesláním obrázků.
  • V neposlední řadě neustále říká, že je mimo prostor a nemůže stahovat nic, jako jsou aplikace nebo obrázky.

Jedná se o zařízení o kapacitě 64 GB. Měl jsem pouze 2 týdny a stahoval jsem pouze 4 nebo 5 aplikací. Dělá všechny tyto věci před jejich stažením. Problém vesmíru je nyní častější. Je spuštěna na službě StraightTalk a nenahradila žádné aktualizace systému. Děkuji. - Jeffe

Řešení: Ahoj Jeff. První věc, kterou chcete udělat, je obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Jakmile zařízení obnovíte na tovární nastavení, nechte ho běžet po dobu 48 hodin bez instalace žádných aplikací, abyste mohli sledovat, jak to funguje. Pokud první tři problémy zůstanou, i když je telefon "čistý", musíte mít špatný telefon nebo dokonce drahý knockout.

Pokud bylo toto zařízení zakoupeno mimo vaši oblast, například z Asie, existuje šance, že můžete mít falešnou poznámku Galaxy 5.

Nemůžeme také vyloučit skutečnost, že to může být kompromitované zařízení, protože samo o sobě stáhne věci z Obchodu Play.

Jako řešení zvažte zřízení náhradního zařízení, pokud je to možné. V opačném případě není s tím nic co dělat.

Problém č. 4: chyba "Galerie se zastavila" v Galaxy Poznámka 5

Nedávno jsem otevřel obchod eBay, takže jsem si užíval spoustu obrázků. Pozdě včera večer jsem zaslechl zvukový signál, takže jsem přetáhl stavový řádek (bez brýlí) a všiml jsem si, že se mi zdá, že mám příliš mnoho aplikací. tak jsem na něj klikl a to mě přeneslo na obrazovku, která říká "vybrat apps zavřít." Bylo tam jenom 3, z čeho vybral, tak jsem si jen předpokládal, že ty tři byly ty, které způsobily problémy, takže jsem je všechny vybral a zasáhl ok . Kromě toho jsem dostal pop up, když jsem řekl, že je to kvůli aktualizaci, takže jsem se rozhodl, že aktualizace bude provedena v noci. Dnes ráno se vše zdálo, že funguje správně, dokud jsem se nepokusil otevřít svou galerii. Mám pop-up říkat "Bohužel, Galerie se zastavila." Snažil jsem se všechno bez úspěchu. Prosím! můžeš mi pomoci? Děkuji vám předem. - Shawn

Řešení: Ahoj Shawn. Pokud se po instalaci aktualizace systému Android začala objevovat chyba, ujistěte se, že jste vymazali oblast mezipaměti a provedli obnovení továrního nastavení. Likvidujte výše uvedené kroky.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 5 se po zapnutí a mokrém nezapne

Mám Samsung Galaxy Note 5. Nemohu vůbec zapnout telefon. Zkoušel jsem všechny kroky, které by tam mohly být. Snažil jsem se nabít telefon, ale vůbec se nezapne ani nenabíjí. Asi před měsícem jsem ho pustil na podlahu a najel ho o tři dny později a za posledních 3 dnů pršelo. Když jsem to našel, zkusil jsem ho zapnout a baterie vyprchala. Začalo to dál. Baterie byla dobrá, dokud můj telefon nedopadl. Nedávno jsem našel telefon pod pasažérskou stranou táta mého táta. Bylo pravděpodobně ponecháno tam asi 4 týdny. Snažil jsem se ji zapnout a nabít. Zdá se, že nic nefunguje. Doufám, že mi můžeš pomoct. Mimochodem, můj táta ho v prosinci koupil v zastavárně. Je to použitý telefon. Jen doufám, že ji mohu znovu dostat zpět. - Angelina

Řešení: Ahoj Angelina. No, co můžeme říct? Pokles elektronického zařízení a jeho vystavení vodě jsou dvěma nejhoršími věcmi, které může uživatel udělat, aby ho skutečně zničil. Jedinou nadějí pro vás je zkontrolovat, zda zařízení stále reaguje, pokud jej zavedete do jiného režimu. Musíte samozřejmě ponechat připojení k nabíječce nejdříve po dobu nejméně 30 minut, abyste se ujistili, že je baterie správně nabitá. Poté se pokuste zkontrolovat, zda je možné telefon spouštět v režimu obnovení. Zde je návod:

  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.

Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi. Pokud však obrazovka zůstává černá, můžete bezpečně předpokládat selhání hardwaru. Nechte telefon vyměnit nebo opravit.