Galaxy Poznámka 5 náhodně odpojí od mobilní sítě, jiné problémy s připojením

Jak jsme vítáni roku 2016, uvádíme některé z problémů # # GalaxyNote5, které nám sdílí někteří členové naší komunity. Doufáme, že níže uvedená řešení pomohou ostatním, kteří mohou mít podobné problémy.

Toto jsou konkrétní témata diskutovaná v tomto příspěvku:

  1. Chyba při hledání sítě v Galaxii Poznámka 5
  2. Galaxy Note 5 ikony a widgety se mění na různé barvy
  3. Galaxy Poznámka 5 Obchod Google Play a Clash of Clans nefungují
  4. Galaxie Poznámka 5 se po nabíjení již nenabíhá
  5. Galaxy Poznámka 5 se náhodně odpojí od mobilní sítě
  6. Galaxy Note 5 se nepřipojí k síti 3G

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: Chyba při hledání sítě v Galaxii Poznámka 5

Telefon se nepřipojí k mobilní síti. Mohu přejít na obrazovku mobilní sítě v Nastavení a při pokusu o vyhledávání sítí se uvádí, že došlo k chybě při vyhledávání sítě. Snažím se vybrat ruční síť a říká totéž. Zkoušel jsem restartování, restartování v nouzovém režimu (stejné problémy v nouzovém režimu), vymazání mezipaměti při restartu. A všechno, co jsem mohl myslet. IMEI se zobrazí, Wi-Fi funguje dobře. Když telefon restartuji, připojí se k mobilní síti a okamžitě se ztratí. Zobrazí x přes síťové pruhy. Také spustit malware skenování (360 Security) říká, že je to dobré. Nevíte, co dělat kromě obnovení továrního nastavení. Neudělal jsem žádné známé aktualizace. Poslední stažení aplikace bylo před 2 dny (Ibotta) - Nick

Řešení: Ahoj Nick. Za předpokladu, že nedojde k žádnému selhání hardwaru (možná síťový čip nebo část), obnovení továrního nastavení je nevyhnutelné řešení problémů, které musíte vyzkoušet. Vzhledem k tomu, že jste provedli téměř všechny další návrhy, které většinou poskytujeme pro případné problémy se softwarem, provést hlavní reset, zajistí, že za tímto potížím nebudou problémy s firmwarem. Chcete-li rychle zkontrolovat, jsou zde kroky k provedení obnovení továrního nastavení v poznámce 5:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 2: Ikony a widgety Galaxy Poznámka 5 se mění na různé barvy

Ikona aplikací jako "Zde se mapuje" a další se zdá být úplně černá, stejná věc se děje několikrát s různými aplikacemi nebo se složkami a někdy se zdá, že widgety jsou tekuté, myslím, že modrá barva widget počasí se zelenými čarami to je trochu jiné widgety.

Když se takové věci objeví, budu muset buď telefon restartovat, nebo musím počkat, až se to ujistí sám.

Takže je to opravdu opravit spíše než restartování nebo formátování stisknutím tlačítka napájení, hlasitost nahoru a dolů.

Nechci ztrácet mé údaje. - Nilay

Řešení: Ahoj Nilay. Pokud k tomuto problému došlo po aktualizaci nebo instalaci aplikace, první další věcí, kterou můžete vyzkoušet, je zajistit obnovení mezipaměti systému. Zastaralá nebo poškozená mezipaměť systému může někdy vést k problémům s jinými aplikacemi nebo operačním systémem. Utírání oddílu mezipaměti obvykle snadno řeší problémy. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte podle kroků k odstranění mezipaměti systému v poznámce 5:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 5 Obchod Google Play a Clash of Clans nefungují

Jmenuji se Ikaho a používám poznámku Galaxy 5. Od posledního měsíce je jednou vynulována moje poznámka. Nemohu propojit svůj e-mail a za který nemůžu používat Obchod Play, ani nemohu svázat účet, který hraje Clash of Clans. Pokaždé, když se snažím svázat svůj e-mail, zobrazí to něco, co by nemohlo vytvořit správné spojení ", ale jsem si jistý, že to není kvůli chybě v připojení, protože jsem se dokonce pokoušel o vysokorychlostní Wi-Fi. Problém se však stále nevyřeší při každém pokusu o načítání, ale stále je to stejné.

Také jsem se snažil spojit s péčí o zákazníky a dokonce mi pomohli s dálkovou podporou a pomohli s řešením problémů při nastavení a vymazání všech dat, od správce aplikací a obchodu Play Store odtud a tak dále, ale ani mi nepomohli. Takže budu vždycky vděčný týmu Samsungu, kdyby mi tým pomohl zbavit se tohoto problému, protože můj telefon je stále nový vzhled a proces. Takže laskavě se podívejte na výše uvedený problém od skutečného uživatele ikaho! čeká na odpověď a asistent co nejdříve děkuji. - ikaho

Řešení: Ahoj Ikoho. Za prvé, nepracujeme pro společnost Samsung a neplatí nám nic, i když poskytujeme zdarma tipy pro odstraňování problémů s produkty. Zadruhé problém, že nemáte možnost používat e-mail pro hru Google Play Store a Clash of Clans, nemusí být problém telefonu. Nejlepší věc, kterou můžete ověřit, zda má váš e-mail problém s propojením s Obchodem Play, je použití jiného telefonu nebo zařízení, abyste se mohli přihlásit pomocí pověření. Pokud máte jiný telefon Android, zkuste se přihlásit do hry Play Store a CoC, abyste zjistili, zda máte nějaký problém. Pokud problém přetrvává ve druhém zařízení, nezapomeňte kontaktovat společnost Google nebo zákaznickou službu hry Clash of Clans, abyste mohli pomoci s věcmi, které musíte udělat.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 5 se již po nabíjení nezapne

Ahoj. Můj problém se nejprve začal, když jsem zapojil telefon do nabíječky. Neuplatňovala se, i když se na displeji objevil známka nabíjení.

Poté jsem se pokusil restartovat telefon, ale najednou jsem po stisku restartoval "stahování ... prosím nevypínejte cíl". Nechal jsem telefon připojený k nabíječce několik hodin, protože jsem si myslel, že stahuje upgrade nebo něco takového.

Zkontroloval jsem telefon po několika hodinách a byl mrtvý, vyzkoušel jsem různé nabíječky, ale bohužel to problém nevyřešil.

Připojil jsem telefon k počítači, došlo k oznámení, že nový hardware byl připojen, ale nebyl rozpoznán. Také, když je telefon zapnutý několik minut, slyším trochu elektrického proudu, pak se objeví na obrazovce elektrická značka, která zmizí.

Doufám, že najdete řešení tohoto problému.

Děkuji předem. - Ali

Řešení: Ahoj Ali. Pokud se vaše poznámka 5 již neoplachuje normálně i po opuštění účtu na několik hodin, je problém s největší pravděpodobností hardwarovou povahou. Ujistěte se, že nejprve zkusíte použít jinou nabíječku, abyste zjistili, zda je s existujícím problémem nějaký problém. Někdy může být nabíjecí kabel chybně vypnutý, takže je potřeba použít jinou nabíječku.

Pokud je nabíječka v pořádku, ujistěte se, že máte telefon ověřen profesionálem. V tomto okamžiku může být příčinou problému všechno - špatný nabíjecí port, vyčerpaná nebo poškozená baterie nebo selhávající součást v napájecím obvodu. Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a diagnostiku, takže jedinou možností je buď opravit nebo vyměnit telefon.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 5 se náhodně odpojí od mobilní sítě

Měl jsem Samsung Galaxy Note 5 několik měsíců bez potíží. Můj telefon se někdy nepřipojí k mobilní síti. Obvykle se to stalo v určité budově a ve svém suterénu, ale také se to stalo v náhodných časech. Dvakrát jsem provedl obnovení továrního nastavení a stále se jedná o stejný problém. Během této doby, když se připojuji k síti WIFI, nemám problémy s připojením WIFI.

Nedávno jsem se pokusil znovu používat telefon a mám problémy s textovými zprávami, které neposílají, ale jakmile je odmítnu, poslali by. Dnes se náhle přestalo znovu připojit k mobilní síti. Když má problémy, neztrácí spojení se sítí, ale je příliš slabé, aby se připojilo. Nejdříve jsem si myslel, že to mohou být oblasti a místa, ale koupil jsem Samsung Galaxy AVANT a neměl žádné problémy s mobilní sítí a v těch oblastech. Jiní lidé nemají v těchto oblastech problémy a já vím, že to není SIM karta, protože jsem to dokázal dostat do práce v novějším telefonu. Vzal jsem si poznámku od sebe a vypadalo to opravdu čisté a dobře vyrobené zevnitř bez problémů. Jediným řešením, o kterém můžu uvažovat, je nahradit základní desku nebo anténní kabel. Je můj problém způsoben hardwarem nebo by mohl být Lollipop? - Jordánsko

Řešení: Ahoj Jordán. Náhodné poklesy celulárního připojení mohou být způsobeny několika faktory, jako je například firmware v zařízení, stav síťových komponent, síťová kvalita služby, malware nebo aplikace třetích stran. Pokud aktualizujete operační systém nebo aplikaci před tím, než si všimnete problému, může to být dobrý návod, kde začít odstraňovat potíže. Pokuste se udělat další kolo obnovení továrního nastavení a pozorujte telefon několik dní, aniž byste instalovali žádnou aplikaci třetí strany. To vám pomůže zúžit možné příčiny. Pokud se při odstraňování problémů se softwarem nic nezmění, musí být za problémem hardwarový problém. Ujistěte se, že máte telefon zkontrolován pro případné chyby hardwaru.

Problém # 6: Galaxy Poznámka 5 se nepřipojí k síti 3G

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 5. Mám problémy s připojením / sítí 3G. Pouze režim sítě GSM funguje dobře. Když změním režim sítě z "GSM / WCDMA" na "Pouze WCDMA" signály jsou pryč a zpráva přijde nahoru říkat "Žádná služba. Vybraná síť není k dispozici. "

Když kliknu na zprávu, přejde do volby Dostupné sítě a po několika minutách se po vyhledání objeví nic. Hledala jsem nic .. Pokusil jsem se automaticky vyhledat, nic se nestalo.

V mé oblasti 3G poskytuje společnost Etisalat Afghanistan ..

Také jsem vyzkoušel SIM kartu na různé mobilní telefony, v tomto mobilu přicházejí signály 3G. Vyzkoušeli různé sítě SIM se stejným výsledkem.

Pokusil se blikat stejná verze firmwaru v různých zemích, ale výsledek je stejný, 3G signály nepřicházejí. Zkoušel modemový soubor, ale nezískal žádné výhody.

Jakékoli řešení tohoto problému? bude vděčný za odpovědi! - Salim

Řešení: Ahoj Salim. Váš telefon nemusí být kompatibilní s technologií 3G sítě ve vaší oblasti. Pokuste se zavolat poskytovateli služeb a požádat o přímou pomoc ohledně této záležitosti. Pokud připojení Notepad 5 3G funguje mimo tuto oblast nebo když používáte jinou kartu SIM od jiného poskytovatele služeb, musí být při hraní problém s kompatibilitou.