Galaxie Poznámka 5 pouze poplatky, pokud je vypnutý, jiné problémy

Již jsme vám ukázali spoustu problémů, ke kterým může dojít během posledních několika měsíců na webu # GalaxyNote5, ale ještě je nevyčerpáme. V tomto příspěvku jsou dnes čtyři další problémy, které mohou potenciálně zničit váš jinak vynikající gadget.

1. Nová Galaxy Note 5 přehřátá a zobrazuje na obrazovce trhlinu
2. Galaxie Poznámka 5 zobrazující více chyb a obrazovka zůstává černá
3. Galaxie Poznámka 5 je pouze nabitá, pokud je vypnutá
4. Galaxy Note 5 se po obnovení továrního nastavení nemůže přihlásit do aplikace ShowTime

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Nová poznámka Galaxy 5 se přehřátá a na obrazovce se objevuje trhlina

Samsung Galaxy Note 5 byl přehřát dne 3. května 2016 třetího dne (8. května) zakoupeného data. Poté se telefon kvůli zcela nepřístupným a přehřátým problémům po vysypání baterie vypořádal. asi po dvou hodinách jsem byl schopen nabíjet telefon a obrazovka fungovala dobře. po tom 14. května 2016 se opět stalo (při napájení baterie 95%) a dostalo se to nejhorší. telefon byl přehřát a nebyl schopen restartovat. Po opuštění telefonu po dobu delší než 1 hodinu jsem našel na obrazovce nově nalezenou trhlinu. zpočátku tato praskla nebyla ani počáteční fáze přehřátí. indikátor LED byl mírně blikat od azurových po modré (opravdu vzácné, aby se zobrazilo mírné blikání). až do okamžiku, kdy došlo k vyčerpání baterie, se telefon nepodařilo restartovat. při nulovém nabití baterie, po vložení do nabíječky svítí červená kontrolka. při zapnutí se rozsvítí modrá kontrolka.

pls poradit řešení. to je zbrusu nový telefon a docela zklamáním, které selhalo během týdne.

dík. - Karthigesu

Řešení: Ahoj Karthigesu. Pokud máte pocit, že se na obrazovce vyvinula chyba, zdá se, že se jedná o to, že telefon byl předtím propuštěn, nebo že máte vadný výrobek na prvním místě. V každém případě, nejlepším řešením není ve vaší moci. Přejděte do obchodu Samsung, do svého bezdrátového operátora nebo do prodejce, aby mohli fyzicky zkontrolovat telefon a doporučit opravu nebo výměnu.

Přestože přehřátí může být někdy způsobeno špatným firmwarem nebo aplikací, skutečnost, že je spojena s chybou hardwaru, je silným indikátorem možného hardwarového problému. Vinu může způsobit nesprávně fungující součást.

Nebyli jsme slyšet příliš mnoho tepla uvnitř smartphonu, což by mohlo vést k rozbití obrazovky, abychom mohli způsobit přehřátí jako příčinu problému s obrazovkou. Vzhledem k tomu, že neznáme celou historii zařízení, můžeme předpokládat, že telefon byl špatně zpracován, což vedlo k poškození obrazovky.

Problém # 2: Galaxie Poznámka 5 zobrazující více chyb a obrazovka zůstává černá

Ahoj. Můj telefon fungoval dobře, a pak jeden den, když jsem byl v kapse, se znovu nastartoval. Nebyla použita žádná aktualizace. Po první obrazovce s názvem Samsung Note se zobrazí obrazovka, na které se objeví "Samsung" s malým ohňostrojem. Zůstává na této obrazovce asi 5 minut. Po dokončení zavádění zůstává obrazovka černá. Pak dostanu zprávy jako:

- Systém Android nereaguje. Chcete ji zavřít?

- Bohužel se nastavení zastavilo

- Bohužel, proces android.process.media se zastavil

- Bohužel se S Planner zastavil

- Bohužel, kontakty.Storage se zastavil

- Některé chyby o protokolech

- Služby služby Google Play se také nenahládají

Pak zůstane aktivní pouze lišta upozornění nahoře. Normální uživatelské rozhraní se vůbec nevkládá. Telefon se stále připojuje k Wi-fi a začne zobrazovat nové e-mailové upozornění. Zámek obrazovky se také nezobrazuje.

Snažím se jít do Nastavení nebo otevřít Email nebo Zprávy z upozornění sejmout, stále převládá černá obrazovka a tyto aplikace se nenačítají. Z vyhledávacího nástroje S v upomínacím seznamu lze vyhledávat soubory a prohlížet souborový systém. Také můžu otevřít Galerie kliknutím na libovolný obrázek a poslouchat zvukové soubory. Ale to je všechno.

Budík zazvoní v předem nastavených časech, ale dotykové gesto nefunguje k odložení nebo odmítnutí.

Čas mého telefonu je nastaven na zhruba 2, 5 hodiny dopředu, přestože jsem neměnil čas. Já také nemohu, protože nastavení se nenahrává.

Když připojím telefon k počítači pomocí kabelu USB (s koncovkou micro-USB), vidím telefon a kartu SD v okně Tento počítač, ale po kliknutí na ně se nezobrazí žádné soubory nebo složky.

Telefon jsem také spustil v nouzovém režimu, ale je to stejné: černá obrazovka, žádné aplikace, žádné ikony a jen upozorňovací panel v horní části obrazovky.

Nainstaloval jsem Samsung Kies a SideSync, ale SideSync říká, že můj telefon je zamčený a že ho musím odemknout. Neexistuje však zámek a telefon je aktivní.

Mohl jsem udělat Factory Reset, ale musím obnovit své důležité soubory z interní paměti telefonu. Mohl jsem to učinit, když vidím prohlížeč souborů ze služby S Finder, ale telefon nenahrává kartu SD, takže nemohu přenášet soubory.

Vzal jsem telefon do střediska společnosti Samsung, ale říkali, že pro tento telefon nemohou nic dělat a požádali mě, abych navštívil nějakého dalšího počítačového experta na trhu.

Můžu vám posílat fotky z telefonu a ukázat, jak se chová. Dej mi vědět jak.

Prosím pomozte. - Imran

Řešení : Ahoj Imran. Existuje jen tolik, že uživatel může na svůj konec vyřešit problémy s telefonem. A vy jste již zkusili většinu možných řešení. Zdá se, že chyby a příznaky, které dostáváte, ukazují, že firmware je zablokován. Protože zde mluvíme o operačním systému Android, jediný účinný způsob, jak problém vyřešit, je obnovení továrního nastavení. Víme, že je to potíže, a ve vašem případě dokonce znamená ztrátu důležitých dat, ale je to jediný způsob, jak jít. Neexistují žádné triky k prohlížení Android operačního systému a opravy.

Android OS může být poškozen, pokud jeho základní systémové soubory byly upraveny a je nyní nekompatibilní nebo zastaralé. Některé aplikace nebo služby třetích stran nemusí fungovat správně nebo přestaly fungovat v tomto okamžiku, což vedlo k chybnému chování operačního systému. Vědět, co je takřka nemožné, že proč obnovení továrního nastavení je vždy poslední možnost, aby se všechny kritické systémy vrátily zpět do jejich známého pracovního stavu. Pokud to nechcete dělat, pak je na vás.

Problém # 3: Galaxie Poznámka 5 je pouze nabitá, pokud je vypnutá

Ahoj. Nedávno jsem odcestoval do zahraničí a mám s mým telefonem nějaké potíže. Největší problém je, že se telefon nenabíjí, pokud nebude vypnutý nejprve. Po zapojení může být znovu zapnuto a stále se nabíjí, ale ani baterie s bleskem ani červená kontrolka, která indikuje nabíjení, se nezobrazují.

Při vypnutí a nabíjení se šedá baterie s bleskem objeví na obrazovce několik sekund, zmizí a znovu se vrátí. Někdy, když úplně zemře a zapojím ji a po několika minutách ji opět zapne, má zase téměř polovinu baterie. Je to problém pouze s baterií, která mohla být způsobena v zahraničí? Použil jsem adaptér a nezačal jsem tam skoro týden.

Také není to tak velká dohoda, ale když jsem přepnul telefon zpět do New Yorku, některé aplikace neobsahují správné časové razítko a jsou od sebe navzájem odlišné. Například moje aplikace pro počasí je 3 hodiny před aktuálním časem a moje Snapchat je 3 hodiny za sebou. Existuje způsob, jak to vyřešit?

Děkuji! - Megan

Řešení: Ahoj Megan. Pokud se váš telefon dobíjel doma před odjezdem do zahraničí, nejpravděpodobnějším důvodem je jedna z mnoha různých věcí, které jste vyzkoušeli při nabíjení. Začněte tím, že se při nabíjení ujistíte, že používáte akumulátor (originální USB kabel USB a nabíječka). Někdy kabely nebo nabíječky USB jiných výrobců nejsou kompatibilní se systémem Samsung.

Při nabíjení se také ujistěte, že je nabíječka zapojena do správné pracovní zásuvky. Pokud si nejste jisti, zda funguje zásuvka, zkuste jiné zásuvky ve vaší lokalitě.

Utřete oddíl mezipaměti

Pokud se tím nic nezmění, zváte, zda se při řešení běžných řešení problémů s řešením softwaru zjistíte, zda se jedná o problém související se softwarem nebo aplikací. Začněte utíráním oddílu mezipaměti. Toto řešení pro řešení problémů přiměje telefon k obnovení mezipaměti systému. Postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Restartujte poznámku Galaxy 5 v nouzovém režimu

Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben špatnou aplikací třetí strany, doporučujeme vám zavést telefon v nouzovém režimu. Nouzový režim je první postup při selhání, který můžete použít k diagnostice problému. Jakmile se zařízení v tomto režimu spustí, budou všechny aplikace třetích stran nebo stažené aplikace dočasně zakázány, takže budou předinstalované a základní služby spuštěny.

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Kalibrujte baterii

Někdy může jednoduchá kalibrace baterie vyřešit problémy s nabíjením, takže je také dobré vyzkoušet to v tomto případě. Chcete-li to udělat, stačí baterii nabito na 100%, pak můžete telefon používat k úkolům náročným na zdroje, jako je například hraní her s maximálním jasem obrazovky. Tímto způsobem bude baterie rychlejší. Pokračujte v používání telefonu, dokud baterie nedosáhne 0%. Poté znovu nabijte baterii na 100% a znovu ji vypusťte na 0%.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Nakonec, pokud se nic nezmění a problém / s pokračovat, proveďte obnovení továrního nastavení následujícím postupem. Mějte na paměti, že pokud provedete tento krok, vymaže se vše z paměťového zařízení telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte nejdříve vytvořit zálohu dat.

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud jde o menší problém týkající se aplikací, které nezobrazují správné časové značky, ujistěte se, že systémový čas telefonu je přesný. Aplikace jsou naprogramovány tak, aby ve výchozím nastavení sledovaly systémový čas, a pokud jste ručně nezměnili čas na každém z nich, je to opravdu nelogické, proč to neudělají. pokud váš telefon zobrazuje správný čas a časové pásmo, přejděte k části nastavení každé aplikace a ručně změňte čas na správnou.

Problém č. 4: Poznámka Galaxy 5 se po obnovení továrního nastavení nemůže přihlásit do aplikace ShowTime

Realista před utkání by fungoval přerušovaně, takže nejsem překvapený, že při pokusu o přihlášení dostanu zprávu "neplatné pověření dodané" a nebude mi umožněno přihlásit se. To někdy fungovalo, a někdy předtím, než včera došlo k obnovení továrního nastavení.

Doba zobrazování funguje perfektně až do obnovení továrního nastavení. Nyní po přihlášení se uvádí "nesprávné uživatelské jméno nebo heslo". Strávil jsem asi 45 minut s podporou a říkali, že je to určitě otázka telefonu, protože se mohu přihlásit na svůj iPad a PC. Prostě ne app. Takže moje otázka je, proč teď od té doby, co se v mém telefonu resetuje továrna, nemohu být v aplikaci přihlášena?

Odinstaloval jsem i přeinstaloval. Žádné štěstí. Používám tuto aplikaci denně a opravdu ji potřebuji, aby se přihlásil, takže každý pohled, který můžete poskytnout, by byl skvělý! BTW, vybral jsem ATT jako svého poskytovatele, ale je to ATT StraightTalk jen tak víte. Dík!! - Luke

Řešení: Ahoj Luke. Zkontrolovali jsme recenze (a mnoho z nich) pro tuto aplikaci v Obchodě Google Play (za předpokladu, že se jedná o aplikaci, na kterou odkazujete), a všimli jsme si, že se zdá, že se jedná o jednoho uživatele podobně jako vaše. Jelikož se jedná o aplikaci třetí strany, nemůžeme opravdu pomoci, abyste problém vyřešili. Zdá se, že aplikace potřebuje provést ověření nebo autentizaci na pozadí, které pouze vývojáři vědí, jak zvládnout. Jsme si jisti, že to není telefonní problém. Láskavě spolupracujte s vývojářským týmem aplikace a získejte řešení.