Galaxy Note 5 hlasitost mikrofonu je nízká, zvuk videa nefunguje, ostatní zvukové problémy

Získáváme zprávy o funkci zvuku # GalaxyNote5, který se z času na čas chová, takže tento příspěvek bude řešit některé z těchto problémů se zvukem.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 5 Hlasitost mikrofonu je velmi nízká

Lidé mi říkají, že během telefonátů mě neslyší, dokud nezvednu svůj hlas téměř k bodu křičení. Existuje způsob, jak zvýšit hlasitost mikrofonu v poznámce Samsung 5. - Syran Austin

Řešení: Ahoj Syran. Neexistuje žádná možnost, kterou byste mohli manipulovat, abyste zvýšili citlivost mikrofonu Poznámka 5. Buď přijmete, jak je nyní hlasitost mikrofonu v telefonu, nebo nechte telefon vyměnit.

Velmi zřídka slyšíme problémy s hlasitostí mikrofonu v tomto zařízení, ale pokud chcete zkontrolovat, zda je ve vašem telefonu skutečně problém s mikrofonem, nebo jen problém reproduktorů na druhé straně, doporučujeme nahrát hlas a poslouchat. To je jediný způsob, jak zjistit, jak mikrofon získává váš hlas. Pokud se slyšíte pohodlně, je problém pravděpodobně mimo vaše zařízení.

Chcete-li zaznamenat hlas, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte na položku Apps> Tools> Voice Recorder .
2. Klepnutím na tlačítko Nahrát (umístěné v dolní části) spustíte nahrávání.
3. Po dokončení klepnutím na tlačítko Stop (umístěné v dolní části) ukončíte nahrávání a uložíte soubor.
4. Klepněte na příslušný zvukový soubor, který chcete přehrát. Pokud je to nutné, nastavte hlasitost stisknutím tlačítek hlasitosti (umístěných na levém okraji přístroje) nahoru nebo dolů.

POZNÁMKA: Chcete-li odstranit zvukový soubor:

• Dotkněte se a podržte název souboru.
• Klepněte na DELETE (umístěné v horní části).
• Pro potvrzení klepněte na položku DELETE .

Nezapomeňte, že pokud uslyšíte nahraný hlas, znamená to, že váš mikrofon funguje dobře. Během hovorů může dojít k potížím se sítí nebo může být problém telefonu příjemce. Obraťte se na svého dopravce a dejte nám vědět o tomto problému. Pokud má mnoho zákazníků stejné nebo podobné zkušenosti, může to znamenat, že vaše síť způsobuje problém.

Problém 2: Zvukový signál Galaxy Note 5 nefunguje

Videa už nehrají zvuk. Včera v noci to fungovalo dobře, ale dnes najednou to není. Lišta pro hlasitost médií je oranžová, jako když mám připojená sluchátka, ale žádná není. Oznámení stále zní. Telefonní hovory jsou stále znatelné. Je to médium, které se snažím, že prostě nebude fungovat. - Kevin Kern

Řešení: Ahoj Kevin. Restartování může někdy dělat zázraky. Ujistěte se, že jste to udělali jako první krok při řešení potíží. Doporučujeme provést měkký reset namísto jednoduchého restartu. Zde je návod:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power a snížení dolů po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost Vypnout.
3. Stiskněte tlačítko Domů pro výběr. Přístroj by se měl zcela vypnout.

Pokud se po softwarovém resetu problém nezmizí, další věc, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Tím zajistíte, že telefon používá správnou sadu mezipaměti systému. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu vymazání mezipaměti a stisknutím tlačítka Vypnutí ji vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Máte-li mnoho aplikací třetích stran, je také dobré zjistit, zda některý z nich způsobuje tento problém. Chcete-li to provést, musíte restartovat poznámku 5 do nouzového režimu. Nouzový režim zabraňuje spouštění aplikací a služeb třetích stran, takže pokud je některý z nich důvodem k problému, zvuk by měl fungovat normálně. Jinými slovy, pokud se problém nevyskytne v době, kdy je telefon v nouzovém režimu, musí to být jedna z vad. Chcete-li zavést telefon do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nakonec, pokud se nic nezmění ani v případě, že telefon běží v nouzovém režimu, musíte vrátit všechna nastavení softwaru na výchozí nastavení. Pokud není příčinou problému hardwarová závislost, obnovení továrního nastavení by mělo fungovat. Zde je návod:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

DŮLEŽITÉ : Tovární reset vyčistí telefon. Ujistěte se, že před vytvořením vytvořte zálohu souborů (fotografií, videí, kontaktů atd.).

Problém 3: Galaxie Poznámka 5 přestane fungovat po několika hodinách používání

Po uplynutí nastavené doby (něco jako hodina a půl až dvě hodiny možná ještě méně) můj zvuk vystříhá. To vše je zvuk. Youtube, nativní hudební přehrávače, podcasty, všichni se zastaví a musím se znovu vrátit zpět do hry. Jak si dokážete představit, je to opravdu frustrující. Mohlo to mít něco společného se změnou hlasu zařízení na angličtinu (UK)? - Chloe

Řešení: Ahoj Chloe. Problém, jako je tento, může být někdy způsoben poškozenou mezipamětí systému, proto se ujistěte, že nejprve vymazat mezipaměť. Pokud se to nepodaří problém vyřešit, můžete se přesunout k poznání telefonu do bezpečného režimu. Jak bylo uvedeno výše, v nouzovém režimu blokují aplikace a služby třetích stran, takže pokud zvuk funguje normálně, je to potvrzení, že jedna z vašich aplikací je problematická.

Nakonec neváhejte zařízení resetovat. Mohlo by dojít k chybě operačního systému, která by změnila zvukové funkce systému, takže je dobré, když můžete sledovat, jak telefon funguje po obnovení všech nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Stejně jako v bezpečném režimu nezapomeňte pozorovat telefon tak dlouho, aby zjistil nějaký rozdíl. Doporučujeme zkusit replikaci problému nejméně 24 hodin po obnovení továrního nastavení. Ujistěte se, že během tohoto období nenainstalujete nic.

Někdy mohou aktualizace opravit chyby a závady. Pokud je to možné, nezapomeňte před obnovením továrního nastavení nainstalovat aktualizace pro systém Android a všechny aplikace.

Problém 4: Hudba Galaxy Note 5 se nepřehraje, když je připojena pomocí kabelu aux na systém zábavy do auta

Hudba se nepřehraje, pokud je připojen přídavný kabel do zdířky pro auto. Sluchátka pracují, hudba bude hrát přes reproduktor, ale nebude hrát v autě. Každý jednou za chvíli to bude, ale většinou to není. Získal nové kabely, restartoval - nefungoval. Má zástrčku, která udržuje nečistoty z konektoru. Žádné nastavení nemá vliv na problém. Mute není zapnuto. Bluetooth není zapnut a sluchátka, zvukové přepínače jsou zapnuté. Jakékoli opravné údaje o tomto problému znáte? - Julie Miller

Řešení: Ahoj Julie. Jedná se o dvě zařízení - poznámku 5 a zábavní systém ve vozidle. Ujistěte se, že jste vyřešili problémy s oběma, abyste věděli, kde je problém.

V případě odstraňování potíží v poznámce 5 se jedná o věci, které byste měli vyzkoušet:

• vymazat mezipaměť a data z hudební aplikace, kterou používáte
• použijte jinou hudební aplikaci
• utřete oddíl mezipaměti
• obnovit tovární nastavení

Nejčastěji se jedná o kroky k vymazání mezipaměti a dat aplikace:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci. Zkuste nejdříve vymazat mezipaměť. Pokud nebude nic dělat, je čas, kdy vymažete data aplikace.

Pokud potíže přetrvávají po provedení všech těchto problémů v poznámce 5, proveďte nějaký výzkum, jak vyřešit problém s vaším konkrétním systémem zábavy v autě .