Aplikace Galaxy Poznámka 5 Zprávy stále zobrazuje chybu "Bohužel se zpráva zastavila", další problémy

Pro ty, kteří hledají odpovědi na své # GalaxyNote5 problémy, náš příspěvek dnes může pomoci. V tomto článku vám přinášíme 6 problémů s poznámkou 5 a jejich řešení. Pokud nenajdete řešení vašeho problému, nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku Galaxy Note 5 pro odstraňování problémů.

Níže jsou témata, která pro vás pokrývají:

1. Galaxy Poznámka 5 zamrzne a náhodně se restartuje, když úroveň baterie dosáhne 36%
2. Aplikace Galaxy Note 5 stále zobrazuje chybu "Bohužel se zpráva zastavila"
3. Verizon Galaxy Note 5 vytváří odděleně MMS podproces při použití v síti T-Mobile
4. Voda poškozená obrazovka Galaxy Poznámka 5 bliká zeleně
5. Galaxy Note 5 mikrofon zlomený po telefonu byl náhodou spadl
6. Galaxie Poznámka 5 zobrazuje několik otázek

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Poznámka 5 zmrzne a náhodně se restartuje, když úroveň baterie dosáhne 36%

Nedávno jsem zakoupil Galaxy Note 5 s Marshmallowem a miluju ji. Po pouhých dvou dnech používání telefon zmrazí, samočiní restart a nezastaví tento cyklus. Udělal jsem silový restart; problém nevyřešil. Pak jsem vyčistil mezipaměť; také nefungovalo. Poté jsem obnovil tovární nastavení. Legrační věc je, že pracovalo asi 36 hodin. Šel jsem do postele a lehce jsem je užíval po dobu 8 hodin, když pracuji během dne a nevyžadují značné využití telefonu. Když jsem se vrátila domů, těžce jsem ji používala několik hodin a stále neměla žádný problém. Jakmile můj telefon dosáhl zhruba 36% výdrže baterie a zavřel aplikaci Street View, problém se znovu objevil. Jakákoliv pomoc je ceněna, protože si ji vyměňuji za druhou a chtěla bych nějaký pohled, kdyby se to stalo znovu. - Nrhydeburton1

Řešení: Ahoj Nrhydeburton1. Především předpokládáme, že telefon nikdy nebyl zakořeněn a neběží neoficiální software. Pokud jste tak učinili, aniž byste o tom informovali, doporučujeme, abyste kontaktovali vývojáře kořenového nebo uživatelského softwaru, který používáte, nebo komunitu, která jej používá. Vlastní software jsou obvykle vyvíjeny kreativními uživateli systému Android a jsou obvykle k dispozici všem uživatelům. Zatímco to je to, co dělá Android zábavné a vzrušující, žádný systém není vůbec dokonalý. Problémy, které mohou vzniknout použitím konkrétního softwaru vyvinutého ve společnosti, mohou mít určitou příčinu, a proto doporučujeme, abyste mluvili s vývojářem softwaru nebo sdílet problém s komunitou, abyste mohli najít nápovědu.

Za druhé, neexistuje žádné oficiální slovo od společnosti Samsung nebo Google o tomto problému, takže bychom se s ním měli zacházet jako s běžnými problémy - pokud jej nemůžete opravit pomocí základního softwarového řešení, měli byste zvážit opravu nebo výměnu. Vzhledem k tomu, že telefon fungoval normálně po obnovení továrního nastavení, je pravděpodobné, že některý z aplikací třetích stran, který byl zaveden po resetování, může způsobit problém. Chcete-li zkontrolovat, měli byste zavést telefon do nouzového režimu. Zde je návod:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Mějte na paměti, že bezpečný režim není řešením samo o sobě, ale spíše prostředkem ke konci. Měli byste jej použít, abyste porovnali, jak telefon funguje v tomto režimu oproti normálnímu režimu. Pokud vše funguje v době, kdy je zapnutý bezpečný režim, je to potvrzení našeho názoru, že jedním ze třetích stran je aplikace viníka. Bezpečný režim vám neřekne, která konkrétní aplikace je problematická, ačkoli byste měli dále izolovat možné příčiny. Jak to uděláte, je to na vás, ale v podstatě chcete co nejdříve vyřešit problematickou aplikaci.

Na druhou stranu, pokud se nic nezmění ani v případě, že je aktivován nouzový režim, je nejlepším řešením kalibrace. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud oba tyto procesy problém nevyřeší, pokračujte v výměně produktu.

Problém č. 2: aplikace Galaxy Poznámka 5 Zprávy stále zobrazuje chybu "Bohužel se zpráva zastavila"

Hej lidi. Mám problémy s "zprávami" na mém Androidu Galaxy Poznámka 5.

Problém č. 1: Snažím se vyčistit mé textové zprávy, protože některé mé kontakty mají více než 4K zprávy a je čas vyčistit dům. Obvykle mohu prostě jít a odstranit zprávy, které chci vymazat žádný problém, ale před několika dny bych šel dovnitř a pokusit se smazat více nebo jen jednu zprávu najednou a dostanu "Bohužel, Zprávy se zastavil " chybové hlášení. Vykopne mě zpátky na domovskou obrazovku. Stále můžu text a odesílat obrázky do zpráv a přijímám to z mých kontaktů bez problémů.

Problém 2: Kromě toho, když jsem textové zprávy pravidelné zprávy jsem zjistil, že někdy aplikace buď zpomalí, nebo nebude moci držet krok s mé textové zprávy a zobrazí poslední tlačítko, které jsem stiskl a pak pauzu. Samozřejmě i nadále píšu a pak se nakonec podaří. To se nikdy předtím nestalo a nezlepšilo se i přes resetování telefonu. Četl jsem váš článek o problémech se zprávami kvůli aktualizaci z Lollipopu na Marshmallow a myslím si, že myšlenka "jasné cache" může fungovat. Jelikož nejsem takový telefon, myslel jsem si, že se s vámi chlapci dvakrát zkontroluji a zjistím, jestli mi můžeš vysvětlit, co se stane, když vyčistím cache. Nemám zájem smazat všechny zprávy, protože existují nějaké obrázky / zprávy, které chci nebo potřebuji mít. Všiml jsem si také, že váš článek neobsahoval obrazy obrazovky - shledávám, že obrázky obrazovky jsou užitečné i ve směru.

Zatím jsem: vypnul můj telefon a po chvíli ho znovu zapnul. restartoval můj telefon. Dejte mi vědět, jestli máte nějaké další informace, které potřebujete. Děkujeme za vaši pomoc předem. - Jeffersone

Řešení: Ahoj Jefferson. Hlavní příčina vašich problémů může být přičítána velkému počtu vašich zpráv. Aplikace Zprávy společnosti Samsung je známo, že má problémy s pomalým výkonem, pokud je poškozena mezipaměť nebo je v něm uloženo příliš mnoho zpráv. Mazání mezipaměti aplikace Zprávy může nebo nemusí problém vyřešit, takže je třeba nejprve vyzkoušet. Cache aplikace se skládá z dočasných souborů používaných systémem pro rychlé otevření aplikace při každém načtení. Někdy může dojít k poškození vyrovnávací paměti, což má za následek nepravidelné chování aplikace samotné. Vymazání mezipaměti může problém snadno odstranit. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.
6. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.

Jakmile vymažete mezipaměť aplikace Zprávy, restartujte telefon a sledujte, jak se aplikace chová. Pokud se problém vrátí, další krok, který máte, je vymazat data aplikace Zprávy. Než budete pokračovat v tomto procesu, ujistěte se, že vytvoříte zálohu zpráv SMS a MMS pomocí aplikace Smart Switch společnosti Samsung. Chcete-li to provést, nejprve nainstalujte aplikaci Smart Switch na telefon i na počítač. Po nainstalování aplikace na obě zařízení iniciujte přenos zpráv SMS a MMS. Poté vymazte data aplikace Zprávy. Chcete-li zabránit vrácení problému, zkuste omezit počet zpráv, které uchováváte v aplikaci samotné.

Problém č. 3: Verze Galaxy Poznámka 5 vytváří odděleně MMS podproces při SMS v síti T-Mobile

Mám poznámku Samsung 5. Nedávno jsem přešla ze společnosti Verizon na T-Mobile. Jakmile k tomu došlo, ihned jsem začal mít problémy se zprávami. Největším problémem je toto. Někdo posílá textovou zprávu (pouze text). To se objevuje jako normální; jméno osoby, která odesílá text, se objeví v horní části podprocesu. ALE, pokud mi tato osoba pošle obrázek, půjde do jiné skupiny jako zpráva. Zpráva se zobrazí jako číslo osoby, stejně jako moje. Takže mám tuto skupinu jako zprávu a běžné vlákna textových zpráv, které mě přiměly, abych mezi zprávami přecházel sem a tam. Je to velmi frustrující. Pomozte mi, prosím! - Hayley

Řešení: Ahoj Hayley. Příčinou problému může být chybná aplikace pro zasílání zpráv. Vymažte mezipaměť a data zpráv pomocí kroků uvedených výše a uvidíme, co se stane. Pokud to problém nevyřeší, zvážit další zprávy ze služby Obchod Google Play.

Nezapomeňte, že některé funkce telefonu nemusí fungovat normálně po přechodu na jinou síť. Váš telefon stále používá software Verizon, i když je již samotné zařízení odemčeno, takže při kompatibilitě může dojít k nějakým problémům. Chcete-li získat přímou podporu, ujistěte se, že nahlásíte potíže svému novému dopravci, T-Mobile, abyste zjistili, zda si je vědom tohoto problému.

Problém č. 4: Obrazovka s poškozenou vodou Galaxy Poznámka 5 bliká zeleně

Telefon byl mokrý přes kapsu a pouzdro na vycpávky. Za prvé, tlačítko zámku nebude fungovat a nyní obrazovka bude blikat zeleně. Baterie je nízký, takže jsem ji snažil zapojit. Tím se obrazovka neustále rozsvítila a poté se znovu spustila. Když jsem je odpojil, telefon začal zálohovat. Bude však blikat zeleně nebo bílou / přeexponovanou obrazovkou. Nyní mám telefon v úsporném režimu, protože čekám na důležitý text. S telefonem už nikdy neměli problémy. - Shaylin

Řešení: Ahoj Shaylin. Pokud se tento problém začal hned poté, co byl telefon vystaven vodě, nemá smysl dělat nic na vaší úrovni (pokud nemáte potřebné znalosti o tom, jak vyřešit problémy s hardwarem). Poškození vody může vést k nejrůznějším problémům. V ideálním světě byste měli telefon otevřít a demontovat součásti uvnitř, abyste mohli vyjmout baterii, vyčistit je alkoholem a potom je vyschnout (většinou tím, že je necháte uvnitř špatné rýže několik týdnů). Vyjmutí baterie, čištění a vysoušení vnitřních součástí jsou považovány za procesy "první pomoci", které by mohly ušetřit telefon před trvalým poškozením. Koroze se může nastavit v hodinách po dosažení vlhkosti na základní desce nebo jiných kovových součástech, takže chcete okamžitě udělat "první pomoc". Čím déle necháte vlhkost uvnitř, tím větší je pravděpodobnost, že váš telefon bude trvale poškozen. Pokud jste to neudělali během prvních pěti hodin, vaše jediná naděje může nyní spočívat v tom, že hardware telefonu kontroluje odborník. Problémy, které popisujete, jsou nejpravděpodobnější známkou trvalé poruchy hardwaru, takže v tuto chvíli není možné s nimi dělat nic.

Problém č. 5: Mikrofon Galaxy Note 5, který byl po telefonu rozbit, byl náhodou spadl

Ahoj. Mám problém s mikrofonem s mojou poznámkou 5. Já to jednou kapkám v pasu vysoko a všechen náhlý mikrofon přestane fungovat. Když jsem šel na opravu mobilního telefonu, řekli mi, že je oba mikrofony divný, aby přestal pracovat ve stejnou dobu. Slyším druhou osobu na druhém konci, ale vůbec mě neslyší. Dokonce i když je umístěn na reproduktoru, je to stále stejné. Snažil jsem se každé řešení na vašem webu, tovární data resetovat to několikrát a já jsem dal telefon v bezpečném režimu a vyzkoušeli to, ale nic pořád. Prosím pomozte mi. Děkuji předem. - Jay

Řešení: Ahoj Jay. Existuje jedna věc, na kterou se můžeme vyjádřit k tomuto: Hardwarový problém nelze vyřešit hackem softwaru. To je důvod, proč tovární reset nedělal vůbec nic.

Chcete-li potvrdit, zda mikrofon skutečně nefunguje, zkuste nahrát svůj hlas a naslouchat mu. Pokud váš hlas zní mírně nebo neexistuje vůbec, můžete vsadit, že mikrofon je skutečně zlomený. Pokles může trvale poškodit mikrofon, takže nejlepší věc, kterou můžete udělat právě teď, je získat nový telefon.

Problém č. 6: Galaxie Poznámka 5 zobrazující více problémů Galaxy Note 5 současně stáhne aplikace

Dobrý den. Doufám, že jsi v pořádku. Přišel jsem na své webové stránky poté, co jsem zažil nějaké potíže s mým novým Samsung Poznámka 5. Něco se zdá, že mám špatně s mým telefonem.

• Některé z věcí, které jsem si všiml, je, že když zapnu telefon, vidím pouze logo Android, žádné logo Samsung vůbec.

• Můj telefon současně stáhne aplikace. Po obnovení továrního nastavení byly pop-upy ještě stále. Soubory jsem odstranil z mého správce souborů a také z mého App Manageru. I když se objevují vyskakovací okna nebo se na obrazovce objeví ikona.

• Moje více okno se objeví, i když je nastavení zrušeno.

• Některé ikony, například v aplikaci Nastavení, (tlačítko S Pen) nefungují. Vybírám to, ale nic se nestane. V několika málo vestavěných aplikacích to vypadá jako v případě aplikace App Camera.

• Nelze stahovat žádné aplikace, protože mi stále dává chybu "nedostatečný prostor na zařízení", přestože jsem vymazala mezipaměť a restartovala zařízení. Mám 17 GB volného místa.

• Když jsem v aplikaci, jako je App Store, místo na obrazovce, kde můžete vidět oznámení, čas a tak dále, je to bílá a vidím pouze, když si nakloním telefon a prohlížím ho z jiného úhlu.

Opravdu doufám, že mi budete moci pomoci. Žiju v Namibii a dobrý telefonní technik není tam, kde se nachází. S přátelským pozdravem. - Izelle

Řešení: Ahoj Izelle. Nevíme celou historii telefonu, abychom opakovali, co říkáme. Nrhydeburton1 - Pokud software vašeho telefonu již není oficiálním Samsung ROM nebo pokud jste zakořenil váš telefon, nemusí být základní řešení softwaru, které obvykle poskytujeme, fungovat.

Také namísto toho, aby jednotlivé položky odpovídaly jednotlivě, doporučujeme vyzkoušet tovární reset, abyste je opravili najednou. Může dojít k obecnému problému se softwarem, který způsobuje, že některé aplikace a funkce se chovají chabě. Tovární nebo hlavní reset obnoví všechna nastavení softwaru zpět do výchozího provozního stavu. To znamená, že všechna uživatelská data (fotky, videa, hudba, kontakty) a přizpůsobení budou smazány stejně jako všechny aplikace třetích stran. Bude nainstalována známá verze operačního systému, která efektivně transformuje softwarové prostředí jako čisté břidlice. Pokud dojde k potížím se softwarem, způsobí to potíže, master nebo obnovení továrního nastavení by zařízení mělo být opravováno nebo alespoň po obnovení továrního nastavení bude váš telefon zpátky do normálního stavu. Pokud se po obnovení továrního nastavení nezmění nic, může dojít k poruše hardwaru. V tomto případě chcete, aby byl telefon nahrazen.

Chcete-li odkazovat, postupujte podle pokynů, jak obnovit poznámku 5:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.