Galaxy Note 5 vydá zvukový signál při pořizování fotografií nebo přehrávání videí, další problémy

Ve srovnání s ostatními vlajkovými zařízeními společnosti Samsung se zdá, že # GalaxyNote5 vykazuje od minulého roku méně problémů (založených pouze na našich vlastních tallych). To však neznamená, že nebudeme diskutovat o předložených otázkách.

Níže uvádíme témata, která pro vás dnes pokrývají:

1. Nelze kliknout na odkazy v e-mailové aplikaci Galaxy Poznámka 5
2. Galaxy Note 5 vydá zvukový signál při pořizování fotografií nebo přehrávání videí
3. Galaxy Note 5 64GB převede na 32GB po nastavení úsporného režimu Galaxy Poznámka 5 S Zálohování poznámek
4. Galaxy Note 5 již po aktualizaci nemůže přenést soubory do počítače
5. Galaxy Poznámka 5 Tlačítko Home nefunguje správně - zdá se, že je stisknuto, i když jej uživatel nepoužívá
6. Galaxie Poznámka 5 neuznává SIM kartu po aktualizaci systému | Galaxie Poznámka 5 se po aktualizaci uvízla v režimu nouzového volání

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Nelze kliknout na odkazy v e-mailové aplikaci Galaxy Poznámka 5

Ahoj. Myslím, že jsem vám právě poslal zprávu, která zde popisuje problémy s mojou Galaxií Poznámka 5, ale nejsem si jistá, jestli to pro vás prošlo. Jste schopen v určitém okamžiku informovat mě, pokud jste ji obdrželi, nebo pokud budu muset znovu informovat o tom, že na mém počítači se nezjistilo, že jsem ji úspěšně poslal? Děkuji.

Už nemůžu kliknout na odkazy v mých e-mailových aplikacích v telefonu, abych prošel internetem. Aplikace Outlook se neustále vypínala a jejich podpora nemohla pomoci. vždycky fungoval až do nedávné doby.

Takže jsem ji odinstaloval, ale e-mail, který už nemám projít odkazy, ale přinejmenším to není vypnutí e-mailové aplikace. Snažil jsem se měkký reset, ale po přečtení recenze o pokročilém úkolu, byl jsem příliš strach stáhnout a vyzkoušet to, jak jiní říkali, že to byla skvělá aplikace až do nejnovější aktualizace. Nyní je to zbytečné a nebude fungovat. Jakákoli pomoc, kterou můžete nabídnout, když máte čas, by byla velmi oceněna. Děkuji. - Pauline

Řešení: Ahoj Pauline. Používáte-li e-mailovou aplikaci třetí strany, což znamená, že se nejedná o vestavěnou nebo skladem aplikaci Samsung, problém musí být izolován pouze k této aplikaci. Doporučujeme zkusit nejdříve vymazat cache a data. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Jakmile mezipaměť a data odstraníte, znovu nastavte e-mail a zopakujte jej. Poté chcete také vymazat mezipaměť a data výchozí aplikace internetového prohlížeče. Pokud nevíte, jak zkontrolovat, jaká aplikace prohlížeče je nastavena jako výchozí, přejděte do části Nastavení> Aplikace> Výchozí aplikace.

Pokud tento proces vůbec nepomůže problém vyřešit, zvažte utírání telefonu pomocí obnovení továrního nastavení. Tovární reset vymaže všechna uživatelská data včetně fotografií a videozáznamů uložených v paměti primárního úložiště telefonu, takže ujistěte se, že před pokračováním všechno zálohujete. Zde jsou kroky, jak postupovat:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 2: Galaxy Poznámka 5 vydává zvukový signál při fotografování nebo přehrávání videí

V současné době existuje několik problémů s Galaxy Poznámka 5:

1. telefony chtějí náhodné pípání bez jasných aktivit
2. Fotoaparát má potíže s pořizováním snímků. Když je aplikace fotoaparátu zapnutá, zvuk pípnutí se stává i intenzivnější, jako černá obrazovka s náhodným intervalem. A při vytváření snímků, přestože zpětný zvuk vypadá, jako kdyby obrazy vzali, to někdy prostě není.
3. Když je aplikace pro přehrávač videa otevřená, pípání se také zhoršuje a videosekvence pozastaví. jen aby ukázal příklad: sledovat video na jednu minutu, bylo by pauzu přibližně pětkrát. - Silea

Řešení: Ahoj Silea. Za prvé předpokládáme, že software vašeho telefonu je oficiální, což znamená, že telefon nikdy nebyl zakořeněný a provozuje firmware společnosti Samsung. Pokud jste zakořenil telefon nebo pokud používáte vlastní software, zvažte konzultace s vývojáři softwaru, který používáte. Problém může být chyba způsobená přizpůsobeným firmwarem nebo softwarem zakořeněním, takže náš návrh pro vás nemusí fungovat vůbec.

Utřete oddíl mezipaměti

Nyní, jelikož problémy, které popisujete, se zdá být vzájemně příbuzné, je pro každou z nich pravděpodobnější jedna věc. Navrhujeme vám nejprve zkusit vymazat mezipaměť. To přiměje telefon k vytvoření nové mezipaměti systému a vyhazuje ji možná poškozený. Cache systému se někdy může po instalaci aktualizace systému nebo dokonce aplikace poškodit. Proto je také doporučeno, abyste pravidelně aktualizovali mezipaměť systému, ať už máte problémy nebo ne. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Vymažte mezipaměť aplikací a data

Zatímco si nemyslíme, že problém je omezen na aplikace, které jste zde zmínili (telefon, fotoaparát, přehrávač videa), je třeba vyčistit mezipaměť a data je třeba vyzkoušet. Tímto způsobem zajistíte, že všechny uvedené aplikace budou vráceny do výchozího čistého stavu. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Zaveďte telefon do nouzového režimu

Dalším dobrým krokem při odstraňování problémů je zkontrolovat, zda je některá z aplikací třetích stran vinná. Telefon můžete vypnout a znovu ho vypálit do nouzového režimu. Jakmile ji spustíte do nouzového režimu, můžete sledovat, zda pípání bude pokračovat, když používáte fotoaparát, sledujete video nebo používáte telefonní aplikaci. Pokud tomu tak není, pak je to indikátor, že jedna z nainstalovaných aplikací je problematická. Abyste tuto aplikaci zjistili, je nutné provést další pokusné a identifikační chyby odinstalováním aplikace třetích stran po jednom. Ujistěte se, že při každém odinstalování telefonu pozorujete telefon, abyste věděli, zda jste aplikaci, která byla porušena, odstraněna. Pokud se tento problém náhodně vyskytne po instalaci aplikace, zkuste nejprve odstranit tuto aplikaci, abyste neztrácel čas s ostatními. Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést do bezpečného režimu:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud problém přetrvá i po spuštění telefonu v nouzovém režimu, znamená to, že problém může být nalezen na úrovni operačního systému. V tomto okamžiku je nutné provést obnovení továrního nastavení. Doporučujeme obnovit tovární nastavení, ale ne pomocí režimu obnovení. Jako obvykle vytvořte záložní soubory, nejlépe prostřednictvím aplikace Samsung Smart Switch. Až budete připraveni, proveďte následující kroky:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Problém # 3: Galaxy Note 5 64GB převede na 32GB po nastavení úsporného režimu Galaxy Poznámka 5 S Zálohování poznámek

Ahoj. Mám problém s mým Samsungem Note 5 64GB (Model SM-N9208). Věc je, že jsem jednoho dne nastavil funkci Úspora energie (na úrovni média) a když jsem později nastavil telefon na Normální, zmizely některé poznámky S a telefon zobrazil pouze 32 GB paměti. Obnovil jsem telefon do továrny, ale stále je paměť 32 GB namísto 64 GB, která by byla a poznámky S stále chybí. Můžete mi prosím pomoci ? Nelze najít tento problém na vašem seznamu. Děkuji mnohokrát!!

Zelmira Poznámka: Má země je Argentina (Jižní Amerika) - Informace o softwaru pouze zobrazuje "Android verze 6.0.1.", Ale neříká "Marshmallow" - Zelmira

Řešení: Ahoj Zelmira. Model Samsung Galaxy Note 5 model M-N9208 může sportovat buď 32 GB nebo 64 GB paměti. Pokud máte pocit, že vaše konkrétní by měla mít paměť o kapacitě 64 GB, ale z nějakého neznámého důvodu se nyní změnila na 32 GB, měli byste mít telefon vyměněn. Neexistuje žádný technik třetí strany, který by vám s tím mohl pomoci. Může dojít k chybovému hardwaru, který způsobuje nesprávné čtení. Obraťte se na společnost Samsung, kde najdete informace o tom, jak přístroj vyměnit.

U poznámek S obnovení poznámek závisí na tom, zda aplikace nastavíte tak, aby automaticky synchronizovala na pozadí předtím, než ji skutečně ztratí. V aplikaci S poznámky máte možnost synchronizovat poznámky buď do Disku Google nebo Evernote. Pokud jste to neudělali, pak tyto poznámky mohly být pryč.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 5 již nemůže po aktualizaci přenést soubory do počítače

Po poslední aktualizaci systému Android v poznámce 5 už nyní nemohu připojit telefon k notebooku, abych mohl přenášet fotografie atd. Pokusil jsem se používat mnoho různých kabelů USB, včetně originálního Samsungu. Také jsem se pokusil připojit na různé notebooky. Pro mne se nezdá nic, co by mě vytáhlo, aby vybrala MTP jako obvykle. Sledoval jsem návrh na internetu, abych umožnil vývojářům možnost atd., Ale stále to nefunguje. Koupil jsem Sandisk Dual Drive v naději, že mi to pomůže přenést fotky. Telefon však nedokáže rozpoznat disk, i když jsem použil aplikaci Sandisk Memory Zone. Doufám, že vám pomůže. - Richard

Řešení: Ahoj Richard. Pokud máte pocit, že telefon po aktualizaci ztratil svou schopnost přesunout soubory na jiné médium, ujistěte se, že jste vymazali oblast mezipaměti a provedli obnovení továrního nastavení. Pokud vymazání oddílu mezipaměti neobnoví všechny funkce USB telefonu, mělo by to provést tovární reset.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 5 Tlačítko Home nefunguje správně - vypadá to, že je stisknuto, i když jej uživatel nepoužívá

V současné době používám poznámku Samsung 5. V poslední době jsem si všiml jednoho problému. Je to jako stisknutí tlačítka domovské stránky, aniž byste ji stiskli, a přejde na domovskou obrazovku z libovolné stránky. Dokonce i když se pokoušíte otevřít libovolnou aplikaci, později se dostane na domovskou obrazovku. K dispozici jsou i další zkratky s domovskou obrazovkou, jako je otevírání kamery a metoda jedné ruky (dvojitá a trojnásobná kliknutí). Je to velmi nepříjemné, protože vás nenechá dělat nic. Jen se hýbe kolem prostě kolem domovské obrazovky. Toto se ne vždy děje; jen v libovolném náhodném čase. A jsem si jist, že to není problém hardwaru. Je to závada? Co mám dělat? Hledám pomoc. Díky předem. - Sonyjohn13

Řešení: Ahoj Sonyjohn13. První věc, kterou chcete udělat, je porovnat, jak funguje tlačítko Domů, když je telefon v normálním režimu a když je v nouzovém režimu. Ujistěte se, že jste zavěsili telefon do bezpečného režimu po dobu nejméně 24 hodin, takže budete mít více než dost času, abyste zjistili rozdíl.

Pokud se závada nadále objevuje v nouzovém režimu, dalším krokem by bylo vymazání oddílu mezipaměti. Mít dobrý systém cache je vaším cílem v tomto.

Pokud se nic nezmění, přejděte do režimu telefonní služby následujícím postupem:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Vytočte " * # 0 * # " (bez uvozovek).
3. Klepněte na políčko Klíč pod.
4. V takovém stavu pozorujte telefon několik hodin. Pokud je samotné tlačítko hardwaru doma vadné, obrazovka by měla být modře, i když se dotykové tlačítko nebudete dotýkat. Mějte na paměti, že dotykem tlačítka Home se obrazovka změní na modrou barvu, což znamená, že tlačítko zaregistruje dotykový vstup. Vaším cílem je zjistit, zda je tlačítko vadné. Pokud ano, měl by si nesprávně uvědomit, že se jí dotýkáte, a to ani v případě, že ne, a osvětlete obrazovku modře.

Pokud se po několika hodinách neděje nic, znamená to, že problém může být způsoben závadou na úrovni operačního systému. V takovém případě chcete obnovit tovární nastavení.

Problém č. 6: Galaxie Poznámka 5 neuznává SIM kartu po aktualizaci systému Galaxie Poznámka 5 se po aktualizaci uvízla v režimu nouzového volání

Vážený pane / paní. Jsem Steven Kpange, Sierra Leonean, západní Afrika. Já vlastní Samsung Galaxy Note 5, kterou používám už více než rok. Všiml jsem si zpomalení v mobilní síti a rozhodl jsem se o upgrade operačního systému, jak doporučil technický přítel.

Nepodařilo se dokončit upgrade a telefon se nepodařilo restartovat, a tak jsem byl nucen udělat tvrdý reset v mém telefonu. Od té doby, co jsem udělal tvrdý reset, můj telefon nerozpoznal mou GSM SIM kartu. Je to v režimu tísňového volání.

Změnili režim sítě z automatického na CDMA na LTE / CDMA na GSM / UMTS a zpět na automatické, ale stále bezvýsledné. Mohla bych opravdu využít vaší laskavé pomoci k vyřešení tohoto problému. Řeknu, že rozpozná mou SIM kartu, protože když jsem ji vložil, požádá o PIN kód SIM karty.

Navíc jsem si mohla vzpomenout, že změním některá nastavení týkající se hlasu a dat místních nebo mezinárodních. Nebyl jsem však schopen najít místo, kde je toto nastavení, a vždy, když znovu spustím telefon, požádá o aktivaci ruky zdarma, která se nepodaří, ale vždy můžu obcházet.

Najděte způsob, jak mi tento problém vyřešit. - Steven

Řešení: Ahoj Steven. První věc, kterou chcete vědět, je, zda SIM karta stále funguje. Tím, že pracujeme, máme na mysli, že vám umožní odesílat a přijímat SMS / MMS, přijímat a přijímat hlasová volání a umožňovat připojení k internetu. Chcete-li to provést, zkuste jej vložit do kompatibilního telefonu GSM. Jakmile zjistíte, že je stále v pořádku, je to čas, kdy vyřešíte problém s telefonem.

Protože se problém objevuje po instalaci aktualizace, řešení, která můžeme doporučit, zahrnují pouze vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Kterýkoli z nich by vám měl pomoci vyřešit problém. Pokud nevypínáte paměť mezipaměti ani obnovíte tovární nastavení, znamená to, že aktualizace může v telefonu změnit některé síťové nastavení. K tomuto problému dochází zpravidla u odemčených nebo upravených telefonů, což znamená, že aktualizace možná změnila původní nastavení softwaru na původní stav. Pokud se jedná o odemčený telefon od jiného operátora, najděte v dané oblasti obchod, který vám může pomoci změnit nastavení sítě znovu. Může být zapotřebí, aby byl váš telefon kompatibilní se síťovou infrastrukturou stávajícího operátora. Nemůžeme dělat nic, co bychom vám pomohli v tomto ohledu.