Galaxy Poznámka 5 stále zobrazuje přetrvávající nepřečtené oznámení o textových zprávách, další problémy

Jako každý jiný smartphone, # GalaxyNote5 může čas od času narazit na problémy s textovými zprávami, takže tento příspěvek je určen k řešení některých z nich. Tento příspěvek pokrývá 5 otázek SMS a MMS hlášených členy naší komunity. Doufejme, že naše řešení budou efektivní.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: zpráva Galaxy 5, která neposílá všechny zprávy SMS a MMS více příjemcům

Ahoj. Píšu s ohledem na můj Samsung Galaxy Poznámka 5. Mám problémy s tím, že mé kontakty nezískaly mé SMS / MMS zprávy. Jednoho dne nebudou mít žádný problém s přijímáním mých zpráv, další dny, kdy dostanou nějaké a nebudou mít některé, které se oběma stranám stávají docela frustrovanými! Zprávy se vždy zobrazují na mém konci. Opravdu záleží pouze na dni, a pokud vím, že jsem nic nedělal, aby se to stalo (žádné nastavení se nezmění ani se nezmění na nic, nejsem příliš důvtipný člověk, takže si nehrajím s mým telefonem hodně). Mohu něco udělat, abych tento problém vyřešil? Dík! - Amy

Řešení: Ahoj Amy. Pokud se problém stane přerušovaně a všechny zprávy na vašem konci se zobrazí jako odeslané, nemyslíme si, že ve vašem přístroji byste mohli udělat něco, jak to opravit. Tento problém je pravděpodobně způsoben problémem souvisejícím se síťovými službami. Namísto nalezení způsobů, jak vyřešit problém s vaším zařízením (které nejsou žádné), měli byste místo toho stisknout svého operátora, aby vám pomohl zúžit možné příčiny. Pokud více kontaktů v různých sítích vykazuje stejné potíže se zprávami, může dojít k potížím vyplývajícím ze sítě operátora.

SMS a MMS procházejí systémem sítě, protože jsou odesílány příjemcům, takže problém může být v tom, že vaše síť neustále posílá všechny vaše zprávy.

Problém 2: Galaxy Poznámka 5 stále zobrazuje přetrvávající nepřečtené textové zprávy

Samsung Galaxy Note 5, který zobrazuje jednu nepřečtenou textovou zprávu, pokud není žádná. Viděli jste příspěvky o vymazání údajů o badgeprovider. Jsem však vážná a když stisknu tlačítko, upozorní mě, že všechny soubory, nastavení atd. Budou smazány, obávám se to. Vymazání údajů o badgeprovider se zbaví mých textů?

Také není tech důvtipný. Nemám tušení, jakou verzi používám. Promiňte. - Lorie Brophy

Řešení: Ahoj Lorie. Aplikace BadgeProvioder je jednou z výchozích aplikací v systému Android, která upozorňuje uživatele na nové věci, které mohou chtít, jako jsou nové verze aplikací, nové upozornění na zmeškané hovory, nové zprávy, mimo jiné. Vymazání dat nevymaže vaše zprávy, takže je to dobrý způsob, jak spustit odstraňování problémů. Jenom proto, abyste byli na bezpečném místě, doporučujeme vám vše zálohovat včetně zpráv pomocí Smart Switch.

Chcete-li vymazat data poznámky 5, postupujte takto:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
  3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Pokud problém nezmizne po vymazání dat aplikace BadgeProvider, nezapomeňte také vymazat data aplikace zasílání zpráv.

Nakonec, pokud to také nefunguje, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opět stiskněte tlačítko Volal, dokud se nezvýrazní volba Ano - odstranění všech uživatelských dat a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte nyní systém restartu a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém 3: Galaxy Poznámka 5 nemůže posílat velké soubory přes MMS

Galaxy Note 5 (AT & T) má špatný čas odesílat obrazové zprávy. Obzvláště velké soubory říkají více než 5 MB. Začnou stahovat a poté selhat. Pokud kliknu na! Vedle zprávy se pokusí znovu stáhnout, ale znovu se nezdaří. Je problém s odesílatelem, který nekomprimuje soubor nebo telefon přijímače? Stává se oběma způsoby na obou telefonech. S6 a poznámka 4 neměly tento problém. - Ronnie Caggiano

Řešení: Ahoj Ronnie. Pokud víme, normální limit AT & T pro běžné MMS je 1 MB. To znamená, že jakýkoli soubor větší a odeslaný jako MMS bude buď dále komprimován sítí, nebo vůbec nebude přenášen.

Slyšeli jsme o tom, že někteří uživatelé AT & T mohou zasílat až 10 MB velikosti souboru pomocí funkce Advanced Messaging (označeno jako Enhanced Messaging ve většině mezinárodních verzích poznámky 5). Nevíme podrobnosti o tom, jak povolit služby Advanced Messaging pro zařízení AT & T, ačkoli o tom musíte mluvit s vaším dopravcem.

Problém 4: AT & T Galaxy Note 5 přijímá fotografie s nízkým rozlišením prostřednictvím MMS

Hej, manžel dostal Samsung Galaxy Note 5 a my jsme oba měli iPhony s AT & T po mnoho let. Když mi pošle obrázky, jsou buď šedě nebo obraz je zkreslený. Změnil jsem své nastavení pro svůj kontakt, takže mluvíme s MMS a je schopen přijímat a odesílat texty do mého iPhone bez problému, ale odesílání obrázků nebo videí je zkreslené (většina z nich nemůže dokonce zjistit, co pic je). Prosím pomozte !! - Casey

Řešení: Ahoj Casey. Jak již bylo uvedeno výše, operátoři omezují velikost souborů odesílaných prostřednictvím standardní zprávy MMS na 1 MB, což znamená, že fotografie a videa s původní velikostí souboru větší než 1 MB mohou být upraveny (komprimovány). Komprese souborů však přichází s cenou, pokud jde o rozlišení. To znamená, že komprimované fotografie a videa pravděpodobně ztratí spoustu pixelů zde a tam, což vede k "zkreslení" nebo pixelace.

Podle oficiálního online dokumentu společnosti AT & T:

Mobilní širokopásmová síť AT & T poskytuje obrazové, video nebo zvukové zprávy až do velikosti 1 MB:

  • Větší přílohy souborů médií jsou před odesláním komprimovány, aby se velikost zprávy udržovala pod 1 MB.
  • Maximální velikost pro odesílání a přijímání obrazových, video nebo zvukových zpráv závisí také na zařízení příjemce a na omezeních sítí ostatních dopravců (např. Ostatní dopravci mohou mít nižší limit velikosti zpráv než AT & T).

Pokud oba přístroje (vaše a váš manžel) mají předplatné pro mobilní data, doporučujeme, abyste při odesílání fotografií a videí nepoužívali SMS a / nebo MMS. Místo toho si zvykněte používat pokročilejší platformy pro zasílání zpráv, jako je aplikace Facebook Messenger nebo Google Hangouts, protože mají mnohem větší kapacitu při přenosu fotografií a videí. Nejenže ušetříte pár dolarů tím, že nebudete platit za MMS, ale budete také odesílat a přijímat originální rozlišení fotografií a videí. To znamená, že pokud váš manžel pošle 30 MB videa, určitě získáte ve svém telefonu stejné video.

Pokud si myslíte, že používání MMS je jediným způsobem, jak obejít, doporučujeme vám, abyste s AT & T hovořili o další podpoře.

Problém 5: Galaxie Poznámka 5 MMS jsou zasílány v částech a ne jako celá zpráva

Mám firmu AT & T a za poslední pár týdnů, když posílám obrázek, příjemce buď neobdrží, nebo se to rozdělí na polovinu nebo na mizení. Mám mobilní data vždy zapnutá, ale ne Wi-Fi, protože mám neomezený datový plán. Restartuji telefon nebo ho vypneme a pak znovu a to někdy pomáhá, ale nechci to dělat po celou dobu. Je to velmi nepříjemné. Nějaké návrhy? Ach, a nevím, která androidová verze mám. - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifet. Nastavení MMS aplikací pro zasílání zpráv může být nastaveno nesprávně na možnost Omezené. Ujistěte se, že není nastavena na automatické vyříznutí dlouhých zpráv až na části, a to následujícím postupem:

  1. Otevřete aplikaci Zprávy Samsung.
  2. Klepněte na ikonu MORE v pravé horní části.
  3. Klepněte na Nastavení .
  4. Klepněte na Další nastavení .
  5. Klepněte na položku Multimediální zprávy .
  6. Klepněte na možnost Nastavit omezení .
  7. Zvolte možnost Volný .

Výše uvedené kroky jsou použitelné pouze v případě, že používáte aplikaci Samsung Messages . Používáte-li jinou aplikaci pro zasílání zpráv, může být podobné nastavení, abychom dosáhli toho, co chceme udělat zde.