Galaxy Note 5 hotspot přestala pracovat, nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS, jiné problémy

Uživatelé Hello Note 5! Vítejte v našem nejnovějším # GalaxyNote5. Tento článek řeší 10 dalších problémů, takže nezapomeňte procházet po celé délce, abyste zjistili, zda najdete něco užitečného.

Níže uvádíme konkrétní témata, která v tomto materiálu pokrývají:

1. Galaxie Poznámka 5 udržuje zmrazení | Whatsapp zhroucení při stahování videa | Aplikace Google Play nebude stahovat aplikace nebo motivy, pokud telefon nebude restartován
2. Aplikace Galaxy Note 5 zůstávají havarovány
3. Obrazovka Galaxy Note 5 se stala méně citlivá, tapety jsou pryč, velikost upozornění se po aktualizaci zmenšila
4. Verze Galaxy Poznámka 5 nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS
5. Galaxy Poznámka 5 hotspot přestala fungovat
6. Aktualizace Galaxy Note 5 aktualizuje aplikaci pro zasílání zpráv, která nyní zobrazuje tlačítko "zobrazit více" na konci dlouhé zprávy
7. Galaxy Note 5 se po aktualizaci nepřipojí k mobilním datům
8. Galaxy Note 5 náhodně restartuje a rychle vypouští baterii
9. Galaxy Note 5 vytváří vysoký zvuk při vložení náhlavní soupravy
10. Galaxy Note 5 neumožňuje detekovat potřebu karty SIM k restartování "

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxie Poznámka 5 udržuje zmrazení | Whatsapp zhroucení při stahování videa | Aplikace Google Play nebude stahovat aplikace nebo motivy, pokud telefon nebude restartován

Ahoj ... od mé nejnovější aktualizace na mém Galaxy Poznámka 5 .. můj telefon stále visí .. mám především problém s mou App Whatsapp, jako když jsem si stáhnout video, nemohu si ji přehrát ... .v okamžiku jdu udělat to ... moje whatsapp zastavení ... pro předávání zpráv je také velmi pomalé.

Také pro stažení témat musím nejdříve vypnout telefon a znovu ho spustit a pak si mohu stáhnout pouze nějaké motivy nebo aplikace z Obchodu Google Play. - Tasneem

Řešení: Ahoj Tasneem. Pro váš problém Whatsapp zkuste vymazat nejprve mezipaměť a data, abyste zjistili, zda to pomůže. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud se po provedení výše uvedených kroků nezmění nic, může to znamenat, že dochází k problému s probíhajícím softwarem, který způsobuje, že aplikace Both and Google Play Store se chovají nepravidelně. Chcete-li problém odstranit, musíte provést hlavní reset. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, například fotografií, videí atd.
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
3. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
5. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
6. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
7. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
8. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
9. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy Note 5 se stále drtí

Ahoj. Většina mých aplikací přestane pracovat, když se na ně pokouším dostat. Některé, jako mé aplikace pro sociální média, to dělají jen tehdy, když se snažím někoho poslat zprávu, to také dělá moje zpráva o skutečném vzkazu. Ale stejně jako můj obchod Google Play neotvíří ani moje aplikace Google nebo Chrome. Také, když se otevře svou e-mailovou aplikaci, zobrazí se, jestli mám nový e-mail, ale když ji otevře, nezdaří se, že služba Gmail přestala pracovat, a pak mi dává možnost restartovat aplikaci a kdy Snažím se to znovu selhat. ale podruhé mi dává možnost zavřít aplikaci.

Moje aplikace, které vždy selhaly, jako Google, Chrome nebo Obchod Play, fungovaly a já jsem občas dostal zprávu "Aplikace přestala pracovat". Můj telefon je docela nový, měl jsem to asi 3 měsíce a je to problém od začátku. Používal jsem Samsung předtím, takže jsem si myslel, že to bude jen šukat, nebo jestli to bude i nadále problémem, že jsem Google pro řešení.

Snažil jsem se jít do aplikací a vyčistit jejich vyrovnávací paměť. Zkoušel jsem je odinstalovat a znovu je nainstalovat a snažil jsem se je povolit a obnovit (což fungovalo dvakrát). Pokud nemůžete pomoci, pravděpodobně musím jít do obchodu.

Nyní mě unavují aplikace, které se na mě zavřou, když dělám něco, hlavně když je to důležité. Takže pokud mi něco řekneš, co by řešilo můj problém, opravdu bych to ocenil. - Mahima

Řešení: Ahoj Mahima. Pokud vymazáváte mezipaměť a data každé problematické aplikace, pravděpodobně to není příčina. První externí faktor, který byste měli zvážit, je další problematická aplikace, která může způsobit konflikt s operačním systémem. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, spusťte telefon do bezpečného režimu a pozorujte jej po dobu nejméně 24 hodin. Postupujte takto:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.
7. Pozorujte telefon po dobu 24 hodin.

Pokud se telefon a aplikace chovají normálně v nouzovém režimu, můžete vsadit, že jedna z aplikací třetích stran je problematická. Chcete-li problém odstranit, měli byste odinstalovat aplikace třetích stran, dokud se vše neobjeví. To znamená, že musíte zkontrolovat, jak vše funguje po odebrání aplikace ze systému.

Pokud se však nic nezmění a problém přetrvává i v případě, že je zařízení v nouzovém režimu, proveďte obnovení továrního nastavení k odstranění možných problémů se softwarem.

Problém # 3: Obrazovka Galaxy Note 5 se stala méně citlivá, tapety jsou pryč, velikost upozornění se po aktualizaci stala malou

Po instalaci nejnovější aktualizace jsem měl několik otázek.

• Musím velmi těžce klepat a mnohokrát na to, aby telefon reagoval. Někdy se vrátí zpět na předchozí obrazovku, protože neodpovídá klepnutí.

• Několik mých zakoupených funkcí tapety je pryč.

• Také písmo na mém oznamovací obrazovce je tak malé, že potřebuji, abych četl brýle. Nejsem spokojený s poslední aktualizací. - Debbie

Řešení: Ahoj Debbie. Android se neustále vyvíjí a změny jsou nevyhnutelné při instalaci nových aktualizací. Někteří uživatelé mohou přijmout nové změny, zatímco jiné nemusí. Naneštěstí mnoho smartphonů poskytovaných operátorem nenabízí možnost odmítnout aktualizace systému, takže instalace nových aktualizací je téměř povinná. Zatímco to může být dobré z hlediska bezpečnosti, může to znamenat, že uživatelé jsou nuceni žít s novými změnami, i když jsou nepříjemní nebo problematické.

Chcete-li opravit problémy po aktualizaci, musíte provést tři obecné kroky:

1. utírání oddílu mezipaměti
2. Instalace aktualizace aplikace a systému a ujistěte se, že všechny aplikace jsou kompatibilní a
3. obnovení továrního nastavení

Poskytneme kroky, jak vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení výše, takže je neváhejte provést, pokud jste je ještě nevyzkoušeli.

Nevíme, jaké specifické funkce tapety chybíte, ale v současné době je nemůžete nalézt v části Aplikace pro nastavení, aktuální verze systému Android se možná možná změnila nebo odstranila.

Při problému s velikostí písma může být všechno zobrazeno a problémy týkající se velikosti písma odstraněny změnou některých možností v části Nastavení> Zobrazení> Písmo. Snažte se hrát s velikostí písma, které vám vyhovuje, přetažením posuvníku velikosti písma doprava nebo doleva.

Problém č. 4: Verze Galaxy Poznámka 5 nemůže posílat a přijímat zprávy MMS

Mám Samsung poznámku 5 přes Verizon. Prostě udělal nějaký hloupý upgrade, možná Nougat? V žádném případě již nemohu odesílat ani přijímat obrazové zprávy; vymazala můj slovník, změnila velikost písma a pravděpodobně spoustu jiných věcí, které se mi nelíbí, když to zjistím. Kromě resetování z výroby, existuje nějaký způsob, jak se ho zbavit? Nechci ztrácet průběh hry nebo katalog knih. - Annette

Řešení: Ahoj Annette. Pokud jste leteckou aktualizaci stáhli z vaší sítě, pak byste chtěli udělat kroky pro odstraňování problémů, které navrhujeme výše.

Pokud jde o odstranění nové aktualizace, není nic moc, co byste mohli udělat. Pokud se opravdu chcete vrátit k předchozí verzi systému Android, musíte aktualizaci provést ručně pomocí nástroje Odin. Také známý jako blikání, ruční instalace může potenciálně zkompletovat vaše zařízení, pokud není provedeno správně, takže chcete provést nějaký výzkum, jak to udělat, než to skutečně děláte. Službu Google můžete použít k vyhledání konkrétních návodů, jak postupovat v telefonu.

Pokud nechcete blikat předchozí verzi Android a chtěli byste se držet aktuální verze, nezapomeňte kontaktovat společnost Verizon ohledně vašeho problému MMS. Může dojít k chybě firmwaru, která způsobuje problém a pouze jejich tým technické podpory může zjistit řešení.

Problém č. 5: Hotspot Galaxy Poznámka 5 přestal fungovat

Hotspot a tethering na zařízení Samsung Galaxy Note 5 nefungují. Snažil jsem se připojit několik zařízení. zvedne signál, požádá o heslo. Dala jsem to, ale to jen ukazuje, že jsem dostal IP adresu na chvíli, pak říká, že žádné internetové připojení. Tak jsem šel na svého nosiče, který je tři a oni se snažili a uzavřeli to byl můj telefon. Doporučuji mě provést tovární reset, který jsem udělal, ale problém stále existuje. - Dianě

Řešení: Ahoj Diana. Především je třeba si uvědomit jednu věc - Hotspot a tethering jsou často ve většině sítí službou s přidanou hodnotou. To znamená, že účastník bude muset zaplatit dodatečně, aby jej umožnil. Pokud jste 100% pozitivní, že váš účet se společností Three je povolen mít tuto službu, pak je možné, že je to telefonní problém. Pokud si však nejste jisti, zda je povolena služba hotspot, promluvte s operátorem znovu a ujistěte se, že při jeho přidání k aktuálnímu odběru bude problém vyřešen.

Pokud jste předtím mohli použít poznámku 5 jako hotspot, pokuste se vložit SIM kartu do jiného kompatibilního telefonu a zjistěte, zda v tomto zařízení můžete aktivovat hotspot. Pokud nadále selhává, znamená to, že máte problém s účtem.

Na druhou stranu, pokud hotspot bude fungovat na druhém zařízení, ale nikoli v poznámce 5, můžete vsadit, že s telefonem je problém. Vzhledem k tomu, že jste se předtím, než jste nás kontaktovali, jste již zkusili obnovit tovární nastavení, znamená to, že došlo k hardwarové chybě. Stejně jako ostatní síťové funkce telefonu, hotspot se spoléhá na konkrétní čip určený pro něj. Pokud je tento čip z nějakého důvodu poškozen, může to vést k tomu, co právě zažíváte.

Pokud je váš telefon stále v záruce společnosti Samsung, odešlete jej tak, aby mohl být kontrolován hardware nebo byl přístroj vyměněn.

Problém č. 6: Aktualizace Galaxy Poznámka 5 aktualizuje aplikaci pro zasílání zpráv, která nyní zobrazuje tlačítko "zobrazit více" na konci dlouhé zprávy

Od nejnovější aktualizace se zkracují delší textové zprávy a v dolní části zprávy se přidává tlačítko "zobrazit více". Já absolutně nenávidím tuto funkci a chci ji zpět k zobrazení celé zprávy. Hledal jsem a hledal, ale nikde nenašel řešení. Není to technicky problém s telefonem nebo operačním systémem, ale je to pro mě obrovský problém, protože když se mi to líbí, dostávám madder a madder. Můžete mi prosím pomoci? - Brandon

Řešení: Ahoj Brandon. Stejně jako to, co říkáme Debbie výše, Android pravidelně přijímá aktualizace, které mohou někdy vést k problémům nebo nežádoucím změnám. Je smutné, že prakticky nic nemůže udělat koncový uživatel, pokud jde o návrhy nebo kódování změn, jako je ten, který právě máte. Neexistuje žádné tlačítko "vrátit", které můžete stisknout, abyste vrátili staré chování aplikace nebo operačního systému. Pokud máte problém s předinstalovanou aplikací zasílání zpráv od vašeho operátora, můžete se o ně obrátit. Pochybujeme, že pro ni bude okamžitě řešeno, ale alespoň budete štěkat na správném stromě.

Jako možné řešení můžete také zkusit používat jiné aplikace pro zasílání zpráv ze služby Play Store, abyste zjistili, zda vám mohou poskytnout to, co chcete.

Problém # 7: Poznámka Galaxy 5 se po aktualizaci nepřipojí k mobilním datům

Ahoj. Mám poznámku Galaxy 5. Před několika dny jsem tlačil údaje o pozadí restrikce tak, aby moje mobilní telefon používal wifi sám. Včera jsem na svém mobilu aktualizoval systém a od té doby nemám mobilní data, mohu použít pouze wifi. Snažil jsem se vyhledat různá nastavení, ale nemohl najít nic, co by mělo být změněno. Víte, co by mohlo fungovat? Dík. - Esther

Řešení: Ahoj Esther. Pokud zakázání možnosti Omezit data na pozadí nevyřešilo váš problém, měli byste si s vaším operátorem promluvit o přímou pomoc. To je zvláště důležité, pokud používáte omezený plán dat.

Chcete-li provést nějaké řešení problémů se zařízením, můžete provést navržené kroky pro odstraňování problémů výše uvedené v Debbie.

Problém # 8: Galaxy Poznámka 5 náhodně restartuje a rychle vypouští baterii

Moje poznámka 5 mě vyzvala k aktualizaci jako vždy. Nejsem si však jistý, zda je nabíječka během této doby odpojena nebo co se může stát, ale náhodně se zapne a vypne. nebude nabíjen, dokud není připojen a akumulátor bude rychle vypouštět. Nemůžu ji nechat zapnuto natolik, aby bylo dosaženo co nejvíce textové zprávy. Snažil jsem se některé techniky odstraňování problémů z vašich stránek, ale nefungují. Na obrazovce se uvádí zpráva "Aktualizace Androidu" (v oznamovací liště), ale nic neudělá. Prosím, řekněte mi, jestli je něco, co mohu udělat! Děkuji. - Janaeclemmons13

Řešení: Ahoj Janaeclemmons13. pokud telefon aktuálně instaluje aktualizaci, nejlépe, co můžete udělat, je počkat, až bude hotovo. Nepřerušujte ji odpojením od nabíječky nebo záměrným vypnutím.

Pokud se zařízení samo o sobě samozřejmě restartuje, jediný krok, který můžete provést, je zkontrolovat, zda jej můžete opět stabilizovat zaváděním do alternativních režimů. Teprve potom můžete sledovat odstraňování problémů.

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Nezapomeňte, že pokud vaše poznámka 5 pokračuje zaváděcí náhodně sama o sobě a dokonce vám nebude umožňovat zavádění do jiných režimů, musí se vyskytnout problém s hardwarem. Měli byste je odeslat k opravě nebo výměně.

Problém č. 9: Galaxy Poznámka 5 způsobuje vysoký zvuk při vložení náhlavní soupravy

Můj Samsung Galaxy Note 5 hraje velmi vysoký zvonění a statické zvuky kromě všech médií, které poslouchám při každém vložení sluchátek. objevuje se to pouze tehdy, když je obrazovka telefonu zapnutá a přehrává se média. Snažil jsem se opakovaně přepínat sluchátka a vypnul jsem se a na svém telefonu, ale zdá se, že nic nefunguje. - Alaine

Řešení: Ahoj Alaina. Nemyslíme si, že jde o softwarový problém, ale přesto doporučujeme, abyste zahájili řešení potíží s obnovením továrního nastavení. Pokud se po provedení úplného resetu nic nezmění, můžete předpokládat, že port sluchátek je nesprávný. V takovém případě byste měli nechat hardware zkontrolovat, abyste mohli být informováni o tom, zda lze telefon opravit, nebo je-li nutná výměna.

Problém č. 10: Galaxie Poznámka 5 neumožňuje detekovat potřebu karty SIM restartovat "

Mám problém mít novou kartu SIM vloženou asi jednou za měsíc. Začalo to před poslední aktualizací. Vezl jsem si telefon ve čtvrtek 22.4.17, aby byla vložena další SIM karta. Agent ATT řekl, že můj telefon pravděpodobně selhal. Mám pojištění pro výměnu telefonu, ale proč je telefon selhán? Zpráva "nelze zjistit, zda SIM karta potřebuje restartovat" se objeví náhodně. Někdy se to stává nepřetržitě. Jakmile ji restartuji, objeví se stejná zpráva. Může to dělat 4 nebo 5 krát za sebou. Pak po určité době, kdy to nedělá, se to stane znovu. Pod androidem je to všechno, co říká 7.0. - Sue

Řešení: Ahoj Sue. Nemáme příliš mnoho informací o vašem telefonu, abychom vám věděli přesně, proč se tato chyba stále zobrazuje, ale pokud byla náhodou spadla nebo moklá dříve, existuje šance, že to může být způsobeno poškozením hardwaru.

Stejně jako Alaina výše, říkáme, že se pokusíte obnovit tovární reset nejdříve, aby se vyřešila možná závada na úrovni softwaru, která se může po určité době vyvinout. Pokud to nefunguje, pokračujte v výměně telefonu.