Galaxy Poznámka 5 zmrazení, zaostávání, udržuje zavádění do režimu stahování, další problémy

Ahoj všichni! Přinášíme vám další seznam # problémů GalaxyNote5. Ty jsou převzaty ze zpráv, které někteří uživatelé odesílali během posledních několika týdnů. Pokud se vám v tomto příspěvku nenachází problém nebo řešení podobného problému, pokračujte ve sledování ostatních příspěvků Galaxy Poznámka 5 v nadcházejících dnech.

Níže jsou uvedeny konkrétní témata obsažená v tomto materiálu:

Galaxy Note 5 zamrzne na logo společnosti Samsung
Galaxy Poznámka 5 zmrazení, zaostávání, udržuje zavádění do režimu stahování
Notebook Galaxy Note 5 ztratí výkon
Problém s klávesnicí Galaxy Note 5 po telefonu byl propuštěn
Jak obnovit soubory z poškozené SD karty

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Poznámka 5 zamrzne na logo společnosti Samsung

Ahoj, dobrý den. Hledala jsem pomoc na webu Google.com k opravě mé poznámky 5 zavěsit na problém s logem a při procházení jsem narazil na vaši stránku a našel váš e-mail. Hledám pomoc a doufám, že mi pomůžeš napravit poznámku 5.

Problém: Zavěste na logo

Přijatá opatření:

Měkký reset> můžete restartovat, ale stále zavěsit.
Hard Reset> Nelze provést tvrdý reset; není možné vypnout jednotku. Vypustil jsem baterii a poté se pokusil napájet zařízení během nabíjení a provádět tvrdý reset (hlasitost, domácí a napájení), nemůže se zapnout. Jediným způsobem, jak zapnout nebo resetovat zařízení, je tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení.
Použitím Odin> se pokusil o opětovné osvětlení firmwaru Sprint stock používat Odin, ale nic se nestalo, stále zavěsit.

Doufám, že mi pomůžete vyřešit problém s poznámkou 5. Mám rád svůj telefon a nechci ho měnit co nejvíce, chci to opravit. Mimochodem, můj telefon je odemčený telefon Sprint. Díky předem. S pozdravem. - Enzo

Řešení: Ahoj Enzo. Nevíme, který článek z našeho blogu jste si přečetli a postupovali podle pokynů, ale my vždycky zdůrazňujeme, že nejlepším řešením, které můžete udělat, pokud je veškeré řešení problémů se softwarem vyčerpáno, je nechat telefon kontrolovat nebo vyměnit váš operátor nebo Samsung. Vzhledem k tomu, že nemůžete obnovit tovární nastavení a ruční instalace zásobního firmwaru nefunguje, v tomto okamžiku nic moc nemůžete udělat. Může dojít k chybě hardwaru, která způsobí, že zavaděč nefunguje správně nebo se nezdaří vypnout.

V současné době neexistuje žádný způsob, jak vědět, jaká je přesná chyba v každém případě, který přichází na naši cestu. V zásadě, pokud základní řešení problémů se softwarem nebude fungovat, můžete bezpečně předpokládat, že problém je způsoben něčím hlouběji, které nemůžete opravit. Vzhledem k tomu, že jste již vyzkoušeli naše návrhy, právě teď je vaší nadějí hledat odbornou pomoc.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 5 Zmrazení, zaostávání, udržuje zavádění do režimu stahování

Moje zařízení zaostává a většinu času zcela přestalo fungovat. Byly také časy, kdy se můj telefon znovu restartoval sám, ale mezitím zmrazil. Zařízení zobrazovalo černé obrazovky se zeleným robotem se zprávou "Stahování, nevypínej zařízení" nebo něco podél čáry. Nejsem si jistý, jestli je to problém s baterií. Nemyslím si, že mám problém se softwarem, protože mi nedávalo představu, že to je příčina. Dokonce i tovární reset telefonu, ale bez úspěchu.

Myslím, že to všechno začalo, když jsem si telefon přes noc zaplatil a nechal ho pod mými přikrývkami v klimatizované místnosti. Spal jsem s hudbou při používání sluchátek. Když jsem se probudil, telefon byl opravdu horký a okamžitě jsem vytáhl nabíječku a nechal telefon v pohodě. Může to být problém? Problém se mi však neprojevil okamžitě. Začínalo se jen následující noc. Prosím poraďte.

Můj telefon byl se mnou po celé měsíce! Žádný velký problém před tím. Používám všechny telefony Samsung již léta a žádný problém, kromě tohoto. Děkuji mnohokrát. - Azrina

Řešení: Ahoj Azrina. Stejně jako to, co jsme uvedli výše, nemůžeme s jistotou vědět, co je příčinou problému. Ve vašem případě musíte provést další kroky při odstraňování problému, abyste nejprve izolovali nejpravděpodobnější důvod vašeho problému. Pomalý problém s výkonem, zpoždění, přehřátí, zmrazení a vše, co přichází mezi nimi, může způsobit jak software, tak hardware.

Obvykle je obnovení továrního nastavení konečným krokem při odstraňování problémů, který vám pomůže zjistit, zda je problém softwarem v přírodě. Protože to nedělalo žádný rozdíl, to ponechává možné příčiny ve formě aplikací třetích stran nebo hardwarové chyby. Doporučujeme vyzkoušet zavádění telefonu v nouzovém režimu a nejprve zjistit, zda je problém způsoben spuštěnou aplikací nebo službou třetí strany. Zatímco v nouzovém režimu nebudou fungovat všechny aplikace třetích stran, bude-li některý z nich vinen, problém se nevyskytne. Chcete-li restartovat poznámku 5 v nouzovém režimu, prosím, postupujte takto:

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte vypínač.
Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".

Abyste dostali dostatek času na to, abyste zjistili rozdíl, zkuste spustit telefon v nouzovém režimu po dobu nejméně 24 hodin. Jak již bylo řečeno, pokud se během tohoto režimu nezobrazí potíže, znamená to, že jedna z vašich aplikací je viníkem.

Případně můžete obnovit tovární nastavení pomocí obnovovacího režimu a znovu sledovat telefon po dobu 24 hodin. Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení se stává zbytečným, pokud to jednoduše provedete, a potom znovu nainstalujte stejnou sadu aplikací hned po sobě. Stejně jako v nouzovém režimu musíte pozorovat váš telefon po nějakou dobu před instalací aplikací, abyste zjistili, zda je některá z vašich nainstalovaných aplikací nebo přidružených služeb příčinou problému. Nejčastěji mnoho uživatelů Android nesprávně myslí, že hardware je vinen, protože tovární reset nic nezměnil. Ujistěte se, že necháte telefon běžet po dobu dalších 24 hodin po obnovení továrního nastavení (a bez instalace žádných aplikací), abyste věděli, zda je vinná špatná aplikace. Pokud se tímto postupem nic nezmění, což znamená, že problémy zůstávají i v případě, že telefon běží s čistým firmwarem, další postup, který chcete udělat, je drastic - ruční instalace firmwaru akcií přes Odin.

Blikání nebo instalace firmwaru akcií se obvykle nedoporučuje, protože vyžaduje použití správné verze firmwaru pro váš konkrétní model telefonu, ale chceme si to stejně vyzkoušet. Existuje mnoho online průvodců, které vás mohou projít celým procesem. Jednoduše pro ně vyhledávejte Google. Buďte opatrní při výběru firmwaru, protože při použití špatného může dojít k komplikacím.

Pokud manuální instalace firmwaru nezmění nic, přeneste telefon Samsung k opravě nebo výměně.

Problém č. 3: Galaxie Poznámka 5 baterie ztrácí výkon rychle

Ahoj. Potřebuji své odborné znalosti týkající se problému s baterií a nabíjením v telefonu Samsung Galaxy Note 5. Během posledního týdne mé poznámky 5, která je stará pouze o 8 měsíců, vyvine problém s baterií. Baterie se vypustí (spíše rychle, pokud je pod 20%). pak jakmile se dostane na 0%, telefon se vypne, protože se domnívá, že je baterie úplně vypuštěna (upozornění na nízkou kapacitu baterie a procento na displeji, které klesá po celou dobu). Pak budu jít a připojit telefon k kabelové nabíječce, a najednou, jakmile telefon zaregistroval nabíječku, ukazuje, že baterie je na 21% ... nebo 56% ... nebo nejlepší ... 78%! Nemohu přijít na to, proč jedna minutka baterie baterie vyčerpává a je zřejmě na úrovni 0%, ale jakmile ji zapojím do nabíječky, najednou je nabitá baterie. - Thea

Řešení: Ahoj Thea. Stejně jako většina problémů, o kterých diskutujeme v našem blogu, může být váš problém způsoben buď chybou softwaru nebo poruchou hardwaru. Nejprve se musíte pokusit problém izolovat tím, že provedete nějaké odstraňování potíží se softwarem.

První, kterou chcete vyzkoušet, je kalibrace baterie. Tímto krokem se v zásadě ujistěte, že úplně vypusťte napájení z akumulátoru před dalším nabíjením. Provedení tohoto cyklu nejméně dvakrát je účinným způsobem, jak opravit případnou chybu softwaru, která ovlivňuje správu napájení. Chcete-li to provést, nejprve se ujistěte, že je baterie telefonu zcela vyčerpána. To lze provést pomocí telefonu, dokud není veškerá energie vypnutá. Chcete-li zkontrolovat, zda je baterie zcela vyprázdněna, jednoduše stiskněte tlačítko napájení po dobu nejméně 10 sekund. Pokud se vaše zařízení poté nezavede, znamená to, že již není dostatek energie, aby se telefon znovu zapnul. Pokud se po stisknutí tlačítka napájení stále používáte telefon, pokračujte v jeho používání, dokud není vypuštěn.

Nyní, jakmile budete mít pocit, že baterie byla vyčerpaná, nabíjejte přístroj znovu, dokud baterie nedosáhne 100%. Poté znovu použijte telefon, dokud není baterie zcela opuštěna. Opakujte cyklus ještě jednou a dokončíte proces kalibrace baterie. Pozorujte telefon znovu, abyste zjistili, jak to funguje.

Pokud k problému dojde znovu, další odstraňování potíží je vymazání oddílu mezipaměti. To způsobí, že telefon vytvoří novou mezipaměť systému. Zde je návod, jak se to dělá:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud by vymazání oddílu mezipaměti nefungovalo, neváhejte provést hlavní reset (níže uvedené kroky). Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, problém může být způsoben špatnou baterií nebo jinou hardwarovou komponentou, která selhala. Zavolejte společnosti Samsung nebo svého dodavatele k výměně.

Problém # 4: Problém s klávesnicí Galaxy Note 5 po telefonu byl propuštěn

Zbavil jsem se telefonu před pár týdny (má chránič obrazovky Zagg a je v pouzdře na přepravu vydra). Den nebo tak později jsem začal mít problémy. Psaní s prsty se stalo problémem ... buď telefon by nic nečetl, nebo by četl něco na opačné straně klávesnice (já bych zadal backspace a "q" by se objevil na obrazovce velmi věc) ... já by se procházel přes můj news feed a otevřel by odkazy ... v jednom bodě jsem to seděl na stole a sledoval, jak q byl opakovaně napsán do e-mailu, aniž bych se dotkl telefonu ... jiný čas budu uprostřed psaní a klávesnice zmizí ... z větší části to funguje s perem (často mám klávesnici, která vypadá jako problém s perem) Několikrát jsem telefon znovu spustil a nezdálo se mi, že by to pomohlo ... - Lins

Řešení: Hi Lins. Ochrany a pouzdra na obrazovky nezaručují, že se po pádu telefonu nepoškodí. Pokud se problém, který jste zde zmínil, začal vyskytovat až poté, co byl přístroj vynechán, můžete předpokládat, že v tuto chvíli trpí poruchou hardwaru. Problém, jako je tento, může být způsoben špatným softwarem stejně tak, aby bylo možné identifikovat příčinu, a jediná věc, kterou můžete vyzkoušet, je reset. Ujistěte se, že pozorujete telefon alespoň po hodině po resetování, abyste zjistili rozdíl. Jak již bylo řečeno, neinstalujte nic po dokončení resetování, abyste vyloučili možnost způsobit tento problém. Pokud se po obnovení továrního nastavení klávesnice stále chová nepravidelně, je to jasný znak hardwarového problému. Chcete-li provést master / tovární reset, postupujte takto:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Nezapomeňte, že hlavní reset vymaže vaše osobní údaje. Před pokračováním se ujistěte, že je nejprve zálohujete.

Problém # 5: Jak obnovit soubory z poškozené SD karty

Dobrý den, nemyslím si, že problém, který mám, není skutečně problém s mým Samsung Galaxy Note 5, ale spíše s chybou operátora. Pokoušel jsem se přenést několik obrázků z mé 64GB SD karty do telefonu do počítače. Telefon jsem připojil k počítači pomocí USB kabelu. Soubory telefonu (paměťová karta SD atd.) Se na obrazovce počítače nezobrazovaly, takže jsem se je pokoušel najít nebo najít způsob, jak je zpřístupnit z obrazovky počítače. Nakonec jsem stiskl šipku směrem dolů v nabídce SD úložiště a náhodou "odpojil" SD kartu. Snažil jsem se proces zastavit, ale když to bylo úplné, ukázalo se, že "Datum na souboru SD je poškozeno" a zdá se mi, že jsem ztratil všechny moje obrázky. Vím, že karta SD je poškozená, protože můj počítač také říká, že když ji vložím. Myslím, že můj dotaz je, víte o nějakém způsobu, jak načíst poškozené soubory ze SD karty? A měla by SD karta "odpojit" způsobit poškození obrázkových souborů? Bylo to zjevně moje chyba a jsem na tom špatně! Díky za váš čas. - Michele

Řešení: Ahoj Michele. Existuje mnoho faktorů, které mohou vést k poškození souboru na kartě SD a jedna z nich je přerušení uživatele, zatímco zařízení se pokouší o čtení nebo zápis na něm. Ve vašem případě může vaše akce zastavit proces odpojení (bez ohledu na to, co je tato akce) pravděpodobně vytvořila řetězec chyb, které nakonec vedly k poškození souboru. Klíčovou informací, kterou potřebujete vědět, je však skutečnost, že jakmile je soubor poškozen, 99% jeho času je pryč. Pokročilý software potřebný k obnovení bitů informací z poškozeného souboru není pro běžného uživatele snadno dostupný, takže pokud doufáte, že na vašem konci můžete něco udělat, říkáme, že na to prostě zapomenete. Obnova souborů je zdlouhavý a většinou nákladný proces. Pokud si myslíte, že obnovení vašich souborů je v hodnotě několika set dolarů, zvážte hledání on-line renomovaných služeb. Vzhledem k tomu, že obnovení souborů je choulostivá, není 100% zárukou, že můžete obnovit soubory z karty SD.