Galaxy Poznámka 5 číselník nefunguje během hovoru, jiné problémy

Dal jsme vám další příspěvek, který pokrývá některé z # problémů GalaxyNote5, které nám poslala komunita CallACab. Tyto problémy nejsou vzájemně příbuzné nebo podobné, takže pokud chcete hledat další problémy, které jsme dříve řešili, neváhejte navštívit tuto stránku .

  1. Nastavení IMAP na Galaxy Poznámka 5 pro e-mail rr.com
  2. Galaxy Note 5 během volání nefunguje
  3. Obrazovka Galaxy Note 5 je černá
  4. Galaxy Note 5 nefunguje
  5. Aplikace Facebook na Galaxii 5 zůstává zhroucená a vyskakovací okno se stále zobrazuje
  6. Galaxie Poznámka 5 už po opravě nepřipojí

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém č. 1: Nastavení IMAP v Galaxy Poznámka 5 pro e-mail rr.com

Máte problémy s nastavením e-mailu v poznámce 5 a domácím počítači s aplikací Outlook 2007. Chci být schopni vidět e-maily na obou místech a nebudou po otevření telefonu vymazány. Telefon zneužívá e-maily a nezobrazují se v aplikaci Outlook? Zkontroloval jsem synchronizační schránku v aplikaci Outlook? Měly by být v aplikaci IMAP nastaveny aplikace Outlook i poznámka?

Mám kabel BrightHouse s e-mailovým účtem rr.com.

Prosím pomozte. Doposud nebyly Verizon a Brighthouse velmi užitečné.

Mimochodem, iPhone mojí ženy pracuje dobře s poštovním scénářem aplikace Outlook / iOS? - Craig

Řešení: Ahoj Craig. Pokud chcete zkontrolovat své e-maily na nejméně dvou zařízeních, máte pravdu, když je nastavujete pomocí protokolu IMAP. To znamená, že musíte v obou zařízeních znovu projít proces instalace a ujistěte se, že jako typ e-mailu používáte protokol IMAP.

Níže naleznete nastavení e-mailu IMAP služby Time Warner Cable, které můžete použít. Nezapomeňte je dvakrát zkontrolovat u svého poskytovatele e-mailových služeb, abyste se vyhnuli nesprávným informacím.

IMAP nastavení e-mailu TWC:

Typ účtu: IMAP

Příchozí poštovní server: mail.twc.com

Příchozí server - port IMAP: 143

Odchozí poštovní server (SMTP): mail.twc.com

Odchozí server - port SMTP: 587

Příchozí a odchozí uživatelské jméno: Zadejte úplnou e-mailovou adresu, například:

[email protected] [division] .rr.com

[chráněné emailem]

[chráněné emailem]

Příchozí a odchozí heslo: Heslo e-mailu (stejné jako webová pošta)

Server SMTP vyžaduje ověření: Zkontrolováno

Problém č. 2: Číselník Galaxy Note 5 nefunguje během hovoru

Ahoj. Nedávno jsem přešla z Verizonu na T-Mobile tím, že jsem přepínala kartu Verizon SIM s T-Mobile. Údaje, text, volání vše funguje skvěle, ale jeden problém jsem si všiml, když volám číslo 800 a pokusím se provést výběr na obrazovce voláním výzvy k telefonu, telefon nerozpozná žádné zadané číslice. Jinými slovy, řekněme, když vytočím číslo zákaznické služby a poté, co jsem se připojil k hovoru, jsem vyzván, abych zavolal 1 na angličtinu a když to udělám, telefon nerozpozná číslo / výzvu. Totéž se stává, když se snažím zavolat do konferenčního hovoru, zavolám na číslo 800 a když zadám PIN pro schůzku, telefon rozpozná zadaná čísla a požádá o zadání kódu PIN.

Co by mohlo být problém? Existuje způsob, jak tuto chybu vyřešit. Děkuji. - Mahesh

Řešení: Ahoj Mahesh. Viděli jsme tento problém, který hlásili někteří členové naší komunity a další fóra třetích stran Android, takže to není ojedinělý případ. Zdá se, že neexistuje společný jmenovatel, který by mohl být skutečnou příčinou, jak se zdá, že se vyskytuje u široké škály telefonů Android od různých nosičů.

První věc, kterou můžete udělat, je zkusit zavést telefon do bezpečného režimu a zjistit, zda to bude mít nějaký rozdíl.

Nouzový režim je první postup při selhání, který můžete použít k diagnostice problému. Jakmile se zařízení v tomto režimu spustí, budou všechny aplikace třetích stran nebo stažené aplikace dočasně zakázány, takže budou předinstalované a základní služby spuštěny. Pokud je některá z vašich nainstalovaných aplikací vinná, bootování v nouzovém režimu vám pomůže potvrdit. Aplikace můžete odinstalovat, dokud problém nevyřešíte. Zde jsou kroky, jak spustit poznámku 5 v nouzovém režimu:

  • Telefon zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte vypínač.
  • Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
  • Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Také můžete vymazat telefon a obnovit firmware v případě, že dojde k závadě operačního systému. Pro snadnou orientaci jsou zde kroky k obnovení továrního nastavení Poznámka 5:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém # 3: Obrazovka Galaxy Poznámka 5 je černá

Ahoj. Moje poznámka 5 dosud fungovala až do minulého týdne super. Během té doby, když jsem chatoval s Whatsappem, obrazovka zmizela náhle. Slyším, že stále pracují / běží aplikace, světla na spodním panelu se stále rozsvítí, telefonní spojení bude stále připojeno, takže zařízení funguje, ale displej je černý / prázdný. Můžu se dotýkat obrazovky a cítit, že funguje také. Slyším spouštěcí hudbu. Mohu také slyšet přijaté zprávy a zvuk upozornění systému, ale obrazovka je stále černá. Je samozřejmé, že se restartuji hodně. Zavolal jsem Samsung, že mi řeknu, že obrazovka musí být nahrazena.

Mohl byste mi okamžitě pomoci okamžitě nechci ztratit žádná data, zejména moji galerii a poznámky?

Vím, že používám Lolipop, ale určitě nevím, jestli je to verze.

Okamžitá pomoc by byla vysoce ceněna. Pozdravy. - Faisale

Řešení: Ahoj Faisal. Pokusili jste si pozdravit poznámku 5 do ostatních režimů (režim stahování, režim obnovení, režim bezpečného)? Pokud tomu tak není, doporučujeme, abyste zjistili, zda má vaše zařízení problémy se zaváděním normálně. Pokud se zařízení stále rozsvítí, ale obrazovka zůstává černá, je velmi pravděpodobné, že obrazovka byla z nějakého důvodu poškozena. Bohužel jediný způsob, jak tento problém vyřešit, je nahrazení sestavy obrazovky nebo poškozeného prvku.

Pokud jde o ukládání vašich osobních údajů (fotky, videa, kontakty atd.), Zvažte připojení telefonu k počítači, abyste zjistili, zda máte přístup k vašim souborům.

Problém č. 4: Aplikace baterku Galaxy Poznámka 5 nefunguje

Už nemůžu používat blesk fotoaparátu na zadní straně telefonu jako blesk! Mám Go Locker, Next Launcher 3D a JAVE vždycky použil widget pro zapnutí. Nyní se rozsvítí widget, ale fyzické světlo nic neudělá. Zkoušel jsem několik různých widgetů.

Starý widget je světlo ATOMLauncher Light. Ve skutečnosti světlo zapne okamžitě, ale opět se vypne. Jediným způsobem, jak můžu zapnout osvětlení, je vzdálený přístup k fotoaparátu z jiného telefonu během streamování.

Myslíš, že to může mít něco společného s Alfredem? Dík!

(Mimochodem, řekl jsem tolik lidí o Dripplerovi, když se zeptali něco na jejich Android, pak jsem jim ukázal a 8/10 jen říkat, "wow" a pokračovat v jeho instalaci). Vy jste opravdu úžasní! - Aarone

Řešení: Ahoj Aaron. Pokud aplikace nebo widget již nefunguje podle očekávání, může to znamenat několik věcí. Za prvé, to může znamenat, že nová aktualizace systému Android může způsobit, že aplikace nebo widget nebudou kompatibilní s existujícím firmwarem. Za druhé, aktualizace aplikace může způsobit konflikt s funkcí blikání nebo aplikací, která vyústí v tento problém. Za třetí, vývojář aplikace nebo widget může neúmyslně vytvořit chybu, která vedla k problému.

Chcete-li vyřešit první dvě příčiny, zvažte nejprve vymazání oddílu mezipaměti telefonu. To pomůže zajistit, aby byla mezipaměť telefonního systému čerstvá a aktuální. Zde je návod, jak se to dělá:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Po vymazání oddílu mezipaměti chcete také vymazat mezipaměť a data aplikace, která se zde používá. Postupujte následovně:

  • Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  • Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  • V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
  • Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
  • Najděte a klepněte na aplikaci, která má problémy.
  • Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
  • Klepnutím na možnost Vymazat data a poté OK odstraníte stažené údaje, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Pokud tyto dva postupy nezmění, nezapomeňte kontaktovat vývojáře příslušné aplikace a požádat o přímou podporu svého produktu.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 5 Aplikace Facebook se neustále zhroutila a vyskakovací okno se stále zobrazuje

Moje aplikace ve Facebooku stále klesá. Musím se vrátit na domovskou obrazovku, zavřít všechny aplikace a počkat pár minut, než se Facebook řádně otevře. Při procházení pomocí Facebooku nebo při sledování videí v aplikaci se videozáznamy navíc neomezují. Snažil jsem se vyčistit mezipaměť, odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci, ale bez úspěchu.

Také při vypnutí a opětovném zapnutí telefonu jsem vyskočil s vykřičníkem, který říká "existuje nová aktualizace služby", ale když na ni kliknu, nic se nestane, a to je pokaždé, když vypnu a znovu zapnu. Je to tak frustrující, dělá to už nějakou dobu, ale jen jsem se s tím vyrovnal, bylo by skvělé to řešit tento problém!

Mimochodem, připojuji se pouze pomocí wi-fi a mají vynikající Wi-Fi připojení, protože se s ostatními zařízeními nezhoršuje.

Dík. - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Vyskakovací okno, které získáte, může být stopou, že škodlivý software může proniknout do obrany telefonu. Mějte na paměti, že zabezpečení telefonu je 90% prevence a 10% léčení. Mobilní antivirový software, přestože jsou prodávány jako účinné, mohou nabídnout falešný pocit bezpečí a někdy jsou dokonce i neúčinné při odstraňování nových hrozeb. Ujistěte se, že telefon je v pořádku a není infikován virem nebo škodlivým softwarem. Zvažte obnovení továrního nastavení a odstranění aplikací z nedůvěryhodných vývojářů. Po obnovení továrního nastavení přejděte na seznam aplikací a NEINSTALUJTE ty, které zřídka používáte. Hackeři a nelegální obchodníci používají aplikace, aby získali to, co chtějí, od nic netušících uživatelů. Držte se oficiálních aplikací a minimalizujte nainstalované aplikace. Pokud jste aplikaci nepoužívali po dobu nejméně dvou týdnů, nejspíš to nebude pro vás důležité. Po obnovení továrního nastavení nezapomeňte je znovu nainstalovat.

Problém č. 6: Galaxie Poznámka 5 už po opravě nepřipojí

OK. Mám poznámku Galaxy 5. Nedávno se nepodařilo spustit. Prošel jsem kontrolním seznamem a odstranil kartu SD a micro sim a vymazal cache, obnovit tovární nastavení atd. Bez úspěchu.

Zjistil jsem, že když je telefon zapojen někdy, zaregistruje plnou baterii, pak ji odpojím a zaregistruje téměř nulovou baterii nebo pak zaregistruje polovinu baterie.

Měl jsem to na mobilní opravné místo několikrát nejprve mít novou obrazovku a baterie nahradil pak několikrát poté, že jednou k výměně baterie, jak to bylo zřejmě vadný, po kterém telefon fungoval pak najednou to vydat znovu ... Vzal jsem to zpátky, ale nemocnice v mobilním telefonu to nemohla dostat do bootování.

Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Pokud váš místní obchod již nemůže telefon po zavedení opravy normálně spustit, pravděpodobně existuje poškozená součást na základní desce. Technik, který se zabývá opravou telefonu, by měl informovat, zda náhodně poškodil součást nebo zda byl přístroj již mrtvý, než je dokonce zkontroluje. V obou případech to vypadá, že máte problémy s hardwarem. Bohužel s tím nemůžeme dělat nic, neboť vše, co můžeme poskytnout, jsou pokyny pro řešení problémů s programem. Musíte buď kontaktovat společnost Samsung nebo najít jinou opravu, která může případně najít způsob, jak opravit telefon.