Galaxy Note 5 problémy s připojením po aktualizaci aplikace Marshmallow, další problémy

Zde je další sbírka # GalaxyNote5 problémů pro vás dnes. Doufáme, že řešení, která zde poskytneme, pomohou naší stále rostoucí komunitě.

1. Problémy s připojením Galaxy Poznámka 5 po aktualizaci aplikace Marshmallow
2. Galaxy Note 5 sama o sobě rebootuje
3. Galaxy Note 5 přerušovaná SMS zpráva během noci
4. Galaxie Poznámka 5 se nezapne
5. Galaxy Note 5 se nepřipojí k mobilním datům

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Problémy s připojením Galaxy Poznámka 5 po aktualizaci aplikace Marshmallow

Jsem malá zbraň plachá na aktualizaci mé poznámky 5 na Marshmallow. To je moje třetí poznámka 5. Verizon nahradil můj první, když měli 4G problémy s připojením. když jsem aktualizoval znovu na druhém telefonu, znovu jsem měl problémy s připojením (zdokumentováno zde na TDG). Měl jsem třetí telefon po dobu 2 měsíců ... ignoruji aktualizační výzvu každý den, ale vědět, že tam budou aktualizace zabezpečení, které potřebuji stejně.

Verizon / Samsung to zvládl a aktualizoval verzi 6.0? Jen nechcete skončit se čtvrtým telefonem.

Díky za vše, co tu děláte. To opravdu pomáhá. - Bryan

Řešení: Ahoj Bryan. Existuje mnoho faktorů, které je třeba vzít v úvahu při řešení problémů po aktualizaci a 99, 9% z nich obvykle nesouvisí s možností kontroly uživatele. S aktuálním firmwarem v Galaxy Note 5s existuje stovky tisíc potenciálních bodů selhání. Po aktualizaci nainstalujte aplikace, které nainstalujete, a přidáváte další.

Nyní důležitou věcí ohledně aktualizace, která se často stává u mnoha uživatelů Android, je skutečnost, že aktualizace systému Android také automaticky neaktualizuje aplikace. Nevědomost tohoto faktu je většinou zdrojem frustrací a zklamáním, že přichází nová aktualizace systému Android. Uživatelé se většinou aktualizují na nový operační systém, aniž by se ujistili, že jejich nainstalované aplikace jsou kompatibilní s novým operačním systémem. Zatímco některé aplikace mohou být bez problémů spuštěny s novým operačním systémem, mnohé z nich mohou vést k komplikacím. Jak vidíte, aplikace musí být správně kódována, aby mohla fungovat bez problémů. Aby se minimalizovaly chyby při příchodu nového systému Android OS, vývojáři musí zavádět aktualizace svých produktů. Nedělá to tak často vede k problémům, že mnoho uživatelů Android přiřazuje špatný Android OS. Pokud některá nekompatibilní aplikace může způsobit problémy, představte si, co se stane, když máte nainstalováno mnoho podobných aplikací.

Nyní neříkáme, že Android Marshmallow je perfektní operační systém a vina platí pouze pro aplikace. Daleko od toho. Chceme vám pouze připomenout, že nejčastější příčinou (a něco, co může uživatel skutečně řídit) jsou nekompatibilita aplikací, kromě faktorů (které jsou příliš mnoho a příliš technicky známé, které mohou způsobit potíže po aktualizaci). Víme, že chcete, aby vaše aplikace fungovaly po aktualizaci aplikace Marshmallow samozřejmě, ale samozřejmě nemáme kontrolu nad vývojáři. Uživatelé je mohou informovat pouze o problémech, ale nemůžeme jim okamžitě informovat o aktualizaci svých produktů. Dokonce i Google nemůže. To znamená, že pokud máte stejné problémy se všemi třemi poznámkami 5s, může být bezpečné předpokládat, že důvodem k problému je jedna z vašich aplikací. Nebo ne.

Pokud jde o vaši otázku, zda společnost Verizon / Samsung vydala náplast, nejlépe je, abyste se sami sebe zeptali. Nepracujeme pro žádnou z nich a právě teď, nejsme si vědomi oficiálního oznámení, které naznačuje, že máte problémy, které máte. Obraťte se na ně a dejte jim co nejvíce detailů, aby vám mohli pomoci.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 5 udržuje restart sám o sobě

Telefon začíná relativně normálně. Můžu prstem odemknout telefon a dostat se na domovskou obrazovku, ale telefon bude běhat po dobu jen 10 sekund nebo tak před samotným restartováním. Odtud telefon telefonuje se zpožděním restartu, běží po dobu 10 sekund a znovu se znova a znovu zapne.

Snažil jsem se začít v nouzovém režimu, ale problém pokračuje se stejnou restartovací smyčkou.

Zkoušel jsem také vymazat mezipaměť.

Já bych opravdu rád nemusel továrně resetovat tento telefon, protože nemám žádný způsob, jak to podpořit v tomto stavu (mám zálohu před chvílí).

Nějaká pomoc? - Sean

Řešení: Ahoj Sean. Tento typ problému může být také způsoben poruchou hardwaru. Pokud se základní řešení problémů, které jste vyzkoušeli, nepracovalo, můžete předpokládat, že buď baterie nefunguje správně, nebo může dojít k problémům s základní deskou. Přesto doporučujeme zkusit obnovit tovární reset zařízení, i když zjistíte rozdíl. Pokud to nedokážete, najděte způsob, jak telefon vyměnit.

Neexistuje nic, co byste mohli udělat pro zálohování souborů, pokud se telefon nebude normálně načítat, nebo dokonce nebude dostatečně dlouhý, aby umožnil přenos souborů.

Problém č. 3: Galaxie Poznámka 5 přerušovaný problém SMS během noci

Koupil jsem si před měsícem renovovaný Samsung Galaxy Note 5 a dal mi více problémů než kdy předtím. ale můj hlavní problém, který mám mít, je moje textování. bude fungovat po celý den, ale kolem 10:30, každou noc přestane pracovat. Reboot je 4 nebo 5 krát ... stále nebude fungovat. Posílám a volám sám, stále to nebude fungovat. bude posílat jen pár tam a tam, kdykoli to chce za pár hodin. Pak to ráno bude fungovat ráno ráno. to je opravdu začal mě otravovat. Proč mám tento problém? Je to proto, že je renovováno nebo co? Prosím pomozte. - Tiffany

Řešení: Ahoj Tiffany. Pokud SMS pracuje přerušovaně během určité části dne, může být dobrým prvním krokem, pokud můžete zkontrolovat možnost, že aplikace způsobí její způsob. Spusťte poznámku 5 v nouzovém režimu a pozorujte ji alespoň na 2 noci, abyste zjistili rozdíl. Pokud k problému nedojde, když je povolen bezpečný režim, je to potvrzení našeho názoru. Chcete-li spustit poznámku 5 v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, informujte o tom svého dopravce. Toto nemusí být problém s zařízením, ale spíše síťová. Pokud jste v síti GSM, můžete také vložit SIM kartu do jiného zařízení a zjistit, jak SMS pracuje v noci.

Problém č. 4: Poznámka 5 Galaxy se nezapne

Ahoj! Mám velký problém s mým telefonem. Během několika posledních týdnů začalo několik náhodných restartů a zaostává. Vymazal jsem mezipaměť, stáhl jsem některé antivirové aplikace (myslel jsem si, že tam může být virus, ale není), resetovat továrnu a fungovalo to ... nějakým způsobem. náhodný restart byl minimální ve srovnání s tím, který byl předtím a pak několik dní tento týden, obrazovka náhodně ukázala, že "stahování nevypínejte cíl".

Když k tomu dojde, většinou stisknu tlačítko napájení, snížení hlasitosti a domovské tlačítko, abych provedl trik.

Dnes ráno se na obrazovce ukázalo, že "stahování nevypínejte cíl." Okamžitě jsem stiskl tlačítko napájení, hlasitost a domov a k mému překvapenému to neudělal trik. Obrazovka byla zastrčena v černé barvě a docházelo ke kontinuálním vibracím. Takže jsem čekal 5 minut, abych zjistil, co se stalo, ale pokračovalo dál. Můj telefon někdy nereagoval, když se o to pokouším.

Ale dnes jsem si účtoval telefon, až dosáhl 20% jeho baterie. Nechal jsem to nabit, nedotčeno 15 minut, dokud jsem se nerozhodl o nějakém upozornění. Kontrolka LED svítí zeleně, což znamená, že mám zprávu ze služby Facebook Messenger. Snažil jsem se otevřít telefon, ale žádné tlačítko neodpovědělo. Snažil jsem se napájet, snižovat hlasitost a domácí tlačítko, ale nefungoval vůbec.

Snažil jsem se několik způsobů, jak to zapnout. Snažil jsem se provést měkký reset, zapojil telefon k nabíjení, připojil telefon k mému notebooku (což způsobilo šum, který znamenal, že zařízení bylo připojeno k mému notebooku, ale když jsem se zkontroloval, telefon nebyl rozpoznán nebo alespoň to neudělal, t se objeví na obrazovce notebooku.Můj nabíječka na telefonu není vůbec rozbitá, mohu vás ujistit, protože jsem ji použil na druhém telefonu.

Prosím pomozte. Vaše rychlá odpověď by byla opravdu hodně oceněna. - Bianca

Řešení: Ahoj Bianca. No, upřímně řečeno, jsme stejně slepí, jako jste v této situaci. Pokud máme vědět přesnou příčinu problému, musíme provést důkladnou kontrolu hardwaru. Nemáme žádný způsob, jak zjistit, zda je problém izolován pouze na obrazovce nebo zda je na základní desce. Myslíme si, že problémem může být špatná montáž obrazovky, protože telefon vypadá, že pracuje a stále ukazuje, že přijímá oznámení, ale opravdu to nemůžeme říci s jistotou. Neexistuje nic moc, co byste mohli udělat, protože potřebujete obrazovku pro řešení problémů. Nejlepší volbou, kterou můžete nyní udělat, je přivést telefon do obchodu Samsung, aby mohl být správně zkontrolován.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 5 se nepřipojí k mobilním datům

Problém je, že tento telefon si myslí, že má jedno číslo pro telefonování a další číslo pro data! A bude se připojovat pouze k Internetu / datům prostřednictvím wifi - nikdy když je pouze pokrytí telefonní sítě.

Telefon byl dříve použit, pravděpodobně na Orange. Nyní je odemčena a s živou smlouvou na síti Life Mobile. "Nastavení> Stav" zobrazuje síť = LIFE a stav služby = v provozu. Zavolám mu nebo SMS z něj, všechno je v pořádku: rozpozná, posílá a přijímá své vlastní nové číslo Life Mobile jmenovitě 0797 ... 653.

OK, takže všechno zní dobře, ne? BUT 1. telefon se nepřipojí k datům, přestože jsou data zapnutá a 2.

'O telefonu - Stav' Moje telefonní číslo 'odhaluje úplně jiné číslo 0742 ... 884! A "Nastavení> Další ...> Nastavení mobilní sítě> Datové připojení" říká "Orange" a uvádí telefonní číslo 0742 ... 884.

Nic, co udělám, to nezmění. Snažil jsem se: 1. přidání nové specifikace APN do přesné specifikace aplikace Life Mobile, její zapnutí a ukládání - v seznamu vůbec se neobjevuje, což zobrazuje pouze zatížení možností Orange. 2. Upravit stávající Orange APN do nastavení Life (EE). 3. Připojte Datové připojení k vypnutému. 4. Přepnutí do režimu Letadlo a zpět. 5. Vypnutí a odpojení. 6. Volání helpdesku síťových operátorů.

Nic nemá žádný dopad. Nemám mobilní data, ale pouze wi-fi.

Snažil jsem se také 7. Umístění SIM karty do zcela jiného telefonu Android (také odemčeného). To je téměř stejné, telefon funguje správně pro telefonování, ale "O mém telefonu" dává stejné nesprávné číslo - nicméně nový APN ukládá a připojuje se a získávám data ze sítě, a to nejen wi-fi.

Kdo se mě zbaví tohoto starého telefonního čísla ducha (tento problém se zdá být propojen s kartou SIM) a proč nemohu uložit nový protokol APN a na svém primárním telefonu dostat jakékoliv datové připojení (jiné než wifi) (přesto mohu s stejná SIM na jiném telefonu)? - Michael

Řešení: Ahoj Michael. Ze všech věcí, které zde zmíníte, jedna kritická informace, o které se zdá, že nezmíníte, je konkrétní pomoc, kterou získáte od svého dopravce. Tuto záležitost nejlépe řeší váš dopravce a nikoli třetí strana jako my. Hlavním důvodem toho je skutečnost, že nemáme žádné informace týkající se stavu vašeho síťového účtu a zda je nebo není poskytnut správně. To jsou věci, které mohou ověřit pouze zákaznické služby a technické oddělení vašeho dopravce. To, co můžeme udělat, abychom pomohli, je velmi omezené. Například nemáme tušení, zda existuje problém se SIM kartou, kterou používáte, nebo je-li zajištěna správně. Nejbezpečnější postup, který můžete provést, abyste zjistili, zda je problém izolován na kartě SIM, je požádat o nový od vašeho operátora. Chcete-li, aby se telefon připojil k síťovým údajům, doporučujeme, abyste se vrátili zpět k dopravci a požádali je o přímou pomoc.

Další problém, který se týká vaší obtížnosti při změně nastavení telefonu, jako je například číslo APN, k životnímu prostředí Mobile / EE, lze připsat firmwaru spuštěnému v zařízení. Někteří operátoři mohou poskytnout dodatečné vrstvy ochrany svých zařízení tím, že zajistí, že některé položky v nastavení nemohou být změněny. To znamená, že uživatelé nebudou moci měnit nastavení sítě, pokud neodradí zařízení nebo nebudou blikat jinou ROM. Opět si nemůžeme být jisti, protože nejsme obeznámeni s každým firmwarem pro Note 5, ale viděli jsme to s dalšími zařízeními od některých dopravců v minulosti. Mějte na paměti, že zakořenění nebo blikání může potenciálně zkompletovat vaše zařízení, takže pokud chcete, ujistěte se, že to děláte pečlivě a jste připraveni přijmout důsledky. Pokuste se vyhledat spolehlivé pokyny online, jak upravit firmware konkrétního modelu telefonu.