Galaxy Poznámka 5 nemůže odesílat textové zprávy a další SMS problémy

Nový model #Samsung # GalaxyNote5 je inteligentní zařízení bohaté na funkce, stejně jako jeho předchozí předchůdci, a není divu, že víme, že mnoho uživatelů je pro ně potěšením. Sportovní neuvěřitelný hardware - barevný, velký displej, větší kapacita paměti, rychlejší procesor, mnohem lepší S Pen, rychlá nabíjecí schopnost, abychom pojmenovali několik - poznámka 5 je nepochybně fantastická téměř v každém smyslu. Od svého vydání tento telefon získal spoustu chvály od recenzentů i kritiků, ačkoli všimneme si, že někteří uživatelé vypadají, že zažívají menší škytavku při pokusu o psaní a odesílání textových zpráv.

Obrazový kredit: Samsung

Někteří uživatelé poznámky 5 si stěžují, že jejich aplikace pro zasílání zpráv vypadá, že je pomalejší při pokusu o sestavení textové zprávy nebo při pokusu o odeslání SMS. Jeden dokonce trpí úplnou neschopností odeslat textovou zprávu. Ze všeho, o čem víme, to mohou být ojedinělé případy, ale chceme nechat komunitu Android vědět, že tyto problémy existují na zcela nedokonalém inteligentním zařízení.

Zda problémy jsou jedinečné pro novou poznámku 5 (ačkoli podobné problémy se vyskytují i ​​u jiných zařízení Samsung a jiných výrobců než Samsung), nebo pokud jsou za sebou nějaké síťové problémy, pomůže vám řešení problémů uvedených v tomto příspěvku. Budeme nadále sledovat tento problém a v blízké budoucnosti zveřejníme další, pokud se objeví více podobných zpráv.

Toto jsou témata obsažená v tomto příspěvku:

1. Aplikace Galaxy Note 5 Messaging uchovává dříve odeslanou zprávu
2. Galaxy Poznámka 5 nemohla odeslat textovou odpověď ve skupinové zprávě
3. Přijaté obrázky prostřednictvím textu v Galaxy Poznámka 5 jsou v nízkém rozlišení
4. Galaxy Poznámka 5 neumožňuje odesílání SMS / textové zprávy
5. Poznámka 5 aplikace textových zpráv pomalý výkon

Pokud máte nějaký jiný problém #Android, který se chcete s námi podělit, použijte odkaz uvedený v dolní části stránky.

Problém č. 1: aplikace Galaxy Note 5 Messaging uchovává dříve odeslanou zprávu; nepřečtený indikátor čísla textu nad zprávami, které se nezobrazují

Tři otázky týkající se textování:

1. Na ikoně textového hlášení se uvádí, že mám 1 zprávu (od 24 hodin). To se nezjistí, když jsem několikrát zkontroloval mé zprávy. Neexistují žádné nové textové zprávy.
2. Ve skupinovém konverzním textu jsem zadal xyz, změnil jsem názor a neposlal ho. Opustil jsem obrazovku a vrátil se k ní následující den. Smazal jsem xyz a napsal další zprávu a poslal ji. Zanechala jsem obrazovku. Poslal jsem další zprávu později a xyz je tam znovu. (odeslaný byl vymazán naposledy). Několikrát se to stalo, takže jsem ji poslala, abych se ho pokusila zbavit. Uzavřená obrazovka se vrátila a xyz je stále v okně se zprávou, která čeká na odeslání!
3. Když píšu čárku, nezanechává automaticky místo, jako byste si to všimli. To dělá, když používám jiné interpunkce. Takhle. Podívejte se zde.

Děkujeme za pomoc, kterou můžete nabídnout. - Angela

Řešení: Ahoj Angela. Mělo by nám pomoci, abychom vám poskytli konkrétnější odpověď, pokud zahrneme název aplikace, kterou používáte. V každém případě zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace, kterou používáte. Zde je návod:

• Přejděte do části Nastavení .
• Pokračujte v aplikaci Aplikace .
• Zvolte možnost Správa aplikací nebo Správce aplikací .
• Klepněte na kartu Vše .
• Vyhledejte příslušnou aplikaci a stiskněte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data .

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace nepomůže, můžete také vymazat mezipaměť systému. Tím zajistíte, aby zařízení používalo čistou vyrovnávací paměť při načítání aplikací souvisejících s textem, které mohou ovlivnit funkci aplikace zprávy, kterou používáte.

Jedná se o kroky k vymazání oddílu mezipaměti:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte současně tlačítka Power, Volume Up a Home .
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítek pro zvýšení hlasitosti a pro domácí tlačítko.
• Nyní, když se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, zvýrazněte volbu pro vymazání mezipaměti pomocí tlačítka snížení hlasitosti .
• Volbu potvrďte stisknutím tlačítka Napájení .
• Počkejte chvíli, dokud není dokončena vymazání oddílu mezipaměti.
• Nyní se na obrazovce zobrazí "Reboot System now". Chcete-li tuto možnost zvýraznit, použijte klávesu Zvýšit / Dolů .
• Stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení a zařízení se automaticky restartuje.

Tyto dva postupy vyřeší všechny tři obavy.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 5 nemohla odeslat textovou odpověď ve skupinové zprávě

Mohu přijímat texty a obrázky skupinových zpráv, ale nemohu je posílat. Jsem schopen poslat fotky a vidět je, ale když posílám text, říká se, že byl odeslán, nicméně ve skupině nikdo ve skutečnosti neobdrží. Takže mohu přijímat texty a obrázky skupinových zpráv, ale jen jsem schopen odpovědět obrázky, texty nebudou fungovat. Ve zprávě jsou uživatelé Apple (ne všichni jsou), pokud to znamená něco. - Collin

Řešení: Ahoj Collin. Potřebujeme od vás další informace, abychom vám pomohli. Obraťte se na nás s odpověďmi na následující otázky:

• Aplikace Messaging, kterou používáte
• Počet kontaktů z celkového počtu, kteří neobdrželi odpověď na text
• Názvy odesílaných zpráv používají kontakty, které neobdrží vaše zprávy
• Nosiče a modely smartphonů kontaktů, které neobdržely odpověď na váš text

Tuto odpověď budeme aktualizovat, jakmile obdržíme odpověď.

Problém č. 3: Přijaté snímky v textu Galaxy Poznámka 5 jsou v malém rozlišení

Obrázky, které mi byly zaslány prostřednictvím textu, přicházejí s velmi nízkým rozlišením. Porovnávám stejné obrázky odeslané jiným a vypadají skvěle. Prosím pomozte. - Bude

Řešení: Ahoj. Každý dopravce má své vlastní omezení MMS, pokud jde o velikost souboru obrázku. Prosím, poraďte se s týmem podpory vašeho operátora o jakémkoli konkrétním nastavení, které budete muset ve vašem zařízení změnit, abyste umožnili vyšší rozlišení. Nastavení MMS se liší pro každý operátor i pro aplikaci, kterou používáte, takže vám nemůžeme poskytnout konkrétní pokyny.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 5 neumožňuje odesílání SMS / textové zprávy

Telefon mi náhle přestane dovolit text. Obdrží zprávu odeslanou. Telefon zobrazuje 4 nebo 5 pruhů připojení. Pokud resetuji telefon, bude to fungovat znovu dokonale. - John

Řešení: Ahoj John. Nejprve byste o tomto problému měli mluvit s vaším dopravcem, protože to může být související se sítí. Může dojít k výpadku sítě nebo problémům, které ovlivňují vaši oblast, o které nevíte. To je důležitý první krok před řešením problémů s telefonem.

A mluvíme o tom, doporučujeme, abyste provedli standardní postupy pro řešení potíží s níže uvedeným softwarem, abyste vyloučili jakýkoli problém související se softwarem nebo aplikací.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Zavedení poznámky 5 v nouzovém režimu je užitečným postupem při určování, zda je za problém zodpovědná aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu. Nouzový režim zabraňuje spuštění aplikací třetích stran a ponechá pouze běžné funkce, stejně jako základní funkce, jako je přístup k kartám SD, mobilním datům, synchronizaci s Wi-Fi, fotoaparátem a pozadí a textové zprávy. Pokud se problém v tomto režimu nezdaří, je to jasný znak toho, že jedna z vašich aplikací je příčinou. Zvažte odinstalování aplikací jeden po druhém, dokud problém nevyjde. Zde jsou kroky, jak spustit poznámku 5 v nouzovém režimu:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte vypínač .
• Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti .
• Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti .
• Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti .

Odstraňte mezipaměť systému

Telefon s operačním systémem Android používá několik diskových oddílů pro ukládání mnoha různých souborů souborů k provádění úloh. Jedním z těchto oddílů je mezipaměť systému, známá také jako oddíl mezipaměti, který uchovává soubory potřebné pro rychlé načtení aplikací. Oddíl mezipaměti v poznámce 5 také ukládá stažené APK aplikací z Obchodu Play.

Časem se oddíl mezipaměti stává neuspořádaným a přeplněným, takže je doporučeno jej každou pár měsíců vymazat. Pokud je vaše mezipaměť ponechána v jejích přeplněných a někdy zastaralých stavech, může to způsobit problémy s načítáním aplikací a nějakým způsobem ovlivňovat některé jejich funkce. Problémy způsobené špatným stavem oddílu mezipaměti se mohou projevit v mnoha podobách, jako je periodické zmrazení, pomalé načítání aplikací, neobvyklé chování aplikace apod. Chcete-li zabránit vzniku takových problémů, jednoduše postupujte podle kroků uvedených výše k vymazání oddílu mezipaměti:

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud hledáte rychlejší způsob obnovení normálních funkcí vašeho telefonu, je nutné resetovat nastavení vašeho telefonu na výchozí hodnoty pomocí obnovení továrního nastavení. Obvykle se doporučuje pro zařízení, která vykazují více problémů s softwarem, obnovení továrního nastavení je efektivní způsob, jak eliminovat chyby, které by mohly způsobit narušení telefonu.

Mějte na paměti, že některé problémy mohou být způsobeny aplikací třetích stran, takže provedení obnovení továrního nastavení a následná instalace stejné sady aplikací nemusí být dobrý nápad. Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, jednoduše proveďte další kolo a odinstalujte je jednotlivě, dokud problém nezmizí.

Zde jsou kroky k provedení obnovení továrního nastavení v poznámce 5:

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace .
• Najděte a klepněte na ikonu Nastavení .
• V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit .
• Klepněte na Výchozí nastavení dat .
• Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
• V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
• Klepněte na Pokračovat .
• Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Všechny tyto tři postupy jsou určeny k řešení problému týkajícího se softwaru v telefonu. Pokud všechny tyto problémy nepomůže vyřešit problém, zavolejte svého dopravce a požádejte o pomoc z první ruky.

Problém # 5: poznámka 5 Zprávy textových zpráv pomalý výkon

Poznámka 5 původní aplikace s textovými zprávami zaostává. Vymazala cache před vymazáním dat, prostě chci vědět, jestli se mi to vymaže uložené textové zprávy? Nebo je to zbavit se starých dat, které již nejsou používány, protože již byly odstraněny. Mám nějaké vzkazy, které bych chtěl mít, nenávidím je ztratit. Díky předem. - Cynthii

Řešení: Ahoj Cynthia. V současné době shromažďujeme více informací o možných problémů se zpožděním textu, které jsou specifické pouze pro poznámku 5s, takže v současné době nejsme 100% jisti, pokud váš problém je způsoben vaší sítí nebo zařízením.

Odpověď na vaši otázku je ne. Vymazáním mezipaměti aplikace se vaše zprávy nevymažou, ale data budou smazána. Klepnutím na tlačítko Jasná data je virtuální ekvivalent přeinstalace aplikace, která v podstatě odstraní vše.

Viz též Jak opravit SMS zpoždění SMS Galaxy Poznámka 5 a zpoždění tlačítka Home