Galaxy Note 5 nemůže multitaskovat při použití více aplikací, jiné problémy

Zde je další sbírka neobvyklých # GalaxyNote5 problémů, se kterými se zatím setkáváme. Je to poprvé, co jsme slyšeli o nejméně třech tématech obsažených v tomto článku, a doufáme, že tato řešení budou fungovat podle očekávání.

Galaxy Note 5 nemůže multitaskovat při použití více aplikací pro zasílání zpráv
Galaxy Note 5 se uvízla v černé obrazovce Samsung
Galaxy Note 5 nepracuje správně
Nastavení indikátoru používání mobilních dat Galaxy Note 5

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 5 nemůže multitaskovat při použití více aplikací pro zasílání zpráv

Dobrý den, DroidGuy! Četl jsem váš úplný článek o problémech s poznámkou 5 a mohu najít pro mne, takže ti píšu tuto poštu.

Vždycky mluvím se svou přítelkyní na WhatsApp nebo Viber a mezitím se mi líbí používat jiné aplikace, jako je Facebook a další věci, ale mnohokrát, když otevírám další aplikace, můj WhatsApp nebo Viber zmizí. Tato věc se ve skutečnosti nestane s poznámkou 5 kamaráda, vždy drží svůj WhatsApp nebo Viber běží bez ohledu na to, kterou aplikaci se pokouší otevírat. Ano, když restartuji telefon, funguje to úžasně, ale po několika hodinách používání se znovu chová. telefon mého přítele funguje vždycky stejně, jako kdyby byl restartován. Můj telefon prostě nespouští více aplikací najednou.

Co bych měl dělat? Mám dokonce továrnu resetovat můj telefon a je to stále stejné a je to úplně nový telefon. Jen jsem ho koupil dva týdny zpátky, zatímco můj přítel už delší dobu používá. Pomozte mi s tím. Děkuji! - Křesťan

Řešení: Ahoj křesťan. Jedná se o zvláštní problém pro nás, protože každá poznámka 5, o níž víme, může vždy snadno zpracovat multitasking. Může se jednat o izolovaný případ na vašem zařízení, takže to jsou věci, které můžete udělat:

Aktualizujte aplikace . Ujistěte se, že příslušné aplikace jsou plně aktualizovány. Aktualizace aplikací jsou vydávána hlavně k vyřešení známých problémů, takže existuje možnost, že mohou problém vyřešit, aniž byste dělali něco drastického.

Vymažte mezipaměť a data aplikace . U většiny problémů s aplikací, mazání mezipaměti a dat téměř vždy funguje. Není žádný důvod vynechat tento jednoduchý a snadný krok při odstraňování problémů. Postupujte takto:

Jdi do nastavení.
Pokračujte v aplikaci Aplikace.
Zvolte možnost Správa aplikací.
Klepněte na kartu Vše.
Zvolte název aplikace, která se chystá vzdorovat.
Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Utřete oddíl mezipaměti . Další doporučené řešení problémů v tomto případě je zajistit, aby byla mezipaměť systému v telefonu aktuální. Poškozená nebo zastaralá mezipaměť systému může způsobit zpomalení výkonu nebo problémů s aplikací. Osvěžení nebude bolet. Během prvního spuštění, hned po zakoupení telefonu, systém vytvoří soubory pro každou aplikaci a službu. Tyto soubory budou uloženy v určitém adresáři, ke kterému bude přístup pouze systém; adresář se nazývá mezipaměťový oddíl. Časem se některé soubory poškodí zejména během aktualizací. Pokud se nový systém pokusí použít, mohou nastat konflikty. Proto je nutné odstranit zastaralé soubory tak, aby nový systém vytvořil nové, ale protože nemáte přístup k těmto souborům, musíte použít postup, který vývojáři Android nastaví pro vyčistění oddílu mezipaměti pomocí režimu obnovení. Jednoduše postupujte podle níže uvedených kroků:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Proveďte obnovení továrního nastavení . Pokud se vše ostatní nezdaří, důrazně doporučujeme obnovit výchozí tovární nastavení všech nastavení telefonu. Téměř všechny problémy a chyby související s firmwarem mohou být tímto postupem opraveny. Pokud je problém kvůli vzácnému závadu firmwaru, problém s vyřešením by měl vyřešit problém s obnovením továrního nastavení. Postupujte prosím podle níže uvedených kroků, pokud jste to předtím nezkoušeli.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 se uvízla v černé obrazovce Samsung

Zdravím podporu. Zkoušel jsem počasí a můj telefon na mne zamrzl a je stále stejný. Každý den mě kontroluje počasí na svém telefonu a nic se nestalo. Když se to stalo, byl jsem ve výši 8%. Nový telefon, jen 1 měsíc nebo méně.

Snažil jsem se restartovat a stále pokračuje na stejné obrazovce. Černá obrazovka s logem Samsung Galaxy Note 5 a pod logem Android. Neudělám nic jiného než vypnout, dokud není připojen k počítači.

Byly to 3 dny a já jsem hledal způsob, jak dostat moje fotografie na svůj počítač téměř celý den až do 3:30 až 5:30. Vyzkoušel všechno. Poslední věc, kterou jsem zkoušel, byl ZARX a všechno jsem získal na svém počítači a vidím lidské tváře z Facebooku, které nevím, jestli to přišlo z mého telefonu a fotky se z telefonu nezobrazují. V aplikaci Verizon Cloud je z mé galaxické poznámky pouze jedna fotografie. Tech od společnosti Samsung mi řekl, že mám jít do služby Fotky Google, ale nenajdu nic, co by mě načítalo.

Pokud vím, že tohle telefon bude dělat, tak bych je podpořil až k počítači. Méně než měsíc, proč by můj telefon udělat tohle jsem myslel. Zavolal jsem Verizon. Řekli mi, že půjdu do Best Buy, abych se seznámil se zástupcem firmy Samsung. Zkontrolovali můj telefon a řekli mi, že moje fotky jsou tam a mám problémy se softwarem a řekli mi, abych dostal nový telefon nebo počkat, až si tuto opravu opravím. Chystám se dostat nový telefon. Nemůžu čekat 2 až 3 týdny. Řekl mi, že zavolám společnosti Samsung. Mám pocit, že jsem na horské dráze.

Takže můj dotaz je, jak můžu dostat moje fotografie z telefonu. Můžete mi pomoct?

Mám tam svého nového vnuka a další fotografie. Děkuji. - Patti

Řešení: Ahoj Patti. Možnosti obnovení souborů ve vašem případě do značné míry závisí na stavu operačního systému a aplikaci, která hostí vaše fotografie. Vypadá to, že váš telefon nemůže dokončit sekvenci bootování, a proto nebude přecházet po černé obrazovce Galaxy Note 5. Zpět nahoru | Vaše soubory mohou nebo nemusí být nyní možné obnovit. Dobrým krokem při odstraňování problémů, který můžete vyzkoušet, je spuštění telefonu v nouzovém režimu.

Nouzový režim je první postup při selhání, který můžete použít k diagnostice problému. Jakmile se zařízení v tomto režimu spustí, budou všechny aplikace třetích stran nebo stažené aplikace dočasně zakázány, takže budou předinstalované a základní služby spuštěny. Pokud je některý z nainstalovaných aplikací důvodem tohoto problému, může pomoci restartování zařízení v nouzovém režimu. Zde je návod, jak se to dělá:

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte vypínač.
Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokud se váš telefon v nouzovém režimu uloží do pořádku, ujistěte se, že jste vytvořili zálohu souborů a proveďte obnovení továrního nastavení (kroky uvedené dále).

Problém č. 3: Dotyková obrazovka Galaxy Note 5 nefunguje správně

Nemohu se dostat k mé verzi kvůli problému, který mám. Není to poprvé, ale ... hlasová pomoc začíná sama. Pak se snažíte vypnout to, kde se zblázní. Celé snímání obrazovky je zcela mimo. Například jsem hit "4" a nebude dělat nic, pak to udělám znovu, a pak nějaké náhodné číslo se zobrazí, pak to bude zobrazovat, že podivné číslo znovu a znovu a znovu, jako jsem drží, že tlačítko dolů. Poté, co se to vymaže (a zabere to spousta bloků, aby se vrátila na normální obrazovku), zkusím se dostat k tlačítku pro resetování systému a zabere mi to alespoň půl hodiny, než se dostanu na toto tlačítko, a pak se pokusím heslo # je v ... (podívejte se na popis výše a pokuste se získat správný kolík # v něm .. hodně štěstí!) a nakonec se dostanu na resetovací tlačítko a resetuje celý telefon .... Toto se stalo nejméně třikrát a já jsem to měl jen po dobu 5 měsíců. - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Opravdu moc nerozumíme tomu, co je problém, ale nebude to bolet, pokud jednoduše obnovíte telefon resetováním z výroby. Neexistuje žádné jiné řešení, o čem bychom se mohli spolehnout. Pro snadnou orientaci je třeba provést následující kroky:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud je problém způsoben některou z vašich aplikací, přeinstalování po obnovení továrního nastavení může mít stejnou bolest hlavy. Nezapomeňte pozorovat telefon po dobu 24 hodin po obnovení továrního nastavení bez instalace jakékoli aplikace, abyste zjistili rozdíl.

Problém č. 4: Nastavení indikátoru používání mobilních dat Galaxy Poznámka 5

Dobré odpoledne. Našla jsem váš e-mail při hledání online řešení pro pár otázek, které oba moji manželka i já máme na naší odpovídající poznámce 5s.

Zaprvé, našim poskytovatelem je T-Mobile.

Před nějakou dobou se mi podařilo dostat oranžovou ikonu "Usage Data" na mé domovské obrazovce, abych ji mohla klepnout, aby se dostala přímo k tlačítku Mobile Data on / off. Chci dělat to samé na telefonu mé ženy, ale nemůžu si vzpomenout, jak jsem to udělal. Tyto telefony nemají v oznamovací liště možnost volby dat.

Další je velký problém na obou našich telefonech. Toto je v menu Mobilní data, kde nastavíte limity dat a zvolíte cyklus fakturačních dob. První věc, kterou telefon fungoval, byl fakt, že vybraný fakturační cyklus jednoho dne neodpovídal dnech v měsíci a říkal mi, že rok byl 1936. A sloupcový graf, který zobrazuje denní využití dat, vůbec neukazuje žádné zábrany . Když jsem upustil od výběru fakturačního cyklu, abych se mohl posunout na druhý konec seznamu, roky skončily v roce 2014. Nyní se telefon domnívá, že roční cyklus fakturace je 2072 a bude se pohybovat pouze dolů do roku 2016 a pokaždé, když jej změním na něco jinak se to samozřejmě vynuluje až do roku 2072 a stále se nezobrazuje denní využití barového grafu.

Teď telefon mojí ženy říká, že rok fakturace je rok 1936.

Procházel jsem reset "ctrl alt delete", ale neopravil jsem. Zavolal jsem technickou podporu společnosti T-Mobile, ale říkají, že je to problém společnosti Samsung. Zavolal jsem Samsung, ale říkají, že je to problém s T-Mobile. - Dan

Řešení: Ahoj Dan. Váš první zájem by měl být věnován specialistům společnosti T-Mobile, nikoliv nám. I když podporujeme systém Android, funkce specifické pro operátory na jejich zařízeních jsou někdy mimo naše znalosti, takže je nejlepší, když jim můžete získat přímou pomoc.

Druhým problémem může být i závada společnosti T-Mobile z důvodu, že firmware běžící na vašem zařízení je pro ně specifický. Samsung je výrobce hardwaru, ale vaše zařízení provozuje operační systém Android, který byl změněn společností T-Mobile. Problém může být způsoben nesprávnou konfigurací indikátoru / nastavení pro mobilní použití nebo poruchou operačního systému. Ujistěte se, že jste správně nastavili limit využití dat, abyste zjistili, zda to bude rozdíl. Zde je návod:

Zvolte možnost Nastavit posuvník omezení počtu mobilních dat.
Klepněte na tlačítko OK.
Na grafu se objeví nový vodorovný oranžový pruh.
Dotkněte a přetáhněte oranžovou lištu nahoru nebo dolů na požadovanou velikost dat.
Když dosáhnete této hodnoty, vaše datové připojení bude automaticky zakázáno.

Limit využití dat lze také změnit následujícím postupem:

Z grafu klepněte a přetáhněte oranžovou lištu na požadované nastavení využití dat.
Pokud toto nastavení překročíte, bude vaše datové připojení automaticky zakázáno.
Chcete-li vypnout limit pro využití dat, přesuňte posuvník Nastavit omezení pro mobilní data na OFF.

Pokud výše uvedené návrhy nebudou fungovat, zkuste obnovit tovární nastavení.