Galaxy Note 5 nemůže zavolat ani odeslat SMS, jiné problémy

Zde je další seznam otázek pro # GalaxyNote5. První problém řeší problém, v němž poznámka 5 nemůže zavolat nebo odeslat SMS. Zbytek problémů se zabýval v našich předchozích příspěvcích, ale považujeme za důležité poskytnout jejich řešení v tomto materiálu znovu. Doufáme, že tento článek pomůže komunitě Android určitým způsobem.

Galaxy Note 5 nemůže zavolat ani odeslat SMS
Galaxie Poznámka 5 platí pouze při vypnutí Galaxie Poznámka 5 stále říká, že je připojena k nabíječce, i když to není
Galaxy Poznámka 5 neposílá MMS | Galaxy Note 5 ztrácí fotografie a informace
Obrazovka Galaxy Note 5 nefunguje po namočení
Galaxie Poznámka 5 se nebude nabíjet, pokud je připojen kabel USB

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Poznámka 5 nemůže uskutečnit nebo odeslat SMS

Prosím, pomozte s mou Galaxií Poznámka 5, která je zakoupena v Jižní Koreji. Používal jsem ho v Indii a dalších zemích. SIM karta nemá žádný problém a nevyžaduje žádné nastavení pro automatické rozpoznání sítě. Poznámka 5 může provádět a přijímat hovory a další funkce bez jakékoli záležitosti.

Nedávno jsem zakoupil globální SIM kartu, ve které nyní nemohu volat a odesílat textové zprávy. ale nemám problémy s přijímáním příchozích hovorů a SMS zpráv.

Při volbě libovolného čísla se zobrazí chyba Poznámka 5: Služba dvojího čísla není podporována oblast mezinárodního roamingu.

Procházení sítě a přijímání příchozích hovorů vůbec žádný problém.

Zkoušel jsem stejnou globální SIM kartu v jiných telefonech bez problémů vůbec. Každá funkce funguje správně.

Chcete-li tento problém vyřešit, jsem zkoumal webové stránky a pochopil, že musím nastavit režim sítě ručně, ale tato možnost se v tomto telefonu nenachází. Informujte se prosím, jak tento problém vyřešit. - Kapitán Gajendtan

Řešení: Ahoj Gajendtan. Existuje mnoho věcí, které je třeba zkontrolovat, aby se problém vyřešil, takže důrazně doporučujeme požádat o podporu od svého současného operátora. Myslíme si, že máte problém s telefonem. Že SIM karta nemá problém při vložení do jiného telefonu, je jasným indikátorem, že vaše zařízení může mít nějaké nastavení softwaru, které mu zabraňují v telefonování a odesílání SMS. Je možné, že aktuální operační systém je nakonfigurován tak, aby rozpoznal pouze vybrané SIM karty. Nevíme, jak byl telefon odemkl, takže nemůžeme říci s jistotou 100%, pokud je firmware v pořádku. To jsou věci, které můžete udělat:

Nechte software telefonu zkontrolovat nebo upravit tak, aby fungoval s určitou SIM kartou. Mějte na paměti, že ne všechna zařízení pracují se všemi typy sítí.
Ujistěte se, že před zakoupením SIM karty hovoříte s vaším operátorem, abyste mohli zkontrolovat, zda je telefon kompatibilní se sítí.
Ujistěte se, že blokování hovorů není ve vašem zařízení nebo účtu povoleno.
Pokud máte potíže s voláním a odesláním SMS pouze na jedno číslo, ujistěte se, že přijímač nemá v první řadě žádné problémy s zařízením ani se sítí.

Pokud všechny tyto věci nepomohou, zvážit možnost výměny telefonu.

Problém č. 2: Galaxie Poznámka 5 pouze poplatky za vypnutí | Galaxie Poznámka 5 stále říká, že je připojena k nabíječce, i když to není

Před dvěma dny byla úroveň baterie na zhruba 10 procent. Šel jsem připojit poznámku 5 s OEM nabíječkou a kabel. právě když jsem to začal dělat, hladina baterie okamžitě klesla z 10 na 1 procenta. pak telefon zemřel. Připojil jsem ho; se nic nestalo.

Mluvil jsem s Verizonem o problému; osoba na telefonu nevěděla, o čem jsem mluvil. nechal telefon připojen několik hodin. obnovení továrního nastavení. telefon se nyní zapne, ale nabíjí se pouze při vypnutém a velmi pomalém chodu. a když je telefon zapnutý, neustále svítí, že jsem jej zapojil do zásuvky a poté jej opět odpojil, i když není připojen k napájení.

Mám pocit, že je někde v telefonu krátký, který přímo ovlivňuje nabíjecí port, ale bez jeho otevření si nejsem tak jistý, co to je. nějaké nápady? Dík. - Nate

Řešení: Ahoj Nate. Problém spočívá buď v chybné baterii nebo v nabíjecím portu. Ať tak či onak, nemůže být provedeno žádné řešení problémů se softwarem. Pokud tento telefon viděl vodu nebo byl předtím propuštěn, je na čase, že jej budete chtít opravit nebo vyměnit. Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a diagnostiku, takže je nutné, aby přístroj fyzicky zkontroloval odborník.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 5 neodesílá MMS | Galaxy Note 5 ztrácí fotografie a informace

Měl jsem 2 Galaxy a teď Poznámka 5. Opravdu miluju telefony Samsung, ale pokaždé, když se otočíš, je další problém. Jejich závady jsou trochu příliš mnoho, nemluvě o tom, že jsem se dostala extrémně frustrující. Poslední, co jsem právě zjistil, bylo, že se vyskytl problém s odesíláním přiložených MMS fotografií. Cykly a cykly a poté "Odeslání se nezdařilo". Čas od času se vysílá. Bohužel z toho, co mi bylo řečeno a číst nedávno, první zásilky v poznámce 5 měly problémy s ztrátou uložených fotografií a informací. Stalo se mi a ztratila jsem 150 důležitých firemních obrázků. Pokud jde o takové věci, dostanete "bylo mi líto". Nakonec se naučil nikdy do obchodu AT & T pro otázky nebo servis. Best Buy na místní úrovni je mnohem důvtipnější a ochotný věnovat čas na pomoc. Neznamená to, že se věci vyřeší. Nyní všechny náhlé sluchátka nebudou fungovat. První týden se stalo, ale teprve poté znovu začal pracovat. - Don

Řešení: Ahoj Don. Problémy se zařízením Smartphone jsou seskupeny do dvou obecných kategorií - softwaru a hardwaru. V každé z těchto kategorií se tisíce věcí mohou pokazit. V ideálním světě by výrobci, jako je Samsung, měli uvolňovat pouze mobilní telefony bez problémů. Bohužel, realita je, většinou, naopak. Prvním obecným pravidlem, pokud jde o problém, je zjistit, zda jde o software nebo hardware v přírodě. Chcete-li to udělat, musíte provést konkrétní řešení problémů se softwarem, jako jsou ty, které obvykle poskytujeme v našem blogu. Mezi tato softwarová řešení patří vymazání oddílu mezipaměti, vymazání mezipaměti a dat konkrétní aplikace, sledování telefonu v nouzovém režimu nebo obnovení továrního nastavení.

Softwarové problémy se mohou hodně lišit ... a to je podhodnocení. V oblasti softwaru pro smartphony existuje milion potenciálních bodů selhání. Je to proto, že jedna aplikace je vytvořena z řetězců kódů, které dohromady tvoří softwarový program. Vytváření dobrého pracovního kódu pro aplikaci nebo v případě Googlu zcela nové verze operačního systému Android není jen časově náročné, ale i nákladné. Čím složitější je aplikace, tím více se to stává zdrojem. Netřeba dodávat, že poptávka po zdrojích, ať už ve formě pracovní síly, času nebo dolarů, může mít vliv na spolehlivost aplikace.

Kvalita softwarového programu nebo aplikace závisí také na kvalitě lidí, kteří jej budují. Programátoři jsou lidé, kteří jsou náchylní k chybám. Čím zkušenější je vývojářský tým, tím pravděpodobnější je, že kód, který buduje, má méně chyb. A ačkoli ladění, proces vyhledání a opravy softwarových chyb se provádí předtím, než je vydán nějaký produkt, jako je operační systém nebo aplikace, nedá se říci, že bude pracovat se současným operačním systémem Android nebo jinými aplikacemi v určitém zařízení. Protože žádné dva smartphony dnes nemají přesně stejnou sadu aplikací a stavu softwaru, mohou vývojáři jen doufat, že jejich vlastní aplikace funguje v souladu s ostatními aplikacemi. To znamená, že v jakémkoli okamžiku se mohou vyskytnout miliony možných zdrojů poruchy softwaru. Čím více instalujete aplikaci, tím vyšší jsou možnosti výskytu problému. Naštěstí Android a vývojáři aplikací většinou vyřešili zjevné potenciální selhání před tím, než uvedli své produkty do Obchodu Google Play.

Odpovědní vývojáři aplikací často sledují výkon svých aplikací tím, že naslouchají zpětným hlášením uživatelů. Víme však, že ne všichni vývojáři jsou zodpovědní. Mnoho aplikací zůstává zastaralé i po uvolnění nového operačního systému Android, což vede k nejrůznějším problémům, které obyčejný uživatel zpravidla obviňuje ze společnosti Google nebo od společnosti Samsung nebo jiného vývojáře. Uživatel samozřejmě nemá žádný způsob, jak zjistit, kde leží konkrétní bod selhání. Jediným způsobem, jak izolovat zdroj problému, je provést řadu pokusů a chyb při odstraňování problémů, jako je obnovení mezipaměti systému nebo čištění telefonu pomocí obnovení továrního nastavení.

Pokud řešení problémů s řešením problémů nevyřeší problém, přijde druhé pravidlo - můžete předpokládat, že máte problémy se softwarovým problémem nebo problémem s hardwarem. Problémy se softwarem, které nelze vyřešit uživatelem nebo problémem s hardwarem, obvykle vyústí v výměnu telefonu. To znamená, že pokud jste již udělali vše, co může uživatel udělat na svém konci, je na čase, abyste se obrátili na svého operátora nebo Samsung, aby bylo možné zařízení zkontrolovat nebo vyměnit.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 5 nefunguje po mokré

Nedávno jsem vložil vodu do telefonu a padal a displej nefunguje. Dostávám upozornění, tón zpráv a LED svítí. Mám dokonce hovory, i když to nevidím ani neslyším. Telefon bude vibrovat, když přijdou hovory nebo zprávy.

Koupil jsem tento telefon z Dubaje 7 měsíců zpátky, takže servisní středisko nebude mít telefon, protože to není z Indie. Říká se, že software a vše se liší od Indie ve srovnání s jinými zeměmi. Pak mě přesvědčili, a tak mi řekli, že mám pustit telefon. Zavolali mi a řekli, že základní deska je částečně mokrá a částečně funguje. Řekli, že může přestat pracovat do 10 dnů nebo 10 měsíců. Bez záruky. Pak jsem je zavolal a řekl, že telefon funguje, pouze displej nefunguje. Teď říkají: "Dobře, mám tvůj telefon v provozním stavu." Dotázal jsem se stejnou věcí: je to v provozním stavu nebo ne? Oni komplikují věci, které nemůžu pochopit. Šla jsem je třikrát a stále říkali, že je v provozním stavu. Vše funguje kromě displeje, myslím, že ano. Nejdůležitější je, že chci, aby mé údaje byly vráceny, pokud to nepracuje. - Usha

Řešení: Ahoj Usha. Nejlepší volbou pro vás právě teď je najít obchod třetí strany, který může opravit nebo vyměnit obrazovku vašeho telefonu. Nejprve musíte to provést, aby mohl telefon sdílet data s jiným zařízením, jako je počítač. Je to proto, že musíte zajistit, aby byl telefon v režimu přenosu souborů, což lze provést pouze výběrem volby MTP pod USB připojením, před připojením k počítači. Pokud obrazovka nefunguje, neexistuje způsob, jak vybírat možnost MTP. Proto musí být ve vašem případě nejprve nahrazena obrazovka. Neexistuje žádné řešení problémů se softwarem, které byste mohli provést na vaší úrovni opravit špatnou obrazovku.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 5 se nebude nabíjet, pokud je připojen kabel USB

Moje poznámka 5 se chová jako někdo připojuje a odpojuje nabíjecí kabel, když není připojen. Nebude se registrovat, když je připojen. Koupil jsem bezdrátovou nabíječku a ten ji bude účtovat. Přes většinu dne většinu času telefon bude fungovat dobře, nicméně právě teď například sedí vedle mě s obrazovkou náhodně a erraticky blikat a vypnuta "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... bloo-blee ... bloo-blee. "

Když se to takhle stane, vykopne mě z aplikací, opakovaně aktualizuji webové stránky, zapnu a vypnuím hlasitého odposlechu, když mluvím po telefonu. Zdá se, že je to horší, když ji vytáhnu z nabíječky, ale může to trvat hodinu, jak to funguje dobře.

Ještě jsem se pokusil obnovit továrnu, ale je to tak divné, že jsem s někým nejdřív mluvil. - Liam

Řešení: Ahoj Liam. Myslíme si, že problém je špatný nabíjecí port, ale nebude to bolet, pokud nejprve provedete obnovení továrního nastavení. Pokud tak učiníte, určíte, zda je problém způsoben závadou na softwaru, nebo zda je viněn hardware. Pokud k problému dojde i po obnovení továrního nastavení a bez nainstalovaných aplikací třetích stran, je to potvrzení našeho názoru, že nabíjecí port nefunguje správně.

Chcete-li odkazovat, jsou to kroky k obnovení továrního nastavení poznámky 5:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.