Galaxy Poznámka 5 nemůže přijímat SMS, jiné problémy

Dáváme vám další příspěvek, který pokrývá pět různých # GalaxyNote5 problémů. Jako obvykle jsou tyto problémy převzaty ze zpráv, které obdržíme od některých uživatelů Galaxy Note 5.

Níže jsou témata, která řešíme v tomto materiálu:

  1. Nelze přijímat zprávy služby Gmail v e-mailové aplikaci Galaxy Poznámka 5
  2. Kamera Galaxy Note 5 vytváří hlučné a zrnité snímky
  3. Galaxy Note 5 nemůže přijímat SMS
  4. Galaxie Poznámka 5 nepřestává vypínat Galaxie Poznámka 5 se nezapne
  5. Galaxie Poznámka 5 udržuje zmrazení a zaostávání | Jak opravit malware nakažený Galaxy Poznámka 5

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Nelze přijímat zprávy služby Gmail v e-mailové aplikaci Galaxy Poznámka 5

Kromě aplikace Gmail mám v e-mailové aplikaci i Gmail. Nedávno jsem Googlu upozornil, že se někdo pokusil přihlásit se k mému účtu Gmail s heslem v jiné zemi, proto jsem změnil své heslo a následně nemohl přijímat gmail prostřednictvím e-mailové aplikace. Totéž se vyskytlo v mém počítači, ale toto bylo odstraněno tím, že umožňovalo méně bezpečných aplikací. Odinstaloval jsem účet služby Gmail pro aplikaci a poté ji znovu nainstaloval a velmi opatrně jsem použil nastavení, jak doporučuje google. Pořád nemohu přijímat ani odesílat Gmail prostřednictvím e-mailové aplikace. Než jsem jej znovu nainstaloval, dostal jsem chybovou zprávu, že se nepodařilo ověřit při pokusu o odeslání zkušebního e-mailu. Nelze najít nastavení v poznámce 5 pro povolení méně bezpečných aplikací. Nějaké nápady, jak bych tento problém vyřešil?

Děkujeme za radu, kterou můžete nabídnout.

s pozdravem. - Barry

Řešení: Ahoj Barry. Někdy mohou nastavení zabezpečení e-mailu způsobit problémy s ověřením, takže se ujistěte, že nejdříve zakážete přihlašovací účet a funkce zabezpečení služby Gmail před tím, než se pokusíte jej znovu nakonfigurovat na e-mailovou aplikaci. Přihlaste se do účtu Gmail v počítači a odstraňte bezpečnostní vrstvu, kterou jste použili, a zjistěte, zda se něco změní. Pokud to také nefunguje, kontaktujte společnost Google pro přímou pomoc.

Než budete kontaktovat společnost Google, můžete se také ujistit, že problém není spojen telefonicky provedením hlavního resetu. K tomu je třeba provést následující kroky:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém č. 2: Kamera Galaxy Note 5 vytváří hlučné a zrnité obrázky

Ahoj. Měl jsem S4, který měl úžasný fotoaparát jak přední, tak i zadní, a to zejména zadní, který dává výsledek jako DSLR pro obrázky a videa. Byl jsem dostat příliš přísné přesné barvy a bez ohledu na to, jak moc jsem zoom, kvalita obrazu byla úžasná. Prodal jsem to. teď jsem si koupil poznámku 5. Teď problém je, že je to lepší ve všech ohledech, jako hladký rychlý, ale má strašnou zadní kameru. Dokonce ani nechci mluvit o předním fotoaparátu - příliš hlučné zrnitosti.

Jen se divím, co jsem dostal špatný kus. je něco v mém kameru s poznámkou 5? Očekával jsem lepší výsledek než ten S4, ale ani nikde v blízkosti mého fotoaparátu S4. Fotografie pořízené poznámkou 5 mají tolik hluku a rozmazání.

Také jsem zaznamenal video s poznámkou 5 a všiml jsem si, že pokud jsem přemístil fotoaparát z různých světelných podmínek, objevují se některé linky, dokonce i při zapnutí blesku.

Jediný důvod, proč jsem prodal můj S4, bylo to, že visel a přehřál. Nyní nechci prodat Note 5, protože funguje velmi dobře, ale určitě chci nějakou léčbu pro problém fotoaparátu.

Mohla bych si koupit novou kameru, jak přední, tak i zadní, a nahradila je na mé poznámce 5?

Android na mém S4 byl Kitkat a pak Lollypop, ale výkon byl stejný, což bylo úžasné. Ale poznámka 5 přišla s Marshmallowem.

Čekají na vaši odpověď. příliš hluk a zrnité obrázky s poznámkou 5.

Co to může způsobit? Snažil jsem se všech softwarových řešení, jako je například změna režimů a HDR stabilizace a vypnutí, ale je velmi malý efekt druh zbytečné problm. je to někde v hardware? - Shahzaib

Řešení: Ahoj Shahzaib. Vaše poslední otázka by měla být výchozím bodem při zjištění skutečné povahy problému. Obvykle se potíží s hardwarovým problémem bez ohledu na to, kolik jste již udělal v oblasti softwarového řešení. Pokud se nic nezmění, řekněme obnovení továrního nastavení, můžete velmi předpokládat, že máte problém s hardwarem.

Chcete-li vědět, zda má fotoaparát problém s hardwarem, ujistěte se, že nejprve obnovíte výchozí nastavení všech fotoaparátů. Můžete to udělat tím, že navštívíte možnosti fotoaparátu. Výchozí nastavení fotoaparátu poznámky 5 již vytváří fotografie a videa vysoké kvality. Pokud jsou fotografie stále rozmazané nebo zrnité i při výchozím nastavení, je to jasný signál, že je něco špatně. V tomto okamžiku můžete zvážit obnovení továrního nastavení.

Mějte na paměti, že resetování nastavení fotoaparátu na výchozí nastavení a provedení obnovení továrního nastavení lze řešit pouze závady způsobené softwarem. Jak jsme opakovali, není-li z výroby obnoveno nic pozitivního, je čas, abyste hledali pomoc při odstraňování potíží s hardwarem. V takovém případě doporučujeme zavolat společnosti Samsung, aby požádala o náhradu místo opravy hardwaru, protože tato záruka nebude zaručit řešení. Výměna fotoaparátu sami je velkou ne-ne, pokud nejste technika Galaxy Note 5, nebo máte dostatečné znalosti a nástroje elektroniky k výkonu této práce.

Galaxy Note 5 má mít mnohem vylepšený fotoaparát ve srovnání se staršími modely Samsung Galaxy. Pokud nejste spokojeni s výstupem fotoaparátu, vyhledejte náhradní telefon.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 5 nemůže přijímat SMS

Před chvílí jsem to vzal lidem a stále nevím, jaký je problém. Začalo to, když jsem se snažil vrátit zpět některé fotky z mé SD karty, které jsem náhodou odstranil, což teď už víme, že se nemůžete vrátit zpět. Ale přesto jsem si tuto aplikaci stáhl na svém notebooku dr. Fone, abych dostal fotky zpět. Takže jsem připojil svůj telefon, udělal to, co říkal, a v podstatě aplikace přesměrovala telefon. ale uvízl. Snažil jsem se všechno a to bylo jen uvíznutí na obrazovce pro tuto aplikaci. Nic se nestalo, takže jsem si to musel vzít i jako technik, který to opravil, ale protože jsem měl tento problém můj telefon, nebylo to stejné.

Za prvé, nemohu přijímat texty vůbec. Mohu posílat texty, mohu volat lidi a lidé mi mohou volat, ale nemohu přijímat texty.

Zpočátku jsem si myslel, že to bude moje telefonní síť, ale po mnoha zkouškách jsem zjistil, že je to telefon, který nebude přijímat texty, protože všechno bylo v pořádku, když byla SIM karta v jiném telefonu. A já jsem se zeptal technik o tom a on neví, co to je a je to jediný technik v mém městě. A také, protože ho opravil po přesměrování, není to stejné jako dříve. Polovina funkcí nefunguje, jako je přemisťování otisků prstů. Přichází s chybami a podobnými věcmi, a když zapnu telefon a přichází s obrazovkou Samsung Galaxy Note 5 vlevo nahoře, je napsáno v žluté sadě záruky: jádro, které tam předtím nebylo. Takže jsem v podstatě uvízl a nevím, co mám dělat. - Ellie

Řešení: Ahoj Ellie. Nevíme jistě, co se děje ve vašem telefonu, ale myslíme si, že technik, který "fixoval" telefon, mohl být příliš těžký svou metodou. Software telefonu mohl být upraven tak, aby byl normálně spuštěn. Jinými slovy, technik může mít nainstalovaný neoficiální operační systém, aby váš telefon mohl být znovu přiveden zpět do života. Zatímco to není ve většině případů špatné, špatné dělání může mít za následek závady, jako ty, které právě prožíváte. Nebo problémy mohou být skutečně způsobeny softwarem Dr. Fone. Opět neexistuje způsob, jak bychom mohli s vysokou mírou jistoty vědět, jaký by mohl být problém. V tuto chvíli jsou vaše možnosti velmi omezeny na řešení problémů, které můžete provést na vaší úrovni. První věc, kterou bychom vám chtěli vyzkoušet, je zjistit, zda můžete zavést telefon v režimu obnovení. Pokud můžete přejít do režimu obnovení, budete mít možnost vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení. Rádi bychom nejdříve vymazali oblast mezipaměti a uvidíme, co se stane. Zde je návod:

  • Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  • Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  • Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  • Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  • Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  • Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Jako obvykle, pokud postup nezmění nic, proveďte obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše).

Co se týče vašeho problému s SMS (nelze přijímat textové zprávy), nejprve se ujistěte, že kontakty, od kterých očekáváte přijetí SMS, nejsou zablokovány nebo zařazeny do vašeho seznamu nevyžádané pošty. Jakmile se o to postaráte, dalším krokem je provést vlastní kontrolu. To lze provést odesláním textové zprávy na vaše vlastní číslo. Pokud neobdržíte svůj vlastní text, může být váš telefon poškozen. Ujistěte se, že jste se obrátili na svého poskytovatele sítě, abyste mohli případně vyměnit telefon.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 5 neustále vypíná | Galaxie Poznámka 5 se nezapne

OK, takže můj telefon rád prostě vypne. Baterie je plně nabitá a právě se nezapne. Udělal jsem obnovení továrního nastavení. Nenainstaloval jsem aplikace, o kterých jsem si myslel, že by mohly způsobit problém. Můj telefon bude fungovat dobře, pak jsem jen zavřít obrazovku a dát ji dolů a za pár vteřin zvednout to a to se nezapne. Poté musím vytáhnout baterii a nechat ji na několik minut. Pokud jsem to vložil jako pár vteřin, někdy se nic nestane a někdy budu mít vibraci, že to z něj dělá to, že nemá moc na tom nic. Jinak to půjde na stahování obrazovky OS a v levém horním rohu to říká, holé se mnou tady, protože si nemohu vzpomenout na správná písmena, "mmc se nezdařilo" a některé další věci. Stejně jako já jsem řekl, že jsem podpořil svůj telefon a vymazal to. Vyčistila jsem mezipaměť. Dokončil jsem dokonce tovární reset, abych to vyčistil jako nový. Prosím pomozte, pokud můžete. Vážím si, co děláte všem pro Androidovou komunitu. - Sean

Řešení: Ahoj Sean. Stejně jako výše uvedeno, pokud bylo řešení problémů se softwarem, jako je obnovení továrního nastavení (což je nejdůležitější řešení problémů se softwarem pro průměrného uživatele), provedeno bez pozitivního výsledku, musíte se zabývat chybným hardwarem. Vzhledem k tomu, že telefon nemůže zůstat dlouho, žádná forma instalace softwaru nebo blikání je mimo otázku, což znamená, že jediné zbývající možnosti jsou buď opravy, nebo výměny. Je-li vaše zařízení pod zárukou, můžete ji s největší pravděpodobností nahradit.

Problém # 5: Galaxie Poznámka 5 udržuje zmrazení a zaostávání | Jak opravit malware nakažený Galaxy Poznámka 5

Během minulého víkendu byl v telefonu několik aplikací Google Play s multitaskingem (aplikace WAZE - navigace a aplikace Sprizilla - hudba). Náhle se vypnul s výdrží baterie. Poté začalo trhliny, začalo se mrznout a výkonnost navigace / přetahování zaostávala. Nejprve jsem provedl tovární reset, který nevyřešil problémy s restartováním. tak jsem si zakoupil kartu PRO Micro SD. zdálo se, že pracuje 30 minut. Odinstaloval jsem aplikaci Sprizilla. Telefon se však stále zhoršuje, častěji zamrzne a vypíná. Může to být problém? Nebo vám doporučujeme jej vrátit do obchodu Verizon pro provedení aktualizace firmwaru, kterou jste zmínili v předchozím příspěvku? Kdybych nějak napadl malware nebo virus, jak se zbavím z telefonu? Nebo by mohl malware nebo virus způsobit, že se můj telefon bude chovat tak, jak jsem se zmínil? Chybí mi možnosti, prosím pomozte.

Děkuji za vaší podporu. - Tia

Řešení: Ahoj Tia. Malware nebo chytré telefony se šíří prostřednictvím aplikací, takže nejúčinnější způsob čištění telefonu je obnovení továrního nastavení. To také znamená, že tovární reset nebude dělat nic, pokud po provedení toho jednoduše znovu nainstalujete stejnou sadu aplikací.

Chcete-li vědět, zda jsou výše uvedené problémy způsobeny aplikací třetí strany, musíte sledovat, jak funguje telefon po obnovení továrního nastavení po dobu nejméně 24 hodin. Ujistěte se, že během tohoto období nenainstalujete nic, abyste viděli rozdíl. Pokud se telefon i nadále chová nepřekonatelně ani s čistým operačním systémem a bez aplikací, znamená to, že příčinou jsou problémy s hardwarem. Obraťte se na provozovatele sítě a požádejte o výměnu telefonu.