Galaxy Note 5 vydání boot smyčky kvůli chybě "Bohužel Touchwiz domácí zastavil"

Ahoj všichni! Vítejte v dalším článku, který poskytuje řešení některých problémů # GalaxyNote5. V tomto příspěvku diskutujeme o problémech s poznámkou 5, které někteří členové komunity Android v posledních několika dnech prošli.

Níže jsou témata, která v tomto materiálu pokrýváme dnes:

  1. Galaxy Note 5 nezůstane napájena k obnovení souborů
  2. Galaxy Poznámka 5 SMS, hlasová pošta a hlasové volání pracují přerušovaně
  3. Galaxie Poznámka 5 stále nedokáže odeslat zprávu. Po odeslání služby bude odeslána "
  4. Náklady na reprodukci obrazovky pro Galaxy Poznámka 5
  5. Galaxy Note 5 se sama vypne a ukazuje 0% stav baterie
  6. Notebook Galaxy Note 5 nefunguje, nabíjí se pouze prostřednictvím bezdrátové nabíječky
  7. Galaxy Note 5 se uvízla v zaváděcí smyčce kvůli chybě "Bohužel Touchwiz doma přestala"

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

PProblem # 1: Galaxy Poznámka 5 zůstane zapnuta pro obnovení souborů

Takže můj telefon běžel po celý den v pořádku - normální použití, bez pádu nebo blízko vody, vlhkosti. A můj telefon měl 15% výdrž baterie. Seděla vedle mě a obrazovka se sama začala vypínat. Myslel jsem, že je to zvláštní, takže jsem použil aplikaci zabít, abych vypnul aplikaci, zatímco telefon nebyl v provozu. Pak než jsem šel do postele, sledoval bych videa z YouTube nebo něco, co by pomohlo zabít baterii úplně před tím, než půjdu spát a nabít ji přes noc (často nezabíjím svůj telefon úplně moc). a připojil jsem ho, ale mé červené nabíjecí světlo se vůbec nevyskytlo, takže jsem si myslela, že to jsou moje šňůry nebo zásuvka. vyzkoušel mnoho různých stylů možností a nereagoval.

Nyní ji nemohu zapnout dostatečně dlouho, abych zachránil všechny své obrázky, hudbu nebo vyzváněcí melodie atd. A zejména mé soubory! Nemá dostatek síly k vymazání oddílu mezipaměti.

Kontaktovala jsem společnost Samsung a to nebylo žádnou pomoc, protože je to za moje záruční lhůta. Nikdy neměl problémy s tímto telefonem. Až do aktualizace. - Rosedragoon8

Řešení: Ahoj Rosedragoon8. pokud se zdá, že se telefon nabit, ale nemůže zůstat dostatečně dlouhý, aby vám umožnil provádět další odstraňování problémů, může dojít k problému s jeho baterií. Bohužel, S7 je vybavena neodnímatelným akumulátorem, takže nahrazení aktuální baterie vyžaduje opravu.

Doporučujeme, abyste nechali nezávislé servisní středisko vyměnit baterii, abyste mohli informovat, že se nedotkne paměťového zařízení. Jako standardní postup společnost Samsung během opravy vymazá paměťové zařízení zařízení, takže pokud máte důležité údaje, které potřebujete k obnovení, odesílání telefonu společnosti Samsung je mimo otázku.

Při přivedení telefonu do servisního střediska třetí strany se ujistěte, že jste technikovi informovali, že máte v úložném zařízení důležité věci, takže nebudou schopni provést tovární nebo hlavní reset v zařízení.

Připomínáme, že je vždy zvykem vytvářet zálohu důležitých souborů. Je tu moudrost, proč se tato praxe velmi často doporučuje. Elektronické gadgety mohou selhat v nevhodných časech, takže chcete, abyste mohli snadno obnovit soubory, pokud narazíte na nějaký problém.

PProblem # 2: Galaxy Poznámka 5 SMS, hlasová schránka a hlasové volání pracují přerušovaně

Nedávno jsem koupil Galaxy Note 5. A mám telefon SIM Straight Talk funguje, když to chce. Máte problémy s voláním a textem, posloucháte hlasovou schránku, přijímáte hovory a text. Pracuje pár minut a pak přestane pracovat. - Enid

Řešení: Ahoj Enid. Vypadá to, že máte obecný problém se sítí. Ujistěte se, že vaše bezdrátový operátor informuje o vašich problémech, aby vám mohli pomoci. Může se stát, že ve vaší oblasti se vyskytne problém se službou, kterou právě pracují. Jste platebním zákazníkem, takže jsou povinni vám pomoci zjistit příčinu problému.

Vložte SIM kartu do jiného telefonu

Pokud k problému dojde náhodně, problém může být související s účtem. Potvrďte, že se pokusíte vložit SIM kartu do jiného kompatibilního telefonu a sledovat, jak fungují SMS a hlasové hovory. Pokud se stane stejná věc, je to potvrzení, že se jedná o problém s běžným účtem nebo se sítí. Nevíme, jak dochází k častým přerušením služby, takže se ujistěte, že budete pozorovat tak dlouho, dokud si všimnete nějakého rozdílu.

Do poznámky vložte další SIM kartu

Na druhé straně, pokud se problém nevyskytne při vkládání karty SIM do jiného telefonu, je to znamení, že problém spočívá na vaší poznámce 5. Slot karty SIM může být vadný, zkuste vložit jinou SIM kartu Straight Talk a uvidíte, jak to jde.

Pokud zásuvka karty SIM funguje dobře, je to čas, kdy můžete začít řešit nějaké softwarové problémy.

Utřete oddíl mezipaměti

Prvním krokem, který chcete provést, je vymazání oddílu mezipaměti. Tímto způsobem vymažete oddíl mezipaměti, kde se uchovávají mezipaměť systému a další stažené dočasné soubory. Občas aktualizace systému a aplikací mohou poškodit systémovou mezipaměť, což může vést k problémům s nestabilitou nebo k pomalému výkonu při používání aplikací. Chcete zajistit, aby byla mezipaměť systému pravidelně aktualizována vymazáním oddílu mezipaměti jednou za několik měsíců nebo po každé instalaci.

Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti v poznámce 5, postupujte takto:

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Instalace čekajících aktualizací systému a aplikací

Po vymazání oddílu mezipaměti se ujistěte, že máte také kontrolu, zda jsou všechny vaše aplikace aktualizovány. Totéž platí pro váš operační systém. Aktualizace jsou vydány z nějakého důvodu, takže je nezapomeňte je přeskočit, až budou k dispozici.

Z toho také vyplývá, že víte, jaké aplikace jsou nainstalovány v telefonu. Ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejné a některé z nich mohou být v nesnázích s poslední aktualizací Android. Je vaší povinností zajistit, že instalujete pouze kompatibilní aplikace. Problémové aplikace mohou vést k problémům s nestabilitou a některé mohou ovlivnit i jiné aplikace. Pokud si nejste jisti, zda je aplikace aktuální nebo ne, jednoduše ji odinstalujte. Mějte na paměti, že čím více aplikací máte, tím vyšší je počet možných bodů selhání. Odinstalování nepotřebných aplikací je vždy dobrá, protože může také dát více energie, kterou je možné používat za den.

Pozorujte telefon v nouzovém režimu

Pokud instalujete aplikace třetích stran, aniž byste zkontrolovali, odkud pocházejí, nebo zda byly nebo nebyly postaveny dobrými vývojáři, existuje pravděpodobnost, že některý z nich může způsobit váš problém. Chcete-li zkontrolovat, musíte telefon restartovat do nouzového režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud problém nenastane, je to důkaz, že jedna z aplikací je skutečně problematická.

Chcete-li spouštět do nouzového režimu, postupujte takto:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
  5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
  6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Vyčistěte telefon resetováním z výroby

Pokud se vše ostatní nezdaří, vždy můžete obnovit tovární nastavení a opravit problémy související se softwarem. Obnovení továrního nastavení vymaže vaše uživatelská data, například fotografie, videa, kontakty atd., Takže chcete vytvořit zálohu souborů dříve, než to uděláte.

Chcete-li vynulovat poznámku 5, proveďte tyto kroky:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
  3. V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
  4. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  5. Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
  6. V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
  7. Klepněte na Pokračovat.
  8. Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Protokol č. 3: Galaxy Poznámka 5 stále nedokáže poslat zprávu. Po odeslání služby bude odeslána "

Stále se mi zobrazuje chybová zpráva "nelze odeslat zprávu. Po uplynutí této doby bude služba SAMSUNG GALAXY NOTE 5 zaslána každých několik sekund. Je to nepříjemné, když zpráva byla úspěšně odeslána, ale tato chybová zpráva se stále objevuje vždy, když používám svůj mobilní telefon. Jak mohu zastavit hlášení o chybě? Prosím pomozte. - Dri

Řešení: Ahoj Dri. Chybová zpráva může být pouhou připomenutí, že se jedná o nevyřízenou zprávu, kterou nelze odeslat, protože ve vaší oblasti není pokrytí. Chcete-li zkontrolovat, zkuste zůstat na místě, kde je před odesláním zprávy dobrý buněčný signál. Pokud se v této oblasti nezobrazí chyba, znamená to, že chyba je způsobena špatným příjmem signálu.

Pokud se však chyba i nadále zobrazuje, i když jste místem se známým dobrým pokrytím sítě, je třeba vyřešit některé problémy s řešením softwaru telefonu.

První věc, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Kroky jsou uvedeny výše, proto je třeba je dodržovat.

Pokud nedojde k žádné změně, pak chcete vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. Zde je návod:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace aplikace Messaging nepomůže, obnovte tovární nastavení. Viz výše uvedené kroky.

PProblem # 4: Náklady na reprodukci obrazovky pro Galaxy Poznámka 5

Včera v noci jsem spadla telefon a někteří, jak se obrazovka změní na fialovou, a pak se změní na černou. takže teď na ni nevidím nic. jen se divím, kolik by to bylo opravit, plus nemám pojištění na mém telefonu. - Bhawb4

Řešení: Ahoj Bhawb4. Je těžké přijít přesným odhadem, protože poplatky za opravu se liší. Obecně platí, že většina nezávislých servisních středisek se nebude účtovat víc, než je Samsung, ale znovu, dokonce i poplatky za opravu společnosti Samsung se liší hodně. To proto, že se musí podílet na práci a na částech, které je třeba dát do telefonu. Společnost Samsung zpravidla účtuje za výměnu obrazovky něco málo přes 200 dolarů, takže poplatky za servisní centra třetích stran by se měly pohybovat kolem tohoto čísla. Chcete-li znát přesnou cenu, musíte navštívit vaše důvěryhodné středisko služeb a získat nabídku.

Protokol č. 5: Galaxie Poznámka 5 se sama vypne a ukazuje 0% stav baterie

Ahoj. Takže mám problém s mou poznámkou Galaxy 5. Někdy se náhodně restartuje a po restartu můj telefon čte, že je baterie mrtvá, ale když ji zapojím do nabíječky, má stále stejnou procentuální kapacitu baterie při restartu. Řekněme například, že je to 53%, náhodně se restartuje a po restartu baterie bude 0%, dokud nebude připojen k nabíječce, což se vrátí zpět na 53%. Právě jsem vyměnil baterii asi před 2 měsíci. Pokud můžete poskytnout nějaký pohled, bylo by to hodně oceňováno! - Blake

Řešení: Ahoj Blake. Ujistěte se, že nejprve rekvalibrujete baterii, abyste se rekvizovali v systému Android, jak zjistit skutečný stav baterie. Zde je návod:

  1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
  2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
  3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
  4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
  5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
  6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
  7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
  8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
  9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud kalibrace baterie nevyřeší problém, ujistěte se, že provedete hlavní reset. To opraví jakoukoli softwarovou chybu způsobující problém. Tento postup vymaže interní úložiště telefonu, takže před vytvořením vytvořte zálohu důležitých souborů.

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Jakmile zařízení resetujete, nechte ho tak 24 hodin stát, aniž byste instalovali cokoliv (aplikace nebo aktualizace), abyste je mohli sledovat. Pokud se problém vrací, musí dojít k poruše hardwaru, která způsobí, že telefon náhle ztratí energii. Nechte telefon opravit nebo vyměnit, pokud tomu tak je.

PProblem # 6: Galaxy Note 5 port nabíjení nefunguje, nabíjí se pouze přes bezdrátovou nabíječku

Ahoj. Připojil jsem telefon včera v noci před spaním, protože jsem věděl, že nabíječka funguje dobře. Dnes ráno jsem se probudil a zjistil, že to už nefunguje. Ale poté, co jsem šel do obchodu a koupil další nabíječky, používám je a pak používám bezdrátovou nabíječku, uvědomil jsem si, že je to port nabíjení telefonu, který nefunguje. Bezdrátové nabíjení funguje. Ale kabel ne. Když je obrazovka vypnutá a odpojuji ji, rozsvítí se. Naopak pro připojení. Takže vím, že telefon ji alespoň detekuje. Prostě se nespustí nabíjení.

Přešel jsem do přístavu před tím, než jsem šel do obchodu, a začal by nabíjet na sekundu, kdyby mi to určitě uhnul. Ale nezůstalo by to nabíjet. Jsem upřímně vyděšený. Tento telefon je starý rok. Vždy byly problémy s nabíječkami. Potřebuji vědět, co mám dělat. Koupit nový telefon nebo ho opravit nějakým způsobem, nevím. Prosím pomozte. Také můj nositel je Bell Mobility. - Douglas

Řešení: Ahoj Douglas. Pokud byste nás nechali, pokaždé bychom si vybrali náhradní telefon. Vzhledem k tomu, že jste problém identifikovali sami, řeknete, že požádáte společnost Samsung, aby vám místo toho dala nový telefon nebo opravil. Oprava může někdy vést k dalším problémům, zvláště pokud nedojde k důkladné diagnostice. Můžete si samozřejmě nechat telefon opravit, protože je mnohem levnější než získání nového. Pokud je problém izolován pouze na nabíjecím portu, nahrazení špatného portu nyní může být problém vyřešen. Pokud však nějaký jiný komponent, jako je napájecí zdroj, má problém i nebude během opravy řešen, můžete si uvědomit, že existuje další problém, s nímž budete muset bojovat.

PProblem # 7: Galaxie Poznámka 5 přilepená v bootní smyčce kvůli chybě Chyba Touchwiz domů se zastavila

Můj telefon se restartuje a automaticky přejde na signál "Bohužel doma Touchwiz přestala." Stisknu ok a vrátí se. Telefon mi nedovolí, abych dokonce vstoupil na domovskou obrazovku, abych mohl dokonce přistupovat k nastavení. takže nemohu dokonce vymazat vyrovnávací paměť ani nic udělat. Má za sebou obrazovku s černou obrazovkou. Pokud stisknu tlačítko napájení, telefon se ani úplně nezhasne. To se restartuje. A to všechno znovu. Pomoc. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Pokud telefon nemůžete vypnout, počkejte, až se baterie zcela vyčerpá, než se pokusíte vyřešit problém. Jakmile je telefon vybitý z baterie, připojte jej k nabíječce, spust'te jej do režimu obnovy a poté vymažte mezipaměť systému. Chcete-li spouštět poznámku 5 do režimu obnovení, postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  2. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  3. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  4. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".

Pokud problém přetrvává poté, co jste vymazali oddíl mezipaměti telefonu, dalším krokem, který chcete provést, je zkusit zjistit, zda je možné zavést telefon do nouzového režimu. Nouzový režim je podobný normálnímu režimu, přičemž jediným rozdílem je jeho schopnost blokovat aplikace a služby třetích stran. Pokud je chyba Touchwiz způsobena aplikací třetí strany, měl by telefon fungovat normálně v nouzovém režimu. Pokud váš telefon funguje v bezpečném režimu, nezapomeňte vytvořit zálohu souborů. Jakmile to uděláte, vypněte telefon a proveďte obnovení továrního nastavení.

Je pravděpodobné, že se problém vrátí po obnovení továrního nastavení, takže se ujistěte, že instalujete pouze aplikace třetích stran, které jsou bezpečné a aktualizované. Přejít na seznam aplikací a nenainstalujte je z neznámých vývojářů. Pokuste se udržet počet vašich aplikací co nejmenší, abyste se vyhnuli chybám.

Doporučená

Jak opravit problémy s odesíláním textových zpráv Google Pixel 2: neodesílá textové zprávy
2019
Jak opravit Samsung Galaxy Note 4, který se nenabíjí - Průvodce řešením problémů
2019
Jak opravit Huawei P20 Pro nenabíjí Stuck v Huawei Logo
2019
Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 4 Nečte kartu microSD a další související problémy
2019
Apple iPhone 6S Plus obrazovka Went Black vydání a další související problémy
2019
Co dělat, pokud senzory Galaxy S8 přestaly fungovat po aktualizaci systému Android
2019