Galaxy Poznámka 4 neodesílá nebo neobdrží MMS po aktualizaci Marshmallow, další problémy

Miliony zařízení # GalaxyNote4 jsou stále v oběhu, takže lze očekávat, že mnoho uživatelů Androidu nás bude i nadále kontaktovat a požádat o řešení. Doufáme, že dáváme těm, kteří hledají odpovědi na jejich poznámku 4, otázky ohledně řešení, která potřebují. Nezapomeňte také navštívit jiné články z poznámky 4 na tomto odkazu .

Toto jsou konkrétní témata, která jsou v tomto příspěvku věnována dnes:

  1. Galaxy Note 4 se restartuje sama
  2. Galaxy Note 4 neodesílá ani neobdrží MMS po aktualizaci Marshmallow
  3. Aplikace se po aktualizaci Galaxy Poznámka 4 na Marshmallow vypnuly
  4. Dvě Galaxy Note 4 se stejnými problémy s napájením

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 se restartuje sama

Náhodně se vypne i při plné baterii. Musíte vyjmout baterii a vrátit ji, aby bylo možné ji dostat. Ne vždy to funguje, takže jsem začal vybíjet baterii po dobu nejméně jedné minuty a stisknutím klávesy domů mi to chvíli vypadne. pak jsem znovu vložil baterii a stiskl tlačítko napájení. začne a doposud to vždy fungovalo, bez ohledu na to, co se týká poplatku.

když půjdu spát v noci, vždycky někdy během noci zhasne. nikdy se neprobudím na můj telefon. Někdy se sama vypne. Nejsem si jistý, jestli je vypnutý nebo v režimu spánku, protože bude blikat malá modrá tečka světla. Vždycky si myslím, že je to síť.

řeknu vám, že mám rád tento telefon, pokud jde o to, co to má být a já opravdu chci, aby fungoval správně, ale teď, jak to stojí, jsem připraven k tomu kladivem.

dobře jsem se řídil návrhy. Stahoval jsem pokročilého únosce a zatím tak dobrý. Byl jsem šokován, když jsem se po obědě vrátil ke svému psacímu stolu, telefon se nezavřela. děkuji moc za váš čas a očekávám vaše intelektuální rady. - Kimmaly

Řešení: Ahoj Kimmaly. Problém s náhodným restartováním na libovolném smartphonu může být způsoben jedním z mnoha faktorů. Znalost příčiny problému ve vašem případě nebude přímočará, takže budete muset udělat nějaké řešení problémů. Níže jsou věci, které můžete vyzkoušet:

Spuštění v nouzovém režimu . Průměrný uživatel obvykle instaluje minimálně 40 aplikací třetích stran v určitém okamžiku, takže je složité s jistotou vědět, jestli některý z nich způsobuje problém. Jediným efektivním způsobem, jak zkontrolovat, zda je aplikace třetí strany zaviněna, je zavádění zařízení Android v nouzovém režimu. Pokud tak učiníte, nebude přesně určena konkrétní aplikace, ale alespoň vám poskytne bod, který má začít. Pokud telefon pracuje normálně a během nouzového režimu se nerestartuje sám, můžete předpokládat, že se jedná o problém s některou z vašich aplikací třetích stran. Ujistěte se, že pozorujete telefon po dobu nejméně 48 hodin, takže si všimnete rozdílu. Chcete-li zavést telefon do bezpečného režimu, postupujte podle následujících pokynů:

  • Telefon zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
  • Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Proveďte obnovení továrního nastavení . Dalším možným řešením, které můžete vyzkoušet, je vymazání telefonu před obnovením továrního nastavení. To, co dělá, je obnovit všechna nastavení na výchozí a smazat všechny třetí strany a služby. Je také velmi efektivní při určování problémů týkajících se aplikací a firmwaru. Než budete postupovat níže, ujistěte se, že jste provedli zálohu důležitých dat.

  • Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  • Spusťte nastavení a přejděte na část "Uživatel a zálohování".
  • Klepněte na Zálohovat a obnovit.
  • Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle položky Automatické obnovení a Zálohovat mé údaje.
  • Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  • Klepněte na možnost Vynulovat zařízení.
  • Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
  • Klepněte na Pokračovat a potom na Odstranit vše.

Vyměňte baterii . Žádná baterie na bázi lithia, jako je ta na telefonu, může trvat více než rok, aniž by vykazovala známky stárnutí nebo ztráty výkonu. Dobrá baterie smartphone může začít po ztrátě kapacity po několika stovkách nabíjecích cyklů. Pokud telefon nabijete alespoň jednou za den déle než rok, můžete očekávat, že baterie vašeho telefonu nyní ztratila značnou kapacitu k tomu, aby držel poplatek. Bylo by moudré, abyste v tuto chvíli zkusili nahradit to, abyste viděli rozdíl.

Výměna telefonu. Pokud výměna baterií problém nevyřeší, můžete bezpečně předpokládat, že je způsobena porucha hardwaru. Zavolejte společnosti Samsung nebo najděte způsob, jak telefon vyměnit.

Problém č. 2: Galaxy Poznámka 4 neodesílá nebo neobdrží MMS po aktualizaci Marshmallow

Měl jsem před pár dny automatický upgrade na Marshmallow a od té doby jsem nemohl posílat nebo přijímat textové zprávy MMS, ať už jsou fotografie nebo jednou kontaktní kontaktní karta. Jedná se o věci, které obsahují tlačítko stahování v textové zprávě. Dokážu to klepnout a zdá se, že začne, ale okamžitě zastaví.

Používám NET 10 pro mé služby. Žiji ve vzdálené oblasti a obvykle mám špatnou službu, i když je to asi stejná úroveň služeb, kterou moji sousedé mají s AT & T nebo VERIZON. V mém kabině je několik oblastí, kde můžu umístit telefon a přijímat texty, e-maily, používat internet snadno (telefonování není tolik) - alespoň před pár dny. Stále můžu dostávat e-maily a používat internet, ale telefonování a odesílání / příjem zpráv mms se zcela nezdařilo. Můžu telefonovat, když jsem mimo domov, ale stále nemůžu posílat / přijímat textové zprávy MMS.

Včera večer jsem kontaktoval technologii NET 10 a poslali mi nová nastavení APN. To mi pomohlo. (I když si nemyslím, že se mě zeptali, jestli jsem dostal upgrade na Marshmallow.)

Myslím vážně, že problém je způsoben upgrade, protože to je jediná věc, která se změnila.

A konečně, i když můžete vyřešit tento problém pro mě, existuje taková věc jako datový booster, který si můžete zakoupit a nainstalovat do svého domova? Nebo existuje nějaká aplikace, kterou lze stáhnout, která skutečně funguje? Nějak bych chtěl být schopen zlepšit mojí příjmu buňky a schopnost psát text, takže nejsem nutně omezena na několik míst, která se volí v mém domě.

Díky moc za pomoc, kterou mi můžeš dát. - Sigrid

Řešení: Hi Sigrid. Neschopnost odesílat a přijímat zprávy MMS lze přičíst řadě faktorů. K odstranění skutečné příčiny musíte provést kroky pro řešení potíží. Mějte na paměti, že MMS vyžaduje, aby vaše připojení k internetu bylo stabilní nebo dostatečně silné, aby bylo možné vytvořit trvalé spojení se vzdálenými servery. Na rozdíl od textové zprávy potřebuje MMS připojení k internetu, aby fungovalo správně. Pokud je vaše připojení k internetu špinavé v nejlepším případě, je vyšší pravděpodobnost, že MMS nebude odesílat nebo přijata vaše mobilní zařízení.

Níže jsou konkrétní věci, které můžete vyzkoušet:

Ujistěte se, že složka doručené / odeslané položky má dostatek místa pro nové zprávy. V závislosti na aplikaci a nastaveních pro zasílání zpráv je pravděpodobné, že vaše schránka přijatých zpráv nebo zpravodajských zpráv jsou plné. Nezapomeňte odstranit některé zprávy z těchto složek předtím, než se znovu pokoušíte odeslat / přijmout MMS.

Vymažte mezipaměť a data aplikací pro zasílání zpráv . Další dobrá věc, kterou můžete udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace zasílání zpráv. Každá chyba nebo závada může být také odstraněna tímto řešením. Zde je návod, jak se to dělá:

  • Jdi do nastavení.
  • Pokračujte v aplikaci Aplikace.
  • Zvolte možnost Správa aplikací.
  • Klepněte na kartu Vše.
  • Zvolte název aplikace, která se chystá vzdorovat.
  • Klepněte na Uložit.
  • Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Změňte režim sítě ručně. Někdy mohou systémové aktualizace z nějakého důvodu neúmyslně změnit síťový režim. Ačkoli většina telefonů je navržena pro automatické připojení k mobilní síti a optimalizaci relace "relace" po celou dobu, aktualizace může změnit.

Ujistěte se, že jste v telefonu znovu ručně vybrali síť, abyste zjistili, zda to změní. Můžete to udělat tím, že se dostanete pod Nastavení a ručně dočasně zvolíte jiný operátor. Jakmile vyberete jiný operátor, zkuste se k němu připojit a počkejte na chybu. Poté chybu odpojte a znovu se připojte k síti. Mělo by to "obnovit" relaci a vynutit nové nastavení sítě.

Pokud při odesílání nebo přijímání služby MMS nadále selháte, můžete předpokládat, že problém je způsoben slabým signálem ve vaší oblasti. Zkuste se dostat na místo se známým, silným signálem a pokuste se opět odeslat a přijmout MMS.

Pokud jde o druhý problém, odpověď nespočívá v instalaci aplikace nebo softwaru, ale spíše v instalaci dalšího hardwaru. Neexistuje žádné množství aplikací nebo softwaru, které můžete v telefonu přidávat nebo dělat, aby se zlepšila rychlost datového připojení nebo síla signálu mobilního telefonu, který přístroj přijímá. Pokud opravdu chcete zlepšit pokrytí signálu na vašem místě, zkuste zavolat svého operátora, aby zjistil, zda může nainstalovat signální zesilovač. Jedná se o specializovaný hardware, který je třeba umístit do vašeho domu, aby zesílil signál, který dosáhl určité oblasti. Pracuje to i opačným směrem tím, že zesilujete signál přicházející z telefonu do věže buňky. Většinou je tento hardware zdarma a může být přidán do vašeho měsíčního poplatku.

Problém č. 3: Aplikace se vypnuly ​​po aktualizaci aplikace Galaxy Note 4 na aplikaci Marshmallow

Četl jsem o černé obrazovce. Můj telefon dělá první 3. Nicméně, já vím, co to způsobuje. Je to aktualizace Marshmallow. Samsung ji vytlačil, než začali pracovat všechno. Přidala jsem asi 1/4 aplikací, které jsem použil před aktualizací, a stále mají problémy. Problém je, že mám vypnuté náhodné aplikace. Nikdy nevím, který z nich, a někdy mohu jít za pár dní bez ní, a pak najednou začnou vyskakovat jako blázen. Udělal jsem jemný reset, obnovení továrního nastavení, vypnutí telefonu přidržení tlačítek a tvrdé obnovení továrního nastavení. Šel jsem do Samsungu a zaplatil jsem, aby se Marshmallowovi objevil dvakrát. Všechno, co jsem udělal, bylo dostat trochu lepší služby od mé telefonní společnosti.

Zavolal jsem Samsung a zaplatili, aby ho poslali do svého servisu. Nalezli něco na obrazovce a nahradili ji. Komponenta ovlivňující zvuk a nahradila jej. (Nikdy jsem si nevšiml problém s těmito věcmi.) Řekl jsem jim, že jde o softwarovou záležitost. Poslali telefon zpátky, začal jsem to a dostal, "aplikace Google se náhle zastavila."

Z toho, co čtu na internetu, Samsung zpackal poznámku 4. Budou si všimnout, kdy lidé uzavírají smlouvy a jdou s jiným výrobcem. Jsem připravený oddělit Samsung a já si myslel, že oni dělali nejlepší telefony. Opravdu nehledám řešení, protože jsem udělal všechno. Jen jsem vám chtěl dát nějaké informace. Děkuji vám za to, co děláte. - Ed

Řešení: Ahoj Ed. Máš pravdu. Pokud jedinou změnou, kterou jste provedli v telefonu před tím, než jste si všimli problému, bylo aktualizovat aplikaci Marshmallow, můžete se jistě domnívat, že je to opravdu buggy. To znamená, že na pomoc vám nemůžeme dělat nic, co bychom mohli udělat. Musíte buď vrátit zpět na Lollipop, nebo jednoduše tolerovat chyby a počkat na aktualizaci aktuální verze firmwaru.

Problém č. 4: Dvě galaxie Poznámka 4 se stejnými problémy s napájením

Ahoj hoši. Tak tady je můj problém. Rozhodl jsem se přejít z poznámky 3 k poznámce 4 tento měsíc, ale měl jsem nějaké problémy. koupil dvě poznámky 4s.

První z nich má mezinárodní verzi Android Lollipop. problém nebyl tak dobrá životnost baterie. Asi 8 hodin s pouhými 2:30 min. OST a vypne se asi na 15-20. Jednou by se nezapnul, pokud není zapojen do síťové nabíječky. jednou za téměř celou dobu četl stále 15%.

Takže jsem prošel všemi kroky na fóru, pokusil se kalibrovat baterii, vymazat mezipaměť, a dokonce i obnovit tovární nastavení. Žádný nepracoval, stále stejný problém.

Vrátil jsem se a dostal další, tentokrát model Sprint s Androidem 6.0. Pracuje dobře pár dní, ale najednou stejný příběh. zkusil všechno bez štěstí (vyzkoušel jinou nabíječku na zeď, kabel a zásuvku) nic, tak jen volba, nová baterie, plně nabitá nová baterie, žádné problémy. Zkoušel to jako týden klesl na 0% normálně.

Nedávno jsem se ale vrátila zpět na starou baterii v telefonu, abych něco zkontrolovala a odtamtud jsem byla peklo. Jakmile jsem se změnil na novou baterii, začal jednat. Téměř vždy jde o 0% bez problémů, ale měl jsem vypnout na 10% a 8% dvakrát. Velkou otázkou je, že nebude účtovat průchod 78%, někdy 82 nebo 92. Právě teď to bylo přes hodinu v 78%. Odpojený telefon, odstraněná baterie a boot ukazoval 92. Zapojil ho a neprošel. Když jsem snížil jas na téměř 0, šel docela rychle na 100. Vím, že šňůry a nabíječky, které používám, jsou v pořádku, zásuvka je v pořádku, takže co se děje kluci? Co mi chybí? Oceňuji Vaši pomoc předem. Prosím odpovězte. Mám rád tento telefon, ale jeho řízení mě ořechy! - Alexx

Řešení: Ahoj Alexx. Stejně jako vy, opravdu nevíme, co se děje, ale může to být způsobeno jedním z mnoha faktorů.

První příčinou může být aplikace. Vzhledem k tomu, že problém přetrvává nejméně na 2 poznámkách 4, musíte mít nainstalovanou stejnou sadu aplikací a jeden z nich je viník. Spusťte poznámku 4 v nouzovém režimu a pozorujte ji nejméně po dobu 48 hodin. Vzhledem k tomu, že aplikace třetích stran nemohou běžet v nouzovém režimu, měla by vám pomoci zjistit, zda je náš nápad správný. Pokud k problému nedojde během pozorovacího období, můžete sázet, že jedna z vašich aplikací je problematická.

Dalším faktorem může být software v přírodě, zejména funkce správy napájení operačního systému. Zkuste znovu kalibrovat baterii a zkontrolovat, zda to má vliv.

Pokud to situaci nezmění, proveďte další kolo obnovení továrního nastavení a znovu sledujte telefon po dobu 48 hodin (bez aplikací).

Konečně zvážit výměnu telefonu a / nebo baterie.