Galaxy Poznámka 4 nemůže text a volání při použití mobilních dat, jiné problémy

Jak jsme slíbili, zde jsou další # problémy GalaxyNote4 a jejich řešení. Doufáme, že naši komunita nalezne řešení pro řešení problémů a řešení uvedená v tomto dokumentu užitečná.

Pro více podobných otázek nezapomeňte navštívit tuto stránku .

Galaxie Poznámka 4 se nezapne
Oprava problému spuštění bootloopu Galaxy Note 4
Galaxy Poznámka náhodný restart / nebude zapnutý
Galaxy Note 4 někdy ztrácí ikony aplikací a nenahlásí je
Galaxy Note 4 ztrácí energii baterie a náhodně restartuje
Galaxy Poznámka 4 nemohou text a volat při použití mobilních dat / slabší LTE signál po aktualizaci

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém # 1: Galaxy Poznámka 4 se nezapne

Je to Lollipop nebo Marshmallow, ale nevím co.

Telefon fungoval dobře. Byl jsem on-line chatování s přítelem, zatímco můj Note 4 byl nabíjení pak jsem uzamkl obrazovku a začal sledovat epizodu přehlídky na mé televizi. Zkouším můj telefon asi o 10 minut později a v tom není žádný život. Snažil jsem se ji zapnout stisknutím tlačítka napájení. Dále jsem se pokusil baterii vyjmout na minutu a pak ji vrátit zpět a zkusit ji zapnout. Poté jsem se podíval na několik možných řešení nabízených zde. Snažil jsem se vytáhnout baterii po dobu 90 sekund na napájecí tlačítko a poté znovu vložit baterii a pokusit se zapnout telefon tak, že přidržíte tlačítko napájení, a pak znovu děláte první část, ale tentokrát dáváte telefon před nabíjením baterii 20 minut nabití. Nevím, co dělat světlo, které je obvykle tam, abych vás věděla, že nabíjení není ani tam. Děkujeme, že jste pomohli nebo se pokoušeli pomoci, i když je musím přinést do obchodu. ^ _ ^ - Bhupinder

Řešení: Ahoj Bhupinder. Pokud telefon v tuto chvíli nereaguje na žádné kombinace hardwarových tlačítek, je to jasná indikace toho, že baterie buď zemřela, nebo že součást nebo sada komponent již nefungují. Ať tak či onak, nejlepší je udělat telefon fyzicky zkontrolovat, aby mohl být opraven.

Problém č. 2: Oprava problému se spuštěním Galaxy Note 4 bootloop

Můj telefon zemřel. Otočil jsem se zpátky, abych zjistil, jestli bych mohl zkontrolovat zprávu s trochou šťávy a chvíli se otočil a pak se vypnul. Od té doby se nezapne. Když stisknu tlačítko napájení, vibruje a říká Samsung Galaxy Note 4 na 2 sekundy a pak se vypne po dobu 4 vteřin a pokračuje v tomto cyklu a nezastaví, dokud nevyjedu baterii ven.

Když poprvé připojím nabíječku, zobrazí se ikona nabíjení a okamžitě se vrátí zpět do tohoto režimu, kde se říká Samsung Galaxy Note 4 na 2 sekundy a poté se znovu a znovu vypne. Máme novou baterii a to není problém.

Snažil jsem se měkký reset, tvrdý reset, tovární reset, restartování počítače, režim obnovení, nedovolím, abych se dostal do čehokoliv.

Vzal jsem je do obchodu, nemohli nic dělat. Prosím, dej mi řešení nebo návrh. Děkuji. - Sarah

Řešení: Ahoj Sarah. Problém, se kterým právě narazíte, je to, co nazýváme bootloop. Většinou je tento problém způsoben vadným softwarem, ačkoli existují některé vzácné případy, kdy je na vině hardware. Chcete-li jej opravit, obvykle doporučujeme zavést telefon v režimu obnovení a obnovit tovární nastavení. Vzhledem k tomu, že jste již zkusili bez pozitivního výsledku, je nejlepším příkladem blikat vlastní nebo zásobní firmware. Tento postup lze provést nejprve zavedením telefonu do režimu stahování. Pokud jste předtím nezkoušeli blikat zařízení Android, ujistěte se, že používáte Google k vyhledání pokynů online.

Nyní, pokud blikání ROM nebude problém, znamená to, že za tímto potížím může být hardwarový problém. Ujistěte se, že jste se obrátili na společnost Samsung nebo na svého bezdrátového operátora pro opravu nebo výměnu záruky.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka náhodný restart / se nezapne

Vložte do telefonu kartu SD a přejděte do telefonu. Od té doby se můj telefon neustále vypíná. SD karta byla odstraněna (a fotografie).

Když se telefon vypne, nelze jej znovu zapnout po dobu několika hodin. V současné době trvá déle a delší dobu.

Když se ji snažím zapnout, přejde na stránku s názvem společnosti Samsung, zamrzne, vypne a restartuje (sama). Telefon je velmi vysoký, když k tomu dojde. Jediným způsobem, jak ho zastavit, je vytáhnout baterii.

Totéž platí i při pokusu o zapnutí v nouzovém režimu.

Pokud se telefon zapne, náhodně se vypne - není nalezen žádný vzorec, v němž jsou aplikace, které jsou otevřené, se objeví.

Měkký reset nefungoval.

Nelze znovu zapnout telefon a zkusit vymazat mezipaměť nebo jiné návrhy. - Janneke

Řešení: Ahoj Janneke. Zdá se, že váš problém je podobný výše uvedeným. Podívejte se na návrhy jednotlivých případů, abyste zjistili, který z nich bude pracovat.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 4 někdy ztrácí ikony aplikací a nenahlásí je

Aplikace, které jsem stáhli na SD kartu na tomto zařízení, se mohly správně otevírat a pracovat. Nyní je nelze otevřít. Ve skutečnosti se vůbec vůbec nezaregistrují. Říkám "úplně ne, " protože když kliknu na ikonu "duch", říká "aplikace není nainstalována" a automaticky se otevře stránka hry v Google Play a stránka nabízí možnost, abych si ji nainstaloval. Aplikace, které nejsou nainstalovány v telefonu, však nezanechávají ikony za sebou, ikony jsou také odstraněny. Ale tyto zanechávají tuto podivnou ikonu průhledného androidního obrazu s mini ikonou SD karty v pravém dolním rohu.

Nejen to vše, ale jednou v modrém měsíci, Apps WORK a ARE jsou registrovány a instalovány!

Také všechny tyto podrobnosti měly skutečnou hodnotu před a po upgradu na Lollipop.

Jsem mrzutý ...

Pokud potřebujete odeslat screenshoty, dejte mi vědět.

Já bych skvěle ocenil všechny a všechny vám pomohou nabídnout .. Snažil jsem se to dlouho zjistit.

Ještě jednou děkuji! - Max

Řešení: Hi Max. To je fenomén, který jsme pozorovali u jiných zařízení Samsung, které používají Android OS jiné než Lollipop, takže víme, že to není ojedinělý případ. Zdá se, že neexistuje žádná konečná odpověď na to, co způsobuje tuto situaci, ale víme, že jednoduché restartování ji obvykle řeší. Pokud se s tímto problémem setkáte znovu, nezapomeňte telefon restartovat a zjistěte, zda bude fungovat jako řešení. Pokud tomu tak není, zkuste utírání oddílu mezipaměti.

Po aktualizaci existuje šance, že se část mezipaměti stane neusporiadanou, přeplněnou nebo bude obsahovat zastaralé a irelevantní soubory. Zatímco aktualizace, jako je Lollipop, mají automaticky vytvořit novou mezipaměť, nedochází to vždy ve skutečnosti. Jeden z hlavních důvodů, proč se po aktualizaci na Lollipop (nebo jiný operační systém) tolik uživatelů stěžuje na pomalý výkon, zpoždění, zmrazení nebo jakékoli jiné zcela nesouvisející problémy, je poškozený oddíl mezipaměti. Myslíme si, že to je také důvod vašeho případu. Pokud jste se již dříve nepokoušeli vymazat mezipaměť, postupujte takto:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte systém restartování a stiskněte klávesu vypínače.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 4 ztrácí energii baterie a náhodně se restartuje

Ahoj. Měl jsem se podívat na vaše fóra a nemohl najít řešení mého problému. Měl jsem tento problém na chvíli. Baterie na svém přístroji se vypouští velmi rychle a občas se vypne bez upozornění. Bude se restartovat, ale po spuštění se znovu spustí na nepřetržité smyčce, dokud nevyndám baterii a poté ji znovu zapne, dokud nebude připojena k nabíječce.

Mám několik baterií se samostatnými nabíječkami baterií, protože jsem si myslel, že to bude nejlepší řešení. Nedávno jsem také resetoval zařízení na tovární nastavení, ale po instalaci několika malých aplikací jsem pokračovala se stejnými problémy. Žádné hry.

Amy pomohou být hodně ocenil, když používám telefon pro práci.

Děkuji. - David

Řešení: Ahoj David. Pokud se chcete dostat k dolní části tohoto problému, není to potřeba provést tovární reset. Vzhledem k tomu, že problém se netýká baterie (jelikož používáte alespoň více než jednu), může to být způsobeno špatným hardwarem, aplikacemi nebo firmwarem. Je třeba, aby se příčiny dále zmenšily. Bohužel není snadný způsob, jak to udělat.

Chcete-li zjistit, zda je aplikace zodpovědná, doporučujeme provést další kolo obnovení továrního nastavení a pozorovat telefon po dobu nejméně 24 hodin, aniž byste instalovali žádnou aplikaci. Pokud se spotřeba baterie zobrazí normálně a pokud se telefon sám nerestartuje, je to vaše stopa, abyste se mohli zbavit všech aplikací, které chcete nainstalovat.

Případně můžete sledovat telefon alespoň po celý den po zavádění v nouzovém režimu. I když je zapnutý bezpečný režim, nebudou se spouštět aplikace třetích stran, takže vám stále povědíme, zda jste nainstalovali problematickou aplikaci.

Pokud po provedení některého z výše uvedených postupů nedojde k žádným změnám, doporučujeme zavolat společnosti Samsung k opravě nebo výměně.

Problém č. 6: Galaxie Poznámka 4 nemohla text a volat při použití mobilních dat / slabší LTE signál po aktualizaci

Ahoj. Mám nějaké zkušenosti se společností Samsung ROM a firmwarem, ale mám docela problém, který můžu dát do prstu. Problém se spustí, když aktualizuji libovolný základní pásmo nad BOE2. Mám čistý blesk nejnovější aktualizace a stejné výsledky. Problém je, že kdykoli se snažím a používám mobilní data, ztrácím celé spojení (textování, volání atd.). Mám problém s mým poskytovatelem a tvrdí, že se nic nezměnilo. Kontaktovala jsem společnost Samsung Support a obdržela jsem nabídku pouze na odeslání telefonu.

Nyní vím, že tento problém není jenom já, protože jsem nalezl četné příspěvky na XDA a podobně o problémech se signálem po určité aktualizaci.

Když jsem vykopal, zjistil jsem, že věž, na kterou se telefon připojuje, je bez problémů odlišný a blíže než věž, ke které se připojuji po aktualizaci. Když budu mít signál jen asi 3 bary LTE, kde jsem získal 5 barů LTE. Takže se zdá, že problém spočívá v firmwaru modemu. Chcete-li tento problém vyřešit, jsem v současné době čistý a přemýšlel zpět na BOE2.

Teď s touto stranou, mou otázkou, kterou mám pro vás ... jste narazili na řešení tohoto problému? A pokud vůbec 5.1.1 vlastní ROM pracovat s modemem BOE2?

Zařízení: SM-N910W8

Modem: BOE2 (MTA) - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Chcete-li odpovědět na vaši otázku, odpověď je ne. Tento problém jsme dosud nezjistili a my si nejsme vědomi toho, že je diskutováno v jiných fórech. Pravděpodobně proto, že se zdá, že problém je specifický pro operátora, což znamená, že uživatelé, jako jste vy, by rádi místo toho položili otázku na webu technické podpory našeho operátora, než aby nás o to požádali.

Každopádně stále považujeme tento problém za nejlépe vyřešen dopravcem. Nejprve je z nich přijata verze firmwaru v telefonu. Je pravděpodobné, že může být špatně kódovaná, nebo se může setkat s určitou aplikací v telefonu. Vývojářský tým, který postavil firmware, by měl zkontrolovat, zda. Není možné, abychom věděli, co je.

Za druhé, slabý problém LTE signálu po aktualizaci může nebo nemusí být propojen s první. Záleží na vašem operátorovi, který "buňku" ve své síti bude přiřazen váš přístroj. Změna může nebo nemusí být výsledkem úpravy firmwaru. Jediné, co můžete udělat právě teď, je nechat je vědět o problémech, aby s tím mohli něco udělat. Víme, jak frustrující může být někdy mluvit se zástupci zákaznické podpory (kteří mohou být školeni pouze pro zpracování otázek souvisejících s účty nebo fakturačními faktami), takže se ujistěte, že budete požádáni o rozhovor s jejich týmem technické podpory.