Galaxy Poznámka 4 se vypne při použití aplikace fotoaparátu, nebude synchronizovat s Microsoft Outlook na PC, další problémy

Vítejte v dalším příspěvku o # GalaxyNote4. Náš příspěvek pro dnešek pokrývá 6 dalších ohlášených otázek. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro odstraňování problémů s Galaxy Note 4, pokud nemůžete najít řešení k vaší vlastní poznámce 4.

Zatím jsou zde konkrétní témata v tomto materiálu:

  1. Hledáte aplikaci Poznámka 4, která dokáže zobrazit e-mailové adresy ve skupinové zprávě
  2. Náhodně vynechaná poznámka Galaxy 4 se nezapne, když není připojena k nabíječce
  3. Galaxy Poznámka 4 se vypne při použití aplikace fotoaparátu | Galaxie Poznámka 4 zůstane zapnutá, pokud není připojena k nabíječce
  4. Výměna Galaxy Poznámka 4 udržuje přehřátí
  5. Galaxy Poznámka 4 předává zprávu SMS odeslanou kamarádovi na jiné číslo
  6. Galaxy Poznámka 4 nebude synchronizována s aplikací Microsoft Outlook v počítači

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Hledání aplikace Galaxy Poznámka 4, která umožňuje zobrazit e-mailové adresy ve skupinové zprávě

Žádná z aplikací pro zasílání zpráv, které jsem zkoušel, nezobrazí účastníky ve skupinové zprávě, které používají e-mailové adresy namísto telefonních čísel. Nakonec jsem našel nejnovější Goggle Messenger 2.0.768, který ve skutečnosti správně zobrazoval obrázky a videa správně a zdá se, že správně pracuje se skupinovými zprávami pouze proto, aby zjistil, že jsem vlastně nemohl říct, kdo je ve skupině, protože aplikace nezobrazují žádného účastníka pomocí e-mailové adresy (několik ve skupině nemají mobilní telefony, takže se spoléhají na e-mail.) Zdá se mi to znepokojující, když nevím, kdo skutečně přijímá zprávy, které posílám. Zdá se, že všichni ostatní ve skupině mohou vidět ostatní účastníky. K dispozici je řada telefonů (iPhone a Android), stejně jako dopravci a ostatní mohou vidět kompletní seznam účastníků. Zkusil jsem různé aplikace, hledal nastavení, která by možná měla být změněna a ověřil, že mohu skutečně napsat e-mailovou adresu. V tomto případě, když vytvořím textovou zprávu, vidím e-mailovou adresu osoby, kterou posílám, do seznamu účastníků. Myslel jsem, že to může mít něco společného s mým seznamem kontaktů, takže jsem se ujistil, že všichni členové jsou přidáni a že e-mailové adresy jsou správné, ale stále se nezobrazují. Nepřidával jsem účastníky e-mailu do skupiny, ale očekával bych, že bez ohledu na to, kdo to udělal, měli by být všichni schopni vidět všechny zahrnuté. Dělám něco špatně nebo je nějaký problém, který je třeba řešit? Děkujeme za pomoc, kterou můžete poskytnout. - Kim

Řešení: Ahoj Kim. Nejsme si vědom žádnou aplikaci (akciovou nebo třetí stranu), která vám dá to, co chcete. Standardní aplikace pro zasílání zpráv pracují odesíláním a přijímáním z čísel poskytovaných dopravcem. Zprávy odesílané prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv jsou zpracovávány systémem textových zpráv dopravců, který je oddělený od e-mailového systému. SMS a e-mail používají při odesílání a přenosu různé protokoly, takže je nemusíte mít v aplikaci pro zasílání zpráv. Chcete-li posílat zprávy na e-mailové adresy, můžete místo toho použít e-mailovou aplikaci?

Problém č. 2: Náhodně spuštěná poznámka Galaxy 4 se nezapne, když není připojena k nabíječce

Samsung Note 4 N910C. Nedávno při boulderingu telefon vypadl z kapsy o výšce méně než 1 m. Neexistuje žádné viditelné poškození telefonu. Životnost baterie je nyní kratší než 3 hodiny a zdá se, že se telefon zahřívá bez ohledu na to, co dělám. Zkoušel jsem pět různých baterií. Telefon vypne napájení z baterie. Telefon se nezapne, pokud není připojen, i když jsou baterie 100%.

Kontaktovala jsem společnost Samsung a v podstatě mi říkala, že nemám štěstí, protože jsem před 14 měsíci koupil telefon. Zkoušel jsem několik resetů v továrnách, bootování v nouzovém režimu, odstranění micro SD. Jsem na ztrátě toho, co bych měl dělat. Strávil jsem více než 500 USD méně než před 16 měsíci. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna! - Jordánsko

Řešení: Ahoj Jordán. Stejně jako škody na vodě, vystavení elektronického zařízení, které překročí jeho toleranci, může vést k cokoliv. Některá zařízení mohou trpět drobnými poškozením, zatímco jiní mohou trvale přetrvávat dlouhodobá porucha hardwaru. Jediný způsob, jak vědět, jaký může být problém, je, když se symptomy začnou zobrazovat. Pokud problém, který jste právě zaznamenali, se objevil okamžitě poté, co jste jej vynechali, přestal hledat softwarová řešení. Neexistuje software, který by mohl vyřešit problém. To je důvod, proč se nic nedělo ani poté, co jste provedli několik resetu a další softwarová řešení.

Pokud telefon již není v záruce, musíte investovat nějaké peníze na opravu. Mějte na paměti, že opravy pro tento typ problému nejsou vždy úspěšné, protože technik možná nikdy neví, kde jsou skutečné problémy. Pokud v tuto chvíli nechcete strávit na jiném telefonu, nemáte jinou možnost, než vyjít s opravou.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 4 se vypne při použití aplikace fotoaparátu | Galaxie Poznámka 4 zůstane zapnutá, pokud není připojena k nabíječce

Takže se zasahuju, protože se snažíme, aby byla poznámka 4 co nejdéle. Vzhledem k tomu, že si pamatujeme poznámku 7, rozhodli jsme se počkat na další vydání Samsung.

Problém: při použití aplikace fotoaparátu se sluchátko vypne a stavové světlo bliká modře. Neexistuje žádné specifické procento baterií, ke kterému dochází. může být 50, 39, nebo 25% sluchátka se vypne na 25% a nebude zálohovat napájení, dokud nebude připojena k nabíječce. Nákup náhradní baterie, problém pokračuje bez změny. Dokončená záruka Exchange, problém pokračuje nyní na náhradním zařízení. Tovární nastavení Reset na výměnné zařízení a restartování s použitím fotoaparátu se objevily. Zajímalo by mě, jestli to může být problém s Power IC a základní deskou. Stejně tak se stalo, že jste také na obnovené výměně. Nebo můžu mít nyní jen dvě špatné baterie. Děkuji moc za jakoukoli zpětnou vazbu. - Rick

Řešení: Ahoj Rick. Je velmi nepravděpodobné, že náhradní poznámka bude mít přesně stejný problém jako první, pokud není něco, co děláte, což vede k stejnému problému. Pokud obnovení továrního nastavení nezměnilo, problém musí pocházet z některé z vašich aplikací. Chcete-li zjistit, zda jde o aplikaci třetí strany, zkuste telefon restartovat do nouzového režimu a pozorujte jej několik dní. To vám poskytne dostatek času na porovnání výkonu baterie a telefonu v době, kdy je telefon v nouzovém režimu. Pokud k problému nedojde, když je povolen bezpečný režim, je nutné spustit odinstalování aplikací, dokud nezjištěte příčinu. Níže jsou kroky, jak spustit poznámku 4 v nouzovém režimu:

  • Telefon zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
  • Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Abyste se ujistili, že váš telefon správně přečte úrovně baterie, ujistěte se, že jste také znovu kalibrovali. Zde je návod:

  • Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
  • Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
  • Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
  • Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
  • Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
  • Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
  • Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
  • Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
  • Jeden cyklus opakujte.

Ať už jde o hardwarový problém, jako je napájecí IC nebo neznámá porucha základní desky, nemůžeme s jistotou říci. Pokud jste již vyzkoušeli všechna softwarová řešení, můžete předpokládat, že může dojít k potížím s oddělením hardwaru, ale nebudeme moci identifikovat poškozenou součást. Pouze technik, který dokáže fyzicky zkontrolovat telefon, může. Příznak, který zde popisujete, je příliš obecný a neukazuje na nic konkrétního.

Také nezapomeňte, že lithium-iontové baterie se zhoršují okamžikem, kdy opouštějí továrnu. Je-li obnovený telefon, který jste obdrželi, sportovní 2-leté baterie v této době, nikdy nemůžete očekávat, že vám dá hodně energie baterie. Zkuste získat zcela novou baterii Note 4 (doufejme, že je to z novějších lotů lithium-iontových baterií) a uvidíte, jak to funguje.

Problém # 4: Náhrada galaxie Poznámka 4 přetrvává přehřátí

Nedávno jsem dostal náhradní Samsung Galaxy Note 4, protože jsem měl problémy s přehřátím telefonu. Když jsem dostal náhradu z mé společnosti, řekli, že je v systému něco samo. teď, že mám tento náhradní telefon a koupit zbrusu novou baterii jen proto, abych byl v bezpečí Nemůžu dostat svůj telefon k nabíjení. Říká mi, že se přehřívá a nemůžu používat žádnou z mých aplikací, protože tvrdí, že teplota je vysoká, když se telefon vůbec vůbec neohřívá. Je to vlastně buď studená, protože jsem byla venku nebo při pokojové teplotě a nebyla nikde blízko tepla. Měl jsem náhradu za pouhých 3 týdny a já jsem nepadl do vody, ani na podlahu, kde by mohly být nějaké škody. - Breaze

Řešení: Ahoj Breaze. Váš problém je podobný výše uvedenému problému. Ujistěte se, že pro něj dodržujete naše návrhy (spuštění v nouzovém režimu a kalibraci baterie). Pokud jste se nepokusili obnovit tovární nastavení předtím, než nás kontaktujete, neváhejte a kontaktujte. To nejen eliminuje možné chyby na úrovni operačního systému, ale také vrátí všechna nastavení softwaru zpět do svého známého pracovního stavu. Po obnovení továrního nastavení nezapomeňte pozorovat telefon po dobu nejméně 24 hodin, abyste zjistili rozdíl. Ujistěte se, že během této doby nenainstalujete žádnou aplikaci. Chcete-li obnovit tovární reset telefonu, postupujte takto:

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
  • Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  • Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení

Problém # 5: Galaxy Poznámka 4 předává zprávu SMS odeslanou kamarádovi na jiné číslo

Ahoj. Mám s mým telefonem potíže už měsíc. Nevím, jestli je to můj telefon nebo můj manžel to dělá na můj telefon a opravdu doufám, že mi pomůžete vyřešit tento problém, protože je to opravdu otravné.

Moji textová zpráva to vždy pošle telefonu mého manžela. Nedávno jsme přepnuli telefon na zcela nový telefon a z nějakého důvodu stále přijímá svou textovou zprávu. Stále předává moji textovou zprávu telefonu mého manžela poté, co jej pošlu kamarádovi a pouze telefonní číslo tohoto čísla předá telefonu mého manžela. Zbytek, že textová zpráva neposílá mému manžela.

Předpokládám, že můj manžel něco udělal na mém telefonu, protože dostal nový telefon a poslal ho také do telefonu. Moje poznámka 4 byla u společnosti Sprint, ale zrušila jsem službu. Stahuji aplikaci pro zasílání textových zpráv a volání s názvem "Text nyní". Když nejprve stáhnu a zkopíruji svého přítele, neposílá ho. Teprve po 3 nebo 4 dnech začíná stejná věc.

Předpokládám, že můj manžel něco udělal na mém telefonu nebo na svém telefonu, aby mi dal zprávu. Poté, co příteli příteli příteli, můžu o pár minut později předat můj rozhovor, nebo když zavolám kamarádovi, bude to vzkaz mému manželovi, když poprvé mluvíme po telefonu, až zastavíme. Doufám, že je to něco, co brzy mohu vyřešit. Doufám, že vás brzy slyším. - Mee

Řešení: Ahoj Mee. Pokud si myslíte, že jste manželem, udělal jste něco v telefonu, proč s ním nemluvte o tom, takže na první místo dostanete přímou odpověď? Nepoznáváme úplnou historii telefonu, takže nemusí být nic, co bychom mohli pomoci. Pokud z nějakého důvodu nemůžete s tímto manželem mluvit o svém problému, jednoduše vymažte všechna nastavení softwaru zpět na výchozí tovární hodnoty. Zde je návod:

  • Zálohujte všechny důležité soubory a kontakty.
  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
  • Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  • Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení

Jakmile obnovíte tovární nastavení Galaxy Note 4, ujistěte se, že se váš manžel nikdy nedotkne.

Problém č. 6: Galaxy Poznámka 4 se nebude synchronizovat s aplikací Microsoft Outlook v počítači

Už nějakou dobu používám poznámku 4. Výboj akumulátoru byl docela rychlý a telefon by se po vypnutí baterie ukázal zbývajícími 35%. Při připojení k nabíječce by se zobrazovala 35% baterie a telefon by začal nabíjet. Můj první instinkt byl pro obnovení továrního nastavení, takže pokud by problém byl způsoben jakoukoli aplikací, která by se vyřešila. Provedl jsem obnovení továrního nastavení a problém baterie byl vyřešen. Když byl však telefon připojen k počítači pro aplikaci Microsoft Outlook Sync, zjistil by telefon a ukázal synchronizaci aplikace Outlook a uvízl @ 0%. Snažím se synchronizovat můj telefon přes Smart Switch. Než se vrátím k obnovení továrního nastavení, došlo k synchronizaci jednou a věřím, že od zjištění telefonu je problém s nějakým povolením telefonu, který zastavuje synchronizaci. Nechybí ani žádný chybový kód. - Anup

Řešení: Ahoj Anup. Jediné nastavení, které zpracovává funkci synchronizace e-mailu, je možnost synchronizace v části Nastavení nebo tlačítko na stavovém řádku, známé také jako hlavní synchronizační tlačítko. Pokud jste to již zapnuli, než nás budete kontaktovat, problém může spočívat přímo v aplikaci Outlook. Předtím, než se pokusíte o jinou relaci synchronizace, ujistěte se, že jste vymazali její mezipaměť a data. Zde je návod:

  • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  • Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
  • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud to problém nevyřeší, deaktivujte všechny funkce zabezpečení účtu aplikace Outlook, například dvoufázové ověření a oprávnění aplikace. Jakmile to uděláte, před synchronizací znovu nakonfigurujte účet Outlook v telefonu.