Obrazovka Galaxy Note 4 se po pádu telefonu stává černá, další problémy

Zde je další článek, který reaguje na problémy, které některé z našich # uživatelů GalaxyNote4 hlásily v posledních několika dnech. Doufáme, že tento materiál pomůže naší stále rostoucí komunitě Android.

Jedná se o specifická témata, která se dnes v této problematice řeší:

1. Obrazovka Galaxy Note 4 se po pádu telefonu stává černá
2. Galaxy Poznámka 4 udržuje zavádění do režimu stahování Galaxy Note 4 neustále restartuje
3. Po uložení souborů z paměťového zařízení Galaxy Note 4 se počet paměťových karet na kartě SD nezmění
4. Galaxie Poznámka 4 přetrvává i po obnovení továrního nastavení
5. Galaxie Poznámka 4 zůstává při provádění úkolů mrznoucí

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy Note 4 se po pádu telefonu stává černá

Ahoj a děkuji předem za jakoukoliv pomoc, kterou byste mohli poskytnout, protože jsem v tomto okamžiku zoufalý. Odstranil jsem váš web před odesláním tohoto e-mailu a stále nemohu přijít na řešení mého problému.

Za prvé, mám Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P, který jsem koupil z druhé ruky. Fungovalo to dobře a nemělo žádné problémy, dokud jsem ji neúmyslně neudělal lícem dolů na hladkou betonovou podlahu asi z 2-3 stop. Mělo na sobě velmi robustní pouzdro na železný štít, jehož gumový hřeben vyčnívá nad obličej obrazovky, chránila obrazovku před jakýmkoliv viditelným poškozením (bez viditelných trhlin, bez škrábanců atd.) Po kontrole obrazovky, aby se ujistil, Nebral jsem ho a po tom, co jsem neviděl žádné škody, jsem si vzdychla a položila telefon do kapsy na košili.

Asi po 10 minutách zazvonil telefon a vytáhl jsem ho z kapsy, ale všiml jsem si, že obrazovka je černá, přestože stále ještě zazvonil. Zazvonil jsem hovor pomocí mých kabelových sluchátek Skullcandy a všiml jsem si, že obrazovka je stále černá, i když jsem mluvil po telefonu. Zavěsil jsem hovor, opět jsem použil drátovou sluchátka a obrazovka zrovna zůstala černá.

Snažil jsem se vyjmout baterii a stisknout tlačítko napájení a domácí klávesy, stisknutím tlačítka domů po dobu 1-2 minut jak s i bez baterie uvnitř telefonu a pak čekal 10 minut před zaváděním telefonu ... vše bez změny, obrazovka je stále černá. Když dělám předchozí s baterií, rozsvítí se modré světlo, když se telefon zavře a slyším normální tóny, zvuky atd. Mohu také slyšet obvyklé zvuky hlášení a pípnutí, ale obrazovka je stále černá. Zapojil jsem si datový kabel do mé poznámky 4 a připojil se k mému notebooku a telefonu se objevil jako multimediální přehrávač a dokázal jsem zálohovat vše, co se na mém notebooku zobrazovalo jako v mém telefonu. Pokud si správně pamatuji, jsem si jistý, že se ukázal a byl jsem schopen stáhnout všechno, co je na mém telefonu rozhodující, tj. Soubory, které ukázaly, že Android, DCIM, Data, Obrázky, Ke stažení atd. zálohovat a ztratí nic, pokud by to pomohlo obnovení továrního nastavení. Upřímně řečeno, je mi jedno, co by mohlo být na telefonu, takže se nemusíte bát ztráty něčeho důležitého. Celý víkend jsem strávil tím, že jsem prohledal vaše stránky, návrhy, odstraňování problémů, příspěvky atd., A také jsem hledal návrhy bez jakéhokoli štěstí.

Teď vám píšu v naději, že by mohla existovat nějaká známá oprava, řešení nebo dokonce návrhy, které byste mi mohly pomoci, abych telefon zpátky a pracoval s pracovní obrazovkou. Procházím velmi nákladným rozvodem a nemohu si dovolit novou obrazovku, digitizátor atd. Proto se v tomto okamžiku modlím za zázrak. Oženil jsem se před 3 lety s dívkou, která má dvě děti, jednu z nich autistickou a měla by naslouchat všem, když mě varovaly, že hledá poskytovatele a otce pro své děti, ale za poslední 3 roky mi dělala zadek poskytovat a snažit se být dobrým táta a manželem a bylo to všechno za nic. Nyní mě stojí za to, abych se dostal z tohoto manželství a ztratil jsem se bez mého telefonu. Pokud je to špatná zpráva a beznadějnost ohledně mé poznámky 4 prázdné obrazovky, chci vám předem poděkovat a říct, že opravdu oceňuji veškerou nesobeckou službu, kterou vy, váš tým a vaše stránky poskytuje lidem jako já, kteří potřebují tento druh pomoci, ale ne nemají dost peněz jen proto, aby přežili. Díky znovu a Bůh žehnej. - Phil

PS: V poli pod ním se ptá na android verzi, ale proto, že moje obrazovka je prázdná, nevidím, jaká je verze, ale předpokládám, že to je to, co bylo původně s poznámkou 4. Díky znovu a doufám, že od někoho slyším dříve než později. - Phil

Řešení: Ahoj Phil. Mnoho uživatelů telefonů čas od času upustí telefon. To je fakt. To je důvod, proč výrobci telefonů, jako je Samsung, berou tuto skutečnost v úvahu při navrhování svých výrobků. Zabudovaná ochrana pro kapky elektronických přístrojů však může do jisté míry pomoci. Nasty dropy téměř vždy způsobují problémy. Jediným způsobem, jak zjistit, zda je telefon po poklesu neovlivněn, bude i nadále používat. Není-li nic jiného, ​​pak může vše fungovat i nadále. Pokud je opak pravdivý a zjistíte, že je něco špatně, nebo ve vašem konkrétním případě obrazovka náhle přestala pracovat, pak je to zřejmý indikátor, že dochází k probíhajícímu hardwarovému problému.

Víme, že doufáte v zázrak, ale nejsme zde tvými bohy elektroniky. Problém hardwaru musí být opraven prostřednictvím opravy. Neexistuje žádné řešení problému nebo triků, které byste mohli provést za účelem odstranění špatné obrazovky. Pokud jedna z hlavních součástí sestavy obrazovky přišlo kvůli poklesu nebo došlo k poškození, jediný zázrak, který jej opraví, je oprava. Pokud byl například LCD displej poškozen, musí být telefon před tím, než bude možné tento komponent vyměnit, otevřít.

Nyní si možná myslíte, že můžete vyřídit výměnu součásti, v tomto případě sestavu špatné obrazovky. No, to opravdu záleží. Nejprve musíte mít k dispozici správné nástroje. Máte-li z nějakého důvodu užitečné, pak budete potřebovat nějaké základní elektronické dovednosti, abyste mohli sledovat průvodce, jak postupovat. Ačkoli zkušenost není nutná, může skutečně pomoci, aby se správně dělala. Výměna součástí může být někdy komplikovaná a může způsobit zděšení zařízení, pokud není provedeno správně. Opravy prováděné sami nepotřebujete, protože je třeba také zakoupit náhradní součást (a ujistěte se, že máte správnou součást modelu telefonu) a nástroje. Pokud si myslíte, že sami můžete zvládnout všechny tyto věci, doporučujeme vám vyhledat průvodce online, který vám pomůže. Náš blog neposkytuje (ani nedoporučuje opravy do-it-yourself) průvodce tohoto typu, tak hit Google a hledat je. Jsme si jisti, že existuje mnoho webových stránek, které vám mohou poskytnout jeden. Jen si pamatujte, opravy hardwaru jsou riskantní a nemusí vždy vést k vyřešení (zvláště pokud to provádí amatér). Udělej to na vlastní nebezpečí.

Nebo ještě lépe, jednoduše ji přiveďte do obchodního domu Samsung nebo do kvalifikované opravny třetích stran, aby mohli na vašem zařízení udělat zázrak.

Problém # 2: Galaxy Note 4 udržuje bootování v režimu stahování Galaxy Note 4 neustále restartuje

Mám Samsung Galaxy Note 4. V poslední době se zelená Android vyskytuje, když říká "stahování cíle" a můj telefon má tendenci se vypnout, kdykoli ji nejsem aktivně používat. Nemohu měkké resetovat telefon tak pevně, že ho resetujete. Pokaždé, když to zkusím, skončí mě po celé hodiny bez telefonu, protože telefon se nevrátí dál. Žádné z tlačítek nejsou uvíznuty, není to baterie. Mám 2 myšlení, že to byl problém, a dokonce i když jsem jít zálohovat data a obnovit tovární nastavení, vypne telefon úplně.

Telefon byl původně se Sprint a nyní je s Boost. Nejsem si jist, jestli je to v této situaci faktorem. Můj telefon je doslova zcela nový. Můžu něco udělat, kromě toho, že to posílám? - Darcel1991

Řešení: Ahoj Darcel1991. pokud nemůžete provádět ani základní odstraňování problémů se softwarem, jako je obnovení továrního nastavení, pak je opravdu musíte odeslat. V této situaci nemůžete udělat nic, abyste to opravili.

Problém # 3: Po uložení souborů z paměťového zařízení Galaxy Note 4 se počet paměťových karet na kartě SD nezměnil

Mám Samsung Galaxy Note 4. Running Marshmallow. Přesunula jsem na kartu SD spoustu aplikací o hodnotě přibližně 12 GB. Když jsem četl úložiště v nastavení systému Android, neodráží to, že jsem přesunul vše na kartu SD. Karta SD zobrazuje změnu. Několikrát jsem vypnul telefon, vyčistit cache systému před restartováním telefonu. Žádná radost. Udělal jsem to několikrát. Když kliknu na částku úložiště, rozděluje se aplikace, soubory atd., Ale říká, že výpočet částky a nikdy nedokončí výpočet. Mám aplikaci ESFile v telefonu, která zobrazuje kartu SD přesně stejnou jako systémová obrazovka, ale správně ukládá zařízení, o zhruba 12 GB méně, jak by mělo. Nějaké nápady? - Kate

Řešení: Ahoj Kate. Nejprve se ujistěte, že s kartou SD, kterou používáte, není problém. Získat další kartu SD, vložit ji do poznámky 4, formátovat ji a znovu přesunout soubory. Pokud se na druhou paměťovou kartu vyskytne stejný problém, restartujte z výroby tovární poznámku 4. Jinak, pokud se problém na druhé SD kartě neobjeví znovu, je to jasný indikátor, že první karta SD může být poškozena. Ujistěte se, že před použitím dalšího přenosu jej přeformátujete pomocí poznámky 4.

Chcete-li odkazovat, jsou to kroky, jak obnovit tovární resetování poznámky 4:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 4 přetrvává i po obnovení továrního nastavení

Ahoj. Mám poznámku 4. Právě nedávno to začalo "zaostávat" opravdu špatně, kdykoli se na mém telefonu děje příliš mnoho věcí najednou (tj. Bych psal text a pokud by přišel jeden současně, nebo mrznout po dobu jedné minuty). Potom se začalo vypínat a znovu se spouštět náhodně, když jsem ji použil. A náhodně se vypne a restartuje, i když ji nepoužívám. Je zde 11:30 a telefon se vypnul a restartoval sám sebe asi 10 nebo vícekrát. Udělal jsem jemný reset, vyčistil jsem ho, odstranil jsem všechny nepotřebné aplikace, nic nefungovalo, takže jsme obnovili tovární nastavení. Stále to dělá.

Měl jsem od počátku telefony s poznámkami, nebyl jsem s touto verzí moc spokojen, ale až dosud byl tolerován. Měl jsem telefon po dobu jen více než rok a protože výrobní záruka je ven můj poskytovatel mi říká, že si jen koupit nový telefon! Jedná se o drahý telefon a nemohu pokračovat v této řadě, pokud budu muset koupit nový jeden každý rok. - Katreena

Řešení: Ahoj Katreena. Neexistuje řešení typu one for all pro tento typ problému. Musíte investovat čas a úsilí, pokud chcete hlouběji vykopat pravou věc. Obecným pravidlem při odstraňování závažného zpoždění v zařízení Android je nejprve začít s odstraňováním problémů se softwarem. Jakmile vyčerpáte veškeré odstraňování potíží se softwarem, můžete předpokládat, že problém je hardwarovou povahou. Provedení obnovení továrního nastavení je jedním z problémů, které můžete vyřešit. Tovární reset jako řešení je k ničemu, pokud je problém způsoben aplikací nebo jinými věcmi. Pokud se problém vrátil po obnovení továrního nastavení, je pravděpodobné, že některá z vašich aplikací je vinná. Doporučujeme, abyste provedli další kolo obnovení továrního nastavení, ale tentokrát se po provedení tohoto postupu ujistěte, že aplikace okamžitě neinstalujete. Pozorujte telefon po dobu 24 hodin, takže uvidíte jakýkoli rozdíl ve výkonu. Pokud dojde k problému během pozorovacího období, musí být problém s hardwarem, který je třeba řešit. Kontaktujte společnost Samsung nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu, abyste mohli telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 4 zůstává při provádění úkolů mrznoucí

Ahoj. Mám Samsung Note 4, která je málo starší než 2 roky. Nedávno se začalo držet a zmrazit z čehokoli procházení Internetu psát textovou zprávu. Klávesnice se drží a pak psala a spousta dopisů. Někdy se bude držet, zpožďovat, zmrazovat a pak se úplně znovu nastartovat. To se stane několikrát denně. Zkoušel jsem smazat všechna mé aplikace, vymazat soubory mezipaměti a dokonce jsem provedl obnovení továrního nastavení a stále má tyto problémy. V současné době jsem stále vyplácí tento telefon, takže co mohu udělat, abych tento problém vyřešil, protože to budu mít ještě déle a tyto problémy jsou velmi frustrující pro nejjednodušší úkoly. Prosím pomozte! Děkuji. - Sam

Řešení: Ahoj Sam. První věc, kterou chcete udělat, je zajistit, aby VŠECHNY vaše aplikace byly kompatibilní a aktualizovány. To pomůže minimalizovat chyby a může dokonce problém vyřešit. Udělej to pro všechny své aplikace. Odinstalujte aplikace, které nejsou kompatibilní nebo nejsou aktualizovány. Nebo se můžete pokusit dodržet náš návrh pro společnost Katreena výše, abychom obnovili tovární nastavení a sledovali telefon na den bez aplikací třetích stran. To vám pomůže zjistit, zda je problém způsoben softwarem nebo nikoliv. Lag může být způsoben špatným hardwarem, jako je špatně fungující procesor, takže pokud řešení problémů s počítačem nevyřeší problém, přineste si nový telefon. Na rozdíl od jiných hardwarových problémů, kde může být součást jednoduše odebrána a nahrazena, zpoždění většinu času zahrnuje více připojených hardwarových součástí, takže fixace je komplikovaná a ne vždy úspěšná. Je úspornější, aby servisní střediska, jako jsou opravny Samsung, doporučovaly náhradní díly místo toho, aby prošly časově náročnou diagnostikou a opravou oprav. Pokud máte telefon od svého dopravce, zavolejte a požádejte o výměnu.