Galaxy Note 4 běží velmi pomalu, vypne se, když baterie má nízkou úroveň výkonu, další problémy

Pokud to čtete, nejspíš hledáte odpovědi na svůj vlastní problém # GalaxyNote4. Doufáme, že řešení, která zde uvádíme, pomohou společnosti Android komunikovat s otázkami Galaxy Note 4.

Jedná se o konkrétní témata, o kterých dnes projednáváme:

1. Galaxie Poznámka 4 se vypne, když je baterie vybitá
2. Galaxy Note 4 běží velmi pomalu
3. Galaxy Note 4 nemůže přesunout soubory na kartu SD
4. Galaxie Poznámka 4 se náhodně vypne Galaxy Poznámka 4 tlačítko napájení nefunguje správně
5. Galaxie Poznámka 4 se nezapne po uplynutí 18 měsíců
6. Obrazovka Galaxy Note 4 se zahřívá při používání telefonu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Poznámka 4 se vypne, když je baterie vybitá

Měl jsem na chvíli poznámku 4 a nedávno jsem s ní měl nějaké potíže. Pro začátečníky bude telefon umírat kdekoliv od 28% do 40%, pak když ho připojím k nabíjení, začne se nabíjet od místa, kde to zanechalo (řekněme, že zemřel na 38%, bude říkat jeho nabíjení a v současné době na 38%) .

Také si nejsem jistý, jestli to souvisí s tímto problémem, ale pokud nemám rychlé nabíjení povoleno v nabídce baterie, nebude to výrazně účtovat (bude to účtovat asi 5% -10% v 7hodinovém rozpětí). Nejsem si jist, jestli se jedná o problém s napájecím napájecím zdrojem nebo s baterií, ale mám na cestě náhradu od té doby, co jsem slyšel, že opravuje vypnutí při 28-40, ale pomalé nabíjení mě ohromuje. - Koby

Řešení: Ahoj Koby. Jediným způsobem, jak zjistit, zda je konkrétní hardwarová součást vadná nebo ne, je fyzicky zkontrolovat, aby bylo možné provést testy. Pokud jste to neudělali, musíte se nejprve pokusit o řešení problémů se softwarem.

A pokud jde o řešení problémů se softwarem, doporučujeme nejprve vyzkoušet kalibraci baterie. Tímto způsobem pomůžete operačnímu systému přečíst správné úrovně baterie. Někdy Android může ztratit přehled o správném odečtu baterií, takže tento postup mu pomůže správně vykonávat práci. Postupujte takto:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud kalibrace baterie nefunguje, zkuste obnovit tovární nastavení a zjistěte, jak se zařízení nabíjí. Ujistěte se, že necháte telefon fungovat nejméně 24 hodin nebo déle, aniž byste museli nainstalovat žádnou aplikaci nebo aktualizaci. Pokud se nic nezmění bezprostředně po obnovení továrního nastavení a během pozorovacího období, můžete předpokládat, že hardware může být vinu.

Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení zařízení, naleznete zde.

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Tovární reset vyčistí telefon čistým způsobem, takže před vytvořením vytvořte zálohu souborů.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 běží velmi pomalu

Za poslední 3 dny můj telefon běžel velmi pomalu. Aplikace trvají přibližně 2 minuty. Když se nakládají, čelím bílé obrazovce na další minutu. stále se resetuje, zamrzne v náhodných bodech na všechno, co se snažím udělat - spustit aplikaci, číst a odeslat e-mail, poslat zprávu apod. Při volání nemůžu zavěsit, protože mám černou obrazovku kromě bílého telefonu ikonu v levém horním rohu a čas atd. vpravo. Tlačítko zámku a domov nereaguje na chvíli, pak asi po 2 minutách bude stále blikat s uzamčenou obrazovkou, jako by se snažil dohonit sám po mně stisknutí tlačítka tolikrát. mám reset telefonu, baterii jsem vybral několikrát, jen abych ji restartoval, protože se úplně zablokoval. Nedávno jsem nainstaloval žádné aplikace nebo jsem nedávno aktualizoval, odstranil jsem zatížení aplikací nebo her z telefonu, abych zjistil, zda to pomůže, ale bez zlepšení. - Cassie

Řešení: Ahoj Cassie. Problém pomalého výkonu, jako je ten, o kterém mluvíte, může být způsoben řadou věcí, takže prvním úkolem je omezit možné příčiny. Tyto příčiny mohou zahrnovat následující:

• poškozená mezipaměť systému
• porucha operačního systému
• malware
• špatná baterie
• neznámé problémy s hardwarem

Chcete-li zjistit, zda se jedná o poškozenou mezipaměť systému, ujistěte se, že nejprve utřete oddíl mezipaměti. Někdy mohou aktualizace nebo nové aplikace vést k problémům s nestabilitou i pomalému výkonu. Mazání oddílu mezipaměti by mělo odstranit starou mezipaměť systému a vytvořit novou. Je to jednoduchý krok údržby, který byste měli dělat jednou za několik měsíců, zejména pokud máte tendenci instalovat spoustu aplikací. Chcete-li vymazat mezipaměť oddíl, postupujte takto:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nezmění nic, můžete pokračovat až k obnovení továrního nastavení. Resetování z výroby je nezbytným krokem při odstraňování problémů, a to zejména tím, že nám o vašem zařízení neposkytujeme žádné užitečné informace o historii. Pokud špatný hardware způsobuje zpoždění nebo pomalý výkon, obnovení továrního nastavení by nemělo nic měnit. Stejně jako to, co jsme uvedli výše, musíte sledovat, jak telefon funguje okamžitě po obnovení továrního nastavení, abyste viděli nějaký rozdíl. Pokud nedojde k žádným pozitivním změnám, zvážte možnost získání nové baterie nebo jednoduché odeslání telefonu společnosti Samsung k opravě nebo výměně.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 4 nemůže přesouvat soubory na kartu SD

Nemohu kopírovat nebo přesouvat žádné soubory na mé SD karty. Také je nemohu přesunout ze složky do složky na SD kartě. Nicméně mohu je bez problémů přesunout z karty SD do paměti telefonu. A soubory, které jsou již na kartě SD, fungují dobře, je to jen přesunutí, které nefunguje.

Snažil jsem se používat aplikaci "Moje soubory", ale to nefungovalo.

Někdy po restartování telefonu mohu soubory bez problémů přesouvat po dobu několika minut. A přesouvání souborů z počítače na kartu SD je opravdu divné. Když to provedete, přesune soubory, zobrazí se na počítači, že soubory byly přesunuty, ale na telefonu budou jen některé z nich skutečně přesunuty a ostatní soubory budou chybějící. Po opětovném připojení telefonu k počítači se také zobrazí, že byly přesunuty pouze některé soubory. Tyto problémy se vyskytují pouze při přesouvání souborů na kartu SD nebo jejich umístění na SD kartě.

Také to nemůže být problém s telefonem, protože jsem měl stejný problém se stejnou SD kartou na svém starém telefonu (Galaxy S3). - Arnold

Řešení: Ahoj Arnold. Pokud se stejný problém vyskytne při použití stejné karty SD v jiném zařízení, pak musí být něco s kartou SD nesprávné. Zkuste přeformátovat kartu SD pomocí telefonu a pokuste se znovu přesunout soubory. Pokud problém přetrvává, vyměňte kartu SD.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 4 se náhodně vypne Galaxy Poznámka 4 tlačítko napájení nefunguje správně

Mám poznámku Galaxy 4 a za poslední pár měsíců tlačítko napájení přestalo pracovat. Myslel jsem, že tlačítko samo o sobě bylo špatné, ale pokud ho tisknu tvrdě a rychle, bude to sporadicky skákat přímo do menu dlouhého přidržení a vypnout, restartovat nebo dát do režimu Letadlo. Problémy zde nezastaví, jestliže to umře, někdy je úplně prázdné. někdy se může vypnout na 35% nebo tam, nebude se znovu zapnout. Zaostává ve fázi restartu.

Pokud vytáhnu baterii (když ji už vypnete) a vrátíte ji zpět, po 2 až 5 sekundách se objeví rychlá vibrace. Zobrazí se černá obrazovka s "Galaxy Note 4" v bílé barvě, která však nezůstane po celou dobu čas, který má být a pak jít pryč. Pokud vytáhnu baterii a znovu ji vložím a pak podržením hlasitosti dolů a domovských tlačítek, zobrazí to obrazovku, někdy je momentální, jindy můžu stisknout tlačítko pro zvýšení hlasitosti nahoru nebo dolů, abych se pokusila něco udělat, pak zase umírá. Jediné řešení, které jsem zjistil, bylo, že lidé z youtube říkali, že na několik sekund nalepí telefon na tvrdý povrch kolem oblasti napájecího tlačítka. Potom vložte baterii a uvidíte, zda vibruje. Pokud ano, opakujte tento proces, dokud nebude vibrovat, a potom podržte tlačítko napájení a telefon se restartuje správně. To se stalo asi třikrát a je neuvěřitelně frustrující a otravné. Strávil jsem asi 45 minut na hodinu. Po restartování telefonu je nejisté množství času, kdy tlačítko napájení funguje správně, a přestane fungovat, jak je uvedeno výše. Pro mě to zní ne jako hardwarový problém, ale problém softwaru. Takže můj dotaz je, mohlo by to být souvisí s softwarem 5.0.1, který používám, protože jsem nikdy neměl tento problém s předchozími verzemi? Doporučuješ se vrátit se k předchozí revizi a zjistit, jestli to opravuje, nebo myslíš, že se děje něco jiného? Opravdu bych opravil tento telefon, který funguje zcela jinak, místo aby zaplatil 700 dolarů za nový. Dejte mi prosím vědět, jestli vám pomůžete. Děkuji. - Greg

Řešení: Ahoj Greg. Nejdříve víte, že tlačítko napájení nefunguje správně. Špatné tlačítko napájení znamená, že kovový kontakt na fyzickém tlačítku může způsobit, že telefon náhodně spustí příkaz vypnutí. Nemyslíme si, že je to náhoda, že telefon má náhodný problém se restartováním a špatným vypínačem napájení současně. To může být také důvod, proč opravný prostředek Youtube, který děláte, problém nevyřešil. Situace "hit-and-miss" je pravděpodobně způsobena skutečností, že mechanismus napájecího tlačítka nefunguje podle očekávání.

Pokud si myslíte, že je to problém softwaru, zvažte provedení základního odstraňování problémů se softwarem, jako je například vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Pokud problém přetrvává po provedení těchto tří procedur, důrazně doporučujeme, abyste si vyměnili napájecí tlačítko telefonu.

Prostudujte si následující pokyny, jak řešit problém se softwarem:

Jak vymazat mezipaměť oddíl

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Jak zavést telefon do nouzového režimu

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy Poznámka 4

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Spusťte nastavení a přejděte na část "Uživatel a zálohování".
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle položky Automatické obnovení a Zálohovat mé údaje.
5. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
6. Klepněte na možnost Vynulovat zařízení.
7. Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
8. Klepněte na Pokračovat a potom na Odstranit vše.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 4 se po 18 měsících neaktivuje

Mám poznámku Galaxy 4, která byla v pořádku, pak byla vypnuta a vložena do zásuvky po dobu 18 měsíců. Zařízení nyní nefunguje. Poplatky, ale nic na obrazovce, červené servisní světla se při nabíjení rozsvítí zeleně. Zapnutí se zdá být v pořádku, vibruje, softklávesy svítí a poté modré světlo bliká, ale na obrazovce nic, takže nemám tušení, co se děje, pokud vůbec nic. Jelikož byl telefon v pořádku, zdráhám se, že obrazovka tajemně selhala.

Také nejsem zcela přesvědčen, že běží normálně. Tlačítka tlačítek pro reset atd. Nic z obrazovky nezískali, takže nevíte, jestli se něco děje nebo ne. Jste schopni pomoci? Já říkám, že telefon byl v pořádku a ve skvělém stavu, žádné škody tak optimistické, že je v pořádku, ale díky. - Bcrux

Řešení: Ahoj Bcrux. Myslíme si, že příčinou problému je špatná baterie. 18 měsíců je dlouhá cesta, která umožňuje nechat lithium-iontovou baterii vybíjet bez nabíjení. Mějte na paměti, že baterie tohoto typu postupně ztrácejí energii, i když nejsou používány. Zdá se, že ideální úroveň zbývající kapacity baterie by měla být přibližně 80 procent, než ji budete delší dobu delší. To zajistí, že je dostatek energie, aby vnitřní obvody ochrany zůstaly naživu. Umožnění úplného vybití lithium-iontové baterie, nazývané také "hluboké vybití", způsobí, že telefon ztratí schopnost udržovat nabíjení. Je-li baterie v telefonu delší dobu vybitá, nemusíte dělat nic víc, než můžete vyměnit.

Z technického hlediska, pokud procentní úroveň baterie v telefonu činí 0%, skutečně to neznamená, že baterie je zcela prázdná. Stále si zachovává určité množství energie, aby udržoval své obvody naživu.

Špatná baterie může být důvodem, proč telefon vypadá, že není schopen správně spustit nebo dokonce zobrazit nic na obrazovce. Získejte novou baterii a podívejte se, jak to jde.

Problém č. 6: obrazovka Galaxy Poznámka 4 se zahřívá, když je telefon v provozu

Samsung Galaxy Note 4, asi 2 roky starý. Ahoj! Nedávno jsem měl problémy s hardwarem s mým Samsung Galaxy Note 4. Asi před 2 týdny začal telefon mít problémy týkající se obrazovky a tepla. Horní levá část obrazovky by se začala velmi rychle ohřívat jen velmi málo. Brzy poté začne obrazovka blikat, začíná tu a tam několik řádků z tvarů, na celou obrazovku bliká a pohybuje se nahoru a dolů jako stará páska a obrazovka bude černá. Vypnutí obrazovky klepnutím na POWER a opětovným zapnutím obrazovky se to nastaví, ale pouze po dobu 5 sekund. Po každých 10 minutách používání mám telefon nechat vychladnout. Jsem si jist, že to je hardwarový problém. Spouštěcí modul v nouzovém režimu ho neopravil a nevymazal ani mezipaměť. Nějaká pomoc by byla velmi ceněna; V současné době si nemůžu dovolit nový telefon, ale v případě potřeby si můžu dovolit opravu. Děkuji předem. - Myles

Řešení: Ahoj Myles. Příznaky, které zde zmíníte, jsou určitě v souladu s problémem s hardwarem, ale doporučujeme nejdříve provést obnovení továrního nastavení. Pokud po obnovení továrního nastavení zůstávají stejné příznaky, je to jasný důkaz, že došlo k poruše hardwaru. V takovém případě doporučujeme, abyste nechali profesionální kontrolu, abyste věděli, zda může být provedena oprava, nebo je-li výměna lepší. Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a řešení, takže pokud chcete provést opravu sami, zvažte, zda hledáte průvodce z jiných webových stránek.

Mějte na paměti, že opravy telefonu, stejně jako typická oprava gadgetu, vyžadují pevné porozumění elektronice, nemluvě o potřebných nástrojích, které by vám dělaly práci. Pokud si myslíte, že máte dovednosti a nástroje pro opravu poznámky 4, pokračujte.