Galaxy Note 4 se při přepnutí na jinou aplikaci restartuje, další problémy

Hledáte řešení # # GalaxyNote4? Pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Níže uvádíme konkrétní témata, která v tomto příspěvku diskutujeme dnes:

1. Galaxie Poznámka 4 zmrazení Galaxy Note 4 neustále restartuje
2. Galaxy Poznámka 4 pomalý výkon | Galaxy Note 4 se po přepnutí na jinou aplikaci restartuje
3. Fotky Galaxy Poznámka 4 jsou v aplikaci Galerie zatemněny
4. Jak vypnout oznámení o aktualizaci T-Mobile Android v Galaxy Poznámka 4
5. Galaxy Note 4 se uvízla na obrazovce Samsung logo

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxie Poznámka č. 4 zmrazení Galaxy Note 4 neustále restartuje

Po aktualizaci třetí aktualizace OTA v červnu (1. aktualizace byla v dubnu 2. května - to bylo v pořádku, číslo verze se nezměnilo) telefon zamrzl a restartoval. Provedeno (3) Utírání a obnovení (2 z nastavení, jeden ze spouštěcího obnovení) problémy přetrvávají. Sprint Store není schopen (nebo neochotný) diagnostikovat, zda se jedná o hardware nebo software. Přeneseno jako utěsněné zařízení, načítalo OS 6.0.1 z počítače (4. obnovení za 2 týdny).

Vysvětlil jsem následující body, které jsem si všiml, ale nemám odpovědi:

-Sprint Zone Diagnostics App zobrazuje aktualizaci k dispozici, ale systémová aktualizace zobrazuje nejnovější aktualizace (N910PVPS4DPE2)

- Obnovení nabídky Zavádění se neobjeví, dokud není ikona "Instalace aktualizace systému" aktivní po dobu několika minut, ale není k dispozici žádná aktualizace (?)

- Když se obrazovka objeví v dolní části, je zpráva "dm-verity Verification failed. . ". kterou jsem četl, by mohlo být problémem.

-Obnovení zaváděcí nabídky neobsahuje možnost "Nelze použít", jak je uvedeno na vašem webu, a proto posílám tuto zprávu.

Telefon bude na chvíli fungovat, nebude reagovat, zmrzne a restartuje. Dnes ráno byly restarty kontinuální a nepřecházely přes úvodní obrazovku. Nebyly otevřeny žádné další aplikace, během telefonního hovoru došlo k havárii telefonu. Vytáhl baterii (stejně jako několikrát za den), pak to dobře. - John

Řešení: Ahoj John. Problém, jako je tento, může být způsoben závadou na softwaru nebo chybným hardwarem. Jediným přístupem, který můžete použít k identifikaci skutečného problému, je nejprve řešení problémů se softwarem. Nejvíce to, co můžete udělat v řešení problémů s softwarem, je obnovení továrního nastavení. Pokud opakovaná tovární resetování nic nezmění, nainstalovaná aplikace může vytvářet konflikt s operačním systémem nebo s jinými ovladači. Doporučujeme provést další kolo obnovení továrního nastavení, abyste mohli sledovat telefon bez aplikací třetích stran. Snažte se provést dobu pozorování tak dlouho, dokud budete mít dostatek času. Doporučujeme nechat telefon fungovat (po obnovení továrního nastavení) po dobu nejméně 48 hodin. Ujistěte se, že během tohoto období nenainstalujete nic, takže si všimnete rozdílu. Pořád budete moci odesílat a přijímat text, stejně jako přijímat a přijímat hovory, abyste mohli i nadále používat základní funkce telefonu.

Nyní není do režimu bezpečného přístupu zpřístupněn režim obnovení. Chcete-li povolit, musíte stisknout jinou sadu hardwarových tlačítek.

Zavedení systému Galaxy Poznámka 4 v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran nebo stahování aplikací, na kterých jsou předinstalované a základní služby spuštěné. Tento postup vám může pomoci určit, které z vašich aplikací způsobují problém.

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
• Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 pomalý výkon | Galaxy Note 4 se po přepnutí na jinou aplikaci restartuje

Telefon se sám vypne po celý den, obvykle po změně z jedné aplikace na jinou nebo po telefonním hovoru. Telefon zamrzne. Pomalá navigace. Po vypnutí telefonu se telefon sám nezapne. Telefon se po odpojení baterie někdy nerestartuje. Provedl jsem následující kroky: nová baterie, odstraněná oblast mezipaměti, odstraněno a znovu nainstalováno několik aplikací, tovární reset. V podstatě se snažím rozhodnout, zda se jedná o problém s operačním systémem nebo s hardwarem. Mohu se vrátit k předchozímu operačnímu systému?

Telefon v podstatě zůstává asi 5 minut a pak se zhroutí a dělá to po celý den. Dělá to po dobu 10 dnů. Byl to obchod ATT a 2 opravny. Říkají hardware. Myslím, že to může být operační systém. Nejsem si jistý, jestli se ATT pokoušel tlačit Marshmallow dolů na mé zařízení, neptej se, protože vidím, že je spousta problémů Marshmallow. Jsem připraven k přepnutí na iPhone na St, protože právě teď nemohu být v současném stavu produktivní. Díky - Marc

Řešení: Ahoj Marc. Jakmile provedete veškeré odstraňování potíží se softwarem (jako je mazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení) bez zjevného pozitivního výsledku, je bezpečné říci, že máte problém s hardwarem. Nevíme, jak jste dospěli k myšlence, že to může být operační systém, ale pro nás a na základě popisu problému by to mělo být pouze hardwarová porucha.

Můžete se vrátit k předchozímu operačnímu systému pouze ručním instalováním firmwaru pomocí režimu Odin. Chcete-li to udělat, použijte Google k vyhledání renomovaných průvodců online. Instalace nového operačního systému však nemusí zaručit opravu. Opět, pokud opravdu chcete rozlišení, najděte způsob, jak telefon vyměnit.

Problém # 3: fotografie Galaxy Poznámka 4 jsou v aplikaci Galerie zobrazeny jako neplatné

Galerie problémy. Toto se stalo poprvé přibližně před 2 týdny. Snažil jsem se poslat fotku prostřednictvím textu, jako já často a zprávu, kterou jsem obdržel, informoval, že nemohla tuto funkci vykonat. Snažil jsem se několikrát a když jsem se vrátil na stránky galerie, všiml jsem si, že jsem ztratil více fotografií (počet), nemůžu přistupovat k videím, více než tři čtvrtiny mých fotografií jsou zčernal, zobrazuje na nich symbol zamčené obrazovky i když jsou uzamčeny, pryč nebo odstraněny z galerie. Když klepnu na fotky, které vidím, výsledky se zvětšují, čímž se zablokuje symbol zamčené obrazovky. Vyndal jsem SD kartu, baterii, restartoval, ukládal do mezipaměti atd. Výsledky se objevují buď stejným způsobem, nebo vidím 1/2 fotografií, ale po kliknutí na ně se objeví stejná zamčená obrazovka. Existují nějaké další možnosti, aby mé fotky mohly vrátit zpět do původního stavu a neztratily je? Prosím poraďte. Dík! - Joelean

Řešení: Ahoj joelean. Nevíme, co přesně znamená "symbol zamčené obrazovky" na vašich fotografiích. Normální pracovní fotografie v aplikaci Galerie aplikací Samsung by měly zobrazovat malý náhled samotné fotografie. Pokud obrázky zobrazují jinou ikonu, je vysoká pravděpodobnost, že mohly být poškozeny.

K poškození souborů může dojít kdykoli kvůli mnoha faktorům. Tyto faktory se mohou pohybovat od špatného stavu paměťového média, chyb aplikací, závady firmwaru, škodlivého softwaru (je to vzácné), abychom zmínili jen málo. Jedna věc týkající se poškození souborů je skutečnost, že je téměř nemožné, aby průměrný uživatel obnovil soubory, jakmile se stane. Pokud se některým vašim fotografiím již nelze zpřístupnit, zvážte jejich přesunutí (pokud je to stále možné) do jiného zařízení, jako je počítač, abyste mohli zkontrolovat, zda je ještě možné je otevřít. To je jediný způsob, jak zkontrolovat, zda tyto soubory stále fungují. Můžete také zkusit přesunout tyto soubory na kartu SD a zkontrolovat, zda je lze otevřít na jiném telefonu nebo počítači.

Problém # 4: Jak vypnout oznámení o aktualizaci T-Mobile Android v Galaxy Poznámka 4

Nechci dostávat oznámení o aktualizaci softwaru společnosti Marshmallow. Nainstaloval jsem ho na můj předchozí telefon (poznámka 4) a zničil to a skončil jsem s tím, že musím získat od T-Mobile další telefon, který byl zrenovován. Tenhle byl ještě horší, vůbec by se nezavolal, vrátil se a musel si koupit nový (i když jsem zaplatil za svůj originální telefon v plné výši), protože to znamenalo, že budu bez telefónu na týden, zatímco čekám na druhá zrekonstruovaná ... NEDĚDNÁ!

Mám druhý repasovaný, vrátil jsem "nový", který jsem musel koupit, a tohle renovované funguje dobře! ALE ... stále dostávám oznámení o aktualizaci celý den každý den a nechci Marshmallow (procesor z poznámky 4 to nemůže zvládnout) a obávám se, že omlouvám aktualizační tlačítko (příliš blízko k tlačítko Zpět!).

Tak jak zastavím aktualizaci upozornění ???

Dík! - Allison

Řešení: Ahoj Allison. Někteří dopravci odstraní možnost, aby uživatelé nedostali oznámení o aktualizaci, takže o tom musíte mluvit s T-Mobile. V mezinárodní verzi aplikace Samsung Note 4s můžete zakázat automatické oznámení o aktualizaci systému Android v části Nastavení> Informace o zařízení . Pokud v této nabídce nemáte nic, co nabízí způsob, jak vypnout oznámení o aktualizaci, můžete předpokládat, že je T-Mobile odstraněn.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 4 se uvízla v obrazovce Samsung logo

Jako úplný idiot jsem se unavil, když jsem slyšel svou přítelkyni CONSTANTLY, která si stěžovala na jakýkoli telefon, který měla. Přiznávám dočasné šílenství! Abych byla hezká, nabídla jsem jí poznámku 4.

• ona mě obvinila, že jsem schopna sledovat a špehovat ji přes můj, JE, poznámka4? Možná existuje způsob, jak to udělat, ale upřímně jsem to neudělal. Jsem příliš líný a prostě nestačí. Každopádně SHE udělal tlačítka pro zvětšení hlasitosti, napájení a domovské tlačítko a vymazal ji a vymazal mezipaměť.
• Jsem STUCK na obrazovce účtu Samsung? Snažil jsem se všechno, dívat se na každé video, ale největší věc, kterou jsem si všiml, je, že ve většině videí jim jejich telefon dovoluje použít tlačítko zpět, můj zřídka dělá. Také jsem si všiml, že na ostatních přístrojích ve videu stránka s výběrem jazyků má tlačítko záložky pro přístupnost, můj ne?

Člověk, který telefon opravdu miluju, a nenávidím, že je to zničeno mou laskavostí a paranoií druhého?

Jakékoliv návrhy nápovědy, VELMI oceněné. Zatím mám telefon s okny 10 a pomalu ztrácím mysl.

Děkuji, pokud ne za nic, ale přinejmenším mi dovolí odvzdušnit. Chlapci / muži to neskouší, ZJIŠTĚTE SI VLASTNÍ TELEFON ze zřejmých důvodů. - Damon

Řešení: Dobrý den, Damon. Nevíme, jaké konkrétní kroky pro řešení potíží jste udělali přesně v tomto okamžiku, a proto doporučujeme, abyste se vrátili k základům. To znamená, že musíte vyzkoušet obvyklé řešení, která navrhujeme na našem blogu. Tato řešení zahrnují zavedení telefonu do režimu obnovení (což je to, co vaše přítelkyně udělala, když vymazala vyrovnávací paměť), restartovala telefon v nouzovém režimu nebo zaváděla do režimu Odin (aby se pokusila buď běžně restartovat telefon nebo instalovat nový firmware).

Uvědomte si, že jste sledovali některé videozáznamy z některých webových stránek, nám ve skutečnosti nepomůže určit problém. Jelikož nemůžete jít za obrazovku Samsung, dostupné věci, které můžete udělat, jsou omezeny na následující položky:

Spuštění v nouzovém režimu

Zavedení systému Galaxy Poznámka 4 v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran nebo stahování aplikací, na kterých jsou předinstalované a základní služby spuštěné. Tento postup vám může pomoci určit, které z vašich aplikací způsobují problém. Aktivace nouzového režimu vám také pomůže zkontrolovat, zda váš telefon stále reaguje na jinou kombinaci kombinací hardwarových tlačítek. To může být snadný způsob, jak zavést telefon zpět do normálního režimu. Chcete-li to provést, proveďte následující kroky:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
• Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Spuštění v režimu obnovení

Hlavním cílem při zavádění zařízení do režimu obnovení je obnovit tovární nastavení. Jedná se o drastické řešení, protože telefon vytřete čistým. Je to však důležitý krok, který chcete vyzkoušet, abyste vrátili telefon do výchozího nastavení.

Obnovení hlavního nastavení je velmi užitečné, když se telefon během bootování nemůže natahovat normálně nebo nelepit někam. Uživatel bude muset spustit v režimu obnovení, aby mohl vymazat datový oddíl telefonu a obnovit výchozí tovární nastavení.

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Zavádění do režimu stahování

Jak již bylo uvedeno výše, zavádění do režimu stahování (pokud je úspěšné) by vám mělo umožnit instalaci nového operačního systému. Neposkytujeme pokyny, jak ručně instalovat firmware na libovolný konkrétní model, a proto je nutné, abyste je Google vyhledali, pokud nemáte potřebné informace. Chcete-li spustit režim stahování, postupujte podle následujících kroků:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.

Pokud váš telefon zůstane uvíznutý na obrazovce Samsung nebo nereaguje na žádné kombinace hardwarových tlačítek po vyzkoušení výše uvedených postupů, znamená to, že máte zděšený telefon. Zvažte získání náhradního zařízení.