Galaxy Note 4 se sama restartuje, když je úroveň baterie nízká, nebude stahovat MMS ani jiné záležitosti

Fanoušci Hello Note 4! Vítáme vás na další # příspěvek GalaxyNote4, který odpovídá na 10 dalších otázek týkajících se poznámky 4.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 4 v některých oblastech slabý signál

Jsem v Tahiti, Francouzská Polynésie a můj poskytovatel služeb se jmenuje Vini. Tento telefon nebude pracovat v mé kanceláři nebo většině nebo v okolí mého domova, nebo bude pracovat se špatnou komunikací a vypadne. Stejná SIM karta vložená do starého telefonu Samsung Galaxy II a do telefonu Windows Lumia 1520 poskytuje dobrou komunikaci, a to jak příchozí, tak i odchozí v téže oblasti. Provedl jsem tovární reset bez zlepšení. Je to normální pro tento telefon, je tam něco jiného, ​​co mohu udělat pro zlepšení komunikace ??? Je to můj oblíbený telefon, ale je to téměř k ničemu, dokud jsem ve městě, takže musím použít svůj Windows telefon, který se mi moc líbí. Pokud by to nebylo kvůli nedostatku aplikací, tak bych to rád. - Richard

Řešení: Ahoj Richard. Neexistuje mnoho, co by mohl koncový uživatel udělat při řešení problému jako je váš. Někdy je tento problém způsoben chybou softwaru, a to tak, že jste odstranili problematickou aplikaci nebo obnovili tovární nastavení. Jinak je problém způsoben zastaralým modemovým firmwarem, takže instalace nejnovějších aktualizací systému Android může pomoci. Vzhledem k tomu, že jste zjistili, že to není způsobeno špatnými službami ve vaší oblasti, nejpravděpodobnější příčinou problému může být něco na základní desce, které je bohužel téměř nemožné identifikovat. Pokud se po provedení všech softwarových řešení, jako je obnovení továrního nastavení a instalace aktualizací, problém vůbec nezmizí, měli byste zvážit výměnu telefonu za dobrý.

Problém 2: korejská galaxie Poznámka 4 v Kanadě nefunguje správně, hovory se stále posílají do hlasové schránky, SMS se stále zdržuje

Ahoj. Telefon byl zakoupen v Jižní Koreji. To zůstalo v krabici až do roku 2015 a já jsem ji přivedl do Kanady, když jsem se přestěhoval. Několik měsíců fungovalo dobře. Po návštěvě místní prodejny Samsung mi bylo řečeno, že se nebude aktualizovat, protože telefon byl vyroben pro jihokorejský region. Pokud dostanu 3G, zdá se mi to trochu lepší, ale LTE volá na mě, jdu přímo do hlasové schránky a chybí mi hodně příchozích textových zpráv. Často se zobrazí o hodinu později. Každopádně si o telefonu popovídat o regionu a být schopen ho aktualizovat zde v Kanadě. Díky předem. - Bob

Řešení: Ahoj Bob. Přestože zařízení Samsung mohou používat systém Android, většina z nich je vybavena potřebami dopravců, na které mají pracovat. Zařízení určené k provozu v určitém korejském dopravci je nakonfigurováno k síti daného dopravce, takže se může při použití s ​​jiným dopravcem setkat s problémy s kompatibilitou. Tyto problémy obvykle vyplývá ze skutečnosti, že software je kódován trochu jinak. Například telefon Verizon nemusí být schopen poskytovat plné funkce, pokud je používán v síti AT & T, protože některé jeho hlavní aplikace a konfigurace softwaru jsou jednoduše nekompatibilní s nastavením sítě T-Mobile. Problémem je, že v telefonu Verizon nemůžete nainstalovat software T-Mobile. Totéž platí ve vašem případě. Verze vašeho korejského záznamu 4 nemusí fungovat správně nebo vůbec nefunkční, pokud je používána mimo síť, na kterou byla původně navržena pro práci.

Pokud váš současný operátor nemůže určit příčinu vašeho problému nebo nemůže vyřešit známý problém s kompatibilitou, máte smůlu.

Problém 3: Galaxie Poznámka 4 po zažehnutí blikne v bootní smyčce

Dobrý den, Droid Guy. Jmenuji se Emmanuel. Nedávno jsem aktualizoval telefon na PJ2 ROM. Od chvíle, kdy jsem to udělal, zavádí sluchátko na stránce Android (první zaváděcí stránka) i při 100% úrovni nabití baterie. Odložil jsem oficiální ROMy několikrát, ale problém přetrvává. Nedávno jsem zjistil, že pokud je můj telefon nabitý (pomocí oficiální nabíječky), telefon je v pořádku. Existuje nějaká cesta kolem toho, abych mohl používat telefon, aniž by musel být vždy nabitý? - Aguzelik2012

Řešení: Ahoj Aguzelik2012. Předpokládáme, že jste si vědomi rizik, která trváte při úpravě oficiálního softwaru vašeho telefonu, takže jste se již museli pokusit kontaktovat vývojáře ROMu, který jste použili, nebo požádali o pomoc od komunity, která ji používala. Může to být nekompatibilní, nebo existuje určitá věc, kterou musíte nakonfigurovat tak, aby fungovala na vašem současném vytváření zařízení. Nejsme s touto ROM obeznámeni, ani jsme ji zkusili používat. Rozhovor s lidmi, kteří stojí za vytvořením tohoto ROM, je jediný účinný způsob, jak opravit váš problém.

Někdy mohou být problémy se spouštěcí smyčkou odstraněny nejprve bliknutím zavaděče a pak firmwaru. Zkuste to nejprve a uvidíte, jak to jde. Blikání bootloaderu má mírně odlišné kroky ve srovnání s blikáním firmwaru. Pokud jste to ještě nezkusili, uvádíme vzorové kroky. Mějte na paměti, že přesné kroky se mohou v zařízení lišit. Následující kroky jsou pouze pro demonstrační účely:

  1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
  2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
  3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
  4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
  5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
  6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
  7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém 4: Galaxie Poznámka 4 po obnovení blikání

Problém je v tom, že změním svůj Galaxy Note 4 ROM na vlastní ROM a nepodporoval jsem soubor EFS pro síť. Pak jsem ztratil netwok říká, že není registrován v síti, ale IMEI je stále v pořádku. Telefon je mezinárodní verze, ale na internetu existují nějaké pokyny, jak to opravit, ale nějaká aplikace potřebuje, aby byl telefon ve firmware, který jsem si stáhl jako 5 typů z Sammobile. Ale všichni, když je nainstaluji pomocí Odin boot ok. ale po zavádění, když se telefon začne nakonfigurovat jako obvykle při výběru jazyka, jeho uvíznutí je úplné a nemůžete dělat nic, dokud se znovu nerestartujete. Dělá to samé znovu. Dokonce i když se vám podaří dokončit nastavení, při jeho použití, jeho stále přilepená, dokud nerestartujete. teď myslím, že jsem mimo možnost. Můžete mi pomoct s novými názory, pokud vůbec nějaké. - Stephen

Řešení: Ahoj Stephen. Nejbezpečnější způsob, jak přivést telefon do předchozího stavu, je blikat jeho původní zásobní firmware. Víme, že jste obeznámeni s kroky, jak to provést (předpokládáme, že jste vzali na vědomí verzi Androidu, ve kterém byl váš telefon spuštěn, než jej změníte na oficiální ROM).

Můžete také vidět naše návrhy pro Aguzelik2012 výše.

Problém 5: Galaxie Poznámka 4 se nezapne

Ahoj. Jmenuji se Festus. Potřebuji prosím vaši pomoc k opravě telefonů, jeden je HUAWEI Y511-U30 a druhý je Samsung Galaxy Poznámka 4. HUAWEI byl vadný poté, co byl propuštěn uvnitř vody, které dělají všechno k vyschnutí po dobu nejméně 2 týdnů, poté zapnul jsem ho, přišel s vibračním a zvukem, ale obrazovka byla černá, neviděla jsem nic. Od té doby jsem ji opustil již více než 6 měsíců. Dnes ráno jsem se o to pokoušel zapnout, až po několika hodinách dobíjení baterie a to není jenom příchod, bez znamení síly vůbec. To je pro první.

Druhý, poznámka Galaxy 4, kdykoliv vložím baterii bez jejího zapnutí, zobrazí název telefonu a logo a pokud se pokouším jej zapnout, nebude to a nebude se zvyšovat. Kindlly mi pomozte. Dík. - Festugreat

Řešení: Ahoj Festugreat. Za prvé, HUAWEI Y511 nemá ochranu proti vodní odolnosti, takže musí mít na svém hardwaru trvalé poškození. Musíte mít kontrolovaný hardwarový hardware, abyste věděli, zda opravu může opravit, nebo ne.

V případě problému s poznámkou 4 doporučujeme, abyste nejprve zkusili spustit další režimy, abyste věděli, jestli je něco, co můžete udělat v softwaru. Pokud telefon zůstane mrtvý nebo nereaguje, je to vaše narážka, abyste jej nechali zkontrolovat v profesionálním nebo servisním středisku společnosti Samsung. Zde jsou kroky, jak zavést telefon do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
  4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 6: Galaxie Poznámka 4 se restartuje sama, když je nízká úroveň nabití baterie

Mám Samsung Poznámka 4 a já jsem ho aktualizoval na Lollipop 5.1.1. Po několika dnech jsem zjistil, že telefon se vypne, když dosáhne přibližně 20% až 30% baterie. Nemohu po telefonu zapnout telefon a bude muset znovu nabít. Také jsem omlouvám telefon jednou dolů z nízké úrovně. Mohl by to být důvod, proč se vypne? Je baterie rozbitá? Jak vidím baterii, nezaznamenává to žádné vnější poškození, jako je napuštěná baterie. Mám tento telefon před 8 měsíci. Koupil jsem ji z důvodu životnosti baterie. Doufám, že mi může problém vyřešit. - M

Řešení: Dobře M. Zkuste nejprve znovu kalibrovat baterii. To vám pomůže znovu naučit operační systém, jak detekovat skutečné úrovně nabití baterie. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
  2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
  3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
  4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
  5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
  6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
  7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
  8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
  9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud procesní kalibrace baterie nefunguje, zkuste obnovit tovární nastavení a následně nainstalovat všechny aktualizace pro Android a aplikace. Někdy se mohou vyskytnout nejrůznější problémy kvůli problémům s nekompatibilitou s aplikacemi, takže je důležité, abyste instalovali pouze dobré aplikace. Ještě lépe, zkuste sledovat telefon po obnovení továrního nastavení bez instalace jakékoli aplikace nebo aktualizace. Pokud tak učiníte, informuje vás, jestli je problém spojený se softwarem nebo ne. Pokud problém přetrvává, je to pravděpodobně špatný hardware nebo baterie, takže je chcete řešit. Při problému se špatnou baterií můžete jednoduše vyměnit. Pokud si ale myslíte, že je to vážnější než špatná baterie, budete chtít opravit telefon.

Problém 7: Jak řešit problematiku odběru baterie Galaxy Note 4

Vážení tým Droid Guy. Moje baterie Samsung Galaxy Note 4 se velmi rychle vypouští! Četl jsem vaše třídílná řešení, ale musím dělat něco špatně, protože nic nefunguje. Nikdy jsem neměl aplikaci Lollipop na telefonu a mám jen málo aplikací. To právě nedávno začalo. Vyřešil jsem problémy s Samsungem, nainstaloval jsem novou baterii, vymašel jsem všechny nepotřebné aplikace, neustále "zavíraly všechny běžící aplikace, telefon nikdy nebyl poškozen nebo zneužit, atd. To je pro mě velmi zničující, protože jsem pacient s rakovinou, a jednoduše si nemůže dovolit novější verze telefonu. Včera mi bylo navrženo, že rychlá odvodnění baterie je záměrná, takže uživatelé jsou nuceni koupit nejnovější upgrade, nicméně zjišťuji, že je těžké uvěřit (nikdy jsem nebyl cynický). Dotkl jsem se všude všude, o kterých si myslím. Vaše webové stránky říkají, že jste četli všechny žádosti, takže překračuju prsty a doufám, že na mě budete odpovědět. Prosím pomozte! Budu tak vděčný! Opravdu opravdu vděčný! - Constance

Řešení: Ahoj Constance. Většinu času problém s vybíjením baterie skutečně není problém, ale spíše výrobek nevhodného používání a zvyklostí správy energie smartphonu. Předpokládejme samozřejmě, že není problém s bateriemi nebo bateriemi, měli byste se vypořádat s problematikou vybíjení baterií tím, že jednoduše změníte své návyky při používání a upravíte nějaké důležité nastavení.

Za prvé, chcete se ujistit, že zjistíte, co spotřebovává energii baterie. Můžete to udělat tak, že zjistíte, zda je baterie v části Nastavení> Baterie . Pokud existují položky, které jsou v seznamu v seznamu, měli byste zvážit jejich odinstalování nebo přinutit je většinu času spánku. Pokud se například zdá, že aplikace Facebook má obrovské množství baterií, může to znamenat, že ji používáte příliš mnoho den ve dne. Může to také znamenat, že se vždy spustí na pozadí a komunikuje se vzdálenými servery ke stažení aktualizací. Totéž platí pro jiné aplikace.

Obvykle by měly být položky, které by měly být nad seznamem používání baterie, Android OS nebo obrazovka. Vzhledem k tomu, že s operačním systémem Android nemůžete dělat nic, měli byste se místo toho zaměřit na položku, kterou můžete ovládat jako obrazovku. Zkuste snížit jas obrazovky na nejnižší komfortní úroveň, abyste ušetřili energii každý den.

Za druhé, chcete zachovat minimální počet nainstalovaných aplikací. Mějte na paměti, že čím více aplikací nainstalujete, tím delší dobu musí operační systém fungovat, aby vše bylo v pořádku. Ve velmi zjednodušeném vysvětlení se systém Android stává efektivnějším, čím menší jsou aplikace v systému.

Také ne všechny aplikace jsou postaveny se zachováním energie baterie v mysli. Některé mohou být energeticky účinné, zatímco jiné mohou být špatně kódované. Jinými slovy, čím více aplikací máte, tím vyšší je pravděpodobnost, že aplikace pravděpodobně vybije baterii.

Uchovávejte co nejméně aplikací. Přistupujte k oficiálním aplikacím a vyvarujte se vytvářením neznámých vývojářů. To je jen obecné pokyny, protože nevíme, kolik a jaký typ aplikací máte. Rovněž nevíme, zda fungují dobře nebo ne.

Existuje mnoho tipů a triků, které můžete udělat, abyste vylepšili životnost baterie, a proto vám doporučujeme provést nějaký výzkum. Diskuse o celé škále tipů pro ukládání baterií je mimo rozsah tohoto článku, proto zkuste pomoci Google.

Problém 8: Zámek odtlačky prstů Galaxy Poznámka 4 po aktualizaci nefunguje

Po aktualizaci přes noc telefon vyzval k zadání hesla, ale poté, co klávesnici krátce ukáže, zmizí a nemůžete ji získat zpět. Na obrazovce se zobrazí "Zálohovací heslo", ale dotykem se nezobrazí klávesnice. Po chvíli zmizí tak, aby se na obrazovce (kromě tapety) nezobrazovalo nic jiného než "Tísňové volání" v dolní části obrazovky. Skener skeneru ani nevytváří zálohování nebo spodní menu v levém a pravém dolním rohu telefonu. Můžu se dostat dovnitř restartováním a zadáním hesla pro zálohování, jakmile se klávesnice poprvé zobrazí a telefon funguje dobře. Když vyprší čas a vrátí se k potřebě zadání hesla nebo skenování prstů, skener nefunguje (žádné červené otisky prstů nebo jiné indikace, že funguje) a stisknutí hesla pro zálohování nezobrazí klávesnici. Opětovné restartování je jediný způsob, jak získat jednu šanci zadat heslo. Zkoušel jsem jemný reset, ale žádný rozdíl. - Lynne

Řešení : Ahoj Lynne. Ahoj Lynne. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť. Postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Jakmile oddělíte mezipaměť oddíl, ujistěte se, že odstraníte starý registrovaný otisk prstu, takže jej můžete nahradit novým. Ujistěte se, že také aktualizujete heslo zálohy. Pokud problém po uplynutí této doby nezmizí, obnovte tovární nastavení.

  1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
  2. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  5. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
  6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  7. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
  8. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  9. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém 9: Galaxy Note 4 baterie se náhodně restartuje, i když je baterie v 87%

Dobré ráno. Mám telefon Samsung Galaxy Note 4 a zatímco baterie má 87%, můj telefon se vypne. Bude se to chovat jako jeho řezání, ale nikdy nechodí. Musím ji nabít, aby se znovu vrátil a někdy baterie ukáže 0% a pak se automaticky vrátí na 67%. Můžete mi pomoct? Udělal jsem obnovení továrního nastavení a provedl test na rotaci baterie. Myslím, že to může být stále baterie? - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Pokud by tovární reset nevyřešil problém, nejpravděpodobnější příčinou je špatná baterie. Doporučujeme nejprve vyzkoušet kalibraci baterie (výše uvedené kroky) a uvidíte, jak to funguje. Pokud problém přetrvává, vložte novou baterii.

Problém 10: Galaxy Poznámka 4 nebude stahovat MMS

Nelze přijímat obrázky stažené v textových zprávách. Své telefony jsem od začátku roku přivezl ze společnosti T-Mobile na Consumer Cellular. T-Mobile provedl aktualizaci na mém telefonu a nyní nemohu stahovat obrázky, když mi jsou posílány v textových zprávách. Volám Consumer Cellular a pomohli mi změnit nastavení APN. Udělal jsem jemný restart, vypnul jsem telefon a znovu zapnul a vymazal cache v úložišti. Mobilní data jsou také aktivní. Tento problém neexistoval před aktualizací a vyčerpal jsem nápady. Můžete pomoci? - Denise

Řešení: Ahoj Denise. Pokud jste spokojeni s tím, že problém začal po aktualizaci T-Mobile, může to být nebo nemusí být možné. Pokud byla aktualizace uvedena trvale, což znamená, že nastavení jádra bylo upraveno pro dobro, nemusí být s tím nic možné. Chcete-li zjistit, zda je tomu tak, zkuste nejdříve použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud se problém nevyřeší, zvažte obnovení továrního nastavení. Pokud obnovení továrního nastavení nevyřeší problém, znamená to, že aktualizace byla trvalá. To znamená, že s tím nemusíte dělat vůbec nic, dokud nebude před aktualizací blikat původní firmware.