Galaxy Note 4 náhodně restartuje, další problémy s napájením

Model #Samsung # GalaxyNote4 byl pro společnost Samsung solidní hit a prokázal svou spolehlivost od jejího vydání v říjnu 2014. Stejně jako všechny elektronické přístroje, Note 4 není imunní vůči problémům s napájením a v tomto příspěvku je náhodná restartuje problém.

Níže jsou Galaxy Note 4 náhodné restartování problémů sdílených některými našimi čtenáři během několika týdnů:

  1. Nově unboxed Samsung Galaxy Note 4 se restartuje sama
  2. Galaxy Note 4 se čas od času během hovoru restartuje
  3. Multiple Galaxy Note 4s s náhodným restartováním
  4. Galaxy Note 4 vydání boot smyčky
  5. Galaxy Poznámka 4 při přidávání textu zamrzne

Máte-li problémy #Android, můžete je sdílet pomocí níže uvedeného odkazu.

Problém č. 1: Nově bezobslužná Samsung Galaxy Note 4 se restartuje sama

Ahoj tam DroidGuy. Mám zkušenosti s nechtěným druhem na jihu mého nového z krabice Samsung Note 4. Právě jsem ji dostal dnes. Níže si přečtete moje poznatky a všechny možnosti, které jsem se pokoušel vyřešit.

Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F Černá

Operační systém: Android verze 5.0.1 (verze se dodává s ním)

Problém: Můj zbrusu nový mobil reboots náhodně. Dělá to od prvního startu (IE během nastavení). Uvědomte si, že to bylo jen s mou SIM kartou (bez karty SD). To mi říká, že SD CARD není problém.

Co jsem si všiml: Problém s restartováním se provádí náhodně, občas když používám mobilní zařízení, nebo jindy, když jej nepoužívám. Také občas se po hodině náhle restartuje, zatímco set splnění restartu může být prakticky nepřetržitý cyklus (čtěte: 2 nebo 3 restarty zpět a zpět). Žádný zvláštní vzor podle mne.

To, co jsem zkoušel: provedl jsem obnovení továrního nastavení poté, co se opakované restartování objevilo. Bohužel, žádný rozdíl. Restartování se stále děje. Pak jsem se snažil vymazat mezipaměť pomocí hardwarového tlačítka bez rozdílu. Četl jsem na internetu, ale zatím nemohu najít řešení.

Závěr: Zdá se, že nic z toho nevyřeší problém. Přitahuji cokoli, co jsem ještě nechala. Prosím, pomozte, než se dostanu do plešatosti ...

Doufám, že mi pomůžete ... Pozdravy. - Sonny

Řešení: Ahoj Sonny. Identifikace skutečné příčiny problému po provedení všech standardních odstraňování problémů se softwarem (vymazání mezipaměti a obnovení továrního nastavení) může být obtížné bez fyzické kontroly telefonu a spuštění dalších hardwarových kontrol. Jsme stejně zneklidněni, protože jste proč takový zbrusu nový telefon restartuje sám. V současné době máte jen pár věcí.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Vzhledem k tomu, že jste výše uvedený postup nezmínili, předpokládáme, že jste to zatím nevyzkoušeli. Restartování telefonu v nouzovém režimu je dobrá věc, pokud se domníváte, že může být obviněna aplikace třetí strany. Zatímco v tomto režimu nebudou spuštěny aplikace třetích stran, pokud se problém nezdaří, naše podezření je pravděpodobné. Pokud jste to dříve nevyzkoušeli, postupujte takto:

  • Vypněte přístroj.
  • Stiskněte a podržte vypínač .
  • Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač .
  • Ihned po uvolnění vypínače podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti .
  • Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakartuje.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  • Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

Po rebootování v nouzovém režimu můžete provést jeden z těchto triků:

  1. spusťte odinstalování aplikací třetích stran od poslední instalované, dokud nebude problém vyloučen, nebo
  2. obnovte tovární nastavení a použijte telefon po dobu nejméně 48 hodin bez instalace žádných aplikací třetích stran.

Každý z těchto triků vám může pomoci zjistit, zda jste nainstalovali problémové aplikace.

Vyměňte baterii poznámky 4

Před výměnou baterie zkontrolujte, zda není baterie volně připojena. To se někdy může stát u telefonů s vyměnitelnou baterií, takže i mírný úder nebo pohyb může způsobit vypnutí telefonu. To může být důvod, proč se zdá, že se při restartování telefonu nezobrazuje žádný vzorec.

Víme, že máte novou poznámku 4, ale zkuste zkontrolovat, zda je zadní kryt mírně ohnutý. Pokud ano, je to pravděpodobně důvod, proč baterie řádně nepomůže.

Pokud zadní kryt vypadá normálně, zkuste použít jinou baterii.

Získat náhradní poznámku 4

Zasloužíte si dobrý pracovní telefon v okamžiku, kdy jej odblokujete. Zvažte požadavek na výměnu od společnosti Samsung, prodejce nebo vašeho operátora, abyste vás ušetřili více problémů.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 se čas od času zopakuje během hovoru

Vážení DroidGuys. Před 6 dny jsem dostal zcela nový Note4 (SM-N910F) od svého poskytovatele, Telenor (Maďarsko). Během 2 dnů se telefon začal restartovat nebo restartovat náhodně, někdy i během aktivních hovorů. Četl jsem váš článek o náhodném restartu poznámky 4, takže jsem se rozhodl dodržovat vaše pokyny. Telefon byl obnoven na výchozí tovární hodnoty, byla odstraněna paměťová karta microSD (Samsung 128GB), předinstalované aplikace byly obnoveny a mé vlastní aplikace z obchodu Google Play byly přeinstalovány. Během 2 hodin byl objeven stejný restart (stále bez SD). V tomto okamžiku jsem se rozhodl vrátit telefon k prodejci.

Včera odpoledne jsem zavolal prodejce, který zmínil problém a požádal o náhradní telefon. Vzhledem k tomu, že existuje záruka na výměnu za 3 pracovní dny, dostala jsem svůj nový SM-N910F (starý) byl obnoven na výchozí hodnoty z výroby a pro prodejce byla také nahrazena (1 rok stará) SIM karta.

Od dnešního rána - po obnovení továrních předinstalovaných softwarů a znovuzavedení některých z mých originálů - jeden den starý telefon hraje stejnou hru, restartuje náhodně. Karta SD není vložena, karta SIM je zcela nová. Existuje nějaký nápad na spolehlivé řešení? Vaše pomoc by byla vysoce ceněna.

Doufám, že vaše odpověď s úctou. - Laszlo

Řešení: Ahoj Laszlo. Pokud se problém vrátí po obdržení nahrazovací poznámky 4, problém je pravděpodobně kvůli nainstalovaným aplikacím. Zkuste vymazat oblast mezipaměti, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl. Zde je návod:

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti .
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti .
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu vymazání mezipaměti a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
  • Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte systém restartování a stiskněte klávesu vypnutí.

Pokud odstraněním oddílu mezipaměti problém nevyřešíte, zkuste tento návrh Sonny vyjít.

Problém č. 3: Několik galaxií 4s s náhodným restartováním problém

Dlouho jsem se spolu s dalšími přáteli zažíval, že můj telefon najednou zmrzne, jako kdybych psal rolování, hraní a hry nebo jsem v nastavení, nenainstaloval jsem žádnou aplikaci, která by mohla být Dělám to tak, jak se to děje s mými přáteli, kteří vlastní jiné Samsungy, například (při psaní tohoto telefonu mi náhle zmrzl a zaregistroval jsem, že jsem zasáhl každý dopis, ale necítil jsi bzučák, dokud nevíš náhle buzuzuz skutečně rychlé a dopisy se objeví rychleji po sobě) Nemám tušení, co to může způsobit, pomozte mi a mým přátelům to vyřešit. - Noah

Řešení: Ahoj Noah. Pokud dojde k náhodnému restartování počítače na více telefonů, doporučujeme, abyste zkusili tyto návrhy ostatním čtenářům. Obecně platí, že obnovení továrního nastavení a pozorování telefonu po dobu nejméně dvou dnů bez instalace žádných aplikací třetích stran obvykle přinášejí výsledky (a přesto se vracejí k příčinám aplikací). Pokud jste 100% jisti, že aplikace nejsou problémem, zkuste provést tyto kroky:

Ověřte, zda se telefony zahřívají nebo se přehřívají

Samsung a většina telefonů Android jsou navrženy tak, aby automaticky vypínaly, když vnitřní teplota dosáhne určité úrovně. Pokud se vaše zařízení přehřívá, obvykle se projeví náhodným restartováním počítače. Přehřátí může být jen příznakem něčeho hlubšího, jako je porucha hardwaru, špatná ventilace, vystavení přímému teplu, abychom jmenovali jen několik.

Chcete-li řešit případné problémy s přehřátím, ujistěte se, že tyto věci jsou postaráno:

  • Zkontrolujte, zda je verze operačního systému aktuální
  • Ujistěte se, že zařízení není zaneprázdněno minimalizací spuštěných aplikací
  • Umístěte telefon na chladném, suchém místě a mimo přímý zdroj tepla

Zkontrolujte baterii

To je uvedeno výše, ale baterie může způsobit náhodné restartování kdykoliv. Ujistěte se, že baterie telefonu je v pořádku a nezjistila se žádná vyklenutá výstražná znamení (špatná baterie).

Zkontrolujte, zda neobsahuje škodlivý software nebo viry

To by mělo být nejmenší z vašich starostí, pokud jste opatrní při instalaci aplikací, ale vždy je dobré, abyste zajistili aktualizaci zabezpečení vašeho telefonu. Můžete nainstalovat mobilní antivirovou aplikaci nebo jednoduše provést obnovení továrního nastavení.

Získat náhradu

Pokud se zdá, že k žádnému softwarově nesprávnému problému nedojde, nejpravděpodobnějším důvodem je vadný hardware.

Problém č. 4: Problém se spouštěcí smyčkou Galaxy Note 4

Zůstala ve svém vodotěsném / prachotěsném pouzdře, pevně uvnitř sáčku bez dýchacího prostoru a zůstala v uzavřeném voze do raného odpoledne, zatímco byla velmi horká. Telefon byl extrémně horký a byl v bootní smyčce.

Při nabíjení a procházení bootním smyčkem se skutečně rychle zahřeje.

Nemohu se dostat do boot recovery. Modré nápisy ukazují na to, ale telefon jen boot smyčky.

Byl jsem schopen dostat se do režimu stahování bez bootních smyček. Doufám, že to je způsob, jak to opravit.

Telefon není zakořeněný, i když jsem se pokusil o odblokování s ODINem a pokusu o instalaci kompletní zásoby. Prošel jsem tímto procesem a zdálo se, že je úspěšný, přestože tam byla ještě botka.

Jsem skoro připraven otevřít telefon a předstírat, že to ví, jak to opravit.

Prosím pomozte. Dík. - Jay

Řešení: Ahoj Jay. Pokud potíže s zaváděcí smyčkou přetrvávají i po blikání na firmware, zvažte provedení továrního vynulování poté, co uděláte naše návrhy výše pro ostatní čtenáře.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 4 při zadávání textu zamrzne

Můj telefon zmrzne každých pár minut bez ohledu na to, co dělám. Při pokusu o zadání tohoto odstavce několikrát zmrazil. Používám prstem k zadávání a zůstává mrznutí, což pak způsobuje, že se předpovídají zvláštní slova. Snažil jsem se pravidelně psát, ale na tom nezáleží. Zablokoval jsem číselné klávesy, když jsem volal a způsobil jsem, že musím znovu spustit automatické volání. Mikrofon se náhodně objeví a přeruší vše, co dělá. Dělal jsem test ošetřovatelské praxe on-line, který měl všechny možnosti výběru a během sezóny zmrazil celou řadu případů, což mi způsobilo, že budu mít čas na test. Jsem velmi frustrovaný. To jen zmrazí každých pár minut bez ohledu na to, co dělám. - Heather

Řešení: Ahoj Heather. Zkuste vymazat nejprve oddíl mezipaměti telefonu ( výše uvedené kroky). Pokud problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti .
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti .
  • Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti zvýrazněte data vymazání / obnovení továrního nastavení a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Nyní zvýrazněte Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
  • Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte systém restartu a stiskněte klávesu Napájení .
  • Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém, který máte, je kvůli chybné aplikaci nebo softwaru, takže tyto dva postupy by měly fungovat ve vaší prospěch.

Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení se stane zbytečným, pokud znovu nainstalujete stejnou sadu aplikací. Pokud potíže přetrvávají po obnovení, zvažte odinstalování aplikací třetích stran nebo spuštění telefonu v nouzovém režimu .

Případně se také můžete pokusit vymazat mezipaměť a data jakékoli aplikace, kterou používáte při psaní. Mohou obsahovat aplikaci Zprávy o skladě, aplikaci klávesnice nebo jakoukoli jinou aplikaci. Chcete-li vymazat mezipaměť a data konkrétní aplikace, postupujte takto:

  • Přejděte do části Nastavení .
  • Pokračujte v aplikaci Aplikace .
  • Zvolte možnost Správa aplikací .
  • Klepněte na kartu Vše .
  • Zvolte název příslušné aplikace.
  • Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.