Galaxy Note 4 není normální bootování, dotyková obrazovka se čas od času nereaguje, jiné problémy

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v dalším příspěvku, který řeší některé problémy # GalaxyNote4. Jako obvykle byly tyto problémy předloženy někteří uživatelé poznámky 4 v posledních několika dnech. Chceme pokrýt problematiku bootování, stejně jako některé další otázky, takže doufáme, že to bude pro vás čtenářské vzdělání. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku Galaxy Note 4, pokud máte čas.

Níže uvádíme témata, která pro vás dnes pokrývají:

  1. Galaxy Note 4 po aktualizaci odmítá bootovat normálně
  2. Galaxy Note 4 není normální bootování
  3. Galaxy Note 4 se stále dostává do bootovací smyčky, pokud úroveň baterie klesne na 50%
  4. Galaxie Poznámka 4 se nezapne
  5. Galaxy Poznámka 4 zmrazení, náhodně restartovat, když není připojen k nabíječce Galaxy Note 4 rychle ztrácí energii
  6. Systémový čas Galaxy Note 4 se stále mění a Bluetooth zůstane zapnutý
  7. Galaxy Note 4 se z času na čas nereaguje

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 po aktualizaci odmítá bootovat normálně

Aktualizace systému jsem provedla v pátek 13.17 a poté telefon začal pracovat pomalu. Po několika dnech začala sama restartovat. Jednou jsem obnovil tovární nastavení a přeinstaloval všechny své aplikace a začal to dělat znovu. Pokusil jsem se o druhou tovární odpočinek a nyní se nebude restartovat. Mám fotografie z obrazovky, se kterými se mohu dostat. Myslel jsem na přeinstalování přes Odina. Jediná věc, kterou jsem za telefon dostala, je adaptér na magnetickou nabíječku. Nevím, jestli by to způsobilo mé problémy. Myslel jsem, že nabíjecí přístaviště může být špatné. Opravdu nevím, jaký je operační systém, a teď se k tomu nedokážu dostat. - Ray

Řešení: Ahoj Ray. Nevíme, co tím myslíte tím, že "fotografie obrazovky, které se mohu dostat", ale pokud se telefon již neobjeví normálně nebo se neobjeví známky bootování, může být v tuto chvíli málo nebo nic, co byste mohli udělat . Níže je několik možností, jak telefon znovu spustit:

  1. Zvažte ponechání telefonu připojeného k nabíječce po dobu nejméně 30 minut, než se pokusíte jej znovu zapnout.
  2. Získejte novou oficiální baterii Note 4.
  3. Zkontrolujte, zda není USB port viditelný, zda nejsou poškozeny, zda je ohnutý kolík nebo nečistoty.
  4. Pokuste se zavést telefon do jiných režimů. Postupujte podle následujících kroků:

Spuštění v režimu obnovení:

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  • V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  • Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
  • Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  • Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  • Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

  • Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  • Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  • Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud se nic nezmění, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém # 2: Galaxy Note 4 není normální bootování

Nejste si jisti, na verzi Android, abych byl upřímný. Moje poznámka 4 (T-Mobile) začala havarovat / restartovat náhodně před pár týdny. Zdálo se, že se nic zvlášť nesrovnalo s pády. Zálohoval jsem většinu svých dat a vyzkoušel jsem si základní údaje: vyndal kartu SD, obnovil měkký reset, spustil do bezpečného režimu, spustil spouštěcí režim a zničil mezipaměť atd. Zdálo se, že to nic nemění. Měl jsem vypnout šifrování v telefonu, když jsem poprvé začal mít problémy (duh), ale ne. Nyní telefon zavěsí na zavádění, pokaždé. Bude normálně spouštět, pokud zadáte heslo pro šifrování. Zobrazí se obrazovka "Galaxy Note 4", obrazovka "Samsung", poté obrazovka "T-Mobile", obrazovka "zadejte heslo" a na obrazovce odemknutí (obrazovka s otevřeným visacím zámkem). Je to určitě správné heslo (a telefon mi pořád dává zprávu "špatné heslo", pokud zadám nesprávné heslo - zdá se, že je to skutečný krok dešifrování, kde visí). Nezáleží na tom, zda je v nouzovém režimu nebo normálním zavádění. Pořád mi dovoluje zavést do režimu obnovy, prostě neinstalovat operační systém. Ani Samsung SmartSwitch, ani Dr. Fone rozpoznají telefon, když je USB připojen k mému PC (aktuální ovladače). Moje otázka zní takto: Jakékoli možnosti, jak se pokusit obnovit další data z telefonu, nebo mám zkusit obnovit tovární nastavení? Chtěl bych zotavit mé texty, pokud mohu (dostal jsem většinu dalších údajů - udělal jsem opuštěnou zálohu pouze kopírováním paměti telefonu do počítače a zjevně jsou texty chráněny). Dík. - John

Řešení: Ahoj John. Jediný způsob, jak zjistit, zda je obnovení souborů v této situaci stále možné s pomocí oficiálních aplikací nebo aplikací třetích stran, závisí na tom, zda připojení USB k počítači přináší něco pozitivního. Pokud žádný počítač nemůže detekovat telefon normálně, není možné přenést soubory. Soubory telefonu jsou zašifrovány, aniž by to bylo jednodušší. Dokonce i když počítač může stále číst telefon normálně, pochybujeme, že přenesené soubory mohou být libovolné. Šifrování Androidu je v tuto chvíli téměř nemožné, takže je možné, že vaše soubory nebudou potřebné, i když je můžete přenést do počítače.

Měli byste zkusit obnovit tovární nastavení, pokud chcete znovu používat normálně telefon.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 se stále dostává do bootovací smyčky, pokud úroveň baterie klesne na 50%

Ahoj. Měl jsem několik otázek s mou poznámkou 4. Za prvé, že baterie vyčerpává velmi rychle. Můžu odpojit napájení při plném nabití a po 10 minutách používání světla se sníží o 5% nebo více. Takže v poslední době jsem ji držel zapnutý, kdykoli mohu, ale většinou kvůli druhému problému.

Druhým problémem je, že telefon by se dostal až na 50%, pak by nečekaně šel do bootovací smyčky. Jediným způsobem, jak ho zastavit, je vytáhnout baterii. Později jsem zjistil, že ji mohu připojit také během smyčky a sekvence zavádění by skončila. To se časem zhoršilo, kdy můj telefon mohl mít kdekoli mezi 50-75% nabití a to půjde do bootovací smyčky, což je důvod, proč jsem si to zapojil. Našel jsem, že spouštěcí smyčka se stává rychlejší, když mám hodně otevřených aplikací. Už jsem se snažil obnovit tovární nastavení, ale problém nevyřešil. Jsem v pokušení udělat si jinou baterii a udělat další reset, abych zjistil, jestli to funguje, ale nejdřív bych rád zaujal svůj názor. Děkuji. - Phil

Řešení: Ahoj Phil. Toto obnovení továrního nastavení nic nemění, což nás činí přesvědčením, že baterie může ztratit značné kapacity, aby se mohla nabít. Příznaky, které zmíníte, jsou konzistentní, když lithiová baterie již není tak vysoká. Pokud byla vaše poznámka 4 kolem, to znamená, že je-li v této době více než rok stará, je dobrá šance, že jste v tuto chvíli mohli ztratit baterii. Abyste se dostali na bezpečnou stranu před tím, než získáte novou baterii, doporučujeme zkusit kalibrovat baterii následujícím postupem:

  1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
  2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
  3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
  4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
  5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
  6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
  7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
  8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
  9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud se po opětovné kalibraci chování baterie nezmění, pokračujte a vyměňte ji.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 4 se nezapne

Můj Samsung Galaxy Note 4 se právě vypnul a nebude se znovu zapínat. Snažil jsem se měkký reset bez úspěchu, stejně jako pokusu o zavedení do bezpečného režimu a režimu obnovení, z nichž všechny neudělaly nic. Vím, že to není baterie; Mám další poznámku 4 a vyměnila jsem baterie. Obě baterie fungovaly dobře na mém druhém, ale neudělaly by nic na tom, který by se nezavolal. Snažil jsem se ho na několik minut nabít a pak ji znovu zapnout, a to bez úspěchu. Vím, že to zní směšně, ale dokonce jsem se snažil vyndat SIM kartu (to divně to dělá při pokusu o jemný reset pracoval dřív). Je něco jiného, ​​co mohu zkusit? - Nora

Řešení: Ahoj Nora. Láskavě se podívejte na náš návrh na Ray výše. Nezapomeňte, že pokud telefon odmítne zavést jakékoli alternativní režimy, problém s největší pravděpodobností přesahuje vaši schopnost opravit: nechte je opravit nebo vyměnit.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 4 zmrazení, náhodně restartování, když není připojen k nabíječce Galaxy Note 4 rychle ztrácí energii

Ahoj. Ve dnech 15. ledna 2017 v 17 hodin začal telefon zpomalovat / zmrazovat / zpomalovat / přerušovat, auto rebootovat a vykazovat celkově špatný provoz. mám soft reset, tovární reset, zálohované obnovené odstraněné SD, vymazaná mezipaměť. mám následující problémy: Všiml jsem si, že pokud není zařízení připojeno k napájecímu zdroji, začnu se tyto problémy dostávat. Po odpojení telefonu trvá přibližně 30 minut, začne se zpomalovat při použití aplikace nebo jen procházení nabídek. Poté se po restartu a restartu znovu spustí a po novém restartování zařízení se nepodaří načíst a posunout mě do Odina, které se nezdařilo načíst MMC Odin režim vysokorychlostní start udc. Myslím, že je to problémy s baterií, protože zatím jsem si nevšiml, že je zapojen jediný štikup. - Jeremy

Řešení: Ahoj Jeremy. Máš pravdu. Je velmi pravděpodobné, že se jedná pouze o poruchu baterie. Přečtěte si náš návrh výše uvedeného Phil.

Problém č. 6: Systémový čas Galaxy Poznámka 4 se neustále mění a Bluetooth zůstane zapnutý

Ahoj. Myslel jsem, že jsem docela dobrý v hledání řešení na internetu, ale tenhle mě uniká. Čas na mém Sprint Poznámka 4 zaostává. Musel jsem ručně nastavit čas tak, aby se ostatní aplikace nezdařily. Nejen, že se čas chová podivně, ale od 12/25 se Bluetooth nezůstane. Klepnul jsem na zástupce, navigoval jsem přes nastavení, abych ho zapnul. Změní barvu, jako kdyby se aktivovala a poté se vypnula. Odstranil jsem párování Bluetooth. Jsem velmi frustrovaný, protože tolik zařízení nefunguje podle očekávání kvůli selhání Bluetooth. Děkuji za vaší pomoc. - Jamie

Řešení: Ahoj Jamie. První věc, kterou chcete vědět, je, zda jsou vaše problémy způsobeny jinou aplikací, nebo ne. To můžete provést restartováním zařízení do nouzového režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud se telefon chová normálně, je to jasný indikátor aplikace třetí strany, která způsobuje problémy. Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést do bezpečného režimu:

  • Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  • Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  • Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  • Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se nezmění nic, i když je povolen bezpečný režim, můžete také zkusit vymazání oddílu mezipaměti, abyste zajistili, že zařízení má aktualizovanou mezipaměť systému. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  • Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  • Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Vzhledem k tomu, že problém má něco společného se systémovým časem, také chcete udělat zřejmé: upravit datum a čas na správný. Ujistěte se, že v sekci Nastavení> Datum a čas vyberte položku "Automatický datum a čas".

Nakonec neváhejte provést obnovení továrního nastavení k vyřešení problémů. Resetování z výroby, jak naznačuje název, obnoví veškeré nastavení softwaru zpět do stavu, v němž pracuje. Pokud je problém způsoben závadou na operačním systému, měl by se starat o obnovení továrního nastavení. Chcete-li odkazovat, postupujte takto:

  1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
  7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

U vašeho problému Bluetooth může být jeho příčinou buď software nebo hardware. Pokud funkce Bluetooth zůstává problematické po obnovení továrního nastavení, možná se díváte na neznámý hardware problém. Funkce Bluetooth je umožněna speciálním hardwarovým čipem a pokud je po náhodném pádu poškozena vystavením vodě nebo teplu nebo nárazu, problém s ním se může projevit tak, jak to dělá právě teď. V tomto případě chcete, aby byl telefon nahrazen.

Problém č. 7: dotyková obrazovka Galaxy Note 4 se čas od času nereaguje

Hej kluci, mám Samsung poznámku 4, "SM-N910A." Za poslední 3 měsíce jsem měl problémy s dotykovým displejem nebo něco podobného. Levá strana obrazovky shora dolů se nereaguje a pokud zamknu telefon (stisknutím tlačítka napájení vypněte obrazovku) a opět ji zapnete, funguje to. klikne na tlačítka na klávesnici, když jsem text a věci. Někdy to funguje dobře, ale někdy to není. Telefon nebyl nikdy propuštěn, ani nebyl hoden na gauč, nebo cokoli jiného. Jsem velmi opatrný s mými telefony. Nevím, co s tím dělat. Jsem skutečně frustrovaný a nechci dostat další telefon, protože se mi nelíbí iPhony a používám stylus a rád bych vyřešil problém, jakoukoli pomoc bude velmi oceňována. - Snktrd

Řešení: Ahoj Snktrd. První věc, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda je samotná dotyková obrazovka vadná. To se provádí tak, že přejdete do servisního režimu a zkontrolujete funkci dotykového displeje. Zde je to, co musíte udělat:

  1. Otevřete aplikaci Telefon.
  2. Vytočte " * # 0 * # " (bez uvozovek).
  3. Klepněte na Dotykový rámeček.
  4. Nakreslete čáru v problematické oblasti obrazovky. Pokud nemůžete nakreslit čáru nebo pokud jsou čáry rozbité, znamená to, že dotyková obrazovka neodpovídá správně. Tento problém nelze vyřešit hackem softwaru, takže musíte mít telefon vyměněn.

Na druhou stranu, pokud se čáry, které kreslíte, zdají perfektní a dotyková obrazovka vypadá normálně, problém může být způsoben něčím, co se netýká obrazovky. Může to způsobit aplikace třetí strany, abyste se mohli pokusit zavést telefon do nouzového režimu nebo obnovit tovární nastavení a potvrdit jej.