Galaxy Poznámka 4 zaostává při psaní PIN, další problémy s operačním systémem

Jedná se o speciální příspěvek, který se zabývá čtyřmi neobvyklými problémy na # GalaxyNote4, které nám nahlásila naše komunita. Níže jsou témata diskutována v tomto příspěvku:

Jak odemknout Galaxy Poznámka 4, když snímač otisků prstů, heslo zálohování a Správce zařízení Android nepomůže
Aplikace Facebook se nepřetržitě zmrazuje na Galaxii Poznámka 4
Galaxie Poznámka 4 při zadávání kódu PIN zaostává
Některé aplikace se změnily po obdržení náhradní poznámky Galaxy 4

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém # 1: Jak odemknout Galaxy Poznámka 4, když skener otisků prstů, heslo zálohování a Správce zařízení Android nepomůže

Na mém SAMSUNG-SM-N910A včera v noci snímač otisků prstů náhle přestal pracovat a nepřijímal můj záložní přístupový kód. Šel jsem do ADM a kliknul jsem na [zámek] a zadal nové heslo na nové okno zámku.

Jak bylo slíbeno, současná obrazovka zámku byla nahrazena obrazovkou "Uzamčeno systémem Android Device Manager", ve které se zobrazuje můj vzkaz. Po stisknutí tlačítka [home] jsem byl převeden na obrazovku "enter password" s obvyklým zobrazením spořiče obrazovky. Když jsem zadal nové heslo, objevila se zpráva "nesprávné heslo zálohování". Opakoval jsem to ještě dvakrát s různými hesly a různými obnovovacími frázemi v průběhu 12 hodin.

Nemohu se vrátit ke ztracenému heslu Google ani k přihlašovací obrazovce Google, aby se pokusilo pomocí hesla Google obnovit telefon.

Snažil jsem se měkký reset, který laskavě navrhl v horní části této stránky bez úspěchu.

Restartoval jsem telefon v režimu obnovení a odstranil mezipaměť (oddíl), jak je doporučeno na nějakém fóru, a pak telefon restartoval, ale to nefungovalo.

Středisko podpory AT & T mělo pouze tvrdý reset.

Ztratil jsem své zálohy před 3 dny, když jsem z AVG odstranil z mých počítačů a tuto poznámku 4 a změnil se na Bitdefender.

Snažil jsem se připojit telefon přes USB do počítače a dokonce síťového směrovače, ale samozřejmě to není viditelné, bez ohledu na to, zda je obrazovka zapnutá, když je telefon zapnutý.

Nakonec jsem vyzkoušel Samsung Find My Mobile. Poté, co jsem se ujistil, že v levém horním rohu webové stránky je zobrazen správný model telefonu a telefonní číslo, četl jsem bezprostředně níže uvedené správné informace:

Stav zařízení

OFF Kontrola ...

Ihned pod tím jsem klikl na [Zobrazit zaregistrované zařízení], ale nikdo se neobjevil,

Jakékoli další návrhy nebo slova jasnosti by byly nejvíce oceněny. Dík! - Robb

Řešení: Ahoj Robb. Bezpečnostní vrstvy pro poznámku 4 jsou navrženy tak, aby uživatelům odpouštěly. Heslo pro zálohování je k dispozici pro zálohování. Vrstva zabezpečení aplikace Device Manager pro Android je pro nejhorší scénář a bohužel Google a Samsung dokáží zajistit jen tolik prostředků. Pokud jste již z této stránky zkusili všechny kroky poskytnuté společností Google, jedinou možností je požádat společnost Samsung o odemknutí telefonu pro vás. Neexistuje nic jiného, co byste mohli vyřešit tento problém na vašem konci.

Nezapomeňte přinést všechny důležité dokumenty, které potvrdí, že jste vlastníkem zařízení, abyste předešli zpoždění. AT & T vám může pomoci pouze na určité úrovni; Společnost Samsung může využít pokročilé techniky k odemčení poznámky 4.

Problém č. 2: Aplikace Facebook se nepřetržitě zastavuje na Galaxy Poznámka 4

Nejste si jisti, zda se jedná o problém s pamětí nebo problémem s aplikací. Facebook se neustále zmrazuje zejména při snaze sledovat video. Tento problém jsem nikdy neměl v poznámce 2. Odinstaloval jsem FB a znovu nainstaloval. Provedl jsem jemný reset. Ověřil jsem, že mi vyčistil paměť RAM. Přesunula jsem několik aplikací na kartu SD v případě, že se jednalo o problém s pamětí. Problém pokračuje.

Přerušil jsem aplikaci a začal jsem se přihlásit do FB přes Chrome a ještě jsem se do problému s mrazem nedostal ... ale jen jsem se sem přihlásil několikrát. Předem děkujeme za vaši pomoc! - Annette

Řešení: Ahoj Annette. Publikovali jsme speciální příspěvek věnovaný problémům na Facebooku, které se objevily v poznámce 4 před několika dny. Ujistěte se, že jste si ji prohlédli a provedli jste všechny uvedené problémy v článku.

Důležitá možná řešení, která musíte provést, zahrnují bootování v nouzovém režimu, vymazání mezipaměti a dat aplikace, vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 4 zaostává při zadávání PIN

Ahoj. Koupil jsem tento telefon zbrusu nový asi před 2 měsíci jsem nyní zažívá pomalý start, když uvedení své číslo PIN dovnitř Někdy když jsem text to přestane pak pauza a spustit vstup znovu, nebo to má v některých případech se vrátil k domovské obrazovce pak Musím stisknout tlačítko zálohování a pokračovat v psaní zpráv. Nikdy jsem neměl žádné problémy s mou poznámkou 3. Nějaké nápady?

Také jsem měl přístup k otiskům prstů, ale to se také hrálo. Je to tak nepříjemné pro nový telefon. - Sally

Řešení: Ahoj Sally. Změnili jste nebo přidali něco do telefonu, než si všimnete těchto problémů? Poznali jste je po instalaci aktualizací systému nebo aplikací nebo nových aplikací?

Odpovědi na tyto dvě důležité otázky obvykle určují, jaký přístup je třeba při řešení problémů řešit.

Vzhledem k tomu, že můžeme předpokládat, že budete pravděpodobně nejste jisti, pokud do zařízení dojde k nějakým změnám před tím, než dojde k problému, doporučujeme provést základní odstraňování problémů se softwarem. Tento proces zahrnuje provádění základních věcí, pokud si uživatel myslí, že problém může pocházet ze špatného softwaru.

Vyčistěte mezipaměť systému

Ve vašem případě můžete proces zahájit vymazáním oddílu mezipaměti. Vymazání mezipaměti systému, známé také jako mezipaměť, může být účinnou metodou k opravě problémů s výkonem, včetně těch, které popsáte. Cache systému je sada dočasných souborů používaných systémem pro rychlé a efektivní načítání aplikací. Pokud je mezipaměť po aktualizaci nebo instalaci jiné aplikace poškozená nebo zastaralá, můžete ji obnovit pouze tím, že ji čistíte.

Tato metoda je také údržbářským úkolem, který se má provádět pravidelně, abyste mohli bezpečně dělat to bez obav z ztráty důležitých osobních souborů. Postupujte takto:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Spuštění v nouzovém režimu

Pokud jste se pokoušeli spustit počítač se systémem Windows v nouzovém režimu, režim bezpečné pro systém Android funguje přesně stejným způsobem. Pro nezasvěcený, bezpečný režim je speciální běhové prostředí, ve kterém může uživatel odinstalovat aplikace nebo sledovat, zda je určitý problém způsoben problémovou aplikací. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka Vypnout, dokud se telefon nerestartuje.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Obnovte výchozí nastavení firmwaru pomocí hlavního resetu

Také známý jako obnovení továrního nastavení, tento postup může být trochu náročný, protože potřebujete nejprve zálohovat osobní soubory předtím, než budete pokračovat. Obnovením všech nastavení na interním ukládacím zařízení telefonu se obnoví stav operačního systému na výchozí tovární hodnoty. Toto je efektivní řešení, pokud máte několik problémů s aplikací nebo pokud máte podezření, že k vašemu problému dochází k softwarovému problému. Níže jsou kroky k tomu:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém č. 4: Některé aplikace se změnily po získání náhradní Galaxy Poznámka 4

No, já jsem senior, který se to snaží po pěti letech. Nedávno jsem však pro svou poznámku 4 poskytl záruční výměnu pouze proto, abych zjistil, že všechny moje poznámky S nepřecházely a neposílaly mé Quick Notes. Nevím, jak najít verzi Androidu podle pokynů příliš složitých.

Můj názor je, že kontaktní formulář, i když jsou všechny kontakty převedeny, se nyní v 'formě' liší a to je zklamáním. Forma, kterou jsem měla předtím, byla mnohem hezčí.

Pokud převedu na nový telefon (stejný telefon), proč existují zřetelné rozdíly v některých vestavěných aplikacích. Neříkejte prosím, že je to aktualizovaná verze. Je dost těžké udržet se tak, jak to je ... - Penny

Řešení: Ahoj penny. Moderní mobilní komunikační systémy se mění rychleji, než většina z nás může držet krok, takže jsme vám nevinit, pokud to bude těžké. Ve světě Android se operační systémy a aplikace aktualizují nejen proto, aby představili nové "formuláře", ale také bezpečnost.

Pokud došlo k významným změnám, které jste zaznamenali po přesunu z jedné poznámky 4 na jinou, je to pravděpodobně proto, že byl aktualizován operační systém. Vaše stará poznámka 4 mohla mít Android KitKat, zatímco v novém pravém zařízení již běží nejnovější Android Lollipop. Zatímco KitKat je kosmeticky odlišný od Lollipopu, změny "pod kapucí" jsou ještě výraznější u druhého. Hluboko uvnitř je Lollipop kódován mnohem odlišněji než KitKat, takže si nejen všimnete, jak to vypadá jinak, ale i jiné změny, včetně výkonu, doby načítání, mimo jiné mohou být také patrné.

Se změnou v operačním systému dochází také k úpravám aplikací. Aktualizace mohou být uvolněny, aby změnila vzhled aplikací, aby byly v souladu s tím, jak vypadá nový operační systém, takže lze očekávat, že uživatelé zaznamenávají změny v jejich formulářích (i když změny nemusí být vždy dobré). Netřeba dodávat, že aplikace také potřebují neustálé přizpůsobení, aby pracovaly s novým operačním systémem s nejmenšími možnými chybami. Aplikace, která funguje dobře na KitKat na stejném zařízení, nebude fungovat přesně stejným způsobem v jiné poznámce 4 se systémem Android Lollipop. Aplikace se musí vyvíjet, aby fungovaly efektivně a efektivně. Zastaralé aplikace budou nejen potenciálně způsobovat komplikace později, ale mohou se stát také potenciální bezpečnostní hrozbou pro zařízení. Udržování aktualizací aplikací (což může také znamenat změnu, jak vypadají) je nutností v našem světě smartphonů. Tak funguje a my se musíme přizpůsobit.

Za zmínku stojí také to, že ne všechny aplikace uploadují kopii vašich souborů a nastavení na vzdálený server (běžně známý jako cloud), takže můžete jednoduše synchronizovat nový telefon, abyste získali staré soubory zpět. V některých jiných případech může aplikace nabízet cloudovou službu, ale uživatel ji pravděpodobně neprovede předtím, než obnoví tovární nastavení nebo vymění zařízení za novou. Kterákoli z těchto dvou se musí stát ve vašem případě.

Může to být nepřijatelné, ale ano, vaše nová Galaxy Poznámka 4 může být aktualizovaná verze a nejlepší, co můžete udělat, je naučit se ji používat. Chcete-li žít v dnešním digitálním světě, musíte najít způsob, jak se rychle naučit nové věci.

Pokud se domníváte, že existuje určitý problém, který jsme přehlédli, ujistěte se, že vám poskytneme podrobnější informace. Pokud máte například problém s aplikací, zkuste nám poskytnout všechny relevantní informace o problému, jako je název aplikace, přesné věci, které jste dosud pokoušeli udělat, všechny změny, které jste provedli v telefonu (například dříve něco aktualizovat) atd.