Galaxie Poznámka 4 sama zůstává vypnuta, další problémy

Někteří z našich # majitelů GalaxyNote4 nemusí být stále obeznámeni s řešením problému s náhodným restartováním počítače, takže je to jeden z problémů obsažených v tomto příspěvku. Chcete-li hledat další řešení problémů s poznámkou 4, prosím, navštivte tuto stránku .

Galaxie Poznámka 4 sama zůstává vypnuta
Galaxy Note 4 zmrazení a pomalé problémy s výkonem
Galaxy Poznámka 4 Wi-Fi nefunguje správně
Problémy po aktualizaci Galaxy Poznámka 4 na Android 6.0.1

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxie Poznámka 4 se sama vypíná

Vlastnil jsem svou předchozí poznámku 4 jen před více než 1 rokem. Všechno fungovalo skvěle, dokud před pár týdny telefon prostě zemřel. Nejdříve jsem si nevšiml, že baterie nebyla vyčerpaná, předpokládala jsem to. Když se to začalo častěji, vzal jsem na vědomí, že to nebyla baterie, protože to bylo vždy přes 40% nebo více, když se telefon vypnul. Pokusil bych se jej znovu zapnout bez zapojení, ale dostal by se na logo Sprint. Po připojení se přístroj znovu zapne a zobrazí více než 40% energie baterie. Pokud jsem se nepokusil znovu zapnout, aniž by se připojil nejprve, ukáže stav baterie o 40% plus. Pak bych telefon znovu zapnul. Telefon by nebyl horký, když k tomu dojde, Děje se dělat různé věci, jako je mluvit, textování, fotografování / videa, surfování, Facebook atd.

Když jsem je vzal do obchodu Sprint, testovali baterii a uvedli, že je to skvělé. Řekli mi, že telefonní vyrovnávací paměť je téměř plná, takže smazali a uvedli, že se neobjaví znovu po dobu dvou hodin, která byla v jejich držení. Nevím, jestli používali telefon nebo ho nechali sedět a nevím, jestli je připojen. Co vím, jestli to bylo v techs handu během 5 minut od mého příjezdu, když mi ukázala jak vymazat mezipaměť. V té chvíli řekla, že mi nařídí nový telefon. Víkend byl strašný, že jsem zůstal přivázaný ke zdi. Opět dělám to, co jsem udělal s mým telefonem za uplynulý rok. Přišel jsem z poznámky 3, takže z N3 bylo spousta věcí.

Pondělí pozdější den jsem dostal novou poznámku 4 s předcházející baterií. Dostal jsem se domů a začal jsem Gmail zpátky do telefonu a vypnul se. Zapojil jsem se a vrátil jsem se na to, že měl 28% baterie ... nevím, co si myslím, že je to "nový" telefon. Ok pokračujte v nastavení telefonu, který ještě nepřidával žádné aplikace vedle Googlu, když se telefon znovu vypne, tentokrát přes 50% baterie. Teď nejsem šťastná. Pokračuji v přidáváním aplikací do telefonu, zatímco je připojen v naději, že se jedná o baterii a nikoli o telefon. K tomuto problému dochází znovu dnes ráno při kontrole e-mailu, posílání textových zpráv a prohlížení na Facebooku. Šel jsem do obchodu dnes odpoledne, teď mi objednají baterii, aby si ověřili, že i když mi řeknou, že to nedokáže opravit, možná mi něco v telefonu způsobí a potřebují telefon vymazat.

OK nějaké další návrhy? Používám telefon pro podnikání a opravdu potřebují, aby fungoval v nejvhodnějším ... stále přivázaném. - Marzia

Řešení: Ahoj MarZia. Existuje několik faktorů, které musíte vzít v úvahu při náhodném restartování problému. Víme, jak frustrující může být tento problém, a může to trvat nějaký čas a snaha izolovat, co je pravá příčina. Níže jsou některé z věcí, které musíte zkontrolovat, abyste zjistili důvod problému.

Zkontrolujte problémové aplikace

Na základě vašeho výše popsaného popisu problému jsme si povšimli, že jste se vlastně nezajímali o aspekt, který může být za vinu nějakou aplikací. Ve skutečnosti by řešení tohoto problému mělo začít tím, že zvážíte, zda způsobuje potíže špatná aplikace. Máte-li spoustu aplikací třetích stran, první věcí, kterou musíte udělat, je zavést telefon v nouzovém režimu. Zatímco v tomto prostředí telefon zabrání spuštění aplikací třetích stran. Pokud se problém nedaří, znamená to, že jedna z vašich aplikací je skutečně problémem.

Postupujte podle pokynů, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Zakázané služby nebo systémové aplikace

Pokud máte rádi úpravy nebo vypínání aplikací z času na čas, je pravděpodobné, že jste neúmyslně deaktivovali kritické aplikace nebo služby systému. Ujistěte se, že zaškrtnete políčko Nastavení> Správce aplikací a zkontrolujte, zda jsou na kartě Zakázáno položky. Zkuste všechno znovu zapnout pod touto záložkou, poté restartujte zařízení, abyste viděli rozdíl.

Zkontrolujte, zda je poškozen operační systém

Někdy mohou aktualizace firmwaru způsobit nekompatibilitu nebo dokonce poškodit samotný operační systém. Ačkoli možnost poškozeného operačního systému se běžněji vyskytuje po zakořenění nebo instalaci vlastní ROM nebo OS, může se to někdy vyskytnout i pro zásoby. Pokud jste nějakým způsobem upravili software telefonu, doporučujeme vám vrátit zpět na sklad. Pokud však vaše poznámka 4 stále spouští tuto verzi operačního systému Android od operátora, bylo by nejlepší, kdybyste obnovili tovární nastavení. Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení všech telefonů. Ujistěte se, že před tím, než budete pokračovat, vytvořte zálohu vašich osobních údajů, jako jsou fotografie, vides, kontakty atd. Pokud jste předtím nezkoušeli tento postup v poznámce 4, postupujte takto:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

V případě, že aplikace třetí strany způsobuje potíže, nezapomeňte pozorovat telefon po dobu 24 hodin po obnovení továrního nastavení bez instalace jakékoli aplikace.

Baterie může být volně připojena nebo nefunguje správně

Pokud jste si všimli, první tři postupy jsou určeny k ověření, zda příčinou problému náhodného restartu je software v přírodě. Pokud se nic nezmění po provedení všech, můžete předpokládat, že problém je špatný hardware. Problém může být někdy způsoben také uvolněnou baterií, proto se ujistěte, že tomu tak není, když vložíte papír do spodní části baterie tak, aby se její zásuvka pohodlněji zasunula. Pokud tomu tak není, jednoduše použijte jinou známou pracovní baterii.

Chybný hardware

Konečně, pokud problém přetrvává, lze bezpečně předpokládat, že součást nemusí pracovat podle očekávání v tomto okamžiku. Chybějící procesor může například způsobit neúplný proces zpracování dat, který vede někde k průniku informací do toku informací. Některý špatný hardware může také vést k přehřátí, což může mít za následek přerušované úplné vypnutí. Přehřátí může nebo nemusí být ukazatelem špatného hardwaru. Aby nedošlo k dalšímu poškození, většina elektronických zařízení je navržena tak, aby systém automaticky vypnul, jakmile vnitřní teplota dosáhne určité úrovně.

Pokud se domníváte, že pro tento problém je chyba hardwaru, získání výměny telefonu může být právě tou nejlepší volbou.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 zmrazení a pomalé problémy s výkonem

Ahoj. Od pátku 22. dubna, před 4 dny, telefon nefungoval tak, jak by měl; je velmi pomalé reagovat na otevírání aplikací, psaní na klávesnici a často jen zmrazit asi 20 sekund, když jsem na aplikacích dělat věci, jako je WhatsApp psaní zprávy, nebo SnapChat zatížení snaps a psaní na přátele. Někdy dokonce ihned vypne a opět se znovu zapne. Zkoušel jsem vymazat nejnovější aplikace, abych zjistil, jestli to změnilo, a ne. Potom jsem vymazal mezipaměť, což se také nezměnilo, ačkoli to vypadá, že se snížila doba, kdy se můj telefon náhodně vypne a znovu zapne.

Nepamatuji si přesně datum, ale v posledním týdnu můj telefon dostal aktualizaci 5.1.1, která z mého vzpomínání neměla problém s mým telefonem přímo po této aktualizaci, je to jen teď, když mám problémy . Nakonec, vypadá to, že vypadá to, že další nejlepší volbou je obnovení továrního nastavení. V ideálním případě se to snažím vyhnout, protože nechci ztrácet osobní údaje. Můžete mi prosím říct, co se vlastně dělá odstraněno, když jste obnovili továrnu? Ztratím všechny kontaktní údaje, aplikace, fotografie (včetně těch na externí SD kartě)? Co potřebuji dělat nyní, aby bylo možné tyto věci vrátit zpět po resetování? - Charlotte

Řešení: Ahoj Charlotte. Důrazně doporučujeme obnovit tovární nastavení. Tento postup obnoví výchozí nastavení telefonu a operačního systému. Pokud je příčinou problému poškozená chyba firmwaru, měl by být obnoven tovární reset.

Tento postup vymaže vše, co je uloženo v interním úložišti telefonu, takže se ujistěte, že před tím, než to uděláte, vytvořte kopii svých fotografií, videí, důležitých dokumentů, kontaktů atd. Do počítače. Resetování na výrobní ploše neovlivní kartu SD, aniž by zde obsah mohl bezpečně opustit.

Chcete-li obnovit své osobní údaje zpět do telefonu, jednoduše připojte telefon k počítači a zkopírujte soubory zpět do složky galerie nebo dokumentů. Chcete-li zálohovat kontakty, doporučujeme používat přepínač Smart Switch .

Nebojte se o své aplikace, protože jejich úplný seznam je uložen ve vašem účtu Google. Po obnovení továrního nastavení jednoduše otevřete Obchod Google Play a znovu jej stáhněte.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 Wi-Fi nefunguje správně

Zůstane nepřipojeno k síti Wi-Fi. Kdykoli se pokouším dělat cokoli na Wi-Fi, staví se tam a otočí se. Nemohu odeslat text, jako kdybych volal, dostal text a pokusil se odpovědět, dává mi chybovou zprávu a selže. Všechno ostatní v domě nemá problémy s Wi-Fi. Budu se snažit udělat někdy při připojení k Wi-Fi a řekne mi, že se snaží najít síť.

Vezl jsem telefon několikrát do obchodu Sprint a volal Sprint Costumer centrum alespoň pětkrát ... říkají mi, že je to problém s Samsungem, takže jsem s Samsungem promluvil 3krát a oni mi říkají, že je to Sprint ... snažili se tovární reset můj telefon, oni udělali ## 72786 #, který se skoro dostává přes aktualizaci znovu a stále mají stejné problémy. Zdá se, že existují více problémů každý den ... Zaplatím za služby, které nemohu ani používat žádné aplikace, které se pokoušejí připojit přes Wi-Fi, připojit se a zůstat připojené nejdéle 15 minut a pak ztratit připojení. - Angie

Řešení: Ahoj Angie. Jak funguje Wi-Fi výkon po obnovení továrního nastavení? Zaznamenali jste, jak telefon funguje po obnovení továrního nastavení bez instalace žádných aplikací? Nemůžete-li nyní odpovědět na tyto otázky, jednoduše proveďte další obnovení továrního nastavení a pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin. Je-li Wi-Fi stále bez problémů i bez nainstalovaných aplikací, znamená to, že problém může být špatný hardware. Vaše nejlepší volba v tomto případě je mít telefon vyměněn.

Na druhou stranu, pokud Wi-Fi funguje po utírání telefonu aplikací prostřednictvím obnovení továrního nastavení, nezapomeňte odebrat aplikace, dokud problém nevyřešíte.

Problém # 4: Problémy po aktualizaci Galaxy Poznámka 4 na Android 6.0.1

Existují 4 problémy, které začaly bezprostředně po aktualizaci na Android 6.0.1 Marshmallow v mé Galaxii Poznámka 4.

První je vždy, když telefon restartuji, displej se vypne po 3 sekundách, ještě předtím, než se klávesnice může objevit a zapsat heslo. Musím znovu stisknout tlačítko napájení a po minimálně 3 pokusech mohu zadat heslo. Dříve bylo možné po odblokování odemknout telefon pomocí skeneru otisků prstů.

Druhý telefon zmrzne a i když stisknu tlačítko napájení několikkrát, displej zůstane vypnutý, ale většina z těchto aktivit běží na pozadí jako přehrávání hudby, Bluetooth, Wi-Fi / mobilní data, SMS a další upozornění. Jediným řešením je odstranit baterii a restartovat.

3. Problém je, že jeho baterie se vypouští mnohem rychleji, než na verzi Lollipop.

4. problém je při zapnutí režimu Úspora energie oznamovací oblast dostane šedé pozadí, které vypadá velmi škaredě nad barevné tapety. - Sagar

Řešení: Ahoj Sagar. První tři problémy mohou být vyřešeny následujícími kroky:

vymazání oddílu mezipaměti
obnovení továrního nastavení
aktualizace všech aplikací

Oddíl mezipaměti je adresář, ve kterém ukládá soubor Android soubory, které se používají k tomu, aby aplikace fungovaly plynuleji a rychleji. Pokud jste si všimli, aplikace se zpravidla načítají zpomaleně při prvním spuštění od instalace. Ale při příštím otevření by to bylo rychlejší a ještě hladší. Samozřejmě, ne všichni si to mohou všimnout.

Vymazání oddílu mezipaměti je jedním ze způsobů, jak telefon vyřadit z nouzového režimu nebo zaseknout na logo během spouštění. Tento postup odstraní všechny soubory uložené v oddílu mezipaměti. Takto je to provedeno v poznámce 4:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Postupy, jak obnovit tovární nastavení, jsou uvedeny výše.

Konečně, pokud se nic nezmění, ujistěte se, že instalujete pouze aplikace kompatibilní se systémem Android Marshmallow. Pokud si nejste jisti, zda není aplikace třetích stran ještě aktualizována, aby fungovala s Androidem 6.0, odinstalujte jej nebo vyhledejte informace o vývojáři.

Váš čtvrtý zájem je otázka designu a není problém vůbec. Nemůžeme s tím dělat nic. Nepoužívejte režim úspory energie, protože nechcete, jak vypadá obrazovka.