Galaxy Note 4 neustále restartuje během nabíjení, nemůže se připojit k 4G LTE, jiné problémy

Vítejte 4 uživatelé! Zde je další seznam problémů a řešení 4 pro tento týden. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro odstraňování problémů Galaxy Note 4, pokud v tomto materiálu nenajdete nic užitečného.

Zatím se jedná o položky, které jsme pro vás pokryli:

  1. Galaxie Poznámka 4 nezvoní, když se objeví příchozí hovory | příchozí vyzvánění nefunguje
  2. Blokovaná čísla na Galaxii Poznámka 4 mohou i nadále opouštět hlasové zprávy
  3. Galaxy Note 4 ztratila 4G připojení | Nelze se připojit k 4G LTE
  4. Galaxie Poznámka 4 se samovolně nenabíjí a neaktivuje, pokud je úroveň baterie 25%
  5. Tlačítka Domů a Poslední aplikace přestanou pracovat po několika minutách používání telefonu
  6. Galaxie Poznámka 4 během nabíjení restartuje

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Poznámka Galaxy 4 nezvučuje, když se objevují příchozí hovory

Měl jsem telefon pouze méně než 2 měsíce. Dostal jsem poznámku 4, protože jsem chtěl jednu s vyměnitelnou baterií a paměťovou kartou. Najednou včera jsem si všiml, že telefon neznamenal zvonění na příchozí volání. Zkoušel jsem to z několika telefonů v různých oblastech. Pokud se na obrazovku nedívám, zapomene mi, protože to ani neublíží. V den předtím pracoval dobře a v tomto období jsem přidal žádné nové aplikace. Vymazal jsem mezipaměť (s T-Mobile mi pomohl telefonovat), restartoval, vytáhl baterii a všechno se neobjevilo. Chci se tomu vyhnout, pokud vůbec, protože si nejsem jistý, že to bude fungovat a musím všechno zopakovat. V nastaveních, jestli se podívám na Zvuky> Vyzváněcí tóny, nikdo z nich nehraje. Mám systémové zvuky, herní zvuky, video zvuk, hudbu - všechno kromě příchozího zvonění. Slyším a slyším dobře hovory. Můžete pomoci? PROSÍM?? Dík. - Olivie

Řešení: Ahoj Olivia. Pokud máte pocit, že jste nic nezměnili ani nenastoupili, než se takový problém vyskytne, může to být vina z jedné z vašich aplikací. Přestože jste nenainstalovali žádnou novou aplikaci, může se jedna z vašich aplikací třetích stran automaticky aktualizovat, zvláště pokud jste nastavili Obchod Google Play. Chcete-li zkontrolovat, zda je správná chyba, chcete telefon restartovat do nouzového režimu. Postupujte takto:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
  3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
  4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Mějte na paměti, že bezpečný režim vám nepomůže určit konkrétní problematickou aplikaci. Jeho hlavní funkcí je zabránit spuštění všech aplikací a služeb třetích stran. To znamená, že pokud se váš problém nestane, když je povolen bezpečný režim, je to potvrzení, že některá z aplikací způsobuje potíže. V takovém případě je chcete identifikovat tím, že odinstalujete aplikace jednou za druhou, a ujistěte se, že budete sledovat, jak telefon funguje po každé odinstalaci.

Nezapomeňte, že pokud se nic nezmění a váš problém bude trvat i po zavedení do nouzového režimu, váš další krok bude obnoven továrně.

Problém č. 2: Blokovaná čísla v Galaxii Poznámka 4 může i nadále opustit hlasové zprávy

Mám problém se snažím zablokovat určitá čísla na mém galaxii Poznámka 4. Mohu zablokovat a označit telefonní číslo jako spam, nicméně zablokovaný volající je stále schopen opustit 10-sekundovou zprávu Hlas-To-Text. Tato služba je bezplatně poskytována mým dopravcem a pokud jsem si vědoma, nelze jej vypnout. Tato služba je poměrně užitečná, když nemohu volat. Mým problémem je to, že blokovaný volající (obtěžující) je stále schopen posílat hlasové zprávy do textových zpráv, i když je blokován. Předpokládám, že volající si myslí, že čtu jejich zprávy VTT. Dávám přednost tomu, aby blokovaný nepříjemný volající nemohl vůbec opustit zprávy. Volání nejsou skutečně zablokována. Jak vidím, jediný způsob, jak zablokovat telefonní číslo s mobilním telefonem, je změnit telefonní číslo. - Pan Smith

Řešení: Ahoj pan Smith. Jedná se o problém, s nímž vám nebude moci pomoci žádný nástroj pro řešení potíží třetí strany. Musíte o tom s vaším dopravcem mluvit, aby mohli poskytnout další možnosti, jak zabránit blokovaným kontaktům.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 ztracená 4G připojení | Nelze se připojit k 4G LTE

Galaxy Note 4 duo se 2 SIM kartami, které jsou aktivní na neomezeném datu T-Mobile. Koupil jsem si ji z Číny už před 9 měsíci a pracoval v pohodě do zhruba před 2 měsíci. Zde jsou problémy: Za prvé, LTE / 4G nejsou zobrazeny v horní části obrazovky a já jsem úplně neschopný surfovat na webu, stahovat cokoliv a mapy Google je offline.

Také (a nevím jestli jsou příbuzné), kolem toho času jsem začal mít problémy se všemi médii v telefonu s tichým přehráváním a červenou barvu hlasitosti médií. To platí pro již stažené knihy Audible, stažené videa a podcasty a hudbu, která je již v telefonu. Připojeno k bezdrátové síti je vše zcela normální / všechny problémy se zcela vyřeší. Jiné hlasitosti / zvuky, jako jsou telefonní hovory, nejsou ovlivněny. Jedná se o kroky k řešení problémů, které jsem již podnikl: 1) zkontroloval, zda jsou mobilní data zapnuty, ověřila správná nastavení APN a zavolala T-Mobile, aby se ujistil, že všechno na jejich konci je normální (to je - kroků odstraňování problémů). 2) zkontrolováno v nouzovém režimu ... problém přetrvává. 3) měkké a tvrdé resetování telefonu ... problém přetrvává. Informovali byste o dalších krocích k odstraňování problémů, které mohu provést, abych diagnostikoval (a) problém (y)? Děkuji mnohokrát! Nejlepší. - Lil

Řešení: Ahoj Lil. Stejně jako všechny ostatní problémy s Androidem, může být váš software způsoben buď závadou na softwaru nebo poruchou hardwaru. K řešení možných příčin softwaru doporučujeme následující:

  1. vymazání oddílu mezipaměti
  2. pozorování telefonu v nouzovém režimu
  3. opětovné zadání správných nastavení protokolu APN
  4. instalace všech aktualizací aplikací a systémů
  5. obnovení továrního nastavení

Kterýkoli z těchto čtyř položek by měl vyřešit problémy, které zde popisujete, pokud je příčinou software v přírodě. To znamená, že důvodem pro váš problém může být pouze špatný hardware. Věc je, že průměrný uživatel nemá přímý způsob, jak testovat možné součásti, které selhávají. Je pravděpodobné, že síťový čip nemusí pracovat správně. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám jej vyměnit.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 4 se sama nenabíjí a nevypíná, pokud je úroveň nabití baterie 25%

Nejsem si úplně jistý, kterou verzi Androidu jsem, KitKat, Lollipop nebo Marshmallow. Měl jsem tolik problémů, protože telefon nebyl schopen aktualizovat, že jsem ztratil stopu.

Mým aktuálním problémem je, že můj telefon byl v nabíječce a najednou mi řekl, že se stáhne. dostane se na 25% a pak se jen vypne a nereaguje. vyberem baterii několikrát a když konečně reaguje na tlačítko napájení, buď se vrátí zpět do stejného cyklu stahování na 25% a vypne se, nebo dostanu následující obrazovku: v pravém horním rohu: Nelze provést normální start . ddi: mmc_read se nepodařilo ODIN MODE (VYSOKÁ RYCHLOST) NÁZEV VÝROBKU: SM-N910T BEZPEČNOSTNÍ BINÁRNÍ: Samsung Oficiální systémový stav: Vlastní REAKTIVACE LOCK: OFF KNOX ZÁRUKA VOID: 0X0 QUALCOM SECUREBOOT: A2, P1 SECURE DOWNLOAD: ENABLE UDC START ve středu obrazovky je zelený android chlap a pod tím se říká: DOWNLOADING ... NEPOUŽÍVEJTE TARGET! Zkoušel jsem všechny metody řešení problémů, o kterých jsem hovořil na této stránce, a přemýšlím, kde bych měl jít odtud? - Kaitlyn

Řešení: Ahoj Kaitlyn. Pokud jste zkusili všechny kroky pro řešení potíží, které obvykle navrhujeme na našem blogu, nečekáme, že se budete ptát, co máte dělat dál, pokud ještě nemáte telefon k opravě. Po vyčerpání veškerého odstraňování problémů se softwarem byste měli buď vyměnit baterii, nebo najít způsob, jak telefon opravit nebo vyměnit. Takový problém není způsoben samotným softwarem. Mnohokrát uživatelé skončí opravou nebo výměnou, zejména pokud telefon byl kolem (nejméně 2 roky), byl propuštěn nebo vystaven kapalině. Stejně jako jakékoli jiné výpočetní zařízení dnes může smartphone rychle klesnout v závislosti na tom, jak se o něj starat. Pro některé, jeden náhodný pokles může trvale zdobit jejich zařízení, zatímco jiní mohou dělat to několikrát.

Než zvážíte odeslání telefonu technikovi Samsungu nebo jeho ukládání, ujistěte se, že se také pokusíte rekvalifikovat baterii. Někdy došlo k tomu, že operační systém prostě ztratil svou schopnost sledovat aktuální úroveň nabití baterie, což vede k náhodnému vypnutí. V tomto případě byste chtěli znovu trénovat systém OS, jak správně zjistit stav baterie. Je to jednoduchý proces, a proto vám velmi doporučujeme, abyste to udělali:

  1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
  2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
  3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
  4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
  5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
  6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
  7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
  8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
  9. Jeden cyklus opakujte.

Problém # 5: Tlačítka Domů a Poslední aplikace přestanou pracovat po několika minutách používání telefonu

Tlačítko Domů a levé dotykové tlačítko přestanou reagovat po několika minutách použití, zpětné dotykové tlačítko funguje vždy. Restartuji telefon a začne pracovat znovu, dokud neproběhne několik minut, musím se pokaždé restartovat a vyřešit problém jen několik minut. Telefon má Android 6.0.1 nejnovější aktualizaci, byl koupen nedávno na eBay a to přišlo jako zbrusu nová továrna vymazána, první 3 týdny žádné problémy byly prokázány až do teď. Je velmi frustrující, aby se restartovalo každých půl hodiny nebo tak. Prosím pomozte!!! Btw, telefon byl gsm odemčený v prvním týdnu, nyní běží claropr z Puerto Rico. Myslím, že je podobný T-Mobile. Dík! - Edwin

Řešení: Ahoj Edwin. První věcí, kterou chcete v tomto případě udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Toto zařízení řekne zařízení, aby vymazalo starou mezipaměť systému a vytvořilo cestu pro novou. Vaším cílem je zajistit, aby systémová vyrovnávací paměť byla čerstvá, protože může způsobit nejrůznější problémy, pokud to není jinak. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Po vymazání mezipaměti systému restartujte telefon a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak je, dobrý další krok je sledovat, zda problém přetrvá, když je přístroj v nouzovém režimu. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
  3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
  4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Pokud se nic nezmění, konečný odstraňování problémů se softwarem, které můžete provést na vaší úrovni, je resetováno z výroby. Tímto procesem v podstatě vracíte všechna nastavení softwaru zpět do jejich známého pracovního stavu. Také odstraňujete aplikace, které jste nainstalovali po odbalení zařízení, a ponechat pouze předinstalované aplikace. Tovární reset tak transformuje celé softwarové prostředí na výchozí stav, bez úprav a chyb, které se vyvinuly později. Proto je nutné, abyste se ihned ujistili, jak se problémová tlačítka chovají po okamžitém obnovení továrního nastavení. Ujistěte se, že během této doby nenainstalujete nic. Pokud byl problém způsoben neznámou chybou softwaru, měly by tlačítka fungovat normálně. Pokud to není špatný hardware může být vinu.

Chcete-li resetovat poznámku 4, proveďte následující kroky:

  1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
  7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

V případě, že je vaše poznámka 4 zakořeněna nebo je spuštěna vlastní firmware, můžete se také pokusit odkrojit a nejprve vyčistit paměť ROM. Tato funkce bude mít podobnou funkci jako obnovení továrního nastavení, přičemž další výhodou je, že zařízení bude používat pouze oficiální software. Odstraňování a blikající metody se liší, takže se pokuste provést nějaký malý výzkum o tom, jak se to dělá na vašem konkrétním modelu telefonu.

Pokud by tovární reset a / nebo blikání vůbec nepomohlo, poslední poslední test, který můžete provést na konci, je zkontrolovat, zda jsou obě tlačítka vadná. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Vložte aplikaci Telefon.
  2. Vytočte " * # 0 * # " (bez uvozovek).
  3. Klepněte na políčko Klíč pod.
  4. Klepněte na problematická tlačítka a zjistěte, zda obrazovka reaguje (změnou na jinou barvu). Pokud tlačítka fungují přerušovaně i v tomto stavu, je to znamení, že jsou vadné. Musíte najít způsob, jak telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 6: Galaxie Poznámka 4 během nabíjení restartuje

Hej DroidGuy. Mám rád galaxické poznámky. Měl jsem poznámku 1, 2 a 3. Nyní mám poznámku 4. Dnes ráno si všimnu při nabíjení, že někdy baterie procento zmrazí. Takže bych ho musel odpojit a připojit zpět k nabíječce, aby se zaregistroval správný procentní podíl baterie. Později dnes, když je třeba telefon znovu nabít, jsem si všiml, že někdy se při nabíjení tentokrát restartuje. Nyní, když to není nabíjení a s lehkým používáním textů, Facebooking, a pomocí jiných aplikací to někdy zmrazí & restart. Někdy při psaní se zmrazí a restartuje. Snažil jsem se měkký reset, vymazání mezipaměti, odstranění karty SD, vyjmutí baterie na 10 sekund atd. A stále mám stejný problém. Díval jsem se na Youtube a zdá se, že někdo jiný má podobný problém. Opravil ho tím, že dostal novou baterii, protože si všiml, že jeho stav využití baterie má několik mezer indikujících 0%. Přemýšlel jsem, jestli to byl i můj problém. (právě jsem nedávno aktualizoval na Marshmallow mimochodem). Prosím pomozte! Připojila jsem obrazovku stavu baterie. - Princess Lavonnah

Řešení: Ahoj Princess Lavonnah. Jak již bylo zmíněno výše, téměř všechny problémy s Androidem mohou být způsobeny buď problémem se softwarem nebo špatným hardwarem. Abyste se dostali do spodní části problému, musíte provést řadu logických kroků pro řešení potíží. Níže uvádíme některé z věcí, které musíte provést, s ohledem na to, že jste je již vyzkoušeli, než nás budete kontaktovat:

  1. utřete oddíl mezipaměti (viz výše uvedené kroky)
  2. pozorujte telefon v nouzovém režimu (viz výše uvedené kroky)
  3. znovu kalibrace baterie (viz výše uvedené kroky)
  4. použijte jiný kabel USB a nabíječku
  5. vyjměte baterii a počkejte 30 sekund
  6. znovu vložte kartu SD
  7. obnovte tovární nastavení

Pokud jste všechny tyto sedm kroků vyzkoušeli, ale problém zůstává, že budete muset vyzkoušet jinou baterii. Lithium-iontové baterie jako v poznámce 4 se v průběhu času zhoršují, což znamená, že ztrácí kapacitu, jak udržet náboj v průběhu věku. Rychlost ztráty kapacity může být urychlena špatnou údržbou nebo špatným zacházením, takže i když je vaše poznámka 4 starší než rok, je stále pravděpodobné, že baterie již nebude fungovat správně. Jakmile máte novou baterii nainstalovanou, ujistěte se, že ji řádně kalibrujete podle výše uvedených kroků.