Galaxy Note 4 neustále zmrazuje a náhodně restartuje, a neúčtuje správně jiné problémy

Pro ty, kteří hledají a čekají na řešení # GalaxyNote4, je zde další příspěvek, který vám může pomoci. Tento příspěvek vám přináší 6 dalších otázek, které jsme doposud shromáždili. Pokud nenajdete problémy nebo řešení užitečné, nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku Galaxy Note 4 pro odstraňování problémů.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás diskutujeme:

1. Galaxy Note 4 se po instalaci aktualizace Marshmallow přestala zavádět
2. Galaxy Poznámka 4 červené nabíjecí světlo svítí i při vyjímání baterie. | Galaxy Note 4 neustále mrzne a náhodně restartuje sama
3. Galaxy Note 4 neustále restartuje
4. Galaxie Poznámka 4 nepravidelně se nabíjí | Galaxie Poznámka 4 se nenabíjí správně
5. Galaxy Poznámka 4 pomalý výkon vydání Galaxy Note 4 funguje velmi pomalu
6. Galaxy Note 4 nebude restartovat

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 se po instalaci aktualizace Marshmallow přestala zavádět

Všechno to začalo po aktualizaci Marshmallow v listopadu 2016. Telefon byl rychlý, elegantní a se čtyřmi velkými jádry Krait 2.7GHz a spoustou paměti RAM a Adreno 420 by pravděpodobně musel mít hardware, aby mohl spustit cokoliv, v jakém může S7 běžet. Přesto sotva dostali Marshmallow předtím, než byl Nexus 6 již v provozu 7.1.1.

Mezitím společnost Samsung vytahovala všechny, aby se pokusily o záchranu Note 7 a pak si vzpomenout na poznámku 7, aby se dostala z Vánoc. Zatím mají vedlejší problémy, jako jsou problémy s inteligentními spotřebiči a zachránit obličej, který věnují jediným energiím, které zbývají, aby se alespoň na ONGu dostali (S7) na Nougu (stále se nestalo k 10.1.2017).

Současně se na poznámku 4 přikloní drobná aktualizace nebo dvě, nikdo se neaktualizuje na nic jiného než 6.0.1 a co je ještě důležitější, nechybí "havarijní stroj", který dokonale zapracoval poznámku 4 do po Marshmallow. Mluvíme jasně, cache, plné tovární resetování, nové baterie, nové SIM karty, tažení SD karet, nic jiného než vytažení baterie a modlení se bude restartovat. Pak najednou jsem četl blog a dívka poukazuje na to, jestli běžíte hudební přehrávač v pozadí, nikdy se neztrácí. Hádej co? Naprosto správně! Spusťte službu Pandora (musíte ponechat hlasitost minimálně na 1 nebo bude pozastavena, zavření pozadí běží, takže ponechte na nízké hlasitosti a můžete otevřít 100 aplikací a spustit 10 videí a bude FLY jako nic nebylo nikdy špatně? Neberte telefon bez zabíjení přehrávače a to všechno zakrýva konce a havaruje město. A konečně dva dny od dodání Pixel XL je nyní poznámka 4 úplné zatemnění, žádná reakce na měnící se nové baterie. pokusu o připojení do počítače Macu jsem nic nezjistil, chystám se dostat z PC, který máme (Yoga 2 Pro i7) a uvidíme, jestli to všechno může vidět, ale nejsou žádné známky života a počáteční pokusy o odčerpání baterie z RAM nevydalo nic, ale zdá se, že je to naše jediná naděje? Dokážete dokonce FLASH telefonovat, když nevykazuje žádnou reakci na napájení nebo nerozpozná notebook?

Po tom, cvičení na pozadí hudebního přehrávače, cítím, že je to nějaký 100% software, a to i v případě, že se nachází v kódu správy napájení. Myslím, že Samsung musí vědět, že téměř zdědil všechny poznámky 4s a je rozšířen tak tenký, že nepřizná, že tyto telefony potřebují záplaty STAT! Myšlenky? Jen chci dostat moje k síle, takže mohu dokonce dostat můj obchod v úvěru! Heck, specifikace telefonu jsou tak dobré, že bych ani nepotřeboval nový telefon? Mám pravdu o tomhle? - Kevine

Řešení: Ahoj Kevin. Nejdříve, pokud je hlavní otázka, jak zapnout Note 4, musíte vyzkoušet všechny obvyklé dávky kroků pro řešení potíží se softwarem pro tento problém. Tyto kroky zahrnují:

1. pomocí jiné nabíječky,
2. pomocí nové baterie a
3. restartování telefonu na různé spouštěcí režimy

Pokud jste již před kontaktováním nás vyzkoušeli jinou nabíječku a baterii, pak zbývá pouze zbývající krok, abyste zjistili, zda je možné zavést telefon do jiných režimů. Mějte na paměti, že zavádění do bezpečného režimu není řešením samo o sobě, ale spíše způsobem, jak s touto otázkou něco udělat. Pokud se například telefon právě spouští v režimu Odin nebo v režimu stahování, je pravděpodobné, že tento problém vyřešíte tak, že blikáte firmware. Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do různých režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Ve většině případů, pokud nebudete moci zařízení znovu zapnout do některého z těchto režimů, obvykle to znamená, že dochází k poruchám hardwaru. V takovém případě doporučujeme přivést telefon do servisního střediska společnosti Samsung k opravě nebo výměně.

Zadruhé, pokud si myslíte, že aktualizace společnosti Samsung jsou jediným důvodem této katastrofy, měli byste je kontaktovat přímo. Nejsme Samsung, takže je málo, co bychom mohli udělat, pokud jde o řešení. Jediný způsob, jak můžeme pomoci, je zveřejnit vaši situaci, aby se ostatní uživatelé o této problematice dozvěděli. Z naší strany skutečně nemůžeme říci, že je to chyba společnosti Samsung, obzvláště pokud je aktualizace prochází aktualizačním systémem vašeho operátora. Aktualizace systému obecně mohou být balíkem přírůstkových záplat od všech zainteresovaných stran (Samsung, váš operátor, Google), takže neexistuje žádný způsob, jak bychom mohli říci, že je to čistě otázka společnosti Samsung.

Problém č. 2: Galaxie Poznámka 4 červené nabíjecí světlo svítí i při vyjímání baterie. | Galaxy Note 4 neustále mrzne a náhodně restartuje sama

Dobrý den, mám problémy s poznámkou 4 v posledních několika dnech. Trvalým problémem je, že se telefon během nabíjení pravidelně vypne. I když vyjmu nabíječku a baterii, červené nabíjecí světlo stále svítí.

Existuje několik dalších problémů, například telefon má tendenci zmrznout a vypnout alespoň několikrát denně. Vyžaduje to spoustu pokusů o restartování telefonu (vyjmutí baterie a opětovné uvedení baterie do provozu) a také chybové hlášení "Stahování ... Nevypínejte cíl" alespoň jednou denně. Mnohokrát jsem zkusil měkký reset, ale problémy stále přetrvávají. Co by podle vás mohlo být nejlepším řešením těchto problémů? Poznámka: Telefon je v současné době aktuální se softwarem, je 8GB bez úložiště. Po vymazání mezipaměti přetrvávaly stejné problémy a neměla karta SD. Děkuji. - Anthony

Řešení: Ahoj Anthony. Není normální, aby červená LED dioda telefonu zůstala zapnutá i při odpojení baterie a / nebo nabíječky. Samotná LED dioda potřebuje na prvním místě zdroj baterie. Buď vy:

1.) mylně identifikoval mrtvé červené LED světlo jako svítí,

2.) nebo že došlo k hardwarovému problému, které způsobuje, že telefon bude pokračovat v dodávce LED kontrolky se zdrojem napájení, i když byl odpojen zdroj napájení.

Druhá situace zjevně není normální, takže se to stane samo o sobě, což je již důkazem selhání hardwaru. V takovém případě byste měli nechat telefon ověřit Samsung, aby mohl být problém s hardwarem správně diagnostikován.

U mrazících a náhodných restartů může být příčina stejná s tou, která způsobuje rozsvícení kontrolky LED, i když není vložena baterie.

V některých případech může být na vině špatný software, takže než začnete uvažovat o opravě telefonu, můžete nejprve vyzkoušet některé softwarové hackery.

Aktualizujte všechny aplikace

První věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, aby byly všechny vaše aplikace aktualizovány. Chcete to udělat, abyste minimalizovali chyby z aplikací. Chcete-li aktualizovat všechny aplikace najednou, jednoduše proveďte následující:

• Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
• Klepněte na tlačítko Nabídka.
• Klepněte na Moje aplikace a hry.
• Klepněte na tlačítko UPDATE ALL.

Pokud máte rádi instalaci aplikací ze zdrojů třetích stran (mimo Obchod Google Play), ujistěte se, že jsou také plně aktualizovány a zabezpečeny. Aplikace třetích stran z jiných zdrojů mohou nebo nemusí být kompatibilní s aktuální verzí systému Android v telefonu, takže je primární povinností zajistit, aby byly.

Pozorujte telefon v nouzovém režimu

V některých případech mohou být aplikace třetích stran problematické a mohou vést k nejrůznějším problémům. Pokud máte nainstalováno spousta aplikací, je možné, že jeden z nich může způsobit problém. Chcete-li zkontrolovat, jednoduše spusťte telefon do nouzového režimu. Je-li zapnutý bezpečný režim, zabrání se spuštění aplikací a služeb třetích stran. Ujistěte se, že pozorujete, jak se telefon chová alespoň 24 hodin, takže si všimnete rozdílu. Pokud zjistíte, že chyby zmrazení a náhodného restartování nedojde, znamená to, že jedna z vašich aplikací je vinná. Kroky, jak spustit poznámku 4 do bezpečného režimu, jsou uvedeny výše.

Mějte na paměti, že v nouzovém režimu se vám nezobrazí název napadené aplikace. Musíte provést pokus a omyl při identifikaci.

Očistěte telefon pomocí obnovení továrního nastavení

Tovární reset obnoví veškerá nastavení softwaru zpět do jejich známého pracovního stavu, čímž účinně odstraní jakýkoliv závad, který by se po odklízení mohl vyvinout. Vzhledem k tomu, že software převede na počáteční čistou verzi, je to dobrý způsob, jak se zbavit všech chyb na úrovni aplikací a operačních systémů. Je to také konečné softwarové řešení, které můžete vyzkoušet na svém konci. Stejně jako v bezpečném režimu doporučujeme, abyste pozorovali telefon po dobu 24 hodin, aniž byste museli instalovat nic, abyste viděli nějaký rozdíl. Pokud problém spočívá na softwaru, obnoví to nastavení. Pokud se problém vrátí po obnovení továrního nastavení (a bez instalace aplikací), příčina musí být pouze hardwarové povahy. V takovém případě musíte telefon opravit nebo vyměnit.

Zde jsou kroky, jak obnovit tovární resetování poznámky 4:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 neustále restartuje

Moje zařízení pracovalo stejně, jako obvykle, až do jednoho dne, když jsem byl na internetu, vypnul sám, zatímco stále má dostatek baterie. Později to fungovalo samo o sobě, ale než jsem se mohl dotknout obrazovky, opět se vypnul. Toto pokračovalo několik hodin. Snažil jsem se vyjmout baterii a několik minut počkat, než ji zpátky. Po vložení baterie se však proces znovu a znovu spouští. Nechal jsem tam asi půl dne. Když jsem to šel podívat, obrazovka byla zapnutá a přestala vypínat energii. Myslel jsem, že je to v pořádku, ale v příštích dnech jsem si všiml, že kdykoli stisknu zvukové tlačítko, vypne se a pak znovu. Pokaždé, když se vypne a zapne, na obrazovce se zobrazí nastavení o mé SD kartě. Některá nastavení budou rovněž resetována, například procento, které se zobrazí vedle baterie, zmizí. Zvuk se také automaticky změní na nejhlasitější. Měl jsem tento telefon jen jeden a půl roku. Já bych ocenil řešení. Děkuji. - Eko

Řešení: Hi Eco. Stejně jako to, co říkáme Anthony výše, může být tento problém způsoben špatným hardwarem nebo softwarovým závadou. Takže pokud jste v tomto okamžiku nevyzkoušeli řešení problémů se softwarem, doporučujeme, abyste je nejdříve provedli. Začněte utíráním oddílu mezipaměti. Někdy mohou systémové aktualizace nebo instalace aplikací poškodit systémovou mezipaměť. Chcete-li telefonu vyzvat k vytvoření nové mezipaměti, musíte nejprve vymazat oddíl mezipaměti, kde je uložena mezipaměť systému. Postupujte takto:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nezměníte, postupujte podle zbývajících problémů s odstraňováním problémů, které poskytujeme společnosti Anthony výše.

Pokud by problém zůstal po obnovení továrního nastavení, nejlepším řešením je získat jinou baterii, nejlépe původní Samsung. Je pravděpodobné, že by baterie mohla prostě ztratit značnou kapacitu, aby mohla držet nabíjení, což způsobí, že telefon náhodně ztratí energii.

Pokud to také nebude fungovat, může to být na vině nějaká jiná otázka základní desky. Opravte nebo vyměňte telefon.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 4 se nenápadně nabíjí | Galaxie Poznámka 4 se nenabíjí správně

Telefon Samsung Note 4 měl problémy s nabíjením. Koupil nový kabel, znovu pracoval několik týdnů a vrátil se k tomu, co dělá, a ne nabíjel. Pak jsem si koupil novou baterii, novou rychlou nabíjení a kabel, to fungovalo několik týdnů a opět se objeví stejný problém. Začíná to být frustrující. Jaký je skutečný problém a proč to stále dělá?

Zkoušel jsem mnoho věcí, například starou baterii s novým rychlým nabíjením a šňůrou, nic. Nová baterie se starým rychlým nabíjením a novým kabelem, opět nic. Nebude se nabíjet. Pokud se mi to konečně podaří, zaplatí to za pár vteřin nebo si hodinu nabití. To je nespravedlivé, protože telefon je pouze rok starý. Měl jsem HTC, který trval 3 roky, dokud nebyl obrazovka úplně popraskaná a nebyla datována. Takže jsem upgradoval a měl tento problém s poplatkem po celé měsíce. Nikdy jsem s takovým problémem nikdy neměl žádný jiný telefon. Potřebuji tento telefon k práci. - Ashkatt13

Řešení: Ahoj Ashkatt13. Problém zde není o nekalosti, ale pravděpodobně o tom, jak se starat o svůj telefon. Je velice pravděpodobné, že problém je spojen s telefonem. Většinou se problémy s nabíjením začínají objevovat, pokud uživatel není opatrný při připojování nebo odpojování nabíjecího kabelu do nabíjecího portu. Nabíjecí port se může poškodit, pokud se jeden z kolíků uvnitř poškodí, pokud není opatrný nabíjecím kabelem. Pohyb kabelu ze strany na stranu, když je zasunut do portu, je jednou z nejčastějších příčin problémů s nabíjením. Zkuste zkontrolovat vnitřek portu pomocí lupy, abyste zjistili stav kolíků. Někdy se do portu dostanou i prach nebo nečistoty, takže pokud chcete, vyčistěte také nabíjecí port. Nejlepší věc, kterou musíte udělat, je nechat profesionála provést kontrolu a čištění pro vás, zvláště pokud máte podezření, že jeden z kolíků mohl být ohnutý.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 4 pomalý problém Galaxy Note 4 funguje velmi pomalu

Můj telefon běžel pomalu a obecně se choval, jako by neměl dostatek paměti RAM. Také by se často restartovalo, často když běžel současně více aplikací. Abych to napravil, měl jsem v úmyslu provést vymazání dat / obnovit tovární nastavení a přeinstalovat vlastní ROM, který jsem měl, což bylo až před dvěma týdny fungovalo dobře. Proces nebyl hladký. Všechna data byla z telefonu vymazána, včetně operačního systému. Telefon se spustí do režimu stahování nebo obnovení, ale každý OS, který jsem se pokusil nainstalovat, nebude trvat. Má bootlooped, cihla, nebo jadernou paniku pokaždé. Všechna důležitá data jsou zálohována, ale v tomto okamžiku není ani telefon. Mám poslední telefon Team Win načtený do telefonu, ale zálohování, o které jsem si myslel, že už tam není. Co mohu udělat, aby se ujistil, že nový systém OS nainstaluje správně? V tomto okamžiku je to skutečně automobilový rám bez motoru nebo převodovky. - Justin

Řešení: Ahoj Justin. Dokud budete dodržovat přesné pokyny pro vývojáře, jak blikat vlastní ROM, neměli byste mít žádný problém. Obvyklá příčina bootovací smyčky po blikání je způsobena především nesprávným používáním firmwaru. Mějte na paměti, že ne každý firmware je kompatibilní se všemi modely telefonů. Ujistěte se, že při každém blikání používáte ten správný. Najděte nejprve nějaký průzkum o softwaru a zjistěte, zda s ním již v minulosti hlásili další problémy.

Předpokládáme, že jste si vědomi rizika blikání vlastního softwaru, takže musíte přijmout, co se stane s vaším telefonem, od té doby, co jste se rozhodli zůstat na prvním místě od oficiálního softwaru. Obecné pravidlo, pokud narazíte na problémy po blikání, je kontaktovat vývojáře softwaru. Požádat nás, techniků třetích stran, o řešení po blikání, vůbec nepomůže. Existují tisíce vlastního softwaru venku (tak zajímavá je Android komunita), takže je velmi náročné i pro zkušené poradce pro odstraňování problémů s Androidem, aby skutečně poznali příčinu konkrétního problému způsobeného určitým softwarem. Nejlepší, co můžete udělat, je kontaktovat vývojáře softwaru nebo zapojit další uživatele systému Android, kteří se dříve o tento software pokusili.

Jediný návrh, který vám můžeme dát, je vrátit vše zpět na sklad. Odeberte telefon a nainstalujte původní firmware (pravděpodobně Lollipop) a podívejte se, jak funguje telefon. Pokud potíže přetrvávají po odklizení a blikání, problém by neměl být software. Zvažte výměnu telefonu, pokud nemůžete nést problém s pomalým výkonem.

Problém č. 6: Galaxy Poznámka 4 se nerestartuje

Moje poznámka 4 "se nerestartuje." Problém je jednoduchý - když podržím tlačítko napájení a stiskneme restart, telefon se normálně vypne a v okamžiku, kdy obrazovka zmizí, telefon zmrzne. Buď budu muset vyjmout baterii nebo stisknout tlačítko pro napájení a snížení hlasitosti, aby se telefon znovu zapnul. Nejedná se o problém, dokud nebude nutné provést aktualizaci softwaru, takže telefon bude zbytečný, protože se přístroj nebude restartovat, když se telefon sám o sobě sám bude muset. Totéž se stane, pokud je telefon vypnutý a je připojen k nabíjení. Při pokusu o zapnutí se obrazovka vyprázdní. Už jsem zkusil obnovit tovární nastavení, Kies (inicializoval to), Odin (blikal nový firmware) atd., Ale nic nefungovalo. Jakákoliv pomoc bude oceněna. - Ahme

Řešení: Ahoj Ahmed. Neexistuje žádný další software, který bychom mohli uvažovat o tomto problému. Pokud blikáním nového firmwaru a obnovením továrního nastavení problém nevyřešil, může dojít k neznámé závadě, která způsobuje, že se telefon chová tímto způsobem. Pokud problém přetrvává, zvážte výměnu telefonu.