Galaxy Poznámka 4 Aplikace Galaxy Play Store se nebude načíst, přilepená v režimu stahování, další problémy

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyNote4. Jako obvykle jsou zde zmíněné otázky převzaty ze zpráv, které jsme obdrželi od některých členů naší komunity. Doufáme, že tento materiál se stane dalším odkazem pro ty uživatele, kteří se setkávají s poznámkou 4.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Poznámka Galaxy 4 Aplikace Obchod Google Play se nebude načíst

Ahoj všichni! Mám Samsung Galaxy Note 4 pomocí 4.4.2 (Kitkat, řeknu mi). Obchod Google Play se neuskutečnil, začal blikat malý zatěžovací kruh, pravidelně se mě zeptal, který účet jsem chtěl použít, ale nedělal by nic jiného. Byl to vliv na mou Hudbu Google Play, neboť si stále myslel, že nemám oprávnění k přehrávání skladeb. Tak jsem šel hledat řešení. Vymazání mezipaměti, dat; přerušení síly, resetování výchozích nastavení aplikace, poměrně jednoduchá a snadná řešení krok za krokem nefungovala. Jednoduchým nápadem bylo zkusit aktualizovat na nejnovější verzi operačního systému, víte, ujistěte se, že je moje zařízení aktuální. Ale když se snažím aktualizovat software Samsung, říká, že "com.samsung.syncservice se zastavil" a vyvede mě zpět do menu nastavení. Nemohu aktualizovat. Takže jsem si pro tu chvíli udělil ten stranou.

Dalším řešením bylo odstranění účtu a jeho opětovné přidání do nastavení, které jsem udělal. Kromě toho, že jsem nemohla. Protože nyní říká, že nemůže komunikovat se servery Google. K tomu dochází, pokud se pokouším o přihlášení také prostřednictvím některé z aplikací. Takže teď Google vůbec nefunguje. Řešení k tomuto problému říká, že službu Google Play Services znovu stahujte pomocí programu apkmirror, ale ujistěte se, že získáte správnou verzi, která závisí na informacích CPU a DPI, které nemám. Jedinou opravu, kterou mohu najít, je stahovat aplikaci pro sledování zařízení prostřednictvím Obchodu Play, která vám může sdělit vše o vašem zařízení. ... Můžete si představit mou frustraci. Takže jsem na křižovatce. Mám původní problém obchodu s hratelností blikáním a selháním, pravděpodobně souvisejícím problémem, že jsem nemohl komunikovat se servery Google, dodatečnou neschopností aktualizovat software společnosti Samsung a nyní Jak zjistím, co CPU a DPI mám ? komplikace. Poslední / mohl / vyřešit zbytek. Nebo to nemohlo, a nebudu vědět, dokud si to neuvěřím. Měkký reset nijak neudělal, btw. Zdálo se mi, že to zkusím. Jsem dobrá malá Hufflepuffová.

Předpokládám, že se mi pokusí nalézt doporučenou aplikaci pro sledování zařízení prostřednictvím apkmirror a modlete se, že místo toho nebudu stahovat virus, ledaže byste se mi ke mně vrátili s lepším nápadem předtím, než to udělám. Díky, že jste se snažili, protože jo, mám nějaké zklamané zařízení. Hodně štěstí všem. - Andrea

Řešení: Ahoj Andrea. Namísto vynaložení úsilí při zjištění toho, co CPU a DPI znamenají (což mimochodem nejsou důležité při řešení problému), proč jste prostě netušili telefon resetováním továrního nastavení? Je to nejen efektivní, ale i efektivní. Výchozí nastavení obnoví všechna nastavení softwaru na výchozí nastavení, včetně všech předinstalovaných aplikací, jako je například Obchod Google Play. Vymazání dat v Obchodě Google Play mělo dosáhnout stejného výsledku, ale pokud to nefunguje, obnovení továrního nastavení může být vaší poslední možností.

Prostudujte si pokyny k obnovení továrního nastavení poznámky 4:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
5. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
8. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
9. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém 2: Galaxy Note 4 sama o sobě zapíná a vypíná

Můj telefon začal náhodně vypínat a restartovat, poté začal robot Android robot s obrazovkou říkat "nevypínejte stahování." Zůstal jsem to přes noc a stále to bylo takhle ráno. Po několika dnech, kdy jsem se snažil, aby se telefon choval, jsem si koupil novou baterii. to fungovalo po dobu jednoho dne, pak se vrátil k restartu nebo se pokusil s obrazovkou robota.

Vymazal jsem mezipaměťový oddíl. Zkusil jsem jinou nabíječku, bez úspěchu. Udělal jsem tovární odpočinek a všechno jsem otřel a začal znovu. Stále chybné zprávy. Vzal jsem si to, aby měl flash software opravit v obchodě s telefony, ale i když to fungovalo mírně lépe, stále dostanu náhodné restartování a obrazovku robota. Ten chlap v obchodě řekl, že čip může být ponižující, ale to je místo, kde jsem teď. Vzhledem k tomu, že jsem strávil 2 roky platit 45 dolarů za měsíc, aby si ho koupil, tak trochu chci zachránit, pokud můžu. Nejsem si jistý, jaký operační systém mám na tom, nebo jak to zjistím. - Staré dřevo

Řešení: Ahoj staré dřevo. Takový problém může být způsoben závadou softwaru nebo špatným hardwarem. Vzhledem k tomu, že jste již pro tento problém vyskúšali všechna softwarová řešení, technik z obchodu může správně říct, že problém je hardwarově spojený. Může dojít k potížím s integrovaným obvodem správy napájení telefonu. Může to být také způsobeno dalšími selhávajícími součástmi na základní desce. Oba případy mohou být určeny pouze kontrolou celé desky, takže opravy "do-it-yourself" jsou mimo otázku. Doporučujeme, abyste telefon odeslali tak, aby to profesionál mohl ověřit.

Problém 3: Galaxie Poznámka 4 se nenabíjí, při nabíjení se zahřívá

Mám Samsung Galaxy Note 4. Druhý den jsem účtoval telefon a ikona nabíjení blikala, zvuk, když se nabíjení opakovalo několikrát a pak se nenabíjel. Používala jsem původní nabíječku. Myslel jsem si, že problém může ležet v mé nabíječce, a tak jsem vyzkoušel nabíječku Galaxy S5 Neo, kterou jsem si od mé matky půjčil. Neúčtovala se vůbec nic, dokonce ani nabíjecí zvuk.

Takže jsem vyčistil přístav a to fungovalo 2 hodiny. Pak by ani čištění nepomohlo. Dnes jsem se snažil nabít nabíječku přítele a to fungovalo. V tomto okamžiku jsem zmatená. V současné době přepínám baterie s maminkou, abych mohl používat telefon. Dnes se baterie nabíjela po dobu 2 hodin a na kabelu mého kamaráda účtovala 15%. Moje baterie se zahřívá, pokud používám telefon více než internet nebo volá po dobu 10 minut a zhasne cca. 1 den. Prosím odpovězte brzy. - Jan

Řešení: Ahoj Jan. Nejprve chcete rekalibrovat baterii, abyste zajistili, že přeškolíte operační systém při detekci skutečných úrovní nabití baterie. Postupujte takto:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud by kalibrace baterie nefungovala, nezapomeňte provést obnovení továrního nastavení. To vám pomůže zjistit, zda může být problém vyřešen na vašem konci nebo ne. Samozřejmě, pokud problémy s baterií a nepravidelným nabíjením budou pokračovat, můžete předpokládat, že špatný hardware je viníkem. Může to být port nabíjení, baterie, základní deska nebo všechny z nich najednou. Chcete-li vědět, zda lze telefon opravit, nechte jej zkontrolovat společností Samsung nebo nezávislým servisním střediskem.

Problém 4: Galaxy Poznámka 4 konference hlasové volání nefunguje

Když zavolám na některá čísla konferenčního hovoru, je hovor přijat, ale indikátor telefonu dále říká "Vytáčení" a po uplynutí 40 sekund se čas vypršel a zavěsí hovor. Všiml jsem si, že k tomu dochází ve dvou číslech, které často používám. Poprvé se to stalo, když jsem kliknul na telefonní číslo a přístupový kód a vytáhl. Od té doby nemohu volat ty čísla, aniž bych dostala volání. Snažil jsem se vymazat mezipaměť a restartovat telefon, ale problém nevyřešil. - Ano

Řešení: Hi Anoce. Vymažte mezipaměť a data aplikace telefonu a zjistěte, jak to jde. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Můžete také zkusit zjistit, jak funguje konference, když je váš telefon v nouzovém režimu. To vám pomůže zjistit, zda aplikace třetí strany způsobuje váš problém. Zde je návod, jak zavést do bezpečného režimu:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.
5. Zkontrolujte, jak funguje konference.

Pokud problém přetrvá, kontaktujte svého dopravce a požádejte o přímou pomoc.

Problém 5: Galaxie Poznámka 4 zůstala v režimu stahování

Ahoj. Snažil jsem se opravit "Stahování ... Nevypínejte cíl! Udělal jsem to několikrát, ale telefon stále pořád restartuje. Obchod T-Mobile mi řekl, co očekáváte? Model telefonu je starý 4 roky. Řekli, že neupravují problém se softwarem a že je to známá záležitost. Měl jsem telefon po dobu kratší než 2 roky. Zaplaceno za to 600 dolarů nebo více. Očekávám, že bude fungovat alespoň 2 roky. Jakékoliv návrhy na opravu kromě toho, co již bylo napsáno ??? - Kathy

Řešení: Ahoj Kathy. Pokud jste předtím, než jste nás kontaktovali, jste již zkusili obnovit tovární nastavení, jediná věc, kterou nyní můžete udělat, je blikání bootloaderu a / nebo firmwaru. Níže jsou ukázkové kroky, jak to provést. Přesné kroky se mohou lišit v závislosti na modelu vašeho telefonu, takže ujistěte se, že provedete vlastní výzkum, jak postupovat správně. Níže uvedené kroky jsou poskytovány pouze pro demonstrační účely.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém 6: Galaxie Poznámka 4 zůstává po instalaci aplikace Android Marshmallow 6.0

Poznámka 4 měla aktualizaci systému před několika týdny. nyní běží na platformě Android 6.0, ale od té doby neustále zamrzá. Hudba se však stále přehraje a buď začne pracovat o několik minut později, nebo se restartuje. Někdy se bez varování restartuje a nedokáže dělat více věcí najednou. Mám otevřenou aplikaci a posílám zprávu na posla. Vymazání mezipaměti a obnovení továrního nastavení nepomohlo a je stále restartováno, úplně přeskočeno. - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Zastaví telefon po obnovení továrního nastavení, aniž by byly nainstalovány žádné aplikace a aktualizace? Pokud ano, zkuste blikat starší oficiální firmware, jako je Android Lollipop. Pokud to nepomůže, zvažte opravu nebo výměnu.

Problém 7: Baterie Galaxy Note 4 nefunguje

Ok, mám poznámku Galaxy 4 a baterie nefunguje. Slouží k vypnutí a zapnutí mobilního telefonu a můžu ho používat pouze při připojení k nabíječce. Snažil jsem se získat nový a nefungoval. Používám baterii mého přítele a mobil funguje dokonale, takže si nemyslím, že je to mobil; musí to být baterie. Nemám tušení, co dělat, protože mobil je nový a není zakořeněný. Prosím, můžete mi pomoci? Už jsem to zkusil. - Cici

Řešení: Ahoj Cici. Pokud máte pocit, že telefon pracuje normálně, když používáte baterii svého přítele, jednoduše vyměňte baterii. Mějte na paměti, že baterie na bázi lithia, jako je baterie v telefonu, postupně ztrácejí kapacitu. Vystavení přístroje a baterie extrémním teplotám (příliš horké nebo příliš chladné) může také vést k špatnému výkonu baterie.

Problém 8: Galaxie Poznámka 4 přilepená v bootloop, přehřátí, nebude nabíjet na 100%

Nedávno můj Galaxy Note 4 začal náhodně restartovat a pokaždé, když se restartuje nabíjení změní. Zpočátku to nebylo tak znepokojující. Ale po nějaké době to bylo velmi znepokojující. Problémy, které se nyní dějí, jsou:

• telefon obvykle nenabíjí sto procent

• Náhodně se restartuje

• Někdy říká, že není schopen účtovat, ujistěte se, že používáte kompatibilní baterii a nabíječku Samsung

• a když se restartuje, zasekne se v bootloopu na obrazovce Galaxy Note 4 a zavře se, když ji restartuji

• někdy se horko. - Rathwanhussein

Řešení: Ahoj Rathwanhussein. Všechny příznaky, které zmíníte, jsou v souladu s hardwarovým problémem. Může to být špatná baterie, proto se telefon nenabíjí až na 100%, náhodně se přehřívá a restartuje. Může to být porucha napájení IC, obzvláště od doby, kdy telefon zapadne do bootovací smyčky. Znovu se ujistěte, že vyzkoušíte veškeré odstraňování potíží se softwarem uvedeným v tomto stisku oddílu po ukládání mezipaměti, kalibraci baterie, pozorování telefonu v nouzovém režimu, obnovení továrního nastavení a blikání. Pokud všechny nefungují, můžete vyzkoušet novou baterii. Obecně však doporučujeme, abyste zvážili výměnu telefonu.

Problém 9: Galaxy Poznámka 4 po aktualizaci přestane připojovat k DSLR přes kabel OTG

Ahoj. Mám Galaxy Note 4 a při spuštění původního operačního systému Android jsem ho ovládal. Aplikace, kterou jsem použil, byl řadič DSLR s použitím kabelu OTG. Od inovace na Android v 5.01 už to nefunguje. Spustil jsem testy OTG, které potvrzují, že telefon má schopnost OTG. ale není možné, aby telefon fungoval jako hostitel OTG. Mohu nicméně stahovat obrázky z telefonu nebo fotoaparátu do počítače. Samsung znovu načte operační systém, ale to nepomohlo. Tuto otázku nemohli vyřešit. Doufám, že vám pomůže. Pozdravy. - John

Řešení: Ahoj John. Někde může vzniknout problém s kompatibilitou. Opravdu nevíme, jakou aplikaci používáte, takže doporučujeme, abyste tam začali a zkontrolujte, zda je kompatibilní s novým operačním systémem Android v telefonu. Pokud je to možné, kontaktujte vývojáře aplikace a požádejte o přímou pomoc.

Problém 10: Galaxie Poznámka 4 se nezapne

Moje poznámka Galaxy 4 byla vypnuta, když jsem přepínala z jedné aplikace do druhé (pomocí softwarového tlačítka nalevo od domovského tlačítka). procento baterie bylo asi 25-30% a neměl jsem žádné problémy s baterií (zdálo se, že baterie fungovala správně, i když to byla náhradní baterie).

Snažil jsem se jej znovu zapnout, ale nebude zapnutý. Vyndala jsem baterii a vyzkoušela všechny kroky pro odstraňování problémů v příručce pro odstraňování problémů, ale nic nepomohlo. Měl bych navštívit technologii, nebo by to mohlo být problém související se softwarem? Také jsem se snažil nabít, ale zdá se, že se nenabíjí. - Joelmangwende

Řešení: Ahoj Joelmangwende. Zkuste zavést telefon, aby se nejprve střídaly spouštěcí režimy a podívejte se, jak to jde (viz níže uvedené kroky). Pokud telefon zůstane mrtvý, použijte jinou baterii. Nakonec, pokud to nepomůže, ano, pokračujte a odešlete.

Zde jsou kroky, jak spustit poznámku 4 do různých režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).