Galaxy Note 4 se nemůže přihlásit k webovým stránkám ani k jiným problémům s připojením

Náš příspěvek dnes pokrývá některé problémy spojené s připojením # GalaxyNote4, které ohlásili někteří členové naší komunity. Problémy spojené s internetem přicházejí v mnoha formách a nelze je řešit v jednom příspěvku. Doufáme, že tento článek ještě pomůže některým z nás, kteří se mohou setkat s podobnými problémy zde zmíněnými.

Toto jsou témata diskutovaná v tomto příspěvku:

1. Galaxy Note 4 se nemůže připojit k internetu po připojení přes Wi-Fi
2. Galaxy Note 4 ztrácí signál a aplikace Google Maps a Waze nefungují
3. Galaxy Note 4 se nemůže přihlásit na webové stránky
4. Galaxy Poznámka 4 Obchod Play a webový prohlížeč se nepřipojí k Internetu
5. Galaxy Poznámka 4 Problém Wi-Fi po aktualizaci na Lollipop

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: Poznámka Galaxy 4 se po připojení přes Wi-Fi nemůže připojit k internetu

Pozdravy. Cestuji. Nyní v Itálii. Připojuji se k internetu pouze přes Wi-Fi. Nejprve bylo vše v pořádku, ale od několika dní, i když se mohu připojit k Wi-Fi v domě, kde jsem teď bydlí, nemohu jít na internet.

Je však připojen k síti Wi-Fi na jiném místě, internet funguje dobře.

Jakákoli myšlenka na příčinu problému a na to, jak to opravit, by byla velmi oceněna.

Dík. - Daniel

Řešení: Ahoj Daniel. Pokud jste nic nezměnili v poznámce 4, příčina problému může být v nastavení Wi-Fi. Ujistěte se, že správce sítě Wi-Fi o tomto problému zná, aby mohli zkontrolovat, zda bylo povoleno omezení nebo filtr. Existuje celá řada filtrů, které může správce sítě Wi-Fi omezit na připojení zařízení nebo zařízení k internetu, včetně filtrování MAC, statického adresování IP, filtrování brány firewall.

Filtrování MAC je obvykle nejúčinnější způsob, jak jít, pokud správce chce spravovat zařízení v síti, například připojit se k internetu. Pokud pobýváte v domě svého přítele, ujistěte se, že jste věděli, že se vaše zařízení přestalo připojovat k internetu. Někdo v domácnosti může sledovat připojená zařízení v síti a možná označil váš telefon jako neznámého nebo neznámého, čímž účinně neumožňuje telefonu připojit se k internetu.

Problém # 2: Galaxy Note 4 ztrácí signál a aplikace Google Maps a Waze nefungují

Signál GPS je slabý. Když používáte Mapy Google nebo Waze, ztratí signál a zastaví se otočením směrů. Přejel do společnosti T-Mobile. Změnili kartu SD, ale nezměnily. Telefon měnil za jiný a GPS fungovalo asi měsíc a problémy se znovu objevily s novým telefonem. - Bryan

Řešení: Ahoj Bryan. Problém, který přetrvává i po použití jiného telefonu, může být způsoben aplikací třetí strany, takže prvním úkolem je zjistit, zda tomu tak je. Nejlepší způsob, jak to provést, je zavedení poznámky 4 v nouzovém režimu. Pokud jste to ještě nezkusili, je zde něco, co byste měli dělat:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
• Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Když je v nouzovém režimu, telefon zabrání spuštění aplikací třetích stran. Pokud je náš nápad správný, problém se nevyskytne, pokud povolíte bezpečný režim. Ujistěte se, že provedete následné kroky odinstalováním potenciálních aplikací s problémem. Pokud nemáte ponětí o tom, jakou aplikaci chcete odstranit, jednoduše odinstalujte nejméně jednou použitou nejprve, dokud neuvidíte, že problém zmizel. Tento proces může nějakou dobu trvat, ale je to nejúčinnější způsob, jak izolovat příčinu problému.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 se nemůže přihlásit na webové stránky

V týdnu jsem poslal několik záběrů obrazovky. Nemám tušení, jestli jsou přijata. Myslím, že to byla Barbara (?), Která mi poslala speciální odkaz, abych mohl poslat snímky obrazovky.

Mám potíže při přihlašování na jiné webové stránky z telefonu. Pokud je moje uživatelská jména mojí e-mailovou adresou, zobrazí se zpráva "neplatná e-mailová adresa". Mluvil jsem se společností Google, Verizon a prohledal web.

Dávám adresu správně a proto jsem vzal snímky. Myslí si, že jsem blázen!

Vyprázdnil jsem si historii, cache, restartovaný telefon atd. Měl jsem to také na mé poznámce 2.

Je to něco s mým telefonem nebo s webem, se kterým se snažím spojit?

Vždycky jsem se dostal přes můj počítač. K čemu se musím uchýlit. Už jste někdy viděli tento problém?

Lidé, s nimiž jsem hovořil, nikdy předtím neviděli a nemohli mi pomoci. Většinou proto, že si myslí, že vstupuji do nesprávných informací, což nejsem.

Děkuji za pomoc s tím. - Janice

Řešení: Ahoj Janice. Nedostali jsme žádnou z vašich screenshotů, ani zde nemáme Barbaru. Možná jste soubory odeslali na jiný web.

Každopádně se podívejme, jestli dokážeme problém vyřešit. Předpokládáme, že při pokusu o přihlášení k webovým stránkám v telefonu používáte webový prohlížeč (například prohlížeč Android Android, Google Chrome pro Android, Mozilla Firefox pro Android atd.). To jsou věci, které musíte udělat, abyste problém vyřešili.

Ujistěte se, že telefon má správné údaje a čas

Některé weby jsou navrženy tak, aby neodpovídaly přihlašovacímu požadavku, pokud se zařízení, které se pokouší přihlásit, má nesprávný datum a čas. Mohlo by se také stát, že vaše poznámka 4 odmítá připojení k webům, ke kterým se pokoušíte připojit, protože nemůže najít platný certifikát webu, protože jejich platnost neodpovídá datu a času vašeho zařízení. To způsobuje, že telefon si myslí, že se pokoušíte připojit k nezabezpečené webové stránce, a tím zabránit připojení. Ať je jakýkoli důvod, zkuste dát datum a čas telefonu aktuální. Chcete-li změnit datum a čas telefonu, postupujte takto:

• Jdi do nastavení.
• Klepněte na Datum a čas.
• Klepnutím na Automatické datum a čas jej zapněte.
• Chcete-li ručně nastavit datum a čas, jednoduše vypněte automatickou aktualizaci data a času a poté stiskněte Nastavit datum a Nastavit čas.
• Také je třeba zapnout automatickou aktualizaci časového pásma tím, že ji jednoduše klepnete a podržíte, dokud nebude zapnutá.

Zkuste použít jiný prohlížeč

Pokud jste se nepokusili používat prohlížeč, je nyní čas na to. Některé weby nemusí fungovat, pokud jsou přístupné prostřednictvím určitého prohlížeče. Víme, že to je naštvaná, ale stále existuje mnoho webových stránek, které jsou určeny pouze k prohlížení v prohlížeči Internet Explorer, takže nemusí být plně optimalizovány pro práci v jiném prohlížeči, nebo mohou být zcela neprístupné v mobilu vůbec.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud změna data a času telefonu a použití jiného prohlížeče nepomůže, zvažte obnovení továrního nastavení a ujistěte se, že není problém s firmwarem. Pokud jste se předtím nepokusili obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém # 4: Poznámka Galaxy 4 Obchod Play a webový prohlížeč se nepřipojí k Internetu

Ahoj, jsem Ashley. Moje máma dostala Samsung Galaxy Note 4 před několika měsíci a má problém s problémem. Její zprávy náhodně odstraní bez jejího mazání a automatické mazání není zapnuté. Mohu doslova vzít selfie a je to o dvě vteřiny později, ale přesto má v její galerii spousty obrázků, takže někteří zůstali a někteří zmizeli a ani jedno oznámení nevyšlo, aby řekla, že její obrázky byly plné.

Také internetové prohlížeče, jako je skutečná internetová aplikace, a Obchod Play se nepřipojí, ať už se jedná o Wi-Fi nebo ne, ale stále se můžete dostat na Facebook. Znám několik lidí se stejným telefonem a nemají žádné problémy. Mohla by být velká na svém telefonu? Díky moc! - Ashley

Řešení: Ahoj Ashley. Tady jsme trochu zmateni. Je telefon automaticky mazán zprávy, fotky nebo obojí? Pokud telefon automaticky odstraňuje textové zprávy, musíte změnit možnost omezení počtu textových zpráv uložených v jednom vlákně v části Nastavení zpráv. Předpokládáme, že používáte aplikaci Aplikace pro zasílání zpráv, takže zde jsou kroky pro změnu omezení:

• Otevřete aplikaci Zprávy.
• Klepněte na ikonu nabídky v pravé horní části obrazovky (ikona se třemi tečkami).
• Jdi do nastavení.
• Vyhledejte možnost Smazat staré zprávy a klepněte na ni.
• Tuto funkci můžete zapnout nebo vypnout posunutím ovladače.
• Pokud chcete zachovat všechny své zprávy, jednoduše je posuňte do polohy OFF.

Pokud se zdá, že telefon automaticky odstraňuje obrázky, jedná se o věci, které můžete udělat:

• Třídit obrázky podle alba místo třídění podle času
• Zkuste použít jiné úložné zařízení (nebo kartu SD)
• Změňte adresář pro uložení fotografií

Musíte se ujistit, že vaše fotografie jsou uloženy do alb nebo adresáře, které můžete snadno najít. Pokud byl adresář pro uložení změněn dříve a nevíte, kde ho najít, může to být důvod, proč se může stát, že se zdá, že telefon automaticky odstraní obrázky. Chcete-li nastavit umístění úložiště vašich fotografií, postupujte takto:

• Otevřete aplikaci Fotoaparát.
• Klepněte na Nastavení (ikona ozubeného kola).
• Klepněte na Více (ikona se třemi tečkami nahoře)
• Klepněte na Umístění úložiště.
• Vyberte paměťové zařízení, které chcete použít k uložení fotografií.

Jak opravit problém s webovým prohlížečem a Obchodem Play

Pokud se zdá, že se tyto dvě aplikace nepřipojují k internetu, zkuste provést tato řešení:

Utřete oddíl mezipaměti

Systém telefonu používá sadu dočasných souborů, také známých jako mezipaměť, aby rychle načítaly aplikace. Pokud se mezipaměť poškodí nebo může obsahovat irelevantní soubory, může to vést k nejrůznějším problémům. Mazání mezipaměti může nejen vyřešit problémy, ale také umožní efektivní spuštění aplikací. Postupujte takto:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Smazat mezipaměť a data

U problémů s izolovanými aplikacemi mohou být problémy někdy odstraněny pouze vymazáním mezipaměti a dat. Na rozdíl od stírání oddílu mezipaměti toto řešení pokrývá pouze příslušnou aplikaci. Například pokud máte problém s načtením aplikace Obchod Google Play, jednoduše je třeba smazat její mezipaměť a data, abyste ji znovu vrátili zpět do své pracovní řady.

Mějte na paměti, že odstranění dat aplikace vymaže všechna nastavení aplikace a pověření. Vymazání dat je virtuálním ekvivalentem pro opětovnou instalaci aplikace, takže se vše vymazává. Ujistěte se, že vaše pověření Google jsou užitečné po vymazání dat služby Obchod Play.

Postupujte takto:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyberte název aplikace a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 4 Problém Wi-Fi po aktualizaci na Lollipop

Ahoj Droid Guy. Mám potíže s připojením k síti Wi-Fi, když používám web WhatsApp, který jsem upgradoval na 5.0 Lollypop na mém poznámce 4. Po chvíli pracuji na chvíli, Wi-Fi telefonu zhasne a znovu se znovu nepřipojuje. nerestartuji telefon. Nevím, co to způsobuje, ale pokusil jsem se smazat připojení k síti Wi-Fi a opětovně zadat heslo, ale zdá se, že nefungují.

Také provedl obnovení továrního nastavení, problém neodcházel, ale nedochází tak často. můj router je v pořádku a také se snažil restartovat jej n resetovat. Musím s tím žít? Používám stejné aplikace, jaké používám před inovací. Proč se to děje až po upgradu na 5.0? Prosím pomozte. Dík. - Jeeten

Řešení: Ahoj Jeeten. Pokud používáte přesně stejnou sadu aplikací po aktualizaci na Lollipop, může to být důvod, proč máte nyní problémy. Jedna z vašich aplikací může být vinu. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu a zjistěte, zda má nějaký rozdíl.

Můžete také navštívit náš předchozí příspěvek, proč Android Lollipop způsobuje potíže , pro více informací o tomto problému.