Galaxy Poznámka 4 nemůže nainstalovat Nougat update, hlasové hovory a internet pokračovat v poklesu, další problémy

Dobrý den, # uživatelé GalaxyNote4! Vítejte v dalším článku, který zpracovává dalších 11 problémů s poznámkou 4. Rovněž vám přinášíme řešení pro každou z těchto otázek samozřejmě tak, abyste měli čas. V případě, že nenajdete problém, který se podobá vašemu problému, zvažte zkontrolovat naši hlavní stránku Galaxy Note 4 pro odstraňování problémů.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 4, která je vlastněna, se sama vypne, když je baterie 30%

Jen jsem si koupil použitou poznámku 4. vnější vzhled telefonu je skvělý, ale všiml jsem si problém téměř okamžitě. Telefon přišel mrtvý, zaplatil jsem ho téměř na chvíli jen proto, abych ho zapnul a dostal všechny své informace převedené. při zhruba 30% telefon jen vibroval a vypnul. telefon se pokusí znovu zapnout, ale jakmile se zobrazí obrazovka červeného verizontu, vibruje a znovu se vypne. to bude pokračovat znovu a znovu, dokud jej nepřipojuji k chargeru.

Jakmile ji nabíji, zdá se, že životnost baterie je poměrně rychlá. Obvykle klesne asi o 10% za hodinu, když se používá, pak jakmile se dostanu na 30%, opět se vypne.

Měl jsem také problémy se zprávami Samsung; neustále se mrzne, zavírá se a neobrazuje obrázky. Nakonec jsem se unavil a vrátil se k pravidelnému zasílání zpráv.

Co si myslíte, je něco, co doporučujete, než ji pošlu zpět prodejci? Opravdu se nechci vypořádat s potížím s převedením všech věcí zpět a odesláním telefonu zpět odesílateli, ale také se nechci vypořádat s vadným telefonem. Prosím pomozte! - Chelsea

Řešení: Ahoj Chelsea. Nevíme, jak stará tato poznámka 4 máte právě teď, ale pokud je starší dva roky, je vysoká pravděpodobnost, že se baterie blíží konci své životnosti. Mohlo by to být důvod, proč telefon vypadá, že není schopen správně nabít a vypne se, když baterie dosáhne 30%.

Chcete-li zjistit, zda problém vyřešíte bez výměny baterie, proveďte nejprve kalibraci baterie. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud jste ochotni investovat do nové baterie, abyste zjistili, zda vás to ušetří od potíží s přesouváním informací do jiného zařízení a vrácením telefonu předchozímu majiteli, řekneme, že budete pokračovat.

Pokud však nová baterie problém nevyřeší, obraťte se na ni a vráťte zařízení.

Problém 2: Galaxie Poznámka 4 nemohla běžet normálně

Dobré ráno. Moje dcera má poznámku 4 a od pár před týdnem se mobilní telefon neustále opakuje a ukazuje "nemohl udělat normální boot. ddi: mmc_read se nezdařilo. Odin Mode vysoká rychlost. "Řekla mi, že mobil začal špatnou funkci restartovat mnohokrát, pak to nebylo nabíjení správně a nyní se zdá, že nemohl udělat normální boot. ddi: mmc_read se nezdařilo. Odin Mode vysoká rychlost. I továrna reseted mnohokrát, mobil otevřít normálně a pár minut později, to restart a objeví se stejný problém. Můžete mi pomoct s touto žádostí Díky. S pozdravem. - Victor

Řešení: Ahoj Victor. Takový problém může být způsoben závadou softwaru nebo poruchou hardwaru. Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřešil, bliká pouze jedno jiné softwarové řešení, které můžete vyzkoušet. Blikáním je termín Android, který odkazuje na postup instalace softwaru na zařízení Samsung. Protože vyžaduje několik zásahů uživatele, blikání je riskantní a může vést k poškození softwaru telefonu, pokud není provedeno správně. Dříve než to uděláte, ujistěte se, že provedete nějaký výzkum o tom, jak se to dělá a jaké nástroje potřebujete. Nezapomeňte, že blikání je pouze opravou softwaru. Pokud je příčinou problému špatný hardware, vaše poznámka 4 bude i nadále fungovat i po úspěšném blikáním.

Budete se snažit nejprve blikat zavaděč telefonu. Pokud se nic potom nezmění, zvážte také blikající firmware.

Níže je uveden příklad, jak blikat zavaděč telefonu. Přesné kroky se mohou lišit v závislosti na modelu vašeho telefonu, takže ujistěte se, že používáte dobrý návod, jak blikat zavaděč a / nebo firmware v přístroji. Následující kroky jsou pouze pro účely demonstrace.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém 3: Galaxie Poznámka 4 rychle vypouští baterii, baterie se nenabíjí na 100%

Zpočátku byl můj telefon Samsung Galaxy Note 4 dobře fungující, ale po několika měsících se baterie začala rychleji vypouštět. Baterie nebyla zcela nabitá, ale pouze 80 až 90 procent.

O několik dní později se baterie začala neobvykle vypouštět. Pod 30 procent sítí zmizelo při příjmu příchozího hovoru. Fyzicky baterie vypadala jako normální (nikoli opuchnutá). Vyměnil jsem baterii a problém se vyřešil. O několik měsíců později se nová baterie začala chovat jako předchozí. Nyní jsem znovu vyměnil baterii. S touto novou baterií se telefon najednou zhasne (většinou když zapnu funkci wifi / data) a nezapne, dokud telefon nezačne nabíjet ani nevyberu a znovu namontovat baterii. Snažil jsem se zapnout telefon v nouzovém režimu a vyměnit dvě další baterie, problém vypnutí stále existuje. Prosím pomozte. - Usámu

Řešení : Ahoj Usámu. Pokud se při výměně více baterií vůbec problém nevyřešil, je docela možné, že problém spočívá na vašem telefonu. Může to být všechno v tomto okamžiku, protože neexistuje způsob, jak vědět, co je s ní špatné, pokud hardware není kontrolován správně. Co se týče řešení problémů se softwarem, v tomto okamžiku není nic moc, co byste mohli udělat. Pokud jste se ale někteří nezkoušeli, ujistěte se, že provedete tato dvě důležitá možná řešení:

1. kalibrace baterie a
2. obnovení továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny kroky k provedení těchto kroků:

Kalibrace baterie

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Resetování z výroby

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
5. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
8. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
9. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Nezapomeňte, že pokud nemůžete problém vyřešit po provedení výše uvedených softwarových řešení, měli byste mít telefon opravován nebo vyměněn.

Problém 4: Galaxy Poznámka 4 Aplikace telefonu se stále zrcadlí

Koupil jsem si AT & T Note 4 online, tovární rekonstrukci a dopravce odemčený. Měl jsem službu Straight Talk na telefonu asi 2 roky a neměl žádné zásadní problémy. teď mám tyto pop-up chybové zprávy, které říkají "bohužel com.sec.phone nefunguje" a nemůžu používat volební podložku pro volání. bude havarovat a řekne "bohužel kontakty skončily" po 3 číslech. jediný způsob, jak můžu provádět odchozí hovory, je jít do mého textu a přejet prstem doprava na konverzaci. Chci udělat tovární reset & vymazat všechna data, ale nevím, jestli to vymaže můj odemknutý kód. - Ashley

Řešení: Ahoj Ashley. Tovární reset pravděpodobně vymaže změny, které odemkly váš telefon, protože tento proces v podstatě vrátí všechna nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty. Pokud nechcete, doporučujeme místo toho zkusit vymazat mezipaměť a data příslušných aplikací.

Níže uvádíme následující kroky:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém 5: Galaxy Poznámka 4 hlasové hovory a internet stále klesají, nemají přístup k internetu, když probíhá hlasové volání

Ahoj. Používám Note 4 po dobu 2 let s T-Mobile. Je to zařízení AT & T odemčené a pracovalo s T-Mobile velmi dobře. Nedávno společnost T-Mobile přešla na síť 4G LTE a začala jsem se setkat s různými problémy, i když jsem na zařízení přidal 4G LTE APN. 1. Kvalita hovorů a poklesu hovorů 2. Připojení k internetu stále klesá. 3. Neumožňuje přijímat hovory a přistupovat k internetu současně. Láskavě poradte. Pozdravy. - Sian

Řešení: Ahoj Sian. Pro takovouto záležitost neexistuje žádný lepší tým podpory, který by vám mohl pomoci jiný než váš operátor. Ujistěte se, že s jejich týmem technické podpory můžete mluvit, aby vám pomohli při odstraňování problémů se zařízením a účtem.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 pomalý výkon, aplikace po aktualizaci zhroucení problému

Nedávno jsem se aktualizoval, protože opět došlo k další aktualizaci. Krátce po aktualizaci jsem zaznamenal některé extrémně pomalé časy odpovědi, po nichž Touchwiz skutečně narazil na mě jednou. Nyní stále vidím extrémně pomalou dobu odezvy, náhodné restartování, náhodné klesání baterie (z 90% na 30% za cca 20 minut) a někdy i liché chování. Když jsem stiskl tlačítko, spustí se funkce zpětného tlačítka. Spousta těchto symptomů odpovídá syndromu náhlé smrti ... Měla bych zvážit několik aktualizací? Nebo bych se měl pokusit zachránit situaci a získat nový telefon, který by prohlásil, že je na smrtelné posteli? - Sjors

Řešení: Ahoj Sjors. No, výměna telefonu by měla být pro vás konečnou poslední možností. Pokud jste se již pokoušeli vyřešit veškeré problémy při řešení problémů s aktualizací, jako je vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu, obnovení továrního nastavení a blikání, pak opravdu nemáte jinou možnost, než získat nové zařízení.

Problém 7: Galaxy Poznámka 4 nemůže nainstalovat Nougat update

Ahoj ! Pokusil (a) se nainstalovat aktualizaci z 6, 0 na 7, 0 měsíce, ale vždy existuje chyba (bez kódu) a aktualizace se neinstaluje. Přestože jsem aktualizaci úspěšně stáhl. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení, soft boot, zabít všechny běžící aplikace a zajistit, že mám dostatek paměti (1, 2 GB). Myslím, že jsem zkusil téměř všechno, co jsem o tomto problému četl, a doufám, že vám pomůže! Díky předem za sdílení svých zkušeností! - Keri

Řešení: Ahoj Keri. Byl váš telefon zakořeněný nebo spuštěn vlastní / neoficiální firmware předtím? Pokud je některá z těchto skutečností pravdivá, je možné, že je aplikace nebo služba zabraňující Androidu instalovat aktualizaci. Pokud váš telefon i nadále odmítá nainstalovat aktualizaci "over-the-air", měli byste se místo toho pokusit ručně aktualizovat pomocí Odin.

Poskytnutí návodu, jak blikat firmware akcií, je mimo rozsah tohoto článku, takže laskavě použijte Google, abyste hledali dobrý.

Mimochodem, pokud jste to neudělili, zkuste použít Smart Switch, abyste zjistili, zda je k dispozici dostupná aktualizace, kterou vám společnost Samsung může poskytnout. Jednoduše nainstalujte Smart Switch do počítače, připojte Note 4 k počítači přes USB a otevřete program Smart Switch. Pokud existuje výzva od společnosti Smart Switch, že je dostupná aktualizace, pokračujte a nainstalujte ji.

Problém 8: Poznámka Galaxy 4 se po aktualizaci nezapne správně

Ahoj, pane! Mám hranu Galaxy Note 4. 2 dny zpět byla aktualizace týkající se aktualizace softwaru i aktualizována). aktualizoval jsem telefon, ale najednou se po automatickém vypnutí objevila zpráva s tím, že váš telefon není vykořeněný správně a telefon visí, ani se nezastaví a nezačne se. Po 3-4násobném opakovaném spuštění měkkého resetu telefon zapne, ale po 2 hodinách opět vypne. Poté jsem obnovil tovární nastavení, situace zůstala stejná, ale doba vypnutí byla stanovena na 3 hodiny, pomozte mi prosím v tomto ohledu. Děkuji. - HASSAN

Řešení : Ahoj Hassan. Jak již bylo uvedeno výše, kroky pro řešení potíží, které můžete udělat pro telefon, který po aktualizaci přestane pracovat správně, obsahuje následující:

1. Vymažte mezipaměť oddílu
2. Pozorování v nouzovém režimu
3. Resetování z výroby
4. Bliká starší zásobní firmware

Pokud tato čtyři řešení nepomohou, vyměňte telefon.

Problém 9: Pouze jedna strana sluchátek funguje při připojení k Galaxy Poznámka 4

Drahoušku, hej TDG. Jsem tak šťastná, že jsem našel svůj blog a zdá se, že se s těmito zařízeními znáte. Děkujeme za pomoc ostatním.

Mám svou Galaxii Poznámka 4 téměř rok a půl. Neměl s tím žádný problém až do včerejška a považuji to za opravdu otravné. Používám sluchátka hodně při jízdě nebo dokonce v práci. Včera, když jsem pracoval na úkolu, musel jsem svou hudbu asi 2 hodiny a to fungovalo dobře. Pak jsem přestal hudbu a odpojím sluchátka po návratu domů. když jsem hrál hudbu, slyšel jsem jen na jedné straně sluchátek. Myslel jsem, že to může být způsobeno poškozením sluchátek, a tak jsem se snažil hrát skladby, které se připojují k Bluetooth headsetům. byl jsem znovu šokován, že slyším pouze v jedné straně. Pak jsem připojil náhlavní soupravu Bluetooth do jiného mobilního telefonu. fungovala na obou stranách i na sluchátkách, takže chci jen vědět, že tuto chybu opravíme. Je něco v nastavení změněno? Dík. - Syed

Řešení: Ahoj syed. Problém, jako je tento, není způsoben některými chybnými konfiguracemi nastavení. V některých případech může závada na softwaru způsobit problémy se zvukem, ale obnovení továrního nastavení by mělo být možné snadno opravit. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, ujistěte se, že provedete obnovení továrního nastavení a uvidíte, co se odtud děje. Pokud problém přetrvává po tomto resetu, můžete předpokládat, že se jedná o poruchu hardwaru. V takovém případě musíte vyhledat náhradní telefon.

Problém 10: Galaxie Poznámka 4 se sama vypne

Ahoj. Moje žena, že máme problémy s její poznámkou Galaxy 4. Bude se spouštět a normálně začít, po několika minutách se restartuje. Pak bude trvat asi minutu a opakovat. Viděl jsem, že je možné, že je jistý nebo vedlejší efekt. Po otevření úplného rozevíracího menu z horní části obrazovky se částečně vyberou ikony vícenásobného okna a inteligentní pauzy. Jsou zelené kousky vybledlé zeleně. Stejně jako ikona WiFi, když je zpočátku vybrána před tím, než se připojí. Pokud se snažím zapnout nebo vypnout tyto možnosti, říká, že nefungují v jednoduchém režimu. Zkontroloval jsem si a telefon je ve standardním režimu. Nakonec je to použitý telefon. Předtím, než jsme ji začali používat, provedl jsem obnovení továrního nastavení a úplnou aktualizaci systému. Bylo to skvělé po několik měsíců, to začalo minulou noc. Jakákoliv pomoc by byla vynikající. - Josh

Řešení: Ahoj Josh. Vaše žena udělala něco jiného než instalace aplikace, aktualizace nebo neoficiálního softwaru před tím, než začne problém? Nebo byl telefon spuštěn nebo vystaven vodě, teplu nebo přímému slunečnímu světlu po dlouhou dobu? Kterákoli z těchto skutečností může přímo nebo nepřímo způsobit problém, takže musíte požádat o další podrobnosti. Nemáme dostatek informací, které by vám pomohly identifikovat problém a vše, co jste zde poskytli, nám nedává vůbec žádnou pomoc. Předpokládáme, že jde o hardwarový problém, protože obnovení továrního nastavení vůbec nic nemění. Zvažte, zda máte hardware zkontrolovat, pokud nemůžete zjistit opravu na konci.

Problém 11: Galaxie Poznámka 4 stále mrzne

Ahoj. Mobilní telefon Samsung Galaxy Note 4 udržuje mrazení, když ji používám. Měl jsem reset také mnohokrát. i změnil baterii taky, protože je to vypnutí, když baterie v 50% je 60%, ale to má stejný problém znovu a znovu. Já jsem daval do servisního centra také přidali některé soubory, které byly vynechány, ale také přemýšlel o jeho stále Gettig zmrazit jsem putted mé skladování také zdarma, když jeho zmrazení musím vyjmout baterii n dát znovu, pak také jeho nějaký čas nějaký čas jeho didnt na iam čelí tomuto pblm od právě aktualizovaný software, který ukazují v telefonu jeho getti g pblm od té doby plsss mi říct, co můžu udělat pro to. - Iqbal

Řešení: Ahoj Iqbal. Stejně jako to, co jsme řekli řadu lidí v tomto příspěvku, pokud nemůžete problém vyřešit řešením problémů a řešením softwaru, měli byste váš telefon opravit nebo vyměnit. Problém s mrazem může znamenat poruchu hardwaru, takže pokud jste již zkusili všechny vylepšení softwaru, o kterých se zmíníme v tomto příspěvku, je čas, abyste uvažovali o výměně telefonu.