Galaxy J7 se restartuje náhodně, zobrazí se "Touchwiz nefunguje" a "Facebook se zastavil" chyby

Vítejte v dnešním článku # GalaxyJ7 o řešení problémů. Jako obvykle se věnujeme některým problémům, které hlásili někteří vlastníci společnosti J7, takže je můžete procházet níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy J7 se restartuje náhodně, stále se zobrazuje "Touchwiz nefunguje" a "Facebook se zastavil" chyby

Koupil jsem Samsung Galaxy J7 13. ledna 2017 V prosinci 2017 se USB port stal nefunkční.Může být nabíjen, ale USB port nefunguje.Ne jsem to opravil, protože nemám moc problém. Nedávno jsem za poslední 4 dny dostal nový problém. Problém je následující: před 4 dny, ráno, když jsem zapnul sadu (byl plně nabitý), telefon se vypnul a poté se automaticky zapnul. stalo se 5-6 krát. "Touchwiz nefunguje". Odstranil jsem baterii někdy. Aktualizoval jsem software telefonu, který jsem čekal na tolik dní (kvůli nízkému prostoru zařízení). Problém byl vyřešen. To fungovalo dobře pro 2 dny. Pak se dnes ráno choval stejným způsobem. Opět "Touchwiz nefunguje" Ale teď to funguje dobře. Také můj baterii ztrácí nabití o něco rychleji. A my facebook (předinstalovaná aplikace od výrobce) nefunguje po dobu 5-6 dní a zobrazí zprávu: "Facebook přestal pracovat" (i když nepoužívám aplikaci). Prosím, řekněte mi, co je s mým zařízením špatné. A co lze udělat? - Být marmeládou

Řešení: Ahoj Beingmardsushmit. Snažili jsme se shromáždit více informací o možném problému Facebook na některých zařízeních a nemůžeme s jistotou říci, zda je vaše zařízení ovlivněno nebo ne. Již jsme již napsali článek o tomto problému, který se děje na Galaxy S9 Plus, proto doporučujeme navštívit tento odkaz a následovat naše návrhy:

Jak opravit Galaxy S9 Plus "Facebook zastavil" chybu [průvodce řešením problémů]

Domníváme se však, že vaše otázka na Facebooku je jen součástí probíhajícího problému v telefonním systému, proto důrazně doporučujeme přeskočit přímo na tovární reset. Tímto způsobem ušetříte čas a úsilí tím, že se ujistíte, že vyčistíte software telefonu. Tím, že začínáte od začátku, efektivně odstraňujete řadu dalších faktorů, včetně možnosti chyby softwaru. Víme, že tovární Android systém nezpůsobí, že by se Touchwiz a další aplikace zhroutila. Pokud aplikace Touchwiz a Facebook (obě předinstalované) po obnovení selhávají (pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran), můžete předpokládat, že problém je způsoben problémem s hardwarem nebo kódováním firmwaru. V obou případech je třeba, abyste získali pomoc od společnosti Samsung, a proto jim přineste telefon.

Chcete-li obnovit tovární nastavení J7:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 2: Vyhledávač Galaxy J7 S se otevírá samostatně

Ahoj! Jsem rád, že to čtete, protože můj telefon má vážně nepříjemný problém, který se nedávno děje. Takže je to chvíli, co jsem použil svou Samsung Galaxy J7, ale ne tak dlouho, jen pár měsíců. Je to můj jediný telefon a hodně se na to spoléhám, i když jsou mé údaje omezené.

Každopádně jsem ji nepoužíval kvůli chybějící nabíječce a včera jsem ji našel. Nabíjím telefon a začnu přijímat e-maily, ale najednou se objeví S Finder. Myslel jsem, že jsem náhodou stiskl nabídku, ale když jsem ho nechal na stole, S Finder se znovu otevřel. Snažím se dělat své e-maily, ale pokaždé, když opustím S Finder, se okamžitě vrátí. Toto se v poslední době neustále děje a já nemohu pracovat. Prostřednictvím nějakého výzkumu lidé říkali, že to bylo kvůli nadměrné vlhkosti v telefonu, a teoretizuji, že je to problém, protože jsem otřel obrazovku a pouzdro s dětskou ubrouskem, ale nevím, jak to opravit. Ujistil jsem se, že jsem šel kolem tlačítek, ale možná jsem udělal chybu. Mohlo by to být problém hardwaru, ale pochybuji. Můj telefon fungoval dokonale předtím. Není to tak nové, jen ruka-me-down, ale předchozí majitelé měli to v skvělém tvaru. Nikdy před tím nebyla chyba. Prosím, pomozte, a díky za pomoc. - Chloe

Řešení: Ahoj Chloe. Existuje řada způsobů, jak vytáhnout S Finder a přesné kroky se liší podle modelu telefonu a verze operačního systému. Problém, který nyní máte, může být způsoben buď problémem se softwarem nebo poruchou hardwaru, takže znalost historie zařízení je klíčem k jeho pochopení. Pokud se jediná věc, kterou jste udělala jinak než se problém začal dělat, bylo otřít obrazovku dětskou utěrkou (což je hloupá věc, která se děje s telefonem, který není odolný vůči vodě), je tu možnost, že do přístroje vstoupila vlhkost nebo kapalina tlačítka na základní desce. Nejedná se o to, co se děje poté, co je základní deska vystavena vodě, takže to možná bude. Bohužel jediný účinný způsob, jak zjistit, zda je základní deska poškozená vodou, je otevření telefonu. Pokud nevíte, jak rozebrat telefon, aniž byste způsobili zbytečné poškození, důrazně jej doporučujeme.

Nebo by to mohlo být stejně jednoduché jako neznámé chyby softwaru. S podobnou situací jsme nedošli dříve, takže existuje šance, že to může být ojedinělý případ. Doporučujeme vám tovární resetování telefonu, stejně jako to, co říkáme Beingmardsushmit výše, a uvidíme, co se stane. To je nejvíce, co můžete dělat, pokud se staráte o možné softwarové záležitosti. Pokud S vyhledávač funguje normálně po tomto resetu, pravděpodobně to opravíte opravdu dobře. Pokud problém přetrvá i přes reset, může to znamenat, že problém s největší pravděpodobností přesahuje vaši schopnost opravit. V takovém případě budete muset telefon odeslat tak, aby společnost Samsung mohla zkontrolovat hardware.

Problém č. 3: Galaxy J7 přestala nahrávat jakýkoli hlas, při hovorech nezaznamenává hlas

Dobrý den, mám náhlou otázku, že můj telefon přestal zaznamenávat jakýkoli hlas, nikdo mě neslyší prostřednictvím hovoru nebo videozáznamu, včera nebylo nic špatného, ​​než jsem spala, ale náhle se to náhle stalo, nepadlo .. možná trochu přehřátý, ale ne v noci, zkusil jsem test vyzvednutí a nahrávání, zkusit restartování a nouzový režim a pokusil jsem se resetovat tovární nastavení - vyhledal reset na tovární nastavení a provedl to a nic se nestalo. .. žádné hlasové snímání vůbec .. ne poškrábání, prosím pomozte mi. Díky předem. - Ibrahim

Řešení: Ahoj Ibrahim. Řekl jste, že jste se pokusili provést záznamový test? Jak to šlo? Byl telefon schopen zachytit váš hlas? Pokud je odpověď ano, pak problém může být související se sítí. Ujistěte se, že váš dopravce věděl, že máte během hovoru problém, aby vám mohli pomoci. Nezapomeňte, že problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení zařízení. Měli byste jim říct, že problém není v telefonu, ale na jejich straně nebo v síti vašeho kontaktu.

Pokud váš telefon během testu nahrávání nezachytil váš hlas, je to úplně jiný příběh. To znamená, že váš telefon má problém s hardwarem. Může dojít k poškození mikrofonu nebo k poruše základní desky, které způsobí, že mikrofon přestane pracovat. V obou případech budete muset nechat Samsung telefon zkontrolovat, aby zjistili, zda je možné jej opravit nebo vyměnit. Je-li to problém s mikrofonem, základní deska bude s největší pravděpodobností nahrazena.