Galaxy J7 nemůže posílat e-maily přes wifi, nemůže přesunout aplikace na kartu SD, jiné problémy

Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyJ7. Přinášíme vám dalších 11 problémů a řešení souvisejících s Galaxy J7, takže doufáme, že tento materiál bude užitečný pro naši komunitu.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Problém s obrazovkou blikání Galaxy J7

Ahoj. Jmenuji se Atul Mishra. Používám Samsung Galaxy J7. před několika měsíci mi obrazovka telefonu začala blikat, ale po několika dnech přestala blikat automaticky. Stalo se to znovu nepřetržitě po dobu jednoho měsíce, a pak přestalo blikat znovu. Šel jsem do servisu a řekli mi, že se to děje kvůli vodě. můj telefon absorboval vlhkost. Řekli mi, že změním základní desku, ale nechodím na to. po několika dnech přestalo blikat znovu. Někdy jsem si všiml, že to bliká, protože instaluji nějaké aplikace jako kik a 4Chat, ale po odinstalaci této aplikace to nezastavuje blikání. Někdy se to stává kvůli aktualizaci softwaru. Opravte svůj problém. Dík. - Atul

Řešení: Ahoj Atul. Za prvé, přítomnost vody nebo vlhkosti může mít za následek trvalé poškození zařízení. Pokud byl telefon mokrý nebo vystaven vodě dříve, než začal problém s blikáním, přestat hledat řešení. Musíte buď sledovat to, co vám servisní středisko oznámilo, že chcete nahradit základní desku, nebo jednoduše mít nový telefon. Vlhkost na základní desce téměř vždy vede k korozi, takže v budoucnu budete mít vadný telefon.

Za druhé, pokud jste 100% pozitivní, že váš telefon nikdy nebyl vystaven vodě dříve, příčinou problému může být stále špatný hardware. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, proveďte obnovení továrního nastavení a nechte telefon běžet bez instalace aplikací na několik dní. Pokud problém s blikáním obrazovky pokračuje, indikuje to hardwarový problém. Musíte telefon odeslat k opravě nebo výměně.

Pokud problém s blikáním nedojde po obnovení továrního nastavení a během několika dnů pozorování může způsobit aplikace. Chcete-li zjistit problémovou aplikaci, ujistěte se, že aplikace nainstalujete jako jednu, abyste mohli sledovat, zda se problém po každé instalaci vrátí.

Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení vašeho J7:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém 2: Galaxy J7 nemůže provádět volání pomocí aplikace, pokud je povolena mobilní data

Ahoj. Dostal jsem vaše id z internetu. Mám problém s mým novým mobilním telefonem J7.

Jsem schopen používat internet pomocí datového připojení, ale mezi veškerým softwarem nejsem schopen používat jednu volání aplikace, která je itel dialer a není schopen volat pomocí tohoto.

Při připojení wifi není problém a na datovém připojení nefunguje.

stejná aplikace nainstalována na dalších 6 nebo 7 mobilních zařízeních Android a funguje velmi dobře na datovém spojení.

Aktualizoval (a) jsem svůj software pro zařízení, ale není k ničemu.

moje zadní omezení dat je také zakázáno. Láskavé rady. Pozdravy. - Jozef

Řešení: Ahoj Joseph. Jedná se o otázku specifickou pro konkrétní aplikaci a může ji zkontrolovat pouze vývojář. Může dojít k problému s kompatibilitou, která brání fungování aplikace v zařízení J7. Pokud jste již vyzkoušeli obvyklé odstraňování potíží v mezipaměti aplikací a ukládání dat, obraťte se na vývojáře této aplikace na podporu.

Níže jsou uvedeny kroky k vymazání mezipaměti a dat aplikace:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Problém 3: Mobilní data Galaxy J7 se po vložení karty SIM nevypnou

Ahoj! Koupil jsem Samsung Galaxy J7 a způsobuje problém s mobilními daty.

Po vložení SIM karty se mobilní data automaticky zapnou, ale nemohu ji používat. A když vypnu data z nastavení, ikona dat na oznamovacím panelu nezmizí, zůstává. Zobrazuje symbol "H" bez vysílacích nebo přijímacích signálů. Restartoval jsem ho, ale symbol na oznamovacím panelu zůstává zapnutý, i když je tato možnost vypnuta. I při zapnutí nefunguje, mám data asi 100 MB. Řešení je oceněno. - Towhidur

Řešení: Ahoj Towhidur. Za tímto problémem může dojít k závadě operačního systému, takže první věc, kterou bychom chtěli udělat, je obnovit tovární nastavení.

Někdy může poškozená mezipaměť systému vést k nejrůznějším problémům, takže pokud nechcete okamžitě obnovit tovární nastavení, můžete se nejdříve pokusit vymazat mezipaměť. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

V případě, že problém je způsoben aplikací třetí strany, můžete se také pokusit pozorovat telefon, když je spuštěn v nouzovém režimu. Stejně jako vymazání oddílu mezipaměti můžete provést před obnovením továrního nastavení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nouzový režim blokuje aplikace třetích stran. Pokud mobilní data fungují normálně s vloženou kartou SIM, znamená to, že ji způsobuje aplikace třetí strany. Odinstalujte aplikaci, dokud nezjistíte, která z nich je pachatelem.

Problém 4: obrazovka Galaxy J7 bliká při různých úrovních jasu

Pane, mám Samsung Galaxy J7. můj přístroj nemá žádný problém, ale od několika dní začíná blikat obrazovka mobilního telefonu. Nevím, proč se to stane. Moc se o to obávám. polovina obrazovky začne blikat při nízkém jasu. Když zvýším jas, na obrazovce se nezobrazí blikání, ale po několika hodinách začalo opět slabé blikání na úrovni jasu. laskavě mi pomozte a vezměte mi, co mám dělat. - Rabail khan

Řešení: Ahoj Rabail khan. V některých zařízeních Samsung jsme již dříve zaznamenali problém s blikáním, ale mohou být přičítáni chybě funkce automatického jasu. Vy vypadá jako hardwarový problém, ačkoli jediný krok pro řešení potíží, který můžeme navrhnout, je obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše). Jakmile provedete reset, nechte telefon běžet 24 hodin bez aplikací, abyste mohli sledovat, jak funguje obrazovka. Pokud problém s blikáním přetrvává, může dojít k problému se sestavením obrazovky. Chcete-li to opravit, musíte vyměnit obrazovku.

Problém 5: Hardware tlačítka Galaxy J7 přestanou pracovat, když se obrazovka vypne

Typ telefonu - Samsung Galaxy J7.

Tlačítko napájení telefonu, tlačítko pro ovládání hlasitosti a tlačítka pro domácí použití nefungují. když jsem vytáhl baterii a znovu ji nainstaloval, funguje obrazovka a fungují i ​​klávesnice. Když zhasne kontrolka, nefunguje, protože žádné z tlačítek nefunguje. jak to opravit?

Den předtím, než telefon zmizel, jsem připojil svůj telefon k autu přes bluetooth a hrál hudbu téměř deset hodin, zatímco jsem byl cestující.but bluetooth je vypnutý now.please dej mi solution.is je problém softwaru nebo co? Software pro moje telefony je aktuální. - Kezang Jamtsho

Řešení: Ahoj Kezang Jamtsho. Stejně jako výše uvedený Rabail, musíte provést tovární reset nejdříve, jestli je to problém s programem nebo hardwarem. Ujistěte se, že telefon sledujete jeden den po obnovení továrního nastavení (nejsou nainstalovány žádné aplikace). Pokud se objeví stejný problém, musíte mít problém s hardwarem. Opravili jste telefon nebo ho vyměnili.

Problém 6: Problém s obrazovkou blikání Galaxy J7 po opravě

Dobrý večer! Koupil jsem Samsung Galaxy J7 v lednu 2015 a 1 měsíc poté, co jsem ho koupil, obrazovka mého telefonu bliká, když vypnu světlo obrazovky. Tak jsem se rozhodl přinést můj telefon na gadget Samsung péči v důsledku záruky. Opravili mi telefon a řekli mi, že měnili LCD. Minulý měsíc telefon stále bliká. Už jsem zkusil měkký a tvrdý reset, ale stále stejný výsledek. Jaký by byl problém na mém telefonu? Oni už změní LCD, ale stále stále bliká. Doufám, že mi pomůžete. Děkuji předem .... Bůh žehnej. - Rogelyn

Řešení: Ahoj Rogelyn. Podívejte se na naše návrhy pro ostatní, kteří mají podobné problémy. Pokud se po obnovení továrního nastavení zařízení nic nezmění, přiveďte jej zpět do společnosti Samsung pro další opravu. Porucha LCD je vzácná a je obvykle způsobena poškozením z důvodu nesprávného použití - spadnutí telefonu, vystavení vodě, uvedení zařízení do blízkosti zdroje tepla apod. Zřídka slyšíme poruchu obrazovky kvůli softwarovému problému nebo chybě, takže pokud váš telefon již dříve došlo k nějakému fyzickému poškození, může dojít k problému na základní desce, která způsobí, že obrazovka bude blikat. Pokud je to možné, požádejte společnost Samsung o informace o opravě a příčině problému, abyste předešli problému znovu.

Problém 7: Galaxy J7 trvá dlouhou dobu, než zadáte SMS pro jeden kontakt

Při odesílání textových zpráv pouze na jeden kontakt trvá velmi dlouho, než se vše načte. Někdy dokonce zadám celou zprávu, aniž by se na obrazovce objevilo něco. Cítím, že vibrace mohou tlačit tlačítka, ale nic nepřichází. Někdy to položí pár slov na jiné straně, kdy se vrátí úplně. Nechápu, proč se to stane jen s jedním kontaktem. - Jsmittle90

Řešení: Ahoj Jsmittle90. Ujistěte se, že ukládáte mezipaměť a data (v tomto pořadí) všech zúčastněných aplikací při psaní zpráv, aplikací pro zasílání zpráv, aplikací z klávesnice a aplikací Kontakty.

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Pokud vymazání mezipaměti a dat z uvedených aplikací problém nevyřeší, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém 8: Galaxy J7 wifi stále klesá

Když je připojen k síti WiFi, propustí připojení a musím znovu skenovat a připojit. vícekrát. Můj manžel má stejný telefon a telefon zůstává připojen.

Také Obchod Google Play se otevírá sám a nenalezl jsem adware. Mám telefon po dobu 6 dnů - problém od začátku, ale můj poskytovatel služeb říká, že s ním nic špatného. - Nelmari

Řešení: Ahoj Nelmari. Za prvé, není to běžné, že Android Android sám otevírá aplikaci jako je Google Play Store. Musí to něco způsobit. Může to být chyba nebo malware.

Zadruhé, to, co chcete dělat právě teď, je zajistit, že začnete od začátku, takže můžete sledovat, zda wifi pracuje normálně, když nejsou nainstalovány žádné aplikace, a pokud se Obchod Play vytahuje bez zásahu uživatele. Proveďte obnovení továrního nastavení a uvidíte, co se stane. Pokud se situace nezmění, vyměňte telefon.

Váš druhý problém může být kvůli chybě s aplikací samotnou, abyste se ujistili, že aplikace Google Play Store je aktualizována po obnovení továrního nastavení telefonu. Ujistěte se, že vám umožní automaticky nainstalovat aktualizace, aby se i ostatní aktualizace aktualizovaly.

Problém 9: Galaxy J7 neobdrží příchozí hovory

Ahoj. Mám zbrusu nový Galaxy J7 2016. Nepřijímám příchozí telefonní hovory. Dostal jsem telefon do obchodu AT & T, který by se jej nedotkl, protože je to mezinárodní odemčený telefon. Zavolal jsem službu zákazníkům, která mě odpojila a připojila mě k síti. Vyndala jsem SIM kartu, vytáhla baterii, provedla měkký reset a aktualizovala nastavení APN. Mohu ještě něco udělat? Děkuji vám za Váš čas. - Victoria

Řešení: Ahoj Victoria. Existuje několik věcí, které musíte zkontrolovat, abyste zjistili příčinu problému. Vzhledem k tomu, že jste se nikdy neobtěžovali dělat historii toho, co se stalo před tím, než si všimnete problému, naše návrhy nemusí být rozsáhlé.

Není telefon schopen přijímat příchozí hovory z jednoho kontaktu nebo více kontaktů? Pokud máte problém s jediným kontaktem, zkontrolujte, zda jste omylem zablokovali číslo. Pokud si nejste jisti, stačí smazat kontakt a znovu jej přidat.

Pokud máte problém s více kontakty nebo všemi volajícími, zkuste nejprve vymazat mezipaměť a data aplikace telefonu (kroky uvedené výše). Až to uděláte, nezapomeňte odstranit všechny kontakty z telefonu a znovu je přidat. Efektivní způsob, jak to udělat, je vytvoření zálohy vašich kontaktů nejprve pomocí aplikace Samsung Smart Switch.

Je povoleno blokování hovorů na vašem účtu nebo zařízení?

Nevíme o vašem konkrétním telefonním modelu moc, takže musíte kontaktovat svého operátora, abyste se ujistili, že váš účet má povoleno přijmout hovor. Jelikož jste v síti AT & T, což je síť GSM, zkuste vložit SIM kartu do jiného zařízení a zavolat. Pokud ji budete moci zavolat na druhé zařízení, ale ne na první, znamená to, že s J7 je problém. Zkuste obnovit tovární nastavení a obnovit výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Pokud však na druhé straně nebudete moci své číslo zavolat, pokud je karta SIM vložena do jiného zařízení, musí být problém specifický pro daný účet. Nechte společnost AT & T o tom vědět, abyste mohli dále zkontrolovat nebo jednoduše vyměnit kartu SIM.

Problém 10: Galaxy J7 nemůže odeslat e-mail přes wifi

Ahoj. Můj Samsung J7 může přijímat e-maily bez problému vůbec. Pokud chci zasílat e-maily, musím přepnout bezdrátovou síť a přejít na mobilní data. Určitě není něco v pořádku. Byl jsem několikrát v mém vodáckém obchodě a když posílají e-maily, funguje to, ale jsem na to, protože jsem na mobilních datech. Jak je to možné? Jsem unavená platit pokaždé, když říkají, že je hotovo. Díky předem. - Duchovný

Řešení: Ahoj Dorish. Ve většině případů je problém, jako je tento, kvůli problému s ověřením poskytovatele internetových služeb, jako je ten, který je určen pro domácí Wi-Fi. Poskytovatelé internetu nechtějí, aby jejich server SMTP byl použit pro odesílání nevyžádaných e-mailů nebo nevyžádané pošty, pokud je zařízení mimo jejich síť. Takže vyžadují, aby se každé zařízení správně ověřilo před odesláním e-mailu, a to může být místo, kde se vyskytuje váš problém. Pokud jste během instalace správně nepřihlásili ověřování odchozího serveru, poskytovatel e-mailu nebo poskytovatel internetových služeb (pokud jsou to jedno a to samé) může zablokovat vaše e-maily opustit jejich síť. Obvykle se s touto problematikou setkáváme s populárními e-mailovými službami, jako jsou Gmail, Outlook, Yahoo, atd. Předpokládáme, že máte poskytnutý e-mailový účet od vašeho operátora. Pokud tomu tak je, musíte s nimi vyřešit problém. Ujistěte se, že jste je požádali o správné číslo portu, které chcete použít při nastavení e-mailového účtu. V takovém případě budete možná muset použít SSL, takže se ujistěte, že jste taky pokryli.

Chcete-li ručně zadat nastavení serveru pro váš e-mailový účet, musíte zvolit možnost Manuální nastavení. Používáte-li vestavěnou e-mailovou aplikaci Samsung, v zadní části by měla být po zadání vaší e-mailové adresy k dispozici možnost Manuální nastavení.

Pokud budete mít po překonfigurování vašeho e-mailového účtu stejnou zkušenost, pokračujte v práci s operátorem pro řešení.

Problém 11: Galaxy J7 nemůže přesunout aplikace na kartu SD

Ahoj Droidguy. Nedávno jsem koupil kartu Samsung microSDHC (paměťovou kartu) / třídu 10 / HD, která byla 32 GB a používám Samsung Galaxy J7. Mým problémem je, že SD karta stále zobrazuje nedostatek paměti, kdykoli jsem se snažil přesunout své aplikace do externího úložiště. Zatímco v nastavení ukládání bylo použito 170 MB 31, 24 GB. Každá aplikace, kterou jsem úspěšně přenesla na kartu SD, chybí. Musel jsem znovu stáhnout a znovu nainstalovat znovu a znovu. Prosím, pomozte mi vyřešit můj problém. Děkuji. - Nurul

Řešení: Ahoj Nurul. Ne všechny aplikace mohou být přesunuty do externího úložiště. Pokud nenajdete žádnou možnost přesunout aplikaci na kartu SD v části Správce aplikací, znamená to NE. je to tak jednoduché.

Pokud však máte možnost přesunout aplikaci na kartu SD v aplikaci Správce aplikací, ale telefon vám dává chybu, že na kartě není dostatek paměti, může to způsobit chybu. Chcete-li to opravit, ujistěte se, že vyzkoušíte jinou známou pracovní kartu SD. Pokud problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení předtím, než se znovu pokoušíte přesunout aplikace. Pokud se na druhé kartě SD objeví stejná věc, může dojít k problému s telefonem. V takovém případě můžete být lepší tím, že jej nahradíte.