Oprava chyby Galaxy 4 Chyba "com.google.process.gapps se zastavila" a další problémy s aplikací

Image Credit: Samsung

Dobrý den všem! Sdílíme s vámi dnes některé problémy s aplikacemi # Uživatelé GalaxyNote4 se setkali. Aplikace jsou živnou energií dnešního smartphonu a bez nich se Galaxy Note 4 stává drahou hmotností. Je smutné, že jsou důležité, že aplikace jsou stále pro mnoho z nás zdrojem problémů. Tyto problémy mohou vykazovat různé příznaky, ale většina z nich má společné řešení. Tento příspěvek poskytuje spíše obecné řešení než konkrétní opravu pro každý problém. níže jsou diskutovány otázky:

1. Galaxy Poznámka 4 "Chyba com.google.process.gapps se zastavila"
2. Videohovory Viber a Hangouts nefungují na Galaxy Poznámka 4
3. Galaxy Poznámka 4 se chybou služby Google Play
4. Aplikace Facebook na Galaxy Poznámka 4 nefunguje
5. Galaxy Poznámka 4 získání vyskakovacích oken říká, že telefon má virus

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: Galaxy Poznámka 4 "Chyba com.google.process.gapps se zastavila"

Ahoj. Moje poznámka 4 (N910A), která běží KitKat 4.4.4, byla neustále pomalá a laggy, dokonce i poté, co jsem ji z výroby resetovala.

Jedním z běžných problémů je, že asi jednou za hodinu, nebo někdy více, se objeví chyba, která říká, že služba Google Play přestala pracovat, a poté následuje okamžitá zpráva "com.google.process.gapps has stopped".

Nejsem si příliš jistý, proč se to děje, protože to nemohu diagnostikovat na žádné konkrétní aplikace, které mám. Služba Google Play stále funguje dobře a stahuji aplikace kdykoli budu chtít. Zdá se však, že se to děje velmi často a nevím proč.

Dalším problémem je to, že můj telefon běží mnohem pomaleji než před 3 měsíci. Od té doby jsem neudělal žádné závažné nebo dokonce ani drobné změny. Zdá se, že zpomalilo bez jakéhokoli důvodu. Tovární reset také nepomohl.

Někdy má baterie také problémy, kde se říká 10%, pak najednou klesne na 2% a pak se vypne. Pak jej mohu znovu zapnout a baterie se vrátí asi o 10%.

Díky za jakékoli tipy a pomoc. - Andrew

Řešení: Ahoj Andrew. První problém zde může být výsledkem problému s vlastní aplikací Samsung Download Manager. "Gapps" v chybové zprávě naznačuje, že se jedná také o aplikace Google, i když neexistuje žádný způsob, jak zjistit, který z nich je. Pokud některá z aplikací Google v telefonu narazí na chyby, zobrazí se obvykle vyskakovací zpráva. Chcete-li to opravit, nezapomeňte nejdříve povolit aplikaci Správce stahování. Zde je návod:

• Klepněte na Apps.
• Přejděte na Nastavení a klepněte na něj.
• Klepněte na Více.
• Klepněte na Správce aplikací.
• Přejděte na kartu Zakázáno a vyhledejte Správce stahování. Pokud tato aplikace není pod kartou Zakázáno, přejděte na kartu VŠE.
• Klepněte na Správce stahování.
• Ujistěte se, že Správce stahování je aktivován klepnutím na tlačítko Povolit. (pokud vidíte tlačítko Zakázat, znamená to, že aplikace byla povolena.)
• Restartujte poznámku 4.

Pokud nedojde k žádné změně a chybová zpráva se stále objeví náhodně, zkuste vymazat mezipaměť a data služeb Google a rámcových aplikací Google. Pokud máte možnost odinstalovat aktualizace, klepněte na toto tlačítko také.

Problém č. 2: Videohovory Viber a Hangouts nefungují na Galaxy Poznámka 4

Problém se zdá být s aplikacemi pro chat během videohovorů: Viber, Google Hangout.

Když se pokouším o videohovor s těmito aplikacemi, vidím video druhé osoby, ale z telefonu nic. Jen můj hlas prochází. Aktualizace jsem aktualizovala, ale stále nefunguje. Samotná aplikace fotoaparátu funguje dobře a můžu filmovat videa zpředu a dopředu. Právě když se snažím videohovor přes Viber nebo Hangout atd., Že to nefunguje.

Můj telefon je odemčený a mým nosičem je Virgin Mobile.

Díky za váš čas. - Andrea

Řešení: Ahoj Andrea. Vyzkoušeli jste jiné služby pro zasílání zpráv, které nabízejí videohovory, jako je Skype nebo Facebook Messenger? Pokud tyto aplikace také nefungují, musíte zavolat společnosti Virgin Mobile pro přímou pomoc. Problém může být kvůli firmwaru nebo účtu. To znamená, že váš operátor může brzdit aplikace, které by mohly z vašeho současného datového plánu vyčerpat větší šířku pásma.

Pokud máte Wi-Fi doma, zkuste jej použít při videohovorech, abyste zjistili, zda je rozdíl.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 se chybou služby Google Play

V panelu s upozorněním se stále vyskytuje chybová zpráva o chybě služby Google Play Play. Také v levém horním rohu obrazovky se nachází trojúhelník s vykřičníkem a pod ním hlášenou zprávu Google Music, i když jsem ji nepoužíval a pokud ano, stále funguje.

Zpráva také přichází v bílém rámečku uprostřed obrazovky, když používám Facebook nebo hraje aplikace. Zrušila jsem je a mezipaměť se znovu stáhla. Restartování telefonu nevyřeší problém. - Alastair

Řešení: Ahoj Alistair. Aplikace Google může spouštět chyby, které jste dostali, a pokusit se vymazat mezipaměť a data služby Google Services Framework. Postupujte následovně:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte v aplikaci Aplikace.
• Zvolte možnost Správa aplikací.
• Klepněte na kartu Vše.
• Podívejte se na aplikaci Aplikace Framework služeb Google a klepněte na ni.
• Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Případně můžete podle stejných kroků vypnout aplikaci Hudba Google Play, pokud vás nadále obtěžuje.

Aplikace třetích stran mohou také způsobit potírání jiných aplikací. Pokud jste nainstalovali mnoho aplikací, nemusí být možné určit, který z nich je důvodem pro potíže bez odstraňování problémů nebo jejich individuální odstranění. Nicméně můžete ještě něco udělat, abyste zjistili, zda je naše námaha správná při zavádění telefonu v nouzovém režimu. Tím zabráníte spuštění aplikací třetích stran. Pokud některý z nich je viníkem, chyba by neměla nastat v nouzovém režimu. To je váš signál, kdy začnete odinstalovat aplikace, dokud neodstraníte zdroj problému. Chcete-li zavést systém v nouzovém režimu, postupujte podle následujících kroků:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
• Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Problém # 4: Aplikace Facebook na Galaxii Poznámka 4 nefunguje

Aplikace Facebook nainstalovaná na mé galaxii Poznámka 4 přestala fungovat dnes večer (4. listopadu). Byl jsem ve svém pickupu, zaparkovaném, když jsem se snažil spustit aplikaci. Začal mě přivádět ke zprávám, ale chvíli visel s ikonou pokroku v malém rotujícím kruhu. Potom se vrátíte zpět na domovskou obrazovku ikon aplikací.

Stejný problém, když se nepodařilo spustit, se stalo, když jsem byl doma připojen k síti Wi-Fi. Snažil jsem se restartovat telefon, vymazat mezipaměť aplikace, vymazat data a poté dokonce odinstalovat aplikaci a znovu ji nainstalovat. Žádný z těchto kroků nepracoval.

Přidám také aplikaci Facebook a její společník Aplikace Messenger a Správce stránek jsou velmi prasátko s jejich instalací stopy - více než 500 MB pro všechny tři aplikace se všemi použitými aktualizacemi. - Bobby

Řešení: Ahoj Bobby. Problém nemusí být samotná aplikace Facebook, ale může být na úrovni firmwaru. Zkuste provést obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, jak to jde. Postupujte takto:

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Spusťte nastavení a přejděte na část "Uživatel a zálohování".
• Klepněte na Zálohovat a obnovit.
• Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle položky Automatické obnovení a Zálohovat mé údaje.
• Klepněte na Výchozí nastavení dat.
• Klepněte na možnost Vynulovat zařízení.
• Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
• Klepněte na Pokračovat a potom na Odstranit vše.

Pokud problém s aplikací Facebook pokračuje po restartu a ostatní fungují normálně, zkuste kontaktovat tým vývojáře aplikací ve službě Facebook. Aplikace Facebook se neustále vyvíjí a vývojářský tým potřebuje co nejvíce vstupů uživatelů, aby zlepšil svůj produkt. To nemusí být ojedinělý případ, takže budete dělat přízeň pro ostatní uživatele, pokud se tento problém dostane co nejdříve.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 4 získání vyskakovacích oken říkajících telefon má virus

Vždycky jsem dostal pop up, že můj telefon má virus a já na něj nereaguji. Pokud se pokusím o 2, z toho budu muset několikrát zasáhnout zadní klíč, abych se ho zbavil. Přesměruje mě na různá místa. Dokonce se objevuje, když se snažím někdy nebo kdykoli telefonovat s mým telefonem. Někdy mě odnese na stránku z Facebooku, která říká, že jsem nyní získala nárok na výhru. Nemůžu se toho zbavit. Dokonce se to stane, když se telefon nedotýkám. Vyskočí se z ničeho, když oznamuje, že je můj telefon infikován. Někdy má tam zeleného chlápka Android. Pochází z různých webových stránek. Jak se dostanu k zastavení. - Joanna

Řešení: Ahoj Joanna. Nepríjemné vyskakovací okna a přesměrování na jiné webové stránky, které se snaží něco prodat, jsou starým reklamním trikem, takže pro ně nepadnou. Váš telefon může být infikován škodlivým softwarem prostřednictvím jedné z nainstalovaných aplikací. Někdy odinstalování odpovědné aplikace může účinně zastavit tyto vyskakovací okna. Pokud jste nedávno nainstalovali něco dříve, než se začaly dělat popupy, zkuste tuto aplikaci smazat a zjistěte rozdíl. Pokud si nic nepamatujete, jednoduše proveďte obnovení továrního nastavení a vyčistěte telefon. Kroky, jak obnovit tovární nastavení, jsou uvedeny výše.

Nyní není obnovení továrního nastavení samo o sobě řešením. Chcete-li zabránit v návratu vyskakovacích oken, musíte stále určit, která z aplikací je viníkem. To znamená, že se po obnovení továrního nastavení znovu nezavádíte zdroj viru. Vzhledem k tomu, že pravděpodobně nemáte představu, která z vašich aplikací vám způsobuje bolesti hlavy, zkuste zjistit, jak se telefon chová po několika hodinách po instalaci aplikace. Tento proces může trvat několik dní, než bude dokončeno v závislosti na počtu aplikací, které chcete znovu použít.

Nepoužívejte v recenzích Google Play instalaci aplikací, které nemají dobrou pověst. Hry jsou obvykle načteny adwares, takže buďte opatrní při instalaci těchto aplikací od neznámých vývojářů. Zkuste zkontrolovat, co mají ostatní uživatelé říkat prostřednictvím recenzí, než do aplikace přidáte aplikaci do telefonu. Nechcete, aby vaše intimní detaily (kontakty, fotografie, videa, sítě sociálních médií) byly po instalaci viru ohroženy. Zatímco to může být extrémní věc, která se může stát, stále se stává, že je podezřelé se vším, co instalujete do telefonu. Nemusíme zdůrazňovat skutečnost, že telefon je jako osobní poklad. Inzerenti a hackeři vítá veškeré digitální informace, které mohou shromažďovat od jednotlivce.