Dobrý den, avid čtenáři! Většina z vás možná byla nahromaděna s mnoha problémy týkajícími se vaší sítě nebo služby. Tento článek vysvětluje nejčastější obavy, kterým můžete čelit při používání zařízení Samsung Galaxy S6. Problémy s odesíláním textových zpráv nebo uskutečňování a přijímání hovorů jsou zahrnuty. Nebojte se přečíst každý problém a jeho odpovídající oprava, protože odpověď, kterou hledáte, může být nalezena v každém. Pokud je váš problém velmi složitý, nedělejte nic bez konzultace s technikem, protože byste jej mohli dále poškodit, pokud se pokusíte opravit sám.

Pokud jste náhodou vlastníkem zařízení Samsung Galaxy S6 nebo jiného zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře nebo nám můžete také poslat e-mail na adresu [chráněná pomocí e-mailu]. Ujistěte se, že nábožensky vyplňte formulář, protože to nám pomůže posoudit problém, který se vám dostává, a také poskytnete přesné řešení. Budeme se snažit reagovat na každý e-mail, který obdržíme.

Problém č. 1: Nelze odesílat textové zprávy prostřednictvím sítě VPN v zařízení Samsung Galaxy S6

Pozdravy! Našel jsem článek o problémech s novým Galaxy S6 Edge a přemýšlel jsem, jestli vám možná pomůže s problémem, který mám s novým Galaxy S6 Activem. Včera jsem to dostal a nastavil jsem všechny moje preference a aplikace. Jedna věc, kterou jsem si všiml, je, že teď nemohu posílat textovou zprávu, když používám službu VPN prostřednictvím soukromého přístupu k Internetu (i když to úspěšně dělám s mým S5 se stejnými aplikacemi nainstalovanými). V podstatě provozuji VPN s přepínačem zabití na internetu pro soukromí / proxy účely a nikdy jsem neměl problém s odesíláním textů. S novým telefonem to vždy selže, když jsem na VPN. Odstranil jsem přepínač zabijáků a zkusil jsem pár dalších nastavení bez štěstí. Vzhledem k tomu, že zavedení nového telefonu je jediným skutečným rozdílem v rovnici, myslím, že to může být. Také se budu obrátit na PIA a požádat je o mobilní aplikaci pro nové telefony. Díky předem! - Dereku

Řešení: Ahoj Derek. To muselo být tak hnusné, že se jedná o nový telefon. Jen chci to potvrdit, můžete stále dostávat textové zprávy v pořádku? Kdo je vaším poskytovatelem služeb? Co je vaše aplikace pro zasílání zpráv? Používáte stejný účet VPN? Existuje rozdíl, pokud se pokusíte odeslat textovou zprávu prostřednictvím připojení Wi-Fi nebo mobilních dat? Chcete-li problém dále izolovat, zkuste odeslat velmi krátkou textovou zprávu (jedno slovo) a zjistěte, zda prochází. Pokud ano, má něco společného s nastavením sítě VPN nebo telefonu. Důvodem je, že velmi krátká textová zpráva je odeslána přes 2G připojení, takže VPN ji nevidí. Nejlepší způsob, jak jít, je kontaktovat společnost PIA a zkontrolovat, zda mají pro nově vydané telefony jinou konfiguraci, nebo zkuste přepnout na jinou síť VPN. Jsem si jistý, že problém leží tam a ne s telefonem jako takovým.

Problém č. 2: V případě, že na zařízení Samsung Galaxy S6 dojde k druhému hovoru, nelze slyšet původní volající

Ahoj. Koupil jsem Galaxy S6 před týdnem. Ačkoli mám rád svůj telefon (můj S3 trvalo 3 roky), mám jednu věc. Když mluvím po telefonu pomocí sluchátek na telefonu a přijde hovor (čekající hovor), najednou slyším mého původního volajícího. Dokonce i když čekám na druhou výzvu, abych šel do hlasové schránky, stále slyším, s kým jsem poprvé mluvil. Musím odpojit sluchátka a dát telefon do reproduktoru. To je super nepříjemné a nemluvě o nebezpečném, když jedu. Můžete pomoci? Má někdo jiný podobný problém? Díky za čas. - JL

Řešení: Dobrý den, JL Toto je poprvé, co jsme slyšeli o takových problémech s Galaxy S6 nebo o nějaké série Galaxy. Je zřejmé, že to má něco společného s Nastavením volání v telefonu. Zkusili jste zkontrolovat předvolby hovoru? Ujistěte se, že volba Čekající hovor je zapnuta, aby druhý hovor byl umístěn ve frontě a nepřekrýval váš původní hovor. Přejděte do nabídky Nastavení> Další nastavení> Čekající hovor. Zde můžete zapnout / vypnout nastavení. Pokud toto řešení nefunguje, zkuste vylepšit další nastavení volání, zejména ty, které zahrnují funkci headsetu. Můžete také vypnout funkci Bluetooth, pokud ji nepoužíváte. Byly hlášeny zprávy o ovlivnění příchozích hovorů při zapnutí během hovoru. Co je váš poskytovatel přepravce? Proč je nezavoláte a zkontrolujte, zda má něco společného se svou sítí, jen aby pokrylo všechny úhly. Pokud se svrbí na vadný firmware, problém by měl vyřešit tvrdý reset. Dejte nám vědět, pokud potřebujete další pomoc.

Problém č. 3: Samsung Galaxy S6 vydává chybu "pouze tísňové volání"

Ahoj. Nikdy jsem neměl S6 po dobu dvou měsíců (to bylo sotva měsíc) a zatím je to v pořádku, s výjimkou skutečnosti, že někdy mi to nedovoluje volat a jen říká "tísňové volání" pouze na obrazovce. Proč se to děje a co mohu udělat, abych to opravil? - Jessica Gallardo

Řešení: Ahoj Jessica. Existuje nějaká konkrétní instance, když se začne objevovat chyba "pouze tísňové volání"? Nebo se to děje náhodně? Primárním důvodem pro tuto chybu je obecně to, že váš telefon nedostává dostatek signálu nebo žádný signál ze sítě k uskutečnění telefonního hovoru. Pokud si myslíte, že se nacházíte na místě s silným signálem, ale nemůžete dostávat žádné zábrany, zkuste restartovat telefon, aby obnovil síťové připojení. To se ukázalo být efektivní při řešení hromady problémů. Můžete také zkusit kontaktovat svého poskytovatele sítě a zkontrolovat, zda ve vaší oblasti došlo k výpadku sítě. Nechte je ověřit, pokud je signál dostatečně silný, aby mohli odchozí hovory probíhat uvnitř i vně vašeho okolí. Ujistěte se, že je telefon nastaven tak, aby automaticky zvolil síť tak, aby se přímo připojil ke správné síti . Jedním tajemstvím získáním dalších pruhů je volba "#######" na číselníku vašeho telefonu. To bude nějakým způsobem pingovat síť a získat potřebné spojení. To vždycky funguje pro mě. Chcete-li zjistit, zda má něco společného s telefonem, zkuste zasunout kartu SIM do jiného mobilního zařízení a zkontrolujte, zda je nebo není signál. Pokud se jedná o problém, který se týká firmwaru nebo hardwaru telefonu. Zkuste stáhnout nejnovější aktualizaci firmwaru (pokud je k dispozici) a zkuste opravit některé chyby, které ji mohou ovlivnit. Pokud jste se pokoušeli o všechny kroky při řešení potíží a stále máte problém, proveďte v telefonu tvrdý reset.

Problém č. 4: Zrušené hovory a chyba "Omlouvám se, není registrována v síti" na Samsung Galaxy S6

Ahoj. Mám spoustu problémů, když můj telefon upustil hovory uprostřed rozhovorů. Také jsem se pokusil někoho zavolat několikrát a objeví se chyba "Omlouvám se, že se nezaregistroval v síti". Četl jsem některé věci na internetu, ale nevěřím, že je to můj nositel. Měl jsem stejného dopravce, T-Mobile, už téměř pět let a nikdy jsem neměl tyto problémy. V poslední době telefon má nějakou zvláštní věc, která vypadá jako závada, která jde přes oznamovací lištu, kde jsou servisní pruhy. Zobrazuje se pouze na zlomek sekundy a neovlivňuje telefon samotný, ale stále je velmi zvláštní. - Britany Cope

Řešení: Ahoj Britany. Ta závada je opravdu divná. Ačkoli tyto problémy nejsou pro předplatitele T-Mobile nové pomocí Galaxy S6. Ujistila jste se, že před voláním máte dostatek síťového signálu? Zaznamenali jste změnu množství signálu, když byly hovory propuštěny? Tento problém může také souviset s chybou, kterou máte při pokusu o uskutečnění odchozího hovoru. Primární příčinou této chyby je neregistrované nebo neznámé číslo IMEI. Chcete-li toto vyřešit, musíme zajistit, aby byl software vašeho telefonu aktuální. Před provedením této akce se ujistěte, že jste plně nabití. Vyberte možnost Nastavení> Aktualizace softwaru a počkejte, až se telefon restartuje a dokončí aktualizaci. Dalším řešením je vypnutí veškerého bezdrátového připojení a nastavení telefonu na režim Letadlo . Počkejte několik minut a deaktivujte režim letadla . Poté musíte zařízení vypnout a vyjmout SIM kartu (nano sim). Nechte ji znovu odpojen po dobu několika minut a znovu ji vložte. Znovu zapněte telefon a otevřete Nastavení> Mobilní sítě . Nyní stiskněte tlačítko Home (Domov) a tlačítko Power (Napájení) po dobu 15 sekund. Vaše zařízení bude několikrát blikat a restartovat. Pokud žádná z těchto metod nefungovala, poslední možností je obnovení zálohy EFS. Udělejte to s opatrností a obraťte se na pomoc, pokud si nejste jisti tímto procesem. Snad to pomůže.

Problém # 5: Zpožděné textové zprávy na Samsung Galaxy S6

Ahoj. Doufám, že mi pomůžete, než vyložím svého nového prodejce S6! Měl jsem tento telefon za méně než dva týdny. Dvakrát za poslední týden jsem si všiml, že žádné texty nepřijíždějí (což je zvláštní, protože to je především to, jak jsem komunikoval). Rebootoval jsem telefon a wham! Mám záplavu všech textů, které musela přijít na můj telefon v poslední den nebo tak. Texty se dnes ráno znovu zastavily a po restartu telefonu jsem dostal povodně zpráv. Přešel jsem na tento telefon z Samsung Galaxy S4 a nikdy jsem neměl iPhone. Všechny problémy, které jsem zjistil online, souvisí s přepínáním mezi zařízeními Android a Apple, takže nejsou moc nápomocní. Vzhledem k tomu, že nemohu baterii vyjmout z telefonu, nemohu provádět tvrdý reset. Nejsem si jistá, co dělat jinak, než vzít telefon zpět do obchodu a požádat o výměnu nebo opravu (a zaplatit za to poplatek). Všiml jsem si, že se baterie velmi rychle vypouští - mnohem rychleji než S4. Přehledy mluvily o tom, jak skvělá je životnost baterie na tomto telefonu, a byl jsem opravdu zklamán. Nejste si jisti, kolik toho může pomoci. Jsem zákazník Sprint a rád bych vám pomohl. Nějaké návrhy? - Jennifer C

Řešení: Ahoj Jennifer. Vypadá to jako problém s kartou SIM připojenou k telefonu. Může se stát, že se na síť Sprint těžko připojuje, takže zpoždění při získávání textových zpráv. Je to nová SIM karta? Restartování telefonu pomáhá obnovit připojení k síti, a proto jste následně zablokováni textovými zprávami. Můžete také nechat kartu SIM vyměnit za několik minut a obnovit síťové připojení. Ujistěte se, že používáte nano SIM kartu. Znovu vložte kartu a počkejte, až ji zařízení rozpozná před odesláním textové zprávy. Také se ujistěte, že je telefon nastaven tak, aby automaticky zvolil síť, aby okamžitě získal správné připojení. Volání podpory Sprint je také velmi vhodné, protože mohou mít nějaké vylepšení, které mohou aplikovat na svou síť a určitě vám mohou pomoci při odstraňování tohoto nepořádek. Pokud váš provozovatel sítě považuje za nutné resetovat telefon na tovární nastavení, postupujte opatrně a nejprve si vytvořte záložní kopii. Mohou dokonce nahradit váš telefon, protože máte obavy také s baterií. Doufám, že to dopadne dobře.

Problém č. 6: V síti Samsung Galaxy S6 není žádná síťová služba

Ahoj droidu! Abych byl upřímný, slyšel jsem o vás právě dnes, když jsem surfoval na Googlu. Žiji v Libanonu a můj Galaxy S6 nedostává žádnou službu, takže nemohu volat ani přijímat jednu. Změnil jsem svůj sim a problém stále přetrvává. Na recepci je jen pár minut. Máte-li řešení, pak bych byl na vaši největší vděčnost. Děkuji předem. - Alden

Řešení: Dobrý den, Alden. Děkujeme, že jste nás upozornili a důvěřovali nám. Co je vaším poskytovatelem služeb? Možná budete chtít zavolat na jejich telefonní linku a informovat je o svém problému. Je možné, že místo, kde se nacházíte, je daleko od satelitu, což způsobuje slabý signál. Byl jste od té doby připojeni k téže síti? Zkuste restartovat váš Galaxy S6, protože to také obnoví síťové připojení. Nejlepší cestou je právě teď mluvit s zákaznickou podporou vašeho poskytovatele sítě, abyste mohli provést potřebná řešení problémů a určíte, zda je váš telefon potřebný pro obnovení továrního nastavení nebo výměnu.

_______________________________________________________________________________________