Opravit problémy s hlasovou schránkou na vašem iPhone 6s po aktualizaci iOS 9 [Doporučené řešení]

V tomto příspěvku jsem řešil jednu z problémů, se kterými se setkávají majitelé iPhone 6s (# iPhone6s) poté, co získali nejnovější aktualizaci iOS 9, zejména vizuální hlasovou schránku, která nefunguje. Pokud se setkáte se stejným potížím po aktualizaci nebo s některým z níže uvedených příznaků, může vám tento obsah pomoci.

Všechno, co jste chtěli, bylo udržet váš iPhone v pořádku, takže jste se rozhodli získat nejnovější aktualizaci firmwaru iOS 9, která slibuje řadu významných vylepšení, stejně jako opravy chyb na určité iDevices, jako je vaše iPhone 6s. Ale co když namísto toho, že po upgradu budete mít chytřejší a lepší iPhone, to, co skutečně získáte, jsou různé problémy, které ovlivňují celkový výkon vašeho telefonu? Samozřejmě musíte najít způsob, jak tento problém vyřešit a znovu spustit zařízení bezchybně. Přečtěte si, jak se vypořádat s problémy po aktualizaci vašich služeb hlasové pošty pro iPhone 6s.

Relevantní příznaky

  • Hlasová schránka je momentálně nedostupná / nemá přístup k hlasové schránce
  • Po aktualizaci nelze nastavit hlasovou poštu
  • Duplicitní nebo vícenásobné kopie zprávy hlasové schránky
  • Volá nebo vytočí hlasovou schránku namísto zobrazení seznamu vizuální hlasové schránky
  • Nelze slyšet nebo poslouchat hlasovou zprávu
  • Žádné upozornění na novou zprávu hlasové schránky
  • Žádná možnost nechat zprávu hlasové schránky
  • Nelze odstranit zprávu hlasové schránky

Doporučené řešení

Následující řešení jsou používána k řešení některého z výše uvedených příznaků. Jsou to potenciální řešení, která jsou doporučována společností Apple a dalšími vlastníky iPhone, kteří se po upgradu svého zařízení setkali s podobnými problémy týkajícími se služeb vizuální hlasové pošty. Nezapomeňte vyzkoušet zařízení po dokončení každého řešení, abyste zjistili, zda problém již byl opraven. V případě potřeby postupujte podle další dostupné metody.

Důležitá poznámka: Než začnete, ujistěte se, že máte přístup k internetu pomocí mobilních dat na vašem iPhone.

  1. Restartujte iPhone.

Po provedení jakýchkoli změn v softwaru zařízení, včetně nového instalace aktualizace firmwaru nebo softwaru, se často doporučuje a / nebo vyžaduje restart. Často je třeba zařízení restartovat, aby se nová změna systému projevila odpovídajícím způsobem. Chcete-li počítač restartovat, stiskněte a přidržte tlačítko Spánek / Wake, dokud se neobjeví červený posuvník. Přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli svůj iPhone. Po několika sekundách podržte znovu tlačítko Sleep / Wake, dokud se nezobrazí logo Apple.

  1. Ověřte, zda je na vašem iPhone nastavena hlasová schránka.

Některé aktualizace by obnovily některé konfigurace nastavení zařízení. To znamená, že ověřte a zajistěte, aby hlasová pošta byla stále správně nastavena a nakonfigurována ve vašem zařízení. Jen v případě, že potřebujete pomoc, je zde přístup k vizuální hlasové schránce av případě potřeby nastavte vizuální hlasovou schránku na vašem iPhone 6s:

  1. Klepněte na položku Telefon z domovské obrazovky.
  2. Klepněte na kartu hlasové schránky v pravém dolním rohu obrazovky volání telefonu.
  3. Klepněte na položku Nastavit nyní.
  4. Zadejte heslo pro účet hlasové schránky a klepněte na Hotovo .
  5. Znovu zadejte heslo pro potvrzení a pak klepněte na Hotovo .
  6. Chcete-li použít výchozí pozdrav, ponechte zaškrtnuta možnost Výchozí a klepněte na Uložit .
  7. Chcete-li zaznamenat osobní pozdrav, klepněte na položku Vlastní .
  8. Začněte nahrávat svůj osobní pozdrav klepnutím na Nahrávání a po dokončení nahrávání klepněte na položku Zastavit .

Poznámka: Musíte nejdříve nastavit vizuální hlasovou schránku, než budete mít přístup k hlasovým záznamům na zařízení.

  1. Obnovit nastavení sítě.

Některé aktualizace mohou mít tendenci zrušit a / nebo potlačit aktuální nastavení sítě v zařízení a způsobit tak problémy se sítí. Problémy se sítí mohou také ovlivnit vizuální služby hlasové pošty. Můžete se pokusit obnovit síťová nastavení, abyste se ujistili, že je vše správně nakonfigurováno. Obnovení nastavení sítě vymaže pověření sítě a obnoví výchozí nastavení. Ujistěte se, že je ujistěte, že je zálohujete dříve, než budete pokračovat v následujících krocích:

  1. Přejděte do části Nastavení .
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Klepněte na tlačítko Reset .
  4. Zvolte možnost Obnovit nastavení sítě.

Pokud se zobrazí chybová výzva s výzvou, že vizuální hlasová schránka není k dispozici nebo jsou k dispozici příslušné chyby, resetování síťových nastavení na vašem iPhone by mohlo problém vyřešit.

  1. Povolení / zakázání režimu letadla.

Přepnutí přepínače režimu Letadlo z polohy OFF na ON a zpět do polohy OFF může také pomoci při nápravě problémů spojených se službami vizuální hlasové schránky. Chcete-li tak učinit, přejděte do Nastavení iPhone -> Režim letadla . Zapněte jej a po 30 sekundách jej vypněte . Poté povolte, aby telefon začal načítat hlasové zprávy. Může to chvíli trvat v závislosti na počtu hlasových zpráv, která máte.

  1. Vypněte Wi-Fi v zařízení iPhone.

Vypněte Wi-Fi a zajistěte, aby byla aktivována mobilní data. Nezapomeňte, že vizuální hlasová pošta používá mobilní data, nikoli Wi-Fi. Chcete-li zakázat Wi-Fi, přejděte do Nastavení iPhone, klepněte na položku Wi-Fi a pak klepněte na přepínač, chcete-li zakázat nebo vypnout Wi-Fi. Chcete-li povolit mobilní data nebo mobilní data, přejděte do nabídky Nastavení, klepněte na položku Mobilní a přepněte přepínač vedle položky Mobilní data, chcete-li zapnout nebo zapnout mobilní data. Je-li přepínací přepínač zelený, znamená to, že mobilní data jsou již aktivována.

  1. Zkontrolujte pokrytí celulární sítě.

Síťové problémy mohou také znemožnit přístup k vizuální hlasové schránce. Například váš iPhone má špatnou sílu signálu nebo žádné pokrytí sítě. Chcete-li zajistit, aby byla vaše síť v pořádku, můžete nejprve zkontrolovat poštu nebo otevřít web, abyste zjistili, jestli prochází. V opačném případě přejděte do oblasti s dobrým pokrytím sítě a zkuste znovu použít v telefonu vizuální hlasovou schránku.

  1. Resetovat heslo hlasové schránky

Heslo hlasové schránky můžete obnovit přihlášením na webovou stránku vašeho operátora nebo kontaktovat oddělení služeb zákazníkům pro pomoc při obnovení hesla v hlasové schránce. Po obnovení hesla hlasové schránky přejděte na kartu Hlasová schránka v aplikaci Telefon . Nová obrazovka vás vyzve k nastavení vaší hlasové schránky. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

  1. Kontaktujte svého dopravce

Pokud žádný z těchto problémů není schopen vyřešit problém a vizuální hlasová pošta stále nefunguje na zařízeních iPhone 6s, kontaktujte svého operátora a ověřte si, zda je stav funkce hlasové pošty ve vašem účtu dobrý. Můžete také požádat o další podporu pro přístup a správu hlasové schránky pro vaše telefonní číslo a pro zajištění toho, aby bylo vše správně nakonfigurováno. V případě potřeby aktualizujte nastavení operátora.

Rady

Kromě zablokování aktualizací firmwaru může vkládání nové SIM karty do vašeho iPhone způsobit také problémy s vizuální hlasovou schránkou, zejména při ztrátě vizuálních hlasových zpráv uložených ve vašem zařízení iDevice.