Opravte Samsung Galaxy S7, který se zpomalil a další problémy spojené s výkonem [Průvodce řešením problémů]

Věděli jste, že vždy nastane čas, kdy se telefon zpomalí a jeho výkon se zhorší? Nyní začínáme přijímat stížnosti od vlastníků #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kteří uvedli, že jejich zařízení se zdá být opravdu pomalá. Někteří navrhli problém začal po aktualizaci, zatímco jiní říkají, že jejich zpomalení bez zřejmých důvodů.

Podíváme se na tyto otázky a zjistíme, zda můžeme formulovat řešení, které můžeme sdílet s našimi čtenáři, kteří potřebují pomoc. Takže, pokračujte v čtení níže, pokud jde o některé z problémů, které jsem získal z doručené pošty, které nejlépe vysvětlují problémy, které se snažíme v tomto příspěvku zabývat.

Pro ty, kdo mají další obavy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení problémů se systémem S7, neboť jsme již od vydání telefonu odpověděli na stovky problémů. Možná již existují řešení vašich problémů a vše, co musíte udělat, je najít je. Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás také kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Ujistěte se, že nám poskytnete dostatečné informace o problému, abychom vám mohli poskytnout přesnější řešení a / nebo pokyny pro řešení problémů.

Výkon Galaxy S7 se stal velmi pomalým

Problém: Dobří chlapi, mám tento problém už nějakou dobu a opravdu potřebuji vaši pomoc, abych to opravil. Mimochodem asi před 3 měsíci jsem koupil Galaxy S7 od místního dopravce a od té doby používám zařízení. Ale právě tento týden došlo k problému, kdy zařízení zažívá zpomalení a zpoždění při každém použití. Restartoval jsem telefon a to fungovalo perfektně, ale po hodině se problém znovu objeví. Zaznamenává někdo tento problém? Prosím pomozte! - Dan

Řešení: Pokud jde o váš problém, existují faktory, které musíme zvážit z toho, co skutečně vyvolává problém. Většina aktualizací firmwaru má s tím něco společného; nové funkce se přidávají k existujícím funkcím zařízení a zpomalují je. Existuje také možnost, že některý malware hraje velkou roli v potlačení výkonu vašeho telefonu. Zatímco chceme pomoci vyřešit váš problém, nemůžeme jen skočit na závěr, takže existují věci, které musíte udělat, abyste se pokusili vyřešit problém a tady jsou ...

Krok 1: Spusťte zařízení v nouzovém režimu

Je možné, že určité aplikace spouštějí problém. Zavedení telefonu v nouzovém režimu bude probíhat na vestavěných aplikacích a zakáže aplikace třetích stran, které jste nainstalovali. Prostřednictvím tohoto postupu budete také schopni zjistit, zda problém přetrvává, když zařízení běží na vestavěných aplikacích a službách. Pokud by byl problém vyřešen v nouzovém režimu, musíte najít aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalovat ji. Zde je návod, jak zavést telefon v nouzovém režimu ...

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte tlačítko Napájení a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí jeho restartování.
4. Nyní, pokud se v levém dolním rohu obrazovky objeví "Nouzový režim", můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Po provedení postupu a problém stále přetrvává, pokračujte dalším postupem.

Krok 2: Proveďte Master Reset

Při provádění hlavního resetu přenesete operační systém zařízení zpět do vestavěných nastavení a odstraníte tak malware a viry, které způsobily, že je pomalý. V tomto postupu však také odstraňujete vše, co je v zařízení uloženo, včetně telefonních čísel, fotografií a videí. Takže před provedením resetu v telefonu se ujistěte, že zálohujete všechny soubory a data.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 3: Zavolejte svého poskytovatele služeb

Po provedení všech výše uvedených postupů a problémů zůstalo, je nejlepší, abyste věnovali pozornost poskytovateli služeb, protože co se týče odstraňování problémů, jste již udělali dost. Je-li zařízení opravdu vadné, může být vyměněno poskytovatelem, ačkoliv jej zatím neříkáte, zda byste mohli obdržet zcela nové zařízení nebo renovovaný přístroj. To by mohlo být vaše nejlepší sázka při řešení problému jednou provždy.

Obrazovka Galaxy S7 je černá, ale zvukové přehrávání a softklávesy se rozsvítí

Problém: POMOC !!! Obrazovka telefonu je černá. Slyším zvuky a spodní tlačítka se rozsvítí, ale obrazovka je černá. Několikrát jsem ji restartoval přidržením tlačítka napájení a tlačítka pro zvýšení hlasitosti. Také jsem udělal tlačítko pro napájení a snížení hlasitosti a také tlačítko pro napájení, hlasitost a domovskou obrazovku. NIC. Mám na telefonu obrázky, které potřebuji, a nemůžu poslat telefon, nebo je ztratím. Oprava obrazovky je nesmyslně drahá. Jsem zoufalý. Děkuji.

Odpověď : Podle vašeho popisu si myslím, že již víte, co je problém a co je třeba udělat, aby se to vyřešilo, ale provedení postupu je nesprávné. Musíte pouze nucit restartovat telefon a to byste měli dělat a kombinace tlačítek jsou tlačítka pro snížení hlasitosti a vypnutí.

Když stisknete a podržíte tlačítko Napájení, telefon může okamžitě reagovat na něj, takže musíte stisknout a podržet tlačítko, kam telefon okamžitě nereaguje. Abyste se ujistili, že se telefon restartuje, stiskněte nejprve tlačítko snížení hlasitosti a potom tlačítko vypnutí. Nechávejte je stisknuty a držet po dobu 10 sekund a telefon by se měl restartovat. To může být jediný postup, který je třeba udělat, aby se problém vyřešil, pokud je proveden správně, ale pokud přetrvává, je třeba nejprve vymazat mezipaměť systému spouštěním zařízení v režimu obnovení a volbou možnosti "vymazat mezipaměť". Pokud se to nepodaří, musíte zařízení resetovat po úspěšném restartování počítače.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po vymazání oddílu mezipaměti a problém zůstal, musíte resetovat telefon.

5měsíční starý S7 získal černou obrazovku s modrými spojovacími světly

Problém : Můj Galaxy S7 je starý 5 měsíců. V další noci přestala pracovat, obrazovka se nezapne a vůbec žádný zvuk není, kontrolka bliká modře. Snažil jsem se všechno dokonce i v opravovně, všechno bylo neúspěšné. Nevím, co mám dělat.

Odpověď : Černá obrazovka s blikajícími světly je menší problém. Pokud jste již zkusili "všechno", měl by už telefon běžet dobře a to je to, co mě zmate. Zřejmě se telefon z nějakého důvodu nereaguje, ale může být stále zapnutý. Vzhledem k tomu, že nemá demontovatelnou baterii, nemůžete jen provést proces vytahování baterie, ale můžete provést restartování zařízení a to je první krok v tomto odstraňování problémů:

Krok 1: Nucené restartování Galaxy S7

Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení. Nechávejte je stisknuty po dobu 10 až 15 sekund a telefon by se měl úspěšně restartovat.

Krok 2: Nabijte telefon a zjistěte, jak reaguje

Za předpokladu, že telefon stále nereaguje, existuje možnost, že je prostě mimo výkon. Nabijte tedy telefon a uvidíte, jak reaguje. Normálně by telefon zobrazoval na displeji ikonu nabíjení a rozsvítí červenou nebo zelenou kontrolku LED (pokud je plná). Během připojení, proveďte první krok znovu a pokuste se přinutit telefon k restartování.

Krok 3: Pokus o spuštění telefonu v nouzovém režimu

Po provedení druhého kroku je čas, abyste jej spustili v nouzovém režimu, abyste vyloučili možnost, že některé aplikace třetích stran způsobují problém. To také potvrzuje, zda je telefon stále schopen bootování bez použití aplikací třetích stran na pozadí.

Krok 4: Pokus o spuštění telefonu v režimu obnovení

To vám poskytne představu, zda telefon trpí nějakým hardwarovým problémem. Pokud se nemůže spustit obnovení, možná budete čelit problému s hardwarem, ale pokud ano, pokuste se resetovat telefon. Pokud vše ostatní selže, požádejte o pomoc technik.