Opravte obrazovku Samsung Galaxy S7 Edge, která při přehrávání videa nebo dalších problémů s napájením zhasla

Problémy s černou nebo prázdnou obrazovkou (#blackscreen) se stávají častějšími v souvislosti s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), jelikož mnoho našich čtenářů nás kontaktovalo ohledně tohoto problému. Zatímco jsme již zveřejnili řadu příspěvků, které se zabývají touto problematikou, jsme povinni odpovědět na naše čtenáře, kteří nás kontaktovali. Koneckonců, jeden problém se může lišit od toho, i když jsou příznaky stejné.

V tomto příspěvku je první problém, který jsem řešil, o jednotce, která údajně ztratila černou barvu, zatímco uživatel sledoval video. Častěji by takováto otázka způsobila, že telefon by přestal reagovat a to se podle zpráv skutečně stalo. Mnohem více matoucí je, že zařízení může být stále zapnuto, protože LED upozornění zobrazuje blikání modrého světla. Přečtěte si další informace o tomto problému a zjistěte, jak ho opravit.

Co se týká čtenářů, kteří mají s jejich zařízeními další obavy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro řešení problémů S7 Edge, neboť jsme od tohoto vydání již řešili mnoho problémů s tímto telefonem. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení. Takže zkuste procházet stránku najít podobné problémy. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Obrazovka Galaxy S7 Edge zašla černě, zatímco uživatel sledoval video, bliká modré světlo

Problém : Sledoval jsem film a přišla zpráva, obrazovka začala černou a nereagovala. Udělal jsem to, co jsi řekl, v pravém horním rohu bliká modré světlo, ale jinak než nic. Je toto restartování a jak dlouho to trvá? Mám pouze telefon měsíc a nejsem moc technický.

Odpověď : Pokud se mohu zeptat, co přesně byly věci, které jsme navrhli, že jste udělali? Doufal jsem, že nám řeknete procedury, které jste již učinili, abychom nemuseli opakovat stejné postupy. Věc, která se týká techniků, je to, že se pokusíme vyloučit jednu možnost za druhou a pokud nevíme o postupech, které naši zákazníci dělali, rozhodně bychom nakonec navrhovali stejné věci. Myslím, že problém s vaším telefonem je, že firmware nebo systém havaroval, takže to nereagovalo - je zapnuto, ale na nic nereaguje, i když propojíte nabíječku.

Pády systému jsou velmi časté, zejména pokud byl firmware zařízení nedávno aktualizován. Ale nebojte se, ve vašem případě, vypadá to jako menší problém a můžete skutečně přinést zařízení zpět k životu tím, že jednoduše stisknete a přidržíte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko Power po dobu 15 sekund. Neexistuje však záruka, že se problém nebude opakovat. Takže pokračujte ve sledování telefonu a pokud se po několika dnech vyskytne stejný problém, vaše telefon může trpět problémem s firmwarem. Pokud se po aktualizaci spustila, doporučuji nejdříve vyzkoušet mezipaměť mezipaměti:

  1. Vypněte telefon.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává po odstranění mezipaměti systému, nemáte k dispozici jinou možnost, než resetovat zařízení, ale předtím, než to skutečně uděláte, nezapomeňte zálohovat data, kontakty, obrázky, videa a další soubory.

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
  3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že to pomůže.

Galaxy S7 Edge se nechá nabíjet přes noc, přehřívá se ráno

Problém: Včera večer byl telefon připojen k nabíjení. Můj alarm nikdy nevyšel, takže jsem zkontroloval telefon a bylo to super. Odpojil jsem ho, je to o 3 hodiny později a je stále velmi horko. Trochu se nezchladil. Nemohu ho zapnout a nedá se jí dlouho držet, protože je příliš horká. Pracujte dobře předtím, než jsem šla do postele.

Odpověď : Moje otázka zní: jste již odpojili nabíječku? Pokud ještě není, pak prosím, aby se předešlo dalším komplikacím.

Moje další otázka je, že používáte původní nabíječku? Pokud ano, může to být problém s hardwarem telefonu, konkrétně s baterií. Pokud jste však používali nabíječku třetí strany, musí být nabíječka.

Nyní, za předpokladu, že jste již nabíječku odpojili a že používáte původní nabíječku, měl by váš telefon již vychladnout. Pokud ne, tak ještě nic nedělej; ani se nepokoušejte je zapnout. Počkejte několik minut, abyste zjistili, zda se ochladí, pokud ne, pak je přiveďte do obchodu a nechte jej technik zvládnout. Zde je důvod, proč ...

  • Za prvé, v okamžiku, kdy otevřete záruku, zaniká.
  • Trvalo několik minut, než se skutečně otevřela, protože výrobek používal (super) lepidlo, aby mohl telefon dosahovat hodnocení IP68.
  • Pokud tak učiníte, můžete telefon více poškodit.
  • Vždy existují bezpečnostní rizika zejména proto, že se telefon zahřívá.

Pokud se však telefon zchladí, můžeme se skutečně pokusit o jeho odstranění a zjistit, jestli jej dokážeme vyřešit. V tomto případě je třeba něco udělat ...

Krok 1: Pokus o zapnutí telefonu

Existují dva způsoby, jak to udělat; nejprve typický postup zapnutí, ve kterém stisknete a podržíte tlačítko vypnutí, dokud obrazovka nebliká; za druhé, můžete se pokusit znovu spustit, abyste vyloučili možnost, že příčinou problému je selhání systému.

Stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Pokud by se jednalo pouze o selhání systému, zařízení by se restartovalo.

Krok 2: Pokuste se spustit v nouzovém režimu

V případě, že se zařízení nepodařilo spustit pomocí dvou procedur, které jsem uvedl výše, je čas vyloučit další možnost; že tento problém byl způsoben aplikací třetí strany. Za tímto účelem musíte zavést systém S7 Edge v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny aplikace a služby třetích stran.

  1. Stiskněte a podržte vypínač.
  2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
  4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Krok 3: Zavést telefon do režimu obnovení

Tímto postupem ověříte, zda vaše zařízení stále může napájet své komponenty. V režimu obnovení nebude rozhraní Android načteno, ale všechny komponenty budou zapnuté. Pokud je problém s firmwarem, pak se zařízení může úspěšně spustit pomocí této metody, jinak budete potřebovat technik, který vám to zkontroluje.

  1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  2. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  3. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

V případě úspěšného zavedení telefonu do režimu obnovení existuje velká šance, že to můžete vyřešit sami a první věc, kterou musíte udělat, je vymazání oddílu mezipaměti a pokud to problém nevyřeší, reset je nutné.

Krok 4: Odeslat telefon pro kontrolu a / nebo opravu

To provedete, pokud se zařízení po zapnutí prvních 3 kroků nezapne. Co se týče odstraňování problémů, již jste udělali svou část. Nyní je čas hledat podporu od techniky, který může provést další testy, aby zjistil, jaký je problém.

Obrazovka Galaxy S7 Edge zabírá 40% baterie

Problém : Dobrý den, dostal jsem Galaxy S7 Edge, ale displej vypouští tolik baterií, že to trvá 40%. Můj jas je nízký. Co bych měl dělat? Dík.

Odpověď : Měli byste se obávat, že váš přístroj skutečně vypouští baterii rychleji než obvykle. Pokud je vypouštění baterie normální, nemusíte se starat o nic, co je v telefonu spuštěno, nebo o služby, které spotřebovávají baterii. Dovolte mi však stručně vysvětlit, proč vidíte, že obrazovka přebírá 40% baterie ...

Neexistují žádné další služby nebo aplikace, které by používaly baterii víc než obrazovka, a proto se displej nachází na špičce služeb, které využívají baterii více. Ve skutečnosti je obrazovka jednou ze součástí, které potřebují více energie. Myslím, že je logické vidět to na vrcholu seznamu. Například v telefonu jsou v současné době běží pouze 3 služby, včetně displeje. Pokud to zabere 40%, pak ostatní dvě budou mít až 60%, ale displej bude nahoře, ale to neznamená, že telefon rychleji vypouští baterii.

50% baterie Galaxy S7 Edge používané operačním systémem Android

Problém : Po poslední aktualizaci došlo k významnému vyčerpání baterie. Android OS využívá až 50% mé baterie. Vyzkoušela vyčištění vyrovnávací paměti, ale chtěla se vyhnout vynulování systému. Existuje nějaká oprava?

Odpověď : Stejně jako problém, který jsem popsal výše, pouze tentokrát je to služba OS Android, která zaberá 50% baterie. Opět se nemusíte bát, protože to neznamená, že telefon vypouští baterii rychleji než obvykle. Ve skutečnosti zde nic není opravit, protože není problém; Android OS by měl být jednou z výchozích služeb, které běží po celou dobu, takže je správné ji vidět pomocí baterie.

Na druhou stranu, pokud váš telefon skutečně vypouští baterii rychleji a už jste utěsnili mezipaměť, je čas resetovat telefon. Jsem si jistá, že to má opravit.

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
  3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.