Opravte Samsung Galaxy Note 5, který zpomalil po aktualizaci Marshmallow [Průvodce řešením problémů]

Zatímco Android 6.0 #Marshmallow (také známý jako Android M) pro Samsung #Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) byl rozvinut před několika měsíci, někteří uživatelé jsou jen oznámení o. Je to proto, že zavedení aktualizace firmwaru závisí na dopravci a častěji je k dispozici pro uživatele podle regionů.

Jelikož se jedná o velkou aktualizaci, mnozí ji předvídali zejména tím, že přinesou některé zlepšení související s výkonem, opravy běžných problémů a nové funkce. Ale očekávání se změnilo v frustraci, neboť někteří uživatelé krátce po instalaci aktualizace hlásili vážné problémy s telefony.

V tomto příspěvku se budeme zabývat jedním z nejčastějších problémů, které uživatelé hlásili - poznámka 5 se značně zpomalila po instalaci programu Marshmallow.

Než se dostaneme k našemu řešení problémů, u našich čtenářů, kteří mohou mít další obavy, ujistěte se, že jste navštívili naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již od tohoto vydání řešili stovky problémů s tímto telefonem. Najděte problémy, které jsou podobné nebo související s vaším, a použijte řešení, která navrhujeme.

Pokud potřebujete další pomoc, nabízíme bezplatnou podporu pro systém Android. Jediné, co musíte udělat, je vyplnění dotazníku o problémech s Androidem a ujistěte se, že nám poskytnete co nejvíce informací. Pamatujte, že čím více informací poskytnete, tím přesnější budou naše řešení.

Galaxy Note 5 se po aktualizaci programu Marshmallow stal tak pomalým

Častěji, pokud jde o obecnou funkci telefonu, je vždy odpovědný firmware, přestože došlo k hlášení, že problémy s hardwarem také způsobily zpomalení poznámky 5. Ale věc je, že v tomto případě mluvíme o jednotce, která se po aktualizaci Marshmallow výrazně zpomalila. Takže je jasné, že firmware je problém. To je řečeno, tady jsou věci, které musíte udělat ...

Krok 1: restartujte poznámku 5 v nouzovém režimu

Tento krok je nezbytný k izolaci problému, jelikož existují případy, kdy aplikace třetích stran způsobují zpomalení nebo dokonce selhání telefonu. Vzhledem k tomu, že aktualizace programu Marshmallow je velká, některé z vašich stažených aplikací mohou být nekompatibilní s novým operačním systémem a pokud pro ně není k dispozici žádná aktualizace, je nejlepší, abyste je odinstalovali, takže nebudou způsobovat žádné potíže.

1. Vypněte zařízení Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

V nouzovém režimu pozorně sledujte své zařízení, abyste zjistili, zda je stále pomalý nebo pomalý. Pokud ano, pak je opravdu firmware, že musíme jít po. Pokud se však telefon zrychlí, existují aplikace, které mohou přispět k problému. Najděte tuto aplikaci a aktualizujte ji nebo jej odinstalujte, i když neříkám, že byste se tam měla zastavit. Ze všeho, co víme, mohou mít některé aplikace a firmware problémy.

Po aktualizaci nebo odinstalování podezřelých aplikací spusťte zařízení v normálním režimu a pozorně zjistěte, zda je jeho výkon výrazně lepší. Pokud ne, pak bude další krok užitečný.

Krok 2: Smazání vyrovnávací paměti systému

Cache jsou soubory vytvořené firmwarem, takže aplikace a služby běží hladce. Nejčastěji se tyto soubory poškodí během zásadních aktualizací. Tyto soubory je třeba vymazat nebo odstranit tak, aby nový firmware vytvořil vyrovnávací paměti, které jsou s ním kompatibilní, a zbaví se těch poškozených.

Na základě svědectví od uživatelů, kteří se s jejich telefony setkali s podobnými problémy a byli schopni je odstranit, je třeba, abyste vymazání mezipaměti mezi kroky, které musíte podniknout, a my s tím souhlasíme. Takže, jak to uděláte:

1. Vypněte poznámku Galaxy 5.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Tento postup již byl prokázán jako účinný při řešení problémů, jako je tento problém, nicméně není zaručeno, že váš problém bude opraven. Pokud se tedy nepodaří, musíte opravdu zařízení resetovat.

Krok 3: Proveďte hlavní reset v poznámce 5

Musí to být jako poslední možnost vzhledem k tomu, že vaše důležité soubory, data, obrázky atd. Budou odstraněny, když to uděláte, a v závislosti na tom, kolik dat je třeba zálohovat, může trvat několik minut až hodinu před vámi může vytvořit zálohu.

U problémů s firmwarem, včetně těch, které nastaly po aktualizaci, je reset velmi efektivní. Takže po spuštění zařízení v nouzovém režimu a vymazání oddílu mezipaměti a problém zůstal, proveďte následující kroky, abyste vyloučili možnost, že telefon má problémy s novým firmwarem.

1. Odstraňte svůj účet Google a odpojte zámky obrazovky a ujistěte se, že nebudete vynechávat ochrannou ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Pokud se reset také nepodařilo, je čas, kdy jste telefon poslali k opravě.