Opravit Samsung Galaxy J7 Chyba "Google Drive has stopped" chyba [Příručka pro odstraňování problémů]

Služba cloud společnosti Google je označována jako "Disk" a každý držitel účtu Google má alespoň 15 gigabajtů bezplatného úložiště online. Jedním ze způsobů, jak společnost společnosti znát své produkty, je zahrnout Disk Google jako jednu z aplikací, která by měla být předinstalována na libovolném zařízení Android. To je důvod, proč máte v telefonu právě teď, i když jej nepoužíváte.

Tady je ta věc, že ​​když se přihlásíte pomocí svého ID Google, budete automaticky mít přístup k Disku a tam můžete ukládat soubory. Chybová zpráva "Bohužel služba Disk Google byla zastavena", ale v podstatě vám říká, že aplikace z nějakého důvodu havarovala. Vzhledem k tomu, že je to předinstalovaná aplikace, existuje větší pravděpodobnost, že problém je spojen s firmwarem, ačkoli musíme provést některé postupy při odstraňování problémů, abychom vyloučili další možnosti, než budeme moci uzavřít.

Než se stane něco jiného, ​​pokud máte s vaším přístrojem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů Galaxy J7, protože jsme již řešili několik běžných problémů s tímto telefonem. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašich problémů, takže stačí najít čas najít problémy, které jsou podobné s vašimi. Pokud ji nenajdete nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Uveďte prosím co nejvíce informací, abyste nám také usnadnili řešení tohoto problému. Nebojte se, když nabízíme tuto službu zdarma, takže vše, co musíte udělat, je poskytnout nám dostatečné informace o problému.

Odstraňování problémů se systémem Galaxy J7, který zobrazuje chybu "Bohužel Disk Google přestal"

Účelem této příručky pro řešení problémů je, abychom přesně věděli, jaký je problém s telefonem, co způsobuje chybu a co je třeba udělat, abyste ji zbavili. Jako majitel musíte něco udělat, abyste tento problém vyřešili, a my vás provedeme. Ale dříve, než se skutečně přeskočíme na naše kroky k odstraňování problémů, je zde problém, který poslal jeden z našich čtenářů, který nejlépe vysvětluje tento problém ...

Problém : Dobrý den. Mám Samsung Galaxy J7, který jsem koupil před pár měsíci. Od té doby jsem dokonale pracoval, ale z nějakého důvodu je tu chyba, která se stále ukazuje. Říká: "Bohužel služba Disk Google přestala" a když jsem stiskl tlačítko OK, chyba zmizí, aby se objevila znovu po několika minutách. Zatímco to neovlivňuje výkon mého telefonu, je to velmi nepříjemné, že se objeví, když to chce. Byly to případy, kdy jsem omylem smazal text, který jsem složil kvůli chybě, a já nechci, aby se to stalo znovu. Jinými slovy, chci, aby můj telefon pracoval správně jako předtím. Jak mohu to napravit? Díky moc!

Odstraňování problémů : Chybová zpráva, i když Disk je vestavěná aplikace, je ve skutečnosti jen nepatrný problém. Existují aplikace, které často havarují a existují ty, které se zřídka zatoukají samy o sobě, ale bez ohledu na případ, je zde jeden způsob, jak je vyřešit, a tady je to, co musíte udělat:

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data a odinstalujte aktualizace aplikací Disku Google

Pokud máte soubory uložené na Disku, nemějte strach, že se nebudou dotýkat, i když jste vymazali mezipaměť a data aplikace. Opravdu to děláte, abyste resetovali klienta, nikoliv svůj účet sám. Znamená to, že reset provedete odstraněním případně poškozených vyrovnávacích pamětí a souborů, které způsobují tento problém, ale obsah disku nebude odstraněn, protože jsou uloženy na serverech společnosti Google.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Disk Google.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Poté znovu spusťte aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud ano, pokračujte v odinstalaci aktualizací aplikace. Postupujte podle stejných kroků, ale místo toho klepněte na tlačítko Odinstalovat aktualizace. Poté se pokuste zjistit, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte zařízení v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje

Nyní se pokusíme zjistit, zda má některá z aplikací třetích stran, které jste stáhli nebo které jste vyloučili, něco související s chybou. Restartujte telefon v nouzovém režimu a zjistěte, zda se chyba stále zobrazuje. Takto spustíte zařízení v nouzovém režimu:

1. Vypněte váš Galaxy J7. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zatímco v tomto režimu se pokuste spustit chybu, abyste věděli, zda se stále objevuje a že zde jsou pouze dvě možnosti - buď se chyba objeví znovu nebo ne, a tady je to, co musíte dělat cokoliv případu možná ...

• V nouzovém režimu se stále vyskytuje chyba - v tomto případě může být problém zakotven v firmwaru nebo v některých předinstalovaných aplikacích. Pokud se rozhodnete nejprve vyřešit potíže s aplikacemi, musíte najít ty, které přímo souvisejí s danou aplikací.
• Chyba se nezobrazuje v nouzovém režimu - to potvrzuje naše podezření, že některý z vašich aplikací třetích stran způsobuje problém. Potřebujete najít viníky a vyzkoušet vymazání jejich mezipaměti a dat, abyste je mohli resetovat, avšak pokud problém přetrvává po uplynutí této doby, odinstalování těchto aplikací může mít vliv, ačkoli neexistuje žádná záruka, takže stále potřebujete sledovat telefon. trochu delší.

Po provedení nezbytných kroků a stále se zobrazí chyba, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Vymažte systémové mezipaměti tak, aby byly nahrazeny novými

Nyní se snažíme vyřešit problém s firmwarem a zatímco je téměř jisté, že chyba může být vyřešena resetováním, je to postup, který bychom měli udělat, což může také problém vyřešit bez kompromisů vašich souborů a dat, a to vymazání oddílu mezipaměti .

Co dělá tento postup, je vyprázdnit obsah adresáře, kde jsou uloženy všechny mezipaměti systému. To musí být provedeno tímto způsobem, protože nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se po této chybě stále objeví chyba, je čas přejít na další krok.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a pak proveďte reset

V tomto okamžiku nemáte moc na to, co máte dělat. Musíte pouze zálohovat soubory a data, které nechcete ztratit, zakažte funkci ochrany proti krádeži vašeho zařízení a poté pokračujte resetováním. Je nutné, aby jste zablokovali ochranu před krádežím, takže po resetování nebudete z vašeho zařízení zablokováni. Postupujte podle následujících pokynů:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

A toto je způsob, jakým můžete obnovit svůj telefon:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte svou Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Můžete také zkusit obnovit telefon prostřednictvím nabídky Nastavení ...

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
8. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
9. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Smazat vše.

Doufám, že vám tato příručka pro řešení potíží pomůže.