Oprava na oznámení aplikace Galaxy S7 nefunguje problém, aplikace Moje soubory neustále havaruje, problémy s dalšími aplikacemi

Ahoj fanoušci systému Android! Vítáme vás na další # GalaxyS7 příspěvek tento den. V tomto případě odpovídáme na některé problémy související s aplikací, takže s nadějí, že to bude pro vás užitečné.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Oprava oznámení o aplikaci Galaxy S7 nefunguje

Můj telefon neodesílá žádné oznámení, i když jsou zapnuty oznámení. Zkontroloval jsem nastavení v aplikacích i v správci aplikací. Jsou nastaveny na hlasitost. Dostal jsem oznámení a záhadně se zastavili po dobu 2 týdnů. Přeinstalace aplikací nefunguje. Měkký reset nefunguje. Myslel jsem si, že problém odpovídá použití maximálního spořiče baterie, protože tento režim vždy mizí mé nastavení, ale mám tento telefon 6 měsíců a aplikace se zatím nezastavily. Když se dostanu do aplikací, vidím, že je spousta oznámení, která nikdy nepřišla. Většina aplikací je to nepatrné potíže, ale nedostatek oznámení od Gmailu mě přivádí do horké vody v práci! Systémové oznámení stále fungují. Vyhlídkové práce a Dropbox. Ironicky Nextdoor je jediná aplikace, která oznamuje, že vše ostatní úplně přestalo doručovat oznámení i přes nastavení, která říká, že jsou zapnuté. - Eeeek234

Řešení: Ahoj Eeeek234. Nejsme si vědomi jakékoliv chyby, která způsobuje váš problém po použití maximální funkce spořiče baterie, takže to může být izolováno. Pokud máte pocit, že jste správně nakonfigurovali každou danou aplikaci, abyste měli oznámení, je několik věcí, které musíte zkontrolovat. Pojďme je každou z nich rychle.

Nerušit . Vaše zařízení Samsung umožňuje umístit blokování všech oznámení do jednoho okamžiku s funkcí Nerušit . Nezaručujte, aby uživatel zakázal všechny typy oznámení ze všech typů událostí, s výjimkou jmenovaných výjimek. V mnoha případech však mnoho uživatelů po určité době neprovede vypnutí zpět. Pokud si myslíte, že jste tuto funkci použili dřív, nezapomeňte ji vypnout.

1. Otevřete nastavení
2. Klepněte na Oznámení .
3. Přejděte dolů a klepněte na položku Nerušit .
4. Ujistěte se, že je posuvník vlevo, aby se vypnul.

Obnovit předvolby aplikace . Vzhledem k tomu, že máte potíže s více aplikacemi, doporučujeme, aby dalším krokem ve vašem programu pro odstraňování problémů bylo zajištění toho, že všechny aplikace budou vráceny do výchozího stavu. Toho lze snadno provést resetováním předvoleb aplikací zařízení. Obnovení předvoleb aplikací ovlivní:

• všechny zakázané aplikace (aplikace budou opět zapnuty)
• oznámení blokovaných aplikací (bloky oznámení budou odstraněny)
• výchozí aplikace pro akce (vybrané výchozí aplikace se vymažou s výzvou k pozdějšímu výběru jiné výchozí aplikace)
• omezení dat na pozadí pro aplikace (aplikace, které jste vybrali k nepoužívání dat na pozadí, bude opět povoleno používat data)
• veškerá omezení oprávnění k aplikacím (aplikace, které jste přizpůsobili k přístupu k určitým informacím v telefonu, nebudou mít znovu přístup)

Obnovení předvoleb aplikací znamená, že všechny aplikace budou fungovat ve výchozím stavu, proto by oznámení měla fungovat znovu.

Chcete-li obnovit předvolby aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete nastavení
2. Klepněte na Upřesnit .
3. Klepněte na položku Další možnosti v pravé horní části stránky.
4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace .
5. Klepněte na tlačítko RESET .

Zavedení do bezpečného režimu . Pokud problém přetrvá v tomto okamžiku, dalším krokem pro vás je zjistit, zda aplikace třetí strany převažuje nad všemi změnami, které jste dosud dělali. Chcete-li to provést, musíte telefon restartovat do nouzového režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud se problém nestane, stavíte-li jednu z vašich aplikací, je to vina.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
4. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Utřete telefon resetováním z výroby . Pokud jste dosáhli této části, znamená to, že musíte udělat drastický krok. Před umytí telefonu nezapomeňte zálohovat důležité soubory.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 2: V počítači chybí složka s e-mailovou adresou v Galaxy S7

Aplikace Můj výměn Mail obsahuje snímek vpravo, vyberte "Přesunout" a zobrazí složku označenou "Čekající na složku". Nenašla jsem tuto složku ve svém synchronizovaném programu Outlook v počítači. Chtěl bych jít do Outlooku a získat přístup k těmto e-mailům a přesunout je do jiných složek, zatímco na svém PC. Jak mohu synchronizovat složku "Čekající" s aplikací Outlook? - Barry Gordy

Řešení: Ahoj Barry. Funkce na jedné platformě, jako je Android, nejsou automaticky přenášeny na jinou platformu, jako je systém Windows nebo OS Mac. Pokud používáte stejnou aplikaci v telefonu a v počítači, ale určitá funkce chybí, existuje možnost, že verze PC ji nepodporuje. Obraťte se na vývojáře aplikace pro informace z první ruky.

Problém 3: Aplikace Galaxy S7 My Files se stále zastavuje, zhroucení

Ahoj. Mám zcela nový Samsung Galaxy S7, a to ani týden. Vložil jsem svou starou paměťovou kartu a fungoval dobře. Ale dnes, když jsem šel otevřít 'moje soubory' to říká, že moje soubory se zastavil a pak, když se snažím otevřít znovu to mi řekne, moje soubory app stále zastaví zavřít app. Proč se to děje a jak to funguje znovu? - Keonie_xo

Řešení: Ahoj Keonie_xo. V aplikaci pravděpodobně existuje chyba. Chcete-li zkontrolovat, vypněte telefon, vyjměte kartu SD a vyzkoušejte aplikaci znovu. Pokud příčinou problému je karta SD, aplikace Moje soubory by měla fungovat dobře. Pokud se aplikace nadále chová po restartu telefonu a odstranění karty SD, můžete vymazat její mezipaměť a data. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na danou aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Problém 4: Aplikace Galaxy S7 Messenger neotevírá videa ani fotografie

Ahoj! Mám otázku. Jedná se o Galaxy S7 a kompatibilitu, kterou může mít aplikace Messenger. Od verze Android 6.0 jsem si všiml, že telefon nebude přehrávat videa odesílaná prostřednictvím této aplikace. A také neotvírá fotky, které mi poslali přátelé. Například bych mohl vidět miniaturu, ale když klepnu na něj, obrazovka bude černá namísto zobrazení obrázku. - Euleraliaga2014

Řešení: Ahoj Euleraliaga2014. Nejsme si zcela jisti, jestli máte na mysli aplikaci Facebook Messenger nebo úplně jinou aplikaci. Pokud jde o aplikaci Facebook Messenger, můžeme potvrdit, že je určitě kompatibilní s Galaxy S7. Aplikaci používáme sami v našich zařízeních Galaxy S7 bez problémů.

Obecně platí, že kroky pro odstraňování problémů pro libovolnou aplikaci jsou podobné, takže můžete provést stejnou sadu kroků vždy. To jsou věci, které byste měli dělat:

1. utřete oddíl mezipaměti (níže uvedené kroky).
2. nezapomeňte nainstalovat aktualizace pro Android a aplikace
3. Vymažte mezipaměť a data aplikace (kroky uvedené výše)
4. Odeberte aplikaci a poté ji znovu nainstalujte.
5. obnovte tovární nastavení

Chcete-li vymazat mezipaměť oddíl, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.