Jednoduché způsoby, jak opravit chybu obrazovky iPhone X nereaguje [návod k řešení problémů]
Neúspěšné zobrazení obrazovky v drahém telefonu # iPhoneX se zdá být šílené, ale stane se to. Jste-li jedním z těch nešťastníků, kteří mají problém, máte štěstí. Dnes vám přinášíme řešení, která můžete vyřešit tímto problémem. Dejte nám vědět tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedeného odkazu, pokud některá z našich níže uvedených doporučení nepomůže.
Mějte na paměti, že problém s nesprávným zobrazením obrazovky je zpravidla způsoben softwarem více než chybou hardwaru. Pokud se vaše obrazovka začala probouzávat po vypuštění přístroje, mokré nebo fyzické zásahu, je to úplně jiný problém. Důrazně doporučujeme, abyste si Apple okamžitě prohlédli, abyste neztráceli čas. Nezapomeňte, že poškození hardwaru nemůžete vyřešit úpravou určitých nastavení softwaru.
Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Řešení 1: Restartování / měkké vynulování telefonu
Měkký reset, známý také jako restart, je jednoduchý, ale někdy účinný způsob, jak opravit nevysvětlitelné chyby, které vedou k nehodám iPhone, náhodným restartům, zmrazení, chybějícím upozorněním, zamrznutí klávesnice a ve vašem případě nereaguje na obrazovku. Restartování funguje odstraněním operačního systému a paměti zařízení. Pracuje podobně jako v počítači po dlouhém spuštění. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:
- Stiskněte a podržte tlačítko Power / Side a jedno z tlačítek hlasitosti (buď hlasitost nahoru nebo snížení hlasitosti ).
- Uvolněte tlačítka jednou.
- Posuňte vypínač napájení doprava.
- Počkejte, až se zařízení restartuje.
- Jakmile je váš iPhone vypnutý, podržte stisknuté tlačítko Power / Side, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté jej uvolněte.
POZNÁMKA : S iPhone X, stisknutím a podržením tlačítka Power / Side a Volume na více než 5 sekund aktivujete nouzový SOS. To automaticky zavolá na tísňové služby nastavené v telefonu, jako je například 911. Ujistěte se, že jste uvolnili tlačítka před značkou o 5 sekundách, abyste se omylem vyhnuli volání tísňových služeb.
Řešení 2: Simulujte "vytahování baterie"
Pokud normální restart problém nevyřeší, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je simulovat "vytržení baterie". Vzhledem k tomu, že zařízení iPhone nemají vyměnitelné baterie, většina, kterou mohou inženýři společnosti Apple udělat blízko odstranění fyzické baterie je provedením určité kombinace hardwarových tlačítek. Stejně jako při běžném restartu může simulace vybíjení baterií také opravit nevysvětlitelné chyby, které mohou způsobit problémy se zobrazením na obrazovce. Zde je návod, jak se to dělá:
- Stiskněte tlačítko a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko snížení hlasitosti .
- Pak podržte stisknuté tlačítko Power / Side, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.
Řešení 3: Obnovení všech nastavení
Toto řešení může fungovat pouze tehdy, pokud se vám podaří načíst operační systém a přistupovat k aplikaci Nastavení. Předpokládá se, že obrazovka vašeho iPhone se stane náhodně nereaguje, což vám umožní pokračovat v nastavení a provést následující kroky.
Při resetování všech nastavení budou přizpůsobená nastavení vašeho iPhone obnovena do výchozího stavu. Tato nastavení zahrnují následující:
- síťová nastavení, jako jsou wifi, mobilní data a celulární nastavení
- nastavení zobrazení, jako jsou tapety, písma, úrovně jasu apod.
- všechna nastavení zvuku, jako jsou oznámení, vyzváněcí tóny atd.
- další vlastní nastavení.
Chcete-li obnovit všechna nastavení v telefonu iPhone X, postupujte takto:
- Přejděte na domovskou obrazovku.
- Otevřete aplikaci Nastavení .
- Klepněte na položku Obecné .
- Klepněte na tlačítko Reset.
- Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení .
- Pokud je zobrazen, zadejte přístupový kód.
- Klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení potvrďte.
- Počkejte, až telefon resetuje všechna nastavení a restartuje.
Řešení 4: Obnova režimu obnovení firmwaru zařízení (DFU)
Pokud obrazovka vašeho iPhone X zůstane v tomto okamžiku nereaguje, další logický krok pro řešení potíží, který můžete vyzkoušet, je obnovení DFU. Toto řešení je poslední krok, který můžete vyzkoušet pro většinu problémů se zařízením iPhone, protože nevyžaduje přístup k aplikaci Nastavení.
- Připojte svůj iPhone X k počítači pomocí kabelu USB nebo blesku, který je součástí dodávky.
- Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
- Vypněte svůj iPhone X tak, jak to obvykle děláte. V systému iOS 11 můžete svůj iPhone vypnout tím, že přejdete do nabídky Nastavení -> Obecné-> Vypnout - > a potom přepnete posuvník doprava. Takto vypnete iPhone.
- Stiskněte a držte tlačítko Power / Side na 3 sekundy. Poté podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a podržte stisknuté tlačítko Power / Side . Udržujte obě tlačítka po dobu 10 sekund. Pokud se zobrazí logo Apple, znamená to, že jste zadrželi tlačítka příliš dlouho. Pokud k tomu dojde, musíte se vrátit od samého začátku. V opačném případě přeskočte na další krok.
- Uvolněte tlačítko Power / Side, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti přibližně o 5 sekund. Pokud se zobrazí výzva s obrazovkou Plug to iTunes, znamená to, že místo toho jste zadali režim obnovení. Takže se budete muset vrátit k prvnímu kroku a ujistěte se, že tak dlouho držíte tlačítka.
Pokud obrazovka iPhone X zůstane černá, znamená to, že vaše zařízení úspěšně vstoupilo do režimu DFU. Aplikace iTunes vás poté vyzve výstražnou zprávou o tom, že detekovala Váš iPhone a umožní jej obnovení. Postupujte podle pokynů na obrazovce pro obnovení zařízení iPhone X v aplikaci iTunes.
Pokud se při pokusu o spuštění režimu iPhone X do režimu DFU zobrazí některý z následujících postupů, jste neúspěšní:
- Apple logo na obrazovce iPhone.
- Logo iTunes na obrazovce iPhone.
- iPhone obrazovka nezůstane černá
Zkuste výše uvedené kroky.
Řešení 5: Nainstalujte aktualizaci systému iOS
V loňském roce došlo k chybě v systému iOS, která zařízení iPhone X zmrazila, když byla vystavena náhlému poklesu teploty. Apple už chybu opravil od listopadu 2017 s vydáním iOS 11.1.2, takže pokud nedávno nedávno zakončili nejnovější aktualizaci iOS, neměl by dojít k žádné závadě systému iOS, která by mohla vést k tomu, že obrazovka přestane reagovat. Uvedená aktualizace také opravila známou chybu, která způsobila zkreslení v živých fotografiích a zachytává videa na tomto telefonu.
Ve výchozím nastavení je zařízení iPhone X nastaveno tak, aby automaticky stahovalo a instalovalo dostupnou aktualizaci iOS. Pokud jste toto nastavení změnili dříve, nezapomeňte manuálně stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci, abyste opravili problém, který máte.