Snadná cesta k vyřešení problémů s e-mailem pomocí aplikace Samsung Galaxy Poznámka 2 [část 1]

Chcete-li v aplikaci Galaxy Note 2 nastavit e-maily ve vašem Samsungu, budete muset mít e-mailový účet u poskytovatele e-mailu nebo poskytovatele Internetu. Musíte také mít přihlašovací informace na obou odchozích i příchozích poštovních serverech, stejně jako aktivní připojení k Internetu k dokončení konfiguračního procesu. Pokud jsou všechny tyto náležitosti zajištěny, měli byste být všichni nastaveni. Nicméně stále existují někteří lidé, kteří se setkávají s problémy při nastavení e-mailů na svých smartphonech, včetně některých majitelů Galaxy Note 2.

Nedávno nahromaděné z mailbagu CallACab jsou pět e-mailových problémů odeslaných některými majiteli zařízení Galaxy Note 2. A v tomto článku budeme diskutovat a představit některé způsoby řešení a řešení každého z těchto problémů.

Problém # 1. Nelze instalovat e-mail

Shrnutí : Snažím se nastavit e-mail, ale nastavení nelze dokončit. Chybová zpráva výzvu říká: "Ověření selhalo" nebo "žádná odpověď ze serveru."

Na základě chybových pokynů může být problém kvůli tomu, že nemáte žádný signál nebo žádnou službu k dispozici, neaktivní nebo nesprávně nastavený účet, nekonzistentní síťové připojení, aktivní režim letadla, zakázaná mobilní data, nepřipojená k síti Wi-Fi, výpadek sítě, zastaralý software pro zařízení, nesprávné heslo nebo uživatelské jméno, nesprávné informace o serveru nebo by mohlo být, že služba POP3 / IMAP nebo Microsoft Exchange ActiveSync není podporována poštovní službou.

ZÁKLADNÍ KROKY PRO ODSTRAŇOVÁNÍ ZÁVAD

  1. Snažte se získat přístup k e-mailovému účtu pomocí počítače nebo osobního počítače, abyste se ujistili, že nedochází k výpadkům nebo k jiným problémům, které ovlivňují servery poskytovatele e-mailu.
  2. Zkontrolujte stav svého účtu a ověřte u svého poskytovatele služeb, zda je v dobrém stavu a zda jste přihlášeni k správnému datovému plánu.
  3. Zkontrolujte, zda máte dostatek signálu, alespoň dvou nebo tří pruhů.
  4. Pokud se tento problém setkáte pouze v konkrétních oblastech, ověřte pokrytí oblasti v místě, kde máte problémy s připojením k poskytovateli služeb.
  5. Pokud jste ještě neaktualizovali software zařízení, zkontrolujte dostupnost všech dostupných aktualizací softwaru pro vaše zařízení online a jděte na upgrade.
  6. Ověřte u svého poskytovatele e-mailu, zda chcete používat správné informace potřebné pro nastavení pro protokoly POP3 / IMAP nebo Microsoft Exchange ActiveSync.
  7. V některých případech možná budete muset v účtu povolit funkci POP3 / aktivní synchronizaci, abyste se vyhnuli jakýmkoli problémům při nastavení e-mailového účtu pro mobilní použití / přístup.

ŘEŠENÍ

  1. Proveďte měkký reset na zařízení, obnovte spojení s mobilní sítí. Chcete-li tak učinit, jednoduše vyjměte baterii po dobu 30 sekund, kdy je přístroj stále zapnutý. Počkejte několik vteřin a vyměňte baterii a poté zapněte zařízení. Povolte více času připojení zařízení k dostupné síti.
  2. Zkuste se připojit k mobilním datům buď pomocí prohlížeče na Galaxy Note 2. Jednoduše přejděte do nabídky Apps a poté zvolte Internet nebo Apps a poté jako prohlížeč vyberte Chrome. Přejděte na libovolné webové stránky, abyste zjistili, zda se můžete dostat. Pokud není úspěšné, pokračujte krokem 3.
  3. Zkuste se připojit přes síť Wi-Fi. Pokud jste již v síti Wi-Fi, zkuste se místo toho připojit přes mobilní data.
  4. Pokračujte v nastavení e-mailového účtu znovu.

Pokud problém přetrvává, postupujte podle následujících postupů pro odstraňování problémů.

// Pokud se zobrazí chybová zpráva "Ověření selhalo", postupujte takto:

TIP: Tato chybová zpráva obvykle naznačuje, že s informacemi o účtu, které zadáte, dojde k chybě. Nezapomeňte tedy ověřit vaše pověření a zjistit, zda je vše správné.

  • Pokud je k dispozici, navštivte prosím přihlašovací stránku e-mailu, běžně známou jako webmail, pomocí počítače.
  • Pokuste se přihlásit zadáním uživatelského jména a hesla, které jste dostali.

Pokud je přihlášení neúspěšné, obraťte se na svého poskytovatele e-mailu a požádejte je o ověření vašeho uživatelského jména a obnovení hesla. Pokud jste se úspěšně přihlásili do svého účtu, přihlaste se k e-mailu Galaxy Note 2 pomocí stejných pověření. Chcete-li se ujistit, že zadáváte správné heslo, klepněte na možnost Zobrazit heslo.

Důležité poznámky:

Některé názvy rozlišují velká a malá písmena. Ujistěte se tedy, že zadáváte uživatelské jméno a heslo správně. Zkontrolujte, zda je uzávěr uzávěru zapnutý. V mnoha případech je uživatelské jméno vašeho účtu také vaše úplná e-mailová adresa, jako je [email protected]. Chcete-li se vyhnout problémům při přihlašování, ujistěte se, že jste zadali úplnou adresu včetně části za znakem @.

// Pokud se zobrazí chybová zpráva "Nelze připojit k serveru elektronické pošty" nebo "Chyba odezvy ze serveru", postupujte takto :

TIP: Tyto chybové zprávy ukazují na nastavení serveru něco špatného. Ujistěte se, že jste správně zadali všechny informace o vašem e-mailovém serveru. Tyto informace by měly pocházet pouze od vašeho poskytovatele e-mailu.

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ: V případě firemních nebo pracovních e-mailů s aplikací ActiveSync kontaktujte prosím místní oddělení IT pro další podporu.

Postup při nastavování e-mailu pomocí protokolu POP3 / IMAP na Galaxy Poznámka 2

  1. Klepněte na Nabídka na domovské obrazovce.
  2. Klepnutím přejdete do Nastavení .
  3. Klepnutím na účty pokračujte.
  4. Klepněte na Přidat účet .
  5. Stisknutím tlačítka vyberte možnost E-mail .
  6. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.
  7. Klepnutím na tlačítko Další pokračujte. Vaše zařízení se pokusí dokončit proces instalace, pokud jsou k dispozici nastavení e-mailového serveru.
  8. Počkejte, až zařízení dokončí proces nastavení.

POZNÁMKA: Pokud vyberete Manuální nastavení pro vaše zařízení, znamená to, že nastavení poskytovatele nebude automaticky načteno, takže musíte zvolit typ účtu, ať už účet POP3 nebo IMAP .

  1. Zadejte nastavení serveru příchozí, včetně uživatelského jména, hesla, typu zabezpečení, pop3 serveru, čísla portu a odstranění e-mailu ze nastavení serveru.
  2. Klepnutím na tlačítko Další pokračujte.
  3. Počkejte, až se zařízení pokusí připojit k příchozímu serveru pomocí nastavení, které jste zadali. Pokud se úspěšně připojí, budete vyzváni k zobrazení obrazovky nastavení odchozího serveru . V opačném případě budete vyzváni k zobrazení podrobností úprav. Ověřte nastavení a zkuste to znovu.
  4. 8. Zadejte nastavení odchozích serverů, včetně serveru SMTP, Typ zabezpečení, čísla portu, vyžadují přihlášení, uživatelské jméno a heslo.
  5. Klepnutím na tlačítko Další pokračujte.
  6. Počkejte, až se zařízení pokusí připojit k odchozímu serveru pomocí nastavení, které jste zadali. Pokud se úspěšně připojí, budete vyzváni k zobrazení obrazovky Možnosti účtu . V opačném případě budete vyzváni k zobrazení obrazovky Upravit podrobnosti . Ověřte nastavení a zkuste to znovu.
  7. Po dokončení výběru klepněte na tlačítko Další .
  8. Na tento internetový poštovní účet musíte přiřadit jedinečný název na obrazovce. Jedinečný název účtu se použije jako variace pro tento účet z ostatních e-mailových účtů v zařízení. Jednoduše zadejte své jméno tak, jak chcete, aby se zobrazoval na odchozích zprávách.
  9. Klepnutím na Hotovo dokončete celé nastavení.

Podrobný postup při nastavování e-mailu pomocí služby Exchange ActiveSync na Galaxy Poznámka 2

  1. Klepněte na Nabídka na domovské obrazovce.
  2. Klepnutím přejdete do Nastavení .
  3. Klepnutím vyberte účty.
  4. Klepněte na možnost Přidat účet a potom vyberte položku Microsoft Exchange ActiveSync .
  5. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.

TIP: Značka Odeslat e-mail z tohoto účtu ve výchozím nastavení, pokud nejde o první e-mailový účet, který nastavujete v zařízení. Tímto nastavením nastavíte tento účet jako výchozí e-mailový účet.

  1. Klepnutím na tlačítko Další pokračujte.
  2. Počkejte, až vaše zařízení dokončí hledání dalších podrobností potřebných k nastavení účtu. Pokud je úspěšný, pokračujte krokem 9. V opačném případě budete vyzváni, aby zpráva nebyla dokončena. Klepněte na Upravit detaily a ručně zadejte další informace.
  3. Ověřte, zda jsou nastavení serveru Exchange všechny správné, a pokračujte stisknutím Další .
  4. Podrobnosti o kontrole z obrazovky Aktivace . Nechcete-li tuto zprávu znovu zobrazit při příštím nastavení e-mailového účtu služby ActiveSync, zrušte zaškrtnutí volby Vždy zobrazit a stiskněte OK .
  5. Chcete-li pokračovat, přejděte dolů dolů a na obrazovce Možnosti účtů klepněte na tlačítko Další .
  6. Zadejte výraz pro účet. Použijte jméno, které vám pomůže snadno identifikovat tento účet v případě, že jste do zařízení přidali další e-mailové účty.
  7. Klepnutím na Hotovo dokončete proces nastavení.

[Pokračujte na část 2]

Doporučená

Jak opravit problém s odesíláním zpráv z Galaxy J7: nelze odesílat a přijímat obrazové zprávy (MMS)
2019
Jak opravit napájení a bootovat problémy zařízení Galaxy S6, další problémy
2019
Samsung Galaxy Note 4 Problémy, chyby, závady, řešení a řešení problémů [část 4]
2019
Nabíjecí port nahrazení hrany Samsung Galaxy S6 není funkční problém a další související problémy
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 Neodesílá textové zprávy a další související problémy
2019
Aplikace Podcast v Galaxy Poznámka 4 nefunguje správně po aktualizaci aplikace Marshmallow, jiné problémy
2019