Snadná cesta k vyřešení problémů s e-mailem pomocí aplikace Samsung Galaxy Poznámka 2 [část 1]

Chcete-li v aplikaci Galaxy Note 2 nastavit e-maily ve vašem Samsungu, budete muset mít e-mailový účet u poskytovatele e-mailu nebo poskytovatele Internetu. Musíte také mít přihlašovací informace na obou odchozích i příchozích poštovních serverech, stejně jako aktivní připojení k Internetu k dokončení konfiguračního procesu. Pokud jsou všechny tyto náležitosti zajištěny, měli byste být všichni nastaveni. Nicméně stále existují někteří lidé, kteří se setkávají s problémy při nastavení e-mailů na svých smartphonech, včetně některých majitelů Galaxy Note 2.

Nedávno nahromaděné z mailbagu CallACab jsou pět e-mailových problémů odeslaných některými majiteli zařízení Galaxy Note 2. A v tomto článku budeme diskutovat a představit některé způsoby řešení a řešení každého z těchto problémů.

Problém # 1. Nelze instalovat e-mail

Shrnutí : Snažím se nastavit e-mail, ale nastavení nelze dokončit. Chybová zpráva výzvu říká: "Ověření selhalo" nebo "žádná odpověď ze serveru."

Na základě chybových pokynů může být problém kvůli tomu, že nemáte žádný signál nebo žádnou službu k dispozici, neaktivní nebo nesprávně nastavený účet, nekonzistentní síťové připojení, aktivní režim letadla, zakázaná mobilní data, nepřipojená k síti Wi-Fi, výpadek sítě, zastaralý software pro zařízení, nesprávné heslo nebo uživatelské jméno, nesprávné informace o serveru nebo by mohlo být, že služba POP3 / IMAP nebo Microsoft Exchange ActiveSync není podporována poštovní službou.

ZÁKLADNÍ KROKY PRO ODSTRAŇOVÁNÍ ZÁVAD

  1. Snažte se získat přístup k e-mailovému účtu pomocí počítače nebo osobního počítače, abyste se ujistili, že nedochází k výpadkům nebo k jiným problémům, které ovlivňují servery poskytovatele e-mailu.
  2. Zkontrolujte stav svého účtu a ověřte u svého poskytovatele služeb, zda je v dobrém stavu a zda jste přihlášeni k správnému datovému plánu.
  3. Zkontrolujte, zda máte dostatek signálu, alespoň dvou nebo tří pruhů.
  4. Pokud se tento problém setkáte pouze v konkrétních oblastech, ověřte pokrytí oblasti v místě, kde máte problémy s připojením k poskytovateli služeb.
  5. Pokud jste ještě neaktualizovali software zařízení, zkontrolujte dostupnost všech dostupných aktualizací softwaru pro vaše zařízení online a jděte na upgrade.
  6. Ověřte u svého poskytovatele e-mailu, zda chcete používat správné informace potřebné pro nastavení pro protokoly POP3 / IMAP nebo Microsoft Exchange ActiveSync.
  7. V některých případech možná budete muset v účtu povolit funkci POP3 / aktivní synchronizaci, abyste se vyhnuli jakýmkoli problémům při nastavení e-mailového účtu pro mobilní použití / přístup.

ŘEŠENÍ

  1. Proveďte měkký reset na zařízení, obnovte spojení s mobilní sítí. Chcete-li tak učinit, jednoduše vyjměte baterii po dobu 30 sekund, kdy je přístroj stále zapnutý. Počkejte několik vteřin a vyměňte baterii a poté zapněte zařízení. Povolte více času připojení zařízení k dostupné síti.
  2. Zkuste se připojit k mobilním datům buď pomocí prohlížeče na Galaxy Note 2. Jednoduše přejděte do nabídky Apps a poté zvolte Internet nebo Apps a poté jako prohlížeč vyberte Chrome. Přejděte na libovolné webové stránky, abyste zjistili, zda se můžete dostat. Pokud není úspěšné, pokračujte krokem 3.
  3. Zkuste se připojit přes síť Wi-Fi. Pokud jste již v síti Wi-Fi, zkuste se místo toho připojit přes mobilní data.
  4. Pokračujte v nastavení e-mailového účtu znovu.

Pokud problém přetrvává, postupujte podle následujících postupů pro odstraňování problémů.

// Pokud se zobrazí chybová zpráva "Ověření selhalo", postupujte takto:

TIP: Tato chybová zpráva obvykle naznačuje, že s informacemi o účtu, které zadáte, dojde k chybě. Nezapomeňte tedy ověřit vaše pověření a zjistit, zda je vše správné.

  • Pokud je k dispozici, navštivte prosím přihlašovací stránku e-mailu, běžně známou jako webmail, pomocí počítače.
  • Pokuste se přihlásit zadáním uživatelského jména a hesla, které jste dostali.

Pokud je přihlášení neúspěšné, obraťte se na svého poskytovatele e-mailu a požádejte je o ověření vašeho uživatelského jména a obnovení hesla. Pokud jste se úspěšně přihlásili do svého účtu, přihlaste se k e-mailu Galaxy Note 2 pomocí stejných pověření. Chcete-li se ujistit, že zadáváte správné heslo, klepněte na možnost Zobrazit heslo.

Důležité poznámky:

Některé názvy rozlišují velká a malá písmena. Ujistěte se tedy, že zadáváte uživatelské jméno a heslo správně. Zkontrolujte, zda je uzávěr uzávěru zapnutý. V mnoha případech je uživatelské jméno vašeho účtu také vaše úplná e-mailová adresa, jako je [email protected]. Chcete-li se vyhnout problémům při přihlašování, ujistěte se, že jste zadali úplnou adresu včetně části za znakem @.

// Pokud se zobrazí chybová zpráva "Nelze připojit k serveru elektronické pošty" nebo "Chyba odezvy ze serveru", postupujte takto :

TIP: Tyto chybové zprávy ukazují na nastavení serveru něco špatného. Ujistěte se, že jste správně zadali všechny informace o vašem e-mailovém serveru. Tyto informace by měly pocházet pouze od vašeho poskytovatele e-mailu.

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ: V případě firemních nebo pracovních e-mailů s aplikací ActiveSync kontaktujte prosím místní oddělení IT pro další podporu.

Postup při nastavování e-mailu pomocí protokolu POP3 / IMAP na Galaxy Poznámka 2

  1. Klepněte na Nabídka na domovské obrazovce.
  2. Klepnutím přejdete do Nastavení .
  3. Klepnutím na účty pokračujte.
  4. Klepněte na Přidat účet .
  5. Stisknutím tlačítka vyberte možnost E-mail .
  6. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.
  7. Klepnutím na tlačítko Další pokračujte. Vaše zařízení se pokusí dokončit proces instalace, pokud jsou k dispozici nastavení e-mailového serveru.
  8. Počkejte, až zařízení dokončí proces nastavení.

POZNÁMKA: Pokud vyberete Manuální nastavení pro vaše zařízení, znamená to, že nastavení poskytovatele nebude automaticky načteno, takže musíte zvolit typ účtu, ať už účet POP3 nebo IMAP .

  1. Zadejte nastavení serveru příchozí, včetně uživatelského jména, hesla, typu zabezpečení, pop3 serveru, čísla portu a odstranění e-mailu ze nastavení serveru.
  2. Klepnutím na tlačítko Další pokračujte.
  3. Počkejte, až se zařízení pokusí připojit k příchozímu serveru pomocí nastavení, které jste zadali. Pokud se úspěšně připojí, budete vyzváni k zobrazení obrazovky nastavení odchozího serveru . V opačném případě budete vyzváni k zobrazení podrobností úprav. Ověřte nastavení a zkuste to znovu.
  4. 8. Zadejte nastavení odchozích serverů, včetně serveru SMTP, Typ zabezpečení, čísla portu, vyžadují přihlášení, uživatelské jméno a heslo.
  5. Klepnutím na tlačítko Další pokračujte.
  6. Počkejte, až se zařízení pokusí připojit k odchozímu serveru pomocí nastavení, které jste zadali. Pokud se úspěšně připojí, budete vyzváni k zobrazení obrazovky Možnosti účtu . V opačném případě budete vyzváni k zobrazení obrazovky Upravit podrobnosti . Ověřte nastavení a zkuste to znovu.
  7. Po dokončení výběru klepněte na tlačítko Další .
  8. Na tento internetový poštovní účet musíte přiřadit jedinečný název na obrazovce. Jedinečný název účtu se použije jako variace pro tento účet z ostatních e-mailových účtů v zařízení. Jednoduše zadejte své jméno tak, jak chcete, aby se zobrazoval na odchozích zprávách.
  9. Klepnutím na Hotovo dokončete celé nastavení.

Podrobný postup při nastavování e-mailu pomocí služby Exchange ActiveSync na Galaxy Poznámka 2

  1. Klepněte na Nabídka na domovské obrazovce.
  2. Klepnutím přejdete do Nastavení .
  3. Klepnutím vyberte účty.
  4. Klepněte na možnost Přidat účet a potom vyberte položku Microsoft Exchange ActiveSync .
  5. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.

TIP: Značka Odeslat e-mail z tohoto účtu ve výchozím nastavení, pokud nejde o první e-mailový účet, který nastavujete v zařízení. Tímto nastavením nastavíte tento účet jako výchozí e-mailový účet.

  1. Klepnutím na tlačítko Další pokračujte.
  2. Počkejte, až vaše zařízení dokončí hledání dalších podrobností potřebných k nastavení účtu. Pokud je úspěšný, pokračujte krokem 9. V opačném případě budete vyzváni, aby zpráva nebyla dokončena. Klepněte na Upravit detaily a ručně zadejte další informace.
  3. Ověřte, zda jsou nastavení serveru Exchange všechny správné, a pokračujte stisknutím Další .
  4. Podrobnosti o kontrole z obrazovky Aktivace . Nechcete-li tuto zprávu znovu zobrazit při příštím nastavení e-mailového účtu služby ActiveSync, zrušte zaškrtnutí volby Vždy zobrazit a stiskněte OK .
  5. Chcete-li pokračovat, přejděte dolů dolů a na obrazovce Možnosti účtů klepněte na tlačítko Další .
  6. Zadejte výraz pro účet. Použijte jméno, které vám pomůže snadno identifikovat tento účet v případě, že jste do zařízení přidali další e-mailové účty.
  7. Klepnutím na Hotovo dokončete proces nastavení.

[Pokračujte na část 2]

Doporučená

iPhone 7 je pomalý a nereaguje po výměně obrazovky, při dalších otázkách na obrazovce
2019
iPhone 6S obrazovka bliká různé barvy vydání
2019
Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který má chybovou zprávu "Bohužel, instalátor aplikace přestal"
2019
Mobilní data Galaxy S5 nefungují a ostatní problémy s připojením
2019
Samsung Galaxy S7 Edge se zapíná a vypíná a další související problémy
2019
Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
2019