Vymazané e-maily se znovu objevují na Samsung Galaxy S7 a další problémy týkající se emailů

• Naučte se vypořádat s odstraněnými emaily, které se objevují znovu na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Je to chyba ve firmwaru nebo jen nějaký problém s konfigurací?
• Přečtěte si, jak odebrat #Google účet z telefonu.
• Co byste měli dělat, pokud sdílení snímků prostřednictvím vašeho fotoaparátu nebude fungovat kvůli zhroucení aplikace. V tomto případě je aplikace Facebook má problémy, ačkoli jsme také obdrželi zprávy, že e-mail může také jednat tímto způsobem.
• Je možné změnit heslo e-mailového účtu prostřednictvím aplikace E-mail?
• Jak odstranit chybu "Bohužel Email has stopped", která byla zahájena po aktualizaci.

Od našich čtenářů jsme obdrželi nějaké stížnosti týkající se e-mailových problémů se Samsung Galaxy S7 včetně problému, v němž se vymazané e-maily stále objevují. Někteří říkali, že začali od doby, kdy nastavili své e-maily, zatímco jiní hlásili, že problém začal po nedávné aktualizaci. To nám zanechalo otázku, zda jde o konfigurační problém nebo chybu ve firmwaru.

Přečtěte si další informace o tomto problému, jakož i další problémy, které jsem citoval v tomto příspěvku. Pokud jste nás předtím kontaktovali, zkuste projít problémy, které jsem odpověděl níže, protože jsem ho mohl zahrnout. Nebo můžete procházet naši stránku pro odstraňování problémů a najít podobné problémy a použít stávající řešení nebo příručku pro řešení problémů. Můžete také kontaktovat nás, pokud potřebujete další pomoc vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Otázka : " Smazané e-maily se stále vracejí pomocí e-mailové aplikace. Je to jako kdyby je přivedl zpátky z koše. Pokud odstraním z koše, zdá se, že jsou trvale smazány. Nemůžu najít kamkoliv říct, jestli to odstraním trvale smazáno, nezastavujte se v koši. Velmi frustrující! "

Odpověď : Existují různé způsoby řešení tohoto problému a častěji se vyskytuje, pokud byl nastaven e-mailový účet s protokolem IMAP použitým jako typ serveru. Znamená to, že telefon nepřetržitě synchronizuje se serverem za předpokladu, že je k dispozici aktivní připojení k internetu.

První věc, kterou můžete udělat, je vymazat zprávu ze složky Doručená pošta a okamžitě přejít do složky Odstraněná / Koše a odstranit zprávu odtud. Nikdy se nevrátí.

Tak proč se to děje?

Musí to být chyba s firmwarem S7 a / nebo samotnou E-mailovou aplikací. Konfigurace protokolu IMAP vždy fungovala pro modely S6, S5 a Notes, ale s okraji S7 a S7, zdá se být chybné. Samsung by měl být ten, kterému se bude zabývat prostřednictvím aktualizace firmwaru.

Zadruhé můžete svůj účet odebrat a nastavit znovu, ale tentokrát pomocí protokolu POP jako typu serveru. Tímto způsobem jsou e-maily staženy do úložiště telefonu a pokud jste zaškrtli volbu Odstranit ze serveru, stažené zprávy budou ze serveru odstraněny, takže se znovu neobjeví smazané zprávy.

Záleží jen na vás, který z nich je určen.

Otázka : " Můj účet Google má jako primární adresu Gmailu špatně a nemohu najít způsob, jak ji smazat. Pokyny zde nefungovaly, protože když stisknete tlačítko více, nezvedl jste rozevírací seznam s odstraněním. "

Odpověď : Pokud používáte telefon s jiným nastavením účtu Google, můžete ho bezpečně odebrat:

1. Na obrazovce Plocha klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na položky Nastavení a poté na položku Účty.
3. Klepněte na Google a dotkněte se účtu, který chcete odebrat.
4. Klepněte na Více v pravém horním rohu.
5. Klepněte na Odstranit účet.
6. Klepnutím na možnost Odebrat účet potvrďte svou akci.

Na druhou stranu, pokud jste se odkazovali na vaši e-mailovou aplikaci, nemějte obavy, protože podle výše uvedených kroků také odstraníte účet z aplikace E-mail.

Otázka : " V určitém okamžiku během dne každý den více než několikrát denně, musím restartovat telefon, například jsem si vzal obrázek a já jsem prošel pohyby poslání, ale když jsem stisknout tlačítko Facebook ve fotoaparátu to dělá nic. Také v těchto dnech, kdy jsem se na Facebook podíval na příspěvek, nenechal mě tlačit a dostat něco. Je to docela podobné jako to s každou věcí, než jsem restart. "

Odpověď : To se stane, když aplikace zmrzne a když jsem si myslela, že máte problémy s fotoaparátem, nevíte - je to všechno Facebook. Naštěstí je velmi snadné odstraňovat zmrazení a zpoždění způsobené aplikacemi. Takže ve vašem případě je to Facebook, musíme řešit problémy a první věc, kterou musíte udělat, je vymazat jeho cache a data.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se Facebooku.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Otázka : Jak aktualizovat heslo pro existující e-mailový účet. "

A : Změna hesla e-mailu pomocí e-mailového klienta v telefonu není možná. Musíte se přihlásit přes webmail. Chcete-li například změnit své heslo služby Gmail, přihlaste se na adresu mail.google.com a přejděte do nastavení účtu a můžete jej změnit.

Otázka : " Ahoj. Při každém otevření mých e-mailů se objevuje chyba. Říká se, že můj e-mail přestal fungovat. Co to znamená? Tento telefon byl vždycky dobrý od té doby, co jsem ho koupil. Teprve po aktualizaci mi stále nedává toto chybové hlášení. Co musím udělat, abych to vrátil zpět? "

Odpověď : Existuje několik věcí, které můžete řešit tento problém. První a nejbezpečnější z nich je vymazání mezipaměti systému od doby, kdy začala po aktualizaci. Mohlo by to být, že některé mezipaměti se poškodily, proto se aplikace zvedá. Postup je bezpečný pro vaše soubory a data, protože se nebudou dotýkat:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud chyba zbyla po vymazání mezipaměti systému, pak je čas na řešení samotné aplikace. Předpokládám, že používáte přirozenou e-mailovou aplikaci. Tentokrát však ztratíte všechny stažené e-mailové zprávy, protože budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se Facebooku.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

A konečně, pokud se vše ostatní nezdaří, pak poslední možností je reset. Tento postup odstraní vše v interním úložišti vašeho telefonu, včetně souborů, obrázků, hudby atd. Proto je zálohujte a postupujte podle následujících pokynů:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.